ts16949内部体系审核员过程审核员和产品审核员考试试题

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1、 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进：http:/ 好好学习社区 ISO/TS16949：2009 质量管理体系质量管理体系 内部体系审核员、过程审核员和产品审核员内部体系审核员、过程审核员和产品审核员 综合培训考试试题综合培训考试试题 单位： 姓名： 成绩： （注：本试卷共 100 分，70 分以上(含)为合格，70 分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重新考试） 一、名词解释： （每题 3 分，共 30 分） 1、 质量： 2、 控制计划： 3、 多方论证方法： 4、 特殊特性： 5、 统计过程控制： 6、 失效模式及后果分析： 7、 测量系统： 8、 审核： 9、

2、 过程： 10、预见性维护： 二、是非判断题： （正确以“”表示，错误以“”表示，每题 0.5 分，共 10 分） 1、 ISO/TS16949:2009 版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。 ( ) 2、 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。因此，各企业的质量管 理体系是不同的。 ( ) 3、 对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按 ISO/TS16949:2009 中 7.2.2 的要求进行评审。 ( ) 4、 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的 建议。 (

3、 ) 5、 按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进：http:/ 好好学习社区 承包方评价。 ( ) 6、 对 ISO/TS16949:2009 质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。 ( ) 7、 ISO/TS16949:2009 版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。 ( ) 8、 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行” ，但必须要有严格的可靠追回程序。 ( ) 9、 所有返工/返

4、修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。 ( ) 10、 当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时， 公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需 对此过程进行控制。 ( ) 11、ISO 是国际标准化组织的英文简称，它是由各国标准化团体所组成的世界性的联盟会。创建于 1947 年 02 月 23 日，总 部设于瑞士的日内瓦。 ISO9000 系列质量管理体系标准于 1984 年 3 月颁布第一版，1994 年颁布第二版，至目前为止 已经到了2000 年第三版。 ( ) 12、QS-9000 质量体系标准是由美国三大汽车厂（通用、福特、戴姆

5、勒-克莱斯勒）于 1994 年 8 月颁布的，至目前为止已 经到了 1998 年第二版。VDA6.1 质量管理体系标准是由德国的汽车工业联合会于 1991 年正式颁布的, 至目前为止已经 到了 1999 年第四版。QS-9000 质量体系标准和 VDA6.1 质量管理体系标准都是国际标准,其证书目前在国际上通用。 ( ) 13、 ISO/TS16949 第一版质量管理体系（技术规范）标准是由国际汽车特别工作组（IATF）以及 ISO/TC176 质量管理和质 量保证委员会及其分委员会的代表在以 ISO9001：1994 版质量体系的基础上结合 QS-9000：1998、VDA6.1：1999、

6、EAQF （法国） ”94 和 AVSQ（意大利） ”95 等质量体系的要求制定的，并于 1999 年 01 月 01 日颁布发行适用。至目前为止已 经到了 2002 年第二版，该标准同样是由国际汽车特别工作组（IATF）以及 ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及 其分委员会的代表在以 ISO9001：2008 版质量管理体系的基础上结合 QS-9000：1998、VDA6.1：1999、EAQF（法国） ” 94 和 AVSQ（意大利） ”95 等质量体系的要求制定的。 ( ) 14、企业取得 ISO/TS16949:2009 质量管理体系（技术规范）证书后，其证书在全球通用,并且

7、完全可以取代 QS-9000 质量 体系证书、VDA6.1 质量管理体系证书、EAQF（法国） ”94 质量管理体系证书和 AVSQ（意大利） ”95 质量管理体系证书。 ( ) 15、ISO/TS16949:2009 质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请 ISO/TS16949:2009 质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请 ISO/TS16949:2009 质量 管理体系（技术规范）认证。 ( ) 16、ISO/TS16949:2009 技术规范中，方框内的文字是 ISO9001：2008 质量管理体系的原文，其

8、版权归属于国际标准化组织 （ISO） ，方框外的文字是汽车产业特殊补充的要求，其版权归属于 ANFIA，CCFA/FIEV，SMMT，VDA 和汽车制造商 DaimlerChrysler A.G., Ford Motor Company, General Motors Corp。 ( ) 17、观察项是指：审核员所发现的问题未构成不符合，但有变成不符合的趋势，或凭审核员的判断和经验未使用最佳方法。 为了保证顾客的利益，应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。 ( ) 18、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更 大的收益。 (

9、 ) 19、过程方法的优点是：对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。( ) 20、“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有 的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效 的测量体系，开发有用的工作辅助装置。 ( ) 三、单项选择题： （在正确答案前打“” ，每题 0.5 分，共 5 分） 1、ISO/TS16949:2009 版质量管理体系（技术规范）标准 4.2.3 条款中的 d）是指： A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件

10、或以其它方式确保防止误用。 B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进：http:/ 好好学习社区 C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。 2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是： A）质量手册 B）质量管理体系程序文件 C）质量记录 D）作业指导书 3、企业提出 ISO/TS16949:2009 质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是： A）企业已编好了质量手册和程序文件 B）企业的产品已获得生产许可证 C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 4、

11、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是： A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 5、内部质量审核人员必须是： A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的 B）企业领导和质量管理部门领导 C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员 6、在 ISO/TS16949:2009 质量管理（技术规范）中只有（ ）才是被允许的排除和删减。 A）7.产品实现要素中，企业没有的内容 B）7.3 要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分 C）7.6.3.1 内部实验室要素 7、在 ISO/TS16949:2

12、009 质量管理（技术规范）中，允许的排除和删减不包括： A）制造过程的设计 B）产品设计输入和输出 C）7.6.3.3 产品批准过程 8、ISO9001：2008 质量管理体系中所描述和说明的供应链是指： A）顾客 组织 分承包商 B）分供方 供方 组织 C）组织 顾客 供方 D）供方 组织 顾客 9、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合： A）组织（企业）要求 B）顾客要求 C）法规要求 D）顾客和法规的要求 10、组织的质量方针必须包括： A）顾客满意的含义 B）持续改进的承诺 C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 D）对过程方法的运用 四、多项选择题：

13、 （在正确答案前打“” ，多选少选均不给分。每题 1 分，共 10 分） 1、ISO/TS 16949:2009 质量管理体系（技术规范）适用于顾客所指定产品和/或服务零件的组织的制造场所： A）部件或材料，或 B）热处理件、或其它最终加工服务，或 C）其它顾客规定的产品 D）喷漆/涂装，或 E）电镀，或 F）磷化表面处理 G）化学分析和化学试验（如：盐雾试验） H）物理分析和物理试验（如：金相） I）以上全不是 J）以上全是 2、ISO/TS 16949:2009 质量管理体系（技术规范）对供应商的好处： A）全球共同接受的质量要求，为组织和供应商开发提供保持一致性的共同途径。 B）在汽车及

14、非汽车市场实现全球互相认可，为组织质量管理体系的有效性进行持续改进奠定了基础。 C）一套标准作业程序和规范，并落实在文件管理上。使个人的技术、经验转变为公司之技术，累积技术并在既有 的基础上寻求突破。新进的员工则可以从学习最好的技术开始，不需从头摸索，节省学习时间，并呈现阶梯式 的成长。 D）以一套共同的质量管理体系，避免多重认证审核，减少供方质量管理体系评审的次数和由于多重 OEMs 审核带 来的成本和时间。 E）建立稳健的、增值的质量管理体系，对过程能力和经营业绩及绩效进行评估，提高收入，降低成本。 F）调合汽车供方的质量要求，为促进汽车业界对质量要求的全面理解提供了共同的沟通语言。 G）透过不断的教育培训及落实质量管理体系，灌输及强化员工的质量观念及质量意识，养成守标准、守规定 的良好习惯，共同创造出产品“质量”，并为企业朝向全面质量管理(Total Quality Management：TQM)而 努力。 H）以上全不是；I）以上全是 3、ISO/TS 16949 标准的核心工具和方法包括： A）产品质量先期策划和控制计划（APQP/CP） ； B）测量系统分析（MSA） ； C）生产件批准程序； D） 德信诚培训网 1 中国 3000 万经理人首选