《崔淼企业文化建设中华讲师网》由会员分享，可在线阅读，更多相关《崔淼企业文化建设中华讲师网（103页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、崔淼,企业文化建设,企业文化潜移默化植入员工脑海,喜闻乐见的艺术宣导方式 歌曲形式 案例：解放军三大纪律八项注意,企业文化增强凝聚力 首先增强认同感,增强凝聚力要先增强认同感 认同先沟通，沟通先找共同点 认同的先后顺序 第一先沟通后认同，沟通只是手段，认同才是目的 第二做先认同他，后认同你 第三叫先认同人，后认同事,企业文化：艺术的沟通方式赢得认同,沟通方式:泰坦尼克号 赢得认同跟尊重有关 外求共同感，内求共鸣感,中华民族文化,讲企业文化建设，应该重温中华民族的文化史 中华民族几千年的历史积淀着丰厚的文化精华 有着博大精深的民族传统文化 春秋、尚书、论语、诗经、史记 奥运会是中华文化的一次大传
2、播、大展示 三件大事，使全世界对中国人民刮目相看 对中华民族有了一个重新认识和了解 （奥运成功、金融危机、汶川地震）,企业文化是企业竞争软实力,硬实力：有形的实力，有形的手段和工具达到目的的能力 指经济实力、军事实力、硬技术实力、硬环境和硬性资本实力等组成一个国家的硬实力 软实力：无形的实力，以硬实力为背景 不直接使用硬实力达到目的的实力,文化的基本概念,广义:人类社会历史实践中创造的物质财富和精神财富的总和 狭义:人们普遍的社会习惯 如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规范等 广义文化：国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗 生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等 老百姓对文
3、化的理解就是：这个人书读得多，这人就有文化,中国人的情、理、法,情、理、法三者的关系 1.第一层次情 人与人的相处会产生“情” 情有很多种，父子之情，母女之情，母子之情，兄弟之情，姐妹之情夫妻之情，朋友之情，“情”多了就会泛滥 2.第二层次理 当情出现问题时，就需要讲个道理，但是讲道理时又出现了问题 “公说公有理，婆说婆有理”；“秀才见了兵，有理也说不清” 3.第三层级法 当道理出现问题时，我们就要在理上面再加一个“法” 情理和法理，是两个概念。一旦立了法，就不能讲情理,中国风格企业文化关键词,*情-理-法 由情入理，依法讲理 以情为先，所重在理，情理不通，绳之以法 *德治礼治法治术治力治 （
4、最佳）（次之）（不得已）（诡诈）（野蛮） 以德治国 礼乐之教,儒学,儒学的观点 强调仁义礼智信 主张“杀身成仁，舍生取义” 重义而轻利，重德而轻才 儒学的政治总纲 儒学的政治总纲：三纲，八目 三纲:明德，亲民，止于至善 八目:格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下,儒学的思想和原则,儒学的思想:仁、义、忠、恕、德、礼 儒学的核心思想:中庸之道 儒学思想: “君子矜而不争，群而不党”（论语） 指合群但是不会结党成派 权威解释： 中庸一书对中庸之道做出的诠释是 “喜怒哀乐之未发，谓之中，发而皆中节，谓之和 中也者，天下之大本也。和也者，达之道也” 喜怒哀乐之未发，意思就是我还没有做、我准
5、备做事情，这叫中 做了，而且我做成了，这叫和,士大夫文化：外圆内方,钱币，外圆内方，我们称为“孔方兄” 它在中国定型了很多年 凝聚了中华民族五千年传统文化的一个非常重要的理念 即外圆内方 圆则通，通则达，方则分明,道教,道教是中国本土的文化产物 道教的观点： 道教强调“致虚极、守静笃” 意思：如果说虚，就要虚到及至，如果要静，就要静到底 它是强调一种境界，跟佛家的普渡众生一样 “致虚极、守静笃”是道家的最高境界 功成身退，天之道也 无为而治 大音希声、大象无形 大巧若拙、大智若愚,道教与水,道教对水的崇拜 比如“上善若水，水善利万物而不争” 道德经八章）“天下莫柔于水，而攻坚强者莫之能胜” 道
6、德经十八章）“兵形像水，兵无常势，水无常形” 道家对水的崇拜，源于水的五种特性 第一、水能够以已之力，推动它物 第二、如果遇到阻力，水会更加激发 第三、以至柔，克至钢 第四、洁身及洁人，而且清浊相融，包容宽广 第五、水蒸发，变为云；遇冷，变成雨,东西方文化差异,西方人说“我爱你”；中国人说“你坏、你坏” 西方人赌马，跟不认识的人赌；中国人打麻将，跟认识的人打 西方重理论，用西医；中国重实用，用中医 西方人，生气就怒，开心就笑；中国人喜怒不形于色 西方的教育，注重发挥自我 而我们中国的教育方式是，排排座，吃果果 西方的文化，化繁为简，比如麦当劳快餐，26个英文字母 中国的文化，化简为繁，八大菜系
7、和方块字则非常复杂 西方重视的是社会关系；中国重视的是伦理关系，亲情 案例：猴子的案例,追求精益求精的完美意识 西门子：以新取胜，以质取胜 奔驰： 专门技能职工队伍，提高员工的质量意识 精工细作的工作态度到了吹毛求疵的地步 严格检查制度，做到层层把关 爱好、钻研、崇尚技术 对于客户提出的要求没有“不行”两个字,德国企业文化,韩国企业文化特点,家长的权威： 儒学化体制，仁学文化 主从关系和服从心： 义理和忠诚 从属关系和排他意识： 血缘、地缘、学缘 长子继承制,台湾企业的管理经验,注重细节，精益求精 用人之道，态度决策 注重愿景与感恩文化 70%企业老板信风水,中国儒家文化的精髓,致富经国：处理
8、企业与国家的关系 义利两全：处理经济效益与社会效益的关系 以和为贵：把企业办成和谐的大家庭 勤俭为本：勤劳、节俭，开源节流提高效益 公正廉洁：管理者均应出以公心，公正廉洁 任人唯贤：平等竞争，择优录用，任人唯贤 自强不息：超越自我，自强不息，永不停步 辨证思维：儒家、道家、兵家等文化 有大量的辨证思维可以继承，成为商战中的利器,中国企业文化,提倡自力更生、艰苦创业 家的理念：爱厂如家、人际顺畅 以人为本：选人、用人、育人、爱人 重情重义：尊重人格、信誉投资 重教育培训：捐资助学、出资办学 敬业报国：爱岗敬业、报效国家,中国企业文化历史,家族企业老字号 近代民企民生精神 国有企业民主管理 现代企
9、业标竿文化,茅台第一金牌,附：同仁堂文化,1669年创业 乐显扬乐风鸣 第一大制药公司 炮制虽繁，必不敢省人工 品味虽贵，必不敢减物力,跨文化管理,共同价值观管理 跨文化培训 管理本土化 立足长期，实行双惠,跨文化管理：化解文化冲突,换位思考与沟通 让外国了解中国 中国更要了解世界 文化冲突只是文化 不是国耻、民族恨 国际企业规范 合情、合理、合法、合规,文化的力量,“经济不发达是一个国家自己的文化选择 文化属于你自己的判断和你自己的行为规则” -哈佛大学教授塞缪尔所编的文化的力量,日本三井公司,1945年美国占领日本后，美国总统杜鲁门下令解散日本的财团 作为日本首屈一指的大财团三井公司被分割
10、成170家企业 并被禁止使用原来的商号。这些企业都有独立经营的条件 但是两年后，这些企业就开始了为集聚在一起的努力 试图重新集结在原来三井的旗帜之下。经过长达20多年的时间 原来被分割的企业又重新变成一个公司开始对外运作 并恢复使用“三井”的商号 为什么过了二十多年，三井仍能重聚?,管理九段,时间,初期,中期,后期,创 业 期,成 长 期,转型期,胆识 见识 知识,冒进陷阱,保守陷阱,规 模,公司进入成长期更需要文化管理,企业文化研究的兴起及发展,企业文化的理论最早出现于美国 作为一种主流的管理思想则是在二战后最早出现于日本 最早提出企业文化概念的人是美国的管理学家威廉.大内 1981年，美国
11、的管理学家、美国加州大学教授威廉.大内出版了美国企业如何迎接日本的挑战 1981年，美国斯坦福大学教授帕斯卡尔和美国哈佛大学教授阿索斯合著出版了日本企业管理艺术,l982年，美国哈佛大学教授特雷斯迪尔和美国麦肯锡咨询公司的艾兰肯尼迪出版了企业文化 l982年，美国著名管理专家、美国麦肯锡咨询公司的托马斯彼得斯与小罗伯特沃特曼合著追求卓越美国最成功公司的经验 四本著作合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起,文化层次冰山理论,企业文化含义,企业文化就是企业特有的文化特征，来源于大文化的背景 属于亚文化层,中国的企业文化与古老的东方文化有着密切联系,带有明显的中国色彩 例如： “酒香
12、不怕巷子深”、“和气生财”、“童叟无欺”等传统经商之道，在中国已存在了几千年 “自力更生，艰苦奋斗” “质量就是生命，时间就是金钱”,企业文化概述,人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣 企业文化就是企业哲学指导下的企业共同价值观体系 制度是让想犯罪的人犯不了罪 文化是让有机会犯罪的人不愿意犯罪 企业家是企业的首席企业文化设计师,企业文化：企业生存发展的方式 企业文化具体表现为企业整体的思想、心理和行为方式 通过企业的生产、经营、组织和运营所表现出来 包括：价值观、行为规范、道德伦理、规章制度、精神风貌 文化的渗透，是改变人的价值观，世界观的根本方法 企业文化一旦形成，对企业员工的影响力是极大的
13、员工从内心对企业文化具有高度认同感时，就会自觉约束自己行为，并把它体现在经营活动的每个方面。 在经营中，普遍表现为以企业利益目标为原则，形成一股合力，去努力完成企业的经营任务,企业文化概述,企业文化内涵和要素,成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变 包括：文化观念、价值观念、企业精神、道德规范 行为准则、历史传统、企业制度、文化环境企业产品等,企业文化与时俱进,企业文化与时代发展变化密切相关，当今市场经济条件下国际经济大循环的影响下，企业拥有多元化的文化色彩 融化在每一个员工的精神中，体现在一言一行中 文化符号构成企业文化的实质凝、聚成企业的精神标志,企业文化要素,企业愿景： 表明企
14、业应该往哪里去 企业使命： 表明企业存在的价值和意义是什么 企业为什么要存在和持续成长 企业最高决策层对企业所有工作者所规定的一种任务 企业发展目标和历史任务所决定的责任 企业存在意义和价值 企业所肩负的最大责任或企业存在最根本目的,企业文化要素,企业精神： 当企业在面临重大事件或困难时 应该具备什么样的心理来面对 企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识 “现代意识”是市场意识、质量意识、服务意识、竞争意识 信息意识、效益意识、文明和道德意识等汇聚而成综合意识 “企业个性”是由企业长期积累并发展而来，是经过确认的企业风格、价值观念、发展目标、服务方针和经营特性各方面表现出来的企业基本
15、性质,企业风格： 一、个性化特征 如化学药品安定性、规模、可信度、技术、发展性 二、历史性特征 不同企业的历史背景存在差异，历史长短不同 行为准则： 企业及全体员工提出的最高行为规范 在特定精神指导下形成的对行为的约束 座右铭： 企业激励员工奋发向上的格言,企业文化要素,企业文化要素,经营理念： 企业经营战略、经营思路、业务模式、业务组合，企业经营活动的主要的目的和意图 管理理念： 企业管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通 学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则 质量宗旨： 高标准、精细化、零缺陷 科研开发宗旨： 立足创新、用户为师、永远改进、追求完美 服务宗旨：客户永远是对的,
16、文化是灯塔文化给员工希望，给工作以意义 文化是心理契约核心价值观是一种“德”的标准 文化是土壤文化是一个平台，是一种环境和氛围 一流企业卖什么 深刻领悟： 人们在寻找跟他们理念一致、趣味相投的组织,企业文化的实质是什么,企业文化内容示意图,企业文化的特点,1.系统性： 企业文化完整的系统，由多种要素组成，每种要素又是一个子系统 企业文化分为不同层次 2.稳定性： 企业文化形成后，在一定时间内，要形成“心理定势”，不能因为领导换届，组织制度、经营策略和产品策略的改变而发生较大变化 3.时代性： 企业文化的发展变化也要与时俱进，顺应潮流 如“酒香不怕巷子深”如今已不适用 4.独特性： 企业文化每个企业的个性体现 每个企业的历史背景、经营方式,所处的行业和环境都不尽相同 企业文化与众不同 社会公众更容易识别,企业领导人文化：我的文化就是企
