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理赔反欺诈专班笔录要点为锁定欺诈案件初始证据，有效地侦破案件，并使后续流程有效开展，同时避免法律风险，特制定反欺诈转班笔录要点，请各公司学习和落实。一、笔录规范笔录要有规范的题头，要填写笔录询问人员姓名、询问时间和询问地点，笔录统一用黑色中性笔书写，不允许用谐音字代替，笔录完成后要被询问人签字，同时需在涂改、加字、姓名位置按压红色指纹。 二、笔录要点针对各种诈保案件的具体情况，笔录中有必要记录以下信息：1、驾驶员姓名、电话、身份信息、工作单位、与被保险人关系、此车平时都谁开；2、什么时候向被保险人借车、借车时谁在场、借车地点在哪里、是谁把车钥匙交给你的、去做了什么事、走的什么路、什么时候驾车、经过什么地方；3、出险精确时间、出险当时什么情况、车上人员多少人、车上人员姓名、都坐什么位置、是否有人受伤、伤到哪里了、他们都是谁、电话多少、发生事故以后都做什么、当时还有谁在现场、事发后给谁打电话、用什么号码打的等等。 针对以上所述马上进行调查，不能延误时间；有条件的，可以让驾驶员出示通话记录，已方便核对；对于车上有两人以上的，应及时联系车上人员或与此案有关系的人员一起做笔录，以免串供。
