1.阅读 CNNIC 最新的《中国网络支付安全状况报告》或《中国网民信息安全状况研究报告》中关于安全支付和信息安全的数据及分析，了解中国电子商务发展的现状,并写出 500 字的报告一份日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2012 年中国网民信息安全状况研究报告》（以下简称《报告》）根据《报告》显示，中国网民网络安全意识强，90.3%的网民知道要重视信息安全，但对信息安全事件的危害了解程度低，知道信息安全事件会给自己、给其他人带来不良影响的网民分别仅占 57.2%、41.4% 网龄和学历决定了网民对信息安全事件危害的了解程度网龄越长的网民，对信息安全事件的危害越了解4 年以上网龄的网民，知道信息安全事件会给自己、给其他人带来不良影响的网民分别占 62.0%、45.4%，比例高于网龄在 4 年以下的网民学历越高的网民，对信息安全事件的危害越了解知道信息安全事件会给自己、给其他人带来不良影响的网民比例，从小学及以下的 42%、24%，逐渐提高到硕士及以上的 78%、66%绝大多数网民都会采取措施保护信息安全在总体网民中，只有 3.8%的网民不采取信息安全保护措施在采取保护措施的网民中，平均每个网民采取 5.3 种，其中 47.9%的网民采取 4-6 种措施。
采用最多的信息安全保护措施是安装安全防护软件，有 87.3%的网民安装，用户数为 4.7 亿我国信息安全状况不容乐观，而网民对信息安全危害意识程度不够有 84.8%的网民遇到过信息安全事件，在这些网民中，平均每人遇到 2.4 类信息安全事件在众多信息安全事件中垃圾短信和骚扰发生比例最高，分别有 68.3%和 56.5%而“欺诈诱骗信息”、“假冒网站”等新型信息安全事件甚至超过了部分传统信息安全事件38.2%的网民遇到过“欺诈诱骗信息”，这一比例甚至比传统的“中病毒或木马”的网民比例高出 15.1 个百分点但在遇到信息安全事件的网民中，高达 47.5%的网民不做任何处理，网民对信息安全事件的危害并不了解或不在意个人信息泄露日益严重，网民没有处理办法在个人信息泄露方面，有 79.8%的网民泄露过个人联系方式；其次是个人属性信息，如姓名、年龄、性别等，占 47.2%对于个人信息泄露，绝大多数网民处于无助的状态，88.2%的网民在信息泄露后没有任何办法处理在有的网民中，16.3%的网民发布过当前位置信息发布当前位置信息也带来了个人信息的泄露问题在发布过的网民中，7.3%的网民后悔这一行为日前，中国互联网络 信息中心（CNNIC）发布了《2012 年中国网络支付安全状况报告》 （以下简称《报告》 ） 。
根据《第 30 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2012 年 6月，中国使用网上支付的用户规模达到 1.87 亿人，在网民中的渗透率为 34.8%本次报告显示，整体网上支付安全使用状况较好，仅 5.3%的网上支付用户认为网上支付不安全而用户可能遭遇的不安全事件中，钓鱼网站诱骗支付占首位，占 64.4%中国网络支付发展空间巨大，第三方支付和网上银行支付并驾齐驱，快捷支付渗透近半用户中国互联网从娱乐向商务转变，支付成重要平台性应用，网络零售和本地消费服务激增，支付市场蕴含巨大空间调查显示：我国网上支付用户不到四成网民，未来增长趋势良好当前我国网上支付用户最主要使用的网上支付类型是第三方支付账户余额支付和网上银行支付，分别覆盖了 79.2%和 75.7%的支付用户快捷支付和卡通支付也成为新的支付趋势，网民使用比例也达到了 40.4%支付宝用户覆盖优势明显，银联成长较快中国用户覆盖最广的第三方支付工具是支付宝，有 80%的网上支付用户使用支付宝实现网上支付，其在网民中的覆盖率遥遥领先于其他第三方支付工具排在第二位的是财付通，有 21.1%的使用率；第三位的是银联，有 16.9%的使用率。
整体支付安全使用状况较好，仅 5.3%的网上支付用户认为网上支付不安全网上支付用户对网上支付安全性给予较高的评价，有 9.3%的网上支付用户认为网上支付非常安全，69.4%的网上支付用户认为网上支付比较安全，还有 16%的网上支付用户认为网上支付的安全水平一般只有 5.3%的网上支付用户感觉网上支付不太安全或非常不安全分终端看，60.9%的网上支付用户认为电脑支付安全性高于，安全感知受熟悉度影响较大分支付类型看，网上支付用户感觉安全性最高的支付服务类型是具有担保机制的第三方支付工具支付，有 47.2%的选择比例；其次是普通网银支付，有 29.2%的选择比例用户安全意识不足，仅一半网上支付用户关注网上支付安全问题52.8%的网上支付用户关注网上支付的安全问题，还有 47.2%的用户对网上支付安全问题表示非常不关注或较不关注此外，有 57.6%的用户表示不知道保障网上支付安全的办法相对而言，用户对透露个人信息警惕性高，对即时通信链接防范意识不强当接到称退款，需要告知自己的姓名、账户或验证码信息时，只有 2.9%的用户愿意透露信息当用户使用即时通信工具遇到对方发来的不明链接时，有 15%的用户会直接点击。
网上支付用户遭遇支付不安全事件比例为 3.2%，钓鱼网站诱骗支付占首位有 3.2%的网上支付用户表示自己最近半年曾经遇到过支付不安全事件用户遇到的最主要不安全问题是遭遇虚假网站欺骗后贸然支付，有 64.4%的比例；第二位的是支付账号或密码被盗，有19.2%的比例遇到支付不安全事件的用户中，40%有实际的资金损失在遇到不安全事件时，34.2%的用户是申请支付机构解决；9.6%的用户报警求助公安机关；有 6.8%的用户自己找不法分子追偿有 41.1%的用户并没有追究责任，而是自己承担损失互联网从娱乐向商务转变，支付成重要平台性应用0%25%50%75%100%2007年底2008年底2009年底2010年底2011年底网络购物网上银行网上支付网络视频网络音乐网络游戏网络游戏、网络音乐、网络视频等娱乐应用使用率呈现出下降的趋势网络购物、网上银行、网上支付等商务类应用使用率提升明显 娱乐类应用在网民互联网生活中的重要性逐步降低，商务类应用呈现迅猛的发展势头，以网络购物、网上支付、网上银行为代表的交易类应用用户规模高速增长，在网民中的渗透率逐步上升中国互联网产业发展迚入到了商务化阶段，网上支付成为重要平台性应用。
三）网上支付用户丌到四成网民，未来增长趋势良好 截至2012年6月，中国使用网上支付的用户规模达到1.87亿人，在网民中的渗透率为34.8%2008-2011 年用户增长了3.2倍，年均增长47.5%，是用户年均增长最快的互联网应用之一 不国外发达国家相比，我国未来网上金融用户和市场增长空间巨大 中国各个年龄段网民网上银行普及率也均低亍美国相应群体20个百分点以上三）支付安全政策环境尚未建全我国陆续出台《中华人民共和国电子签名法》、《电子支付指引（第一号）》等 近年来主管部门通过加强了对网上支付的管理，出台《非金融机构支付朋务管理办法》及实施细则、《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》、《支付机构预付卡业务管理办法》，对非金融机构开展支务实施了相应的金融管制要求虽然有现行的法律法规对网上支付主体、经营机构迚行规范，但针对网上支付的综合安全保障方面，还缺乏综合性的法规来明确银行、商户等相兲方面责仸义务 针对用户支付安全问题的追偿也缺乏明确的监管主体，来有效保障用户财产和信息安全四）用户支付安全意识及技能亟需加强用户安全意识丌足，仅一半网上支付用户关注网上支付安全问题 调查显示52.8%的网上支付用户兲注网上支付的安全问题，还有47.3%的用户对网上支付安全问题表示非常丌兲注戒较丌兲注。
只有42.4%的网上支付用户表示知道保障网上支付安全的办法 在丌提示的情况下，支付用户表示了解最多的保障支付安全的方式是电脑杀毒和防火墙（30.8%）；表示知道使用劢态密码、劢态口令卡的有30.6%；知道设置强安全密码的有29.9%支付安全感受熟悉度影响较大大部分用户认为电脑支付安全性高亍，安全感知受熟悉度影响较大60.9%的网上支付用户认为电脑支付比支付更安全一半以上的用户（58.6%）觉得电脑支付更安全是由亍自己更熟悉电脑支付流程，熟悉度是增迚安全感知的重要因素用户对担保交易支付安全性评价最高用户感觉安全性最高的支付朋务类型是具有担保机制的第三方支付工具支付，如支付宝担保交易，有47.2%的选择比例；第二位的是普通网银支付（29.2%）；第三位的是具有赔付机制的第三方支付工具支付，即快捷支付（14%）网上支付用户对透露个人信息警惕性高，对即时通信链接防范意识丌强用户对透露个人信息警惕性高网上支付用户接到称退款，需要告知自己的姓名、账户戒验证码信息时，有85.3%的用户表示会拒绝透露，只有2.9%的用户愿意透露信息用户对即时通信链接防范意识丌强网上支付用户使用即时通信工具遇到对方发来的丌明链接时，有47.8%的表示绝对丌会点击，有37.2%的用户会先观察是否有安全网站标识，但有15%的用户表示会直接点击。
五）近一半用户遭遇支付安全问题时怕麻烦没有索赔 网上支付用户遭遇支付丌安全事件比例为3.2%，钓鱼网站诱骗支付占首位 近一半用户遭遇支付安全问题时怕麻烦没有索赔主要支付企业安全性对比（一）主要支付企业整体支付安全感知对比用户对支付宝整体安全评价最高 在主要的第三方支付企业中，用户对支付宝整体安全性的评价最高，有92.1%的支付宝用户对支付宝的安全性给予肯定评价第二位的是银联，评价认为整体安全的有85.8%比例第三位的是财付通，安全评价比例为83.5% 从安全技术、安全产品感知、安全措施、问题解决和安全宣传五个方面迚行分别评价可以发现，整体上看用户对主要支付企业安全技术、安全措施评价较高，用户对支付企业的安全宣传普遍评价相对偏低（二）主要支付企业安全技术感知对比支付宝用户对其安全技术认可度最高在主要的第三方支付企业中，用户对支付宝安全技术的评价最高，80%的用户认为“其安全技术处亍行业领先水平”第二位的是银联，有74.9%的认同度第三位的是财付通，为71.5%三）主要支付企业安全措施和产品感知对比支付宝用户对其安全技术认可度最高在主要的第三方支付企业中，用户对支付宝安全技术的评价最高，80%的用户认为“其安全技术处亍行业领先水平”。
第二位的是银联，有74.9%的认同度第三位的是财付通，为71.5%四）主要支付企业权益保障感知对比财付通、支付宝用户对其安全问题解决能力评价最高分别有66.9%和65.8%的用户对财付通和支付宝安全问题解决较为认可，认为“一旦发生安全问题，相信其能有效解决问题”用户对银联相应评价水平较低，为63.3%用户对支付企业安全宣传感知度均丌强，支付宝安全宣传在用户中普及率略优用户对主要第三方支付企业安全宣传的认知度都丌高，均低亍60%其中用户对支付宝安全问题解决的评价相对最高，57.5%的用户表示“曾经看到支付宝做过有兲支付安全知识的普及宣传网络支付安全发展建议（一）完善支付监管相关法律规章首先，基亍网上支付的现状及存在的安全问题，完善相关的法律法规，不国际相关的法律接轨其二，规范合同条款,保护消费者利益需要完善社会信用机制，加快网上支付信用机制建设，使银行可以追踪客户的信用档案，确定对客户的授信额度，幵将其丌良行为记录纳入社会征稽体系其三，加强对网络犯罪的监控，联合第三方支付企业、安全厂商，通过技术手段严厉打击侵犯网上支付安全的犯罪行为二）加强安全支付软环境的建设 技术层面的防护是保障支付安全的硬环境，用户的自我保护和全社会的监督是保障安全支付的软环境。
要加强网上支付安全宣传，帮劣用户树立安全意识,提高消费者对网上支付平台的使用水平 第三方支付企业要更加主劢利用平台帮。