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1、质 量 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 文 件质量职业健康安全管理手册QS / DJ HB 20122012-05-01发布 2012-05-01实施南 京 大 件 起 重 运 输 集 团 有 限 公 司 颁布质 量 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 文 件质量职业健康安全管理手册QS / DJ HB 2012 版 号: A 受控状态: 受控 分发编号: 编 制: 2012年 5月1日 审 核: 2012年 5月1日 批 准: 2012年 5月1日南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册第 0.1 章 第 1 页 共 2 页本页修订状态 0；1；2；3；4；5；6；
2、标 题： 企业概况 企业概况南京大件起重运输集团有限公司是南京交通运输骨干企业。公司成立于1972年，经过多年发展，企业形成了以“大件运输、城市客运、港口经营”为主，汽车修理、房地产开发、物业管理、宾馆、旅游服务等多种经营。 2004年经南京市政府批准，改制为民营企业。现有员工1700余人，各类专业技术人员近千名，总资产3.11亿元，固定资产原值2.2亿元，净值1.85亿元，注册资本2100万元。集团公司一贯致力于企业经营管理，以优质服务为宗旨。1999年8月通过了ISO9002质量管理体系认证，2002年又进行了ISO9001:2000质量管理体系认证换版工作。在交通运输行业中，具有良好的企
3、业信誉和社会知名度，先后荣获“中国企业诚信经营示范单位”、江苏省“质量管理优秀企业”、南京市“用户满意企业”、“重合同守信用企业”等多种荣誉称号，企业信用等级达“AAA级”标准。“大件起重运输”是集团公司的经营优势。具有江苏省“大件运输四级”资质、中国电力企业联合会 “大件运输总承包”甲级资质、是国家“道路货物运输”二级资质企业和中国道路运输运输100强（2006年）企业。拥有大型货运车辆近100辆，总吨位达7000吨。车型有：20吨至80吨系列平板运输车，100吨至1000吨可组合并装重型特种平板运输车，同时拥有与之配套的起重吊装设备：16吨至50吨系列汽车吊机，进口100吨至250吨系列履
4、带吊机，300吨至800吨系列桅杆起重机。在大件运输实践中，还培养了一支技术精湛、经验丰富的技术队伍，多次完成国家重点工程大型设备运输、吊装任务。在华东地区一直保持着：公路运输单件最长、最宽、最高、最重，及吊装设备最高、最重的记录，深受业主广泛好评。集团公司已成为全国大件起重运输行业协会华东地区的主要代表，与全国各地的大件运输企业建立了广泛的联系。目前，集团公司为适应国际大件运输市场的需要，在尼日利亚设立了大件运输子公司，并规划在近两年内打进印度和伊朗的大件运输市场。南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册第 0.2 章 第 2 页 共 2 页本页修订状态 0；1；2；3；4；5；
5、6；标 题： 企业概况集团公司与新加坡康福德高合资的城市客运经营，拥有出租车511辆，是南京客运出租行业的第三大企业，是南京客运行业服务星级最高的“三星级”单位，出租车拥有自己特色品牌：“蓝天白云”。为出租车配套服务的汽车修理厂，是江苏省汽车维修业一类企业，承担出租车的保养、维修，还是众多车辆单位定点维修单位。集团公司在长江沿线南京段拥有三座港口基地。在江苏滨江开发区投资建成“南京大件集团重件码头”，码头占地313亩，拥有2个10000吨级泊位，码头岸线总长282米，码头前沿配有1000吨桅杆吊，40吨、25吨、16吨多用途门座式起重机，港区以突出单件最大起吊能力达千吨为特色，成为一个集装卸、
6、运输、加工、仓储等为一体的物流基地。还在长江沿线栖霞区拥有最大靠泊能力达1.5万吨码头，是江苏省地方港口中少数能够对外开放的港口之一，曾多次接待来自印尼、日本、韩国等国家船舶靠岸作业。长期经营活动中，集团公司形成了多种经营，拥有一座二星级涉外宾馆，一家国内旅行社，合作开发了三万多平方米商品房，还有物业管理等。近几年来，集团公司经营以每年20%高速增长。企业以良好的形象、雄厚的经济实力、过硬的技术素质、可靠的质量保证，为社会提供优质的服务。联系电话：02583734575传 真：02583734499地 址：南京市石头城81号邮 编：210013南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手
7、册第 0.2 章 第 1 页 共 1 页本页修订状态 0；1；2；3；4；5；6；标 题：质量职业健康安全手册发布令 质量职业健康安全手册发布令为了使公司质量职业健康安全管理系统化、科学化，提高公司的质量职业健康安全管理水平。更好地遵守国家有关质量职业健康安全的政策、法律法规、标准及其他要求，切实保护全体员工的安全和健康，提高了劳动效率。控制质量职业健康安全风险，持续改进发现危险隐患和职业危害，采取有效的预防措施，提高健康安全性能，将事故和危险降到最低限度，减少因事故造成的损失，提高质量职业健康安全绩效。从提高公司经济效益和生产发展长远目标出发，公司依据国家质量职业健康安全方针、法规和ISO9
8、001：2008质量管理体系 要求，GB / T28001-2011 质量职业健康安全管理体系 实施指南等，编制了本质量职业健康安全手册。本质量职业健康安全手册是公司质量职业健康安全管理必须遵循的基本法规和行为准则，是公司实施质量职业健康安全管理的纲领性文件。是向外界证实本公司质量职业健康安全符合法规要求的自我申明，同时为第三方认证提供依据，现在予以发布，全体员工都必须认真学习，理解和遵照执行。 本质量职业健康安全手册2012年5月1日发布，自2012年5月1日起实施。 总经理：陶志强 2012年5月1日南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册第 0.3 章 第 1 页 共 2 页
9、本页修订状态 0；1；2；3；4；5；标题：质量职业健康安全方针、目标颁布令 质量职业健康安全方针、目标颁布令质量方针：关注顾客、诚信守法、全员参与、持续改进，用优质服务增强顾客满意度，以质量管理提高企业竞争力。质量目标：为顾客提供及时、准确、安全、优质的服务，确保：杜绝重大质量事故；1、货运质量事故频率(次百万吨公里)=质理事故次数/完成货物周转量(吨公里) 10000000.8（次）/百万吨公里；2、货物缺失值=货差值+货损值+货灭值100000元；3、合同兑现率=货物准时完成件（吨）数/运输、装卸货物总件（吨）数100%99%；4、客户满意度90%；5、客户投诉率=客户投诉票数/运输货物
10、总票数100%2%；6、搬运装卸合格率=抽样检查合格次数(吨位)/抽样检查次数（吨位）100%99%；7、货运赔偿率=货运质量事故赔偿金额/营运收入总金额1000%1；8、完成运量及时率=按托运要求时间完成运量吨数/完成总运量吨数10099%9、修理厂质量事故频次0.2（次）/万辆；10、汽车返修率1.5%。（事故等级界定见交通部汽车货物运输质量标准）南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册第 0.3 章 第 2 页 共 2 页本页修订状态 0；1；2；3；4；5；标题：质量职业健康安全方针、目标颁布令 职业健康安全方针以人为本，提高全员安全意识加强监督，遵守安全法律法规 争创一流
11、，追求安全“零事故”坚持不懈，持续改进管理绩效职业健康安全目标起重、车辆伤害导致的死亡、重伤事故为零；起重、车辆伤害导致的轻伤事故率不超过10起/年；漆雾导致的职业病为零；质量职业健康安全方针和质量职业健康安全目标是本公司的质量职业健康安全宗旨和质量职业健康安全工作的方向，体现公司遵守有关法律法规要求。现予以颁布，全体员工务必理解和掌握，并坚持贯彻执行。 总经理：陶志强 2012年5月1日南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册第 0.4 章 第 1 页 共 1 页本页修订状态 0；1；2；3；4；5；6；标 题：管理者代表任命书授权书 兹授权陶敬林具体负责公司质量职业健康安全管理
12、体系的建立和运行工作，主要负责：a） 受总经理全权委托，对公司的质量职业健康安全管理体系进行策划，确保质量职业健康安全管理体系所需的过程按策划的要求得到建立、实施和保持，以实现质量职业健康安全方针和满足质量职业健康安全目标、指标；b）定期或不定期地向总经理报告公司质量职业健康安全管理体系的运行情况、绩效和改进的需求，以便为评审和改进质量职业健康安全体系提供依据；c）采用培训、宣传、讲座、沟通、交流等方式加强全体员工质量职业健康安全方面的意识，以及满足有关法律法规要求重要性的认识程度；d）就公司质量职业健康安全管理体系有关事宜与顾客、相关方、认证机构的沟通和联络。总经理：陶志强 2012年5月1
13、日南京大件起重运输集团有限公司质量职业健康安全管理手册第 1 章 第 1 页 共 1 页本页修订状态 0；1；2；3；4；5；6； 标 题：范围 1范围本公司质量职业健康安全管理体系覆盖范围为：1.1质量管理体系覆盖范围为：道路货物运输、起重装卸、港口码头装卸、汽车修理服务过程。1.2职业健康安全管理体系覆盖范围为：位于南京市草场门石头城81号的南京大件起重运输集团有限公司区域范围内的道路货物运输、起重装卸；港口码头装卸；汽车修理服务。南京大件起重运输集团有限公司运输分公司（中央北路156号）的道路货物运输服务；南京大件起重运输集团有限公司汽车修理厂（上元里181号）的汽车修理服务；南京大件起重运输集团有限公司港口分公司（高家村12号）的港口码头装卸服务活动所涉及的职业健康安全管理有关的过程。1.3公司道路货物运输、起重装卸、港口码头装卸、汽车修理服务全部是按国家相关法律法规和成熟的服务模式进行的，公司不进行新服务模式的开发。对涉及路货物运输、起重装卸、港口码头装卸、汽车修理服务
