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1、华天成科技 隧道紧急电话和广播调度系统方案隧道紧急电话与广播调度系统解决方案设计： 审核： 批准： 深圳市华天成科技有限公司二零一七年四月目录一、系统行业概述4二、系统设计依据5三、系统设计原则6四、系统方案架构图6五、系统设计描述71、监控中心82、隧道管理站93、隧道内部9六、系统主要功能101、多级管理102、调度管理103、紧急电话通话114、广播喊话115、广播音乐126、报警管理127、通话录音128、视频联动13七、系统主要优势131、离线对讲功能132、多级管理结构133、融合调度管理134、系统高可用性14五、核心价值14八、主要设备介绍151、对讲广播调度主控机152、多媒
2、体管理控制台163、多媒体调度软件174、电话接入网关185、对讲广播话机206、手持对讲终端21八、公司介绍与案例231、公司介绍232、近期在建的部分客户243、其它合作部分客户25一、 系统行业概述随着我国高速公路及隧道建设的速度和规模突飞猛进，如何提高高速公路运营管理水平、建立和完善高速公路的基本配套设施、加强交通管理和法律意识、建全高速公路安全救援规则、提高全员服务意识和服务等级、树立高速公路的良好社会形象是一项十分重要的任务。高速公路运营中，降低交通事故、减少人员伤亡和财产损失是交通管理部门的头等大事，是一项长期战略任务。 隧道紧急电话和广播调度系统解决方案是公司推出的新一代集于紧
3、急电话对讲、广播、音乐、会议、调度的综合管理系统，它采用领先的网络音频技术，将模拟音频信号转化成数字信号，将音频信号以数据包形式在局域网和广域网上进行双向传送，是一套纯数字传输的对讲广播系统。解决了传统对讲广播系统存在的传输距离限制、多级管理、易受干扰、稳定性差、语音效果不清晰、回音、杂音、嚣叫等问题。系统结构简单，组网方便，只需将设备接入内部网络即可构成功能强大的数字化通讯系统，可实现计算机网络紧急求助、背景音乐、视频监控公共广播的融合应用，还可以扩展到公共电话网络、视频会议系统等应用，已成功应用高速公路、隧道、智能交通、监狱、海关、能源、轨道、电力、智能建筑等行业。二、 系统设计依据u Y
4、DT 1127-2001No.7信令与IP互通的技术要求u YDT 1203-2002No.7信令与IP的信令网关设备技术规范u YDT 1263-2003基于IP的网络与传统电信网互通的技术要求u YDT1071-2006IP电话网关设备技术要求u YDT1264-2003IP电话 传真业务总体技术要求（第二阶段）u YDT1390-2005基于软交换的应用服务器设备技术要求u YDT1516-2006IP智能终端设备技术要求-IP 电话终端u GA/T75-94中华人民共和国公共安全标准-安全防范工程程序与要求u GAXX-1999中华人民共和国公共安全行业标准-安全防范工程验收规范u G
5、BJ42-81工业企业通信设计规范u GB2887-89计算机场地技术条件u GB中华人民共和国国家标准-安全防范工程程序与要求u GA308-2001中华人民共和国公共安全行业标准-安全防范系统验收规则三、 系统设计原则u 可靠性确保系统在运行期间不间断工作，成熟的软交换技术、工业级的设计和嵌入式的操作系统进一步增强系统的稳定性；u 先进性这套系统是经过多年的研发，和多条项目的实际经验，结合业主和设计院的宝贵意见，我们不断提升，通过多年的经验积累进行完善，目前在全国各地都有成功的案例；u 兼容性我们采用的是SIP协议的软交换系统，是一套开发的系统，后期其他的厂家只要按照国际主流是SIP协议设
6、计，就可以加入我们的系统，兼容性非常强，让使用方没有后顾之忧；u 扩展性我们在设计上，考虑到高速公路后期的其他业务需求，预留了路政、绿化、清障、交警和绿通等功能接口，为用户提供高性价比的后期业务接入； 四、 系统方案架构图 如上图，在监控中心安装架设我司自主产品主控服务器、电话接入网关和触屏对讲话机，在隧道管理站安装触屏对讲话机和触屏一体机，设备均通过光纤网络进行数据传输和通信。隧道内部根据两个行车方向进行安装布设设备节点，每个节点的设备系统包括：紧急对讲话机、功放、扬声器和紧急电话箱，所有节点通过光纤进行连接和通信。隧道的设备节点采用双光纤自愈环网的方式进行冗余连接，避免单点故障造成通信中断
7、，具备高可用性。五、 系统设计描述根据隧道的实际情况，克服以前系统缺陷不足，继承各系统的优点，结合当前的技术发展和管理要求，我方设计一套专业集成隧道紧急电话、广播喊话、背景音乐、调度管理、报警管理、视频联动等专业多媒体对讲广播调度管理系统，系统整体组网架构简单高可靠，节点之前采用环网进行连接，同时广播扬声器信号与紧急电话信号均通过光前进行传输，使得系统在设备部署和线路铺设方面均比传统方案更加简单高效，且具有故障实时显示告警功能，极大的简化了运维和管理人员的工作量，全面保障隧道行车人员的生命财产安全，有力地支撑了管理工作人员的日常工作。系统组成主要有以下几个部分：1、监控中心在监控中心设置1套对
8、讲广播管理主控机设备，实现对全路段（隧道）所有对讲与广播设备的注册配置、号码分配、交换处理、路由中继、权限管理、存储录音、查询管理功能等；主控服务器具备对本路段对讲广播系统的统一对讲与管理，实现对前端设备的分区管理、终端状态、调度操作、排队队列、音乐管理、广播管理、会议管理、通讯录管理、短信管理等功能；具有常用的对讲、喊话、拆讲、插讲、监听等常用调度功能。对讲广播话机可独立于管理控制台工作，通过可编辑的中文快捷键一键呼叫前端设备，发起对讲与广播功能；安装电话接入网关设备，实现内部对讲广播系统与外部程控电话的相互通话。中心管理主控机具有报警功能和视频联动功能，实现对讲终端发起对讲或按下报警开关，
9、自动联动亭内与车道的视频图像在管理控制台自动弹出图像显示，实现未接听即可先看到亭内与车道的视频图像，自动接收亭内发出的报警，并有报警声音提示，对讲结束即可自动切断视频图像，报警图像红色标识提醒，视频联动图像可自动排队，实现对讲、报警、视频监控的全自动智能联动，提高监控中心人员处理事件能力。2、隧道管理站根据用户实际需求，在隧道管理站安装布放触屏一体机和IP触屏式对讲话机，通过登陆控制台实现对隧道内所有设备节点的管理和监控，具备与隧道内部单点对讲、广播喊话、广播音乐、视频联动、事件预警、多方会议等功能。3、隧道内部紧急对讲电话：隧道内按200米间隔设置紧急电话，使隧道全程具备紧急通话能力，并在每
10、个隧道口（出口约10米处）设置1套立柱式紧急电话。广播系统：扬声器面向行车方向安装，隧道内按50米间隔安装一个扬声器，对隧道内部进行全程覆盖，实现隧道内部的全程广播放音和管理中心调度指挥的功能需求。隧道外部的扬声器安装在监控系统的摄像机立柱上。功率放大器与紧急电话分机共用同一个箱体，防护等级可达IP67，具备防尘、防潮和防水功能。报警和视频联动系统：当求助人员按下报警按钮后，报警信息实时显示至隧道管理站和管理中心，并有报警铃声进行提示，同时控制台自动调度报警设备节点处的视频监控画面，以便管理人员进行指挥控制和调度。六、 系统主要功能1、多级管理u 站级管理：站监控室、站长可对本站收费亭对讲、班
11、长对讲、收费广场广播的对讲通话与广播喊话，播放广播等，接收报警信息。u 中心管理：监控中心可对本路段全线的亭内对讲、班长对讲、路政对讲、广场广播、路面广播、隧道求助、收发消息、视频联动显示等所有业务的全面调度管理。可实时查询通话、录音、消息、报警等内容。u 集团管理：控制中心多设备登陆，在线切换到不同的路段管理主控机中，实现对多条路段的的统一对讲、广播、监控、查询。2、调度管理u 管理模块：对讲管理、广播喊话、广播音乐、报警管理、通话管理、视频联动。u 分区管理：可按区域分布或业务结构设定多个管理分区，自动生成分区广播号码，可对本分区进行广播喊话或播放音乐，可以设定分区独立管理。u 终端管理：
12、可直观显示每个分区的对讲或广播管理终端状态，可显示号码、名称、工作、与谁通话等状态。u 排队管理：可显示来电信息，顺序排队显示，保留20条最近通讯记录。u 调度功能：呼叫对讲、通话挂断、插讲通话、通话拆讲、广播喊话、文字广播、现场监听。3、紧急电话通话u 有线对讲：亭内对讲，隧道对讲，一键呼叫，免提对讲，定向拾音，对讲优先于音乐广播，对讲、广播、音乐一体化，支持报警接入。u 无线对讲：实现基于WIFI等网络下的无线对讲，班长对讲，可实现与收费亭、站监控、站长、监控中心的沟通对讲；u 移动对讲：实现基于WIFI、3G/4G等网络下的无线对讲，路政、救援对讲，可实现内部沟通，与监控中心的沟通对讲。
13、u 离线对讲：当设备处理离线状态时，可保持收费亭与班长、站长、监控中心的基本对讲功能。u 呼叫组接：可设定多个号码为一个接听组，统一对外一个总号，实现多人的同时处理。u 对讲视频：中心来电会立即自动显示出相应终端位置的2个视频监控图像，不需要接听来电即可显示，如亭内对讲显示亭内与车道视频监控图像。4、广播喊话u 单个喊话：可对前端任何一台有线对讲终端或广播设备进行远程喊话。u 分区喊话：可对前端任何分区有线对讲终端或广播设备进行远程喊话。u 全线喊话：可对前端任何全线有线对讲终端或广播设备进行远程喊话。u 文字广播：可对前端任何有线终端或广播设备进行远程文字广播喊话。u 拔号广播：话机、无线手
14、持可对任何有线终端或广播设备进行广播喊话。u 触发广播：话机、无线手持可对任何有线终端或广播设备进行触发广播。5、广播音乐u 音乐文件：上传、管理所需要播放的音频文件。u 格式转换：上传音频文件自动转换为统一的音频格式。u 播放列表：可根据类型和需要设定不同风格的播放列表。u 手工广播：可手动开启、停止设定的播放任务。u 定时广播：可设定7*24小时的全自动定时播放任务。u 触发广播：可通过拔号、报警等触发信号执行播放任务。u 音量独立：设备广播音量独立于对讲音量，更适合现场需要。u 音乐恢复：对讲终端对讲通话结束后自动恢复广播音乐播放。6、报警管理u 报警提示：接收到报警弹出窗口处理提醒，报
15、警声提醒。u 报警视频：接收到报警自动关联切换显示出事件现场的视频监控图像。u 报警处理：可人工登记报警原因，或选择常用报警原因登记。u 报警记录：报警处理后自动生成报警管理记录，可方便后期查看。u 报警监听：接收到报警后自动开启对现场的实时监听，并进行录音。u 报表输出：对发生的报警记录进行统计分析，生成报表或打印。7、通话录音u 记录查询：对所有的通话记录进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。u 录音查询：对所有的通话录音进行查询，可通过主叫号码、被叫号码、通话时间、通话类型进行查询。8、视频联动u 对讲联动：对讲来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。u 求助联动：求助来电时自动联动显示对应的2个视频监控图像。u 报警联动：
