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1、Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,献给所有人力资源工作者,让组织更成功、员工更卓越！,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,本次课程结构,一、人力资源理念和方法,二、人力资源管理策略与系统,三、人力资源工作关键技术,四、目标管理的实施,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,如果一个企业在经营正常的情况下，员工流动、淘汰率低于2%，这个企业将走向死亡。 在企业内部的分配问题上，活的部分（奖金）低于总量（奖金 + 基本工资）的15%，这个企业将走向死亡。 若企业内部的中高级技术人才和管理人才占全体职工的比
2、例低于15%，这个企业将走向死亡。 据美国财富杂志调查显示，企业的失败，73归因于人力资源管理的失败。,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,提高员工满意度,提高员工敬业度,强调全员培训,培训更集中于优秀员工,在人才发生短缺时开始招聘,在人才能力、价值不再上升时就开始招聘,人力资源工作转变,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源工作转变,人才开发意味着培训,人才开发意味着挑战经验、教练、反馈和指导,只有少数运气好的人能找到指导者,指导者分配给每一个高潜力的员工,在招聘时参照公司的薪资系统,已不在关心自己的系统，更多的在看市场,
3、Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源工作转变,忠诚自己的企业，珍惜得到的工作,忠诚自己的职业，珍惜得到发展,希望一步步稳步提升,希望搭乘高速列车超速发展,资产规模、员工数量、财务状况,有新的具有前景的业务和好的产品,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源职能的转变,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,？?,因人设岗对不对？。,我的想法很好，公司不支持,人力资源工作者就应该是专才。,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源管理成功的方法,人力资源管理的
4、关键是管理好 。,人力资源管理的基础是对公司 深刻了解。,人力资源管理的成功是对 正确选用。,人力资源管理是把人力资源管理成为 。,人力资源管理的成功不是提供公平的结果，而是提供 。,人力资源管理用途最多，最核心的技术是 。,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我 实现需要,保障生活的薪资,稳定的工作、收入,生活关系融洽,工作、成绩被认可,价值被承认,人力资源经理？ 直线经理？,人力资源经理？ 直线经理？,近几天我在满足我的部属需求方面作了什么？,马斯洛提出的人的需要的5个层次,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享
5、学习快乐，帮助伙伴成功！,企业文化,核心竞争力,HR,提供HR支点,人才价值,竞争力与股东价值,人才资产,人力资源工作原理,？,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,选,训,考,用,留,招 聘,甄 选,直线负责人,人力资源部,招聘计划？ 具备何技能、何条件？ 如何与团队配型？ 实操能力如何？ 如何证明？,职业画像？ 战略需要？ 到哪里找？ 价格？ 可开发的潜质？,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,选,训,考,用,留,培 训,教 练,直线负责人,人力资源部,岗位实操指导 专业知识的辅导 专业素质的培育 工作习惯的冻结 思维模式的励练
6、,熟悉公司情况 通识性的知识 职业素质教育 通识性的技能 专业培训组织,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,选,训,考,用,留,管 理,考 评,直线负责人,人力资源部,绩效协定 绩效记录 绩效评估 确定绩效结果 绩效反馈、辅导,完善绩效平台 培训、组织、监督 结果管理 沟通、仲裁 “短板”提升,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,选,训,考,用,留,开 发,培 养,直线负责人,人力资源部,“激励”实施 能力评估 能力辅导 员工推荐 淘汰确认 岗位设置,完善激励平台 素质模型开发 分配指导者 晋升体系建设 退出处置 组织规划,Nmg
7、hr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,选,训,考,用,留,保 留,保 持,直线负责人,人力资源部,哪些人是“关键” ？ 他们关心需要什么？ 如何让他们更敬业？ 如何让他们发挥更大的作用？,必要的保留政策 知识保留体系 沟通交流 职涯规划,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源到底作什么？,人力资源经理应主要具备的能力和工作重点！,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,本次课程结构,一、人力资源理念和方法,二、人力资源管理策略与系统,三、人力资源工作关键技术,四、目标管理的实施,Nmghr,呼和浩特市人力
8、资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,制定人力资源管理策略,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,差 距 = 愿景 - 现实,确定“差距”,导向,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,“核心能力”,支持我们外部表现的驱动内因是什么？,如何通过培训不断巩固和提升专长？,核心竞争力,核心能力,hr指向,指向,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,HR与“公司文化”,公司文化理念,员工素质模型,HR如何薪火相传?,何内容？ 何形式？,复制的模版,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成
9、功！,HR与“战略策略”,配置,人员分类,分类 分配,总体资源,特定需求,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,起步创业期,快速发展期,成熟稳定期,变革转型期,业务失败的风险,缺乏管理系统的风险,变革转型的风险,超越创新的风险,时间,HR与“组织阶段”,把握趋势,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,构建企业操作系统,人力资源系统建设,目 标,组织设计,部门职责,岗位说明,经营方针,计划流程,预算流程,事物流程,职涯规划,考核体系,薪酬体系,做什么,如何做,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,了解组织中
10、人力资源方面的差距 确定关键岗位及职能、所需素质、汇报结构和成功标准 设计工作分级标准,设计薪酬体系（如总体薪酬水平，奖金水平及奖金支付方案） 制定将工作成效与关键业绩指标、工作分级及奖金挂钩的公式,确定招募起点 确定目标要求 确定人才来源,组织和岗位设计,招聘,评估与发展,业绩与奖励,吸引并保留获得长期成功的必需的人才,制定定性和定量的业绩指标 制定业绩评估流程 评估长处/不足 确定发展需求及支持,人力资源工作与企业发展的配套,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,本次课程结构,一、人力资源理念和方法,二、人力资源管理策略与系统,三、人力资源工作关键技术,四、目
11、标管理的实施,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,“四”问岗位说明书,耗费了这么多的时间、人力成本，除了看起来规范化了，还有什么？,正经事还做不完，你们到底要干什么？,员工层：玩花活，对我们有什么用？,为什么又费力不讨好？,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,岗位说明书功用,战略决策层,分解战略功能,调试组织机能,管理执行层,功能任务分解,岗位工作要求,基础操作层,了解主要任务,认知角色定位,了解工作标准,认知发展方向,关键：用格式体现思想！,Nmghr,呼和浩特市人力资
12、源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,项目动 员、培训,各部门编制初稿,人力资源部初审,定稿,签 字 承 诺,工 作 分 析,岗位说明书工作的流程,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,完全格式岗位说明书模版(基本信息),报告上级,（本职位）,下属职位1,下属职位2,下属职位,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,完全格式岗位说明书模版(工作内容),Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书
13、,完全格式岗位说明书模版(岗位资格、发展),Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,完全格式岗位说明书模版（工作条件相关授权）,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源核心基础之岗位说明书,岗位说明书的适用,组织规模,发展阶段,规范程度,历史沿革,关键：你想用它做什么？,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源关键技术之面试技术,确定面试的目标与维度,社会角色,自我概念,特 质,动 机,让面试更有结构！,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成
14、功！,人力资源关键技术之一面试技术,面试提问技巧以行为型的问题为主,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源关键技术之一面试技术,面试提问技巧（STAR顺序追问法）,一定要遵循S-T-A-R的提问顺序。,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源关键技术之一面试技术,解读非语言信息神经语言程序学的运用,听觉回忆,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源关键技术之一面试技术,解读非语言信息肢体语言,Nmghr,呼和浩特市人力资源协会,.分享学习快乐，帮助伙伴成功！,人力资源关键技术之一招聘无小事,注意招聘者的形象！,注意一般招聘和猎
