任务三电子商务物流信息系统

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1、电子商务物流信息系统的建构,一、信息技术的概念 凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。 二、物流信息系统: (LIS：Logisticslnformation system)作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理,来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。,第一节 物流信息系统概述,条形码技术 多媒体技术 地理信息系统 全球定位系统 电子数据交换 数据管理技术 数据挖掘技术 Web

2、技术,三、物流信息系统中的信息技术种类,四、物流信息系统的构成,硬件 软件 数据库与数据仓库 相关人员 物流企业管理思想和理念、管理制度与规范流程、岗位制度等,自动识别技术是对数据自动识读且将数据自动输入计算机的重要方法和手段。它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。,第二节 自动识别系统及其应用,一、自动识别技术种类 条码技术 OCR光学字符识别技术 磁条(卡)技术 声音识别技术 视觉识别技术 射频识别技术(RF/ID) 便携式数据终端(PDT)和射频通信(RFDC) 智能卡(Smart Card),二、条码技术,1. 条码的概念 条形码由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规

3、定的编码规则组合起来，用以表示一组数据的符号。,条形码系统原理,一个完整的条码的组成次序为：静区（前）、起始符、数据符、（中间分割符，主要用于EAN码）、(校验符）、终止符、静区（后）,2. 条形码符号的结构,普通的一维条形码自20世纪问世以来，很快得到了普及并广泛应用。 由于一维条形码的信息容量很小，如商品上的条形码仅能容纳13位的阿拉伯数字，更多的描述商品的信息只能依赖数据库的支持，离开了预先建立的数据库，这种条码就变成了无源之水，无本之木，因而条形码的应用范围受到了一定的限制。,3. 一维条码,一维条码：EANUCC系统,现实与问题 现实 条形码制有很多 从目前整个分布来看，欧洲、亚洲一

4、些国家大多数按照EAN系统，北美，包括美国、加拿大，大多数属于UCC系统，其它还有一些也采用EAN，也采用UCC系统。 问题 不同国家/地区使用不同的条形码，使得国际贸易中难以实现信息共享 在国际贸易中，如何实现有效定位？如何对物品、贸易伙伴、服务项目等进行标识？,解决方案 需要“全球统一标识系统”，通过电子数据交换规范，实现高效的供应链管理 EAN与UCC合作，建立了全球统一的开放系统的物品编码体系及条码标识标准，即全球统一标识系统（EAN.UCC系统） 在我国称为ANCC系统，由中国物品编码中心进行管理和维护。 EAN.UCC系统的应用： 已经涵盖了工业和商业领域,从一般消费品扩大到书籍、

5、服装、医疗及货运、物流、产品追踪、保险、金融等行业。,1970年，美国超级市场特别委员会制定出通用产品代码（Universal Product Code，UPC），并首先在零售业中试用，这为以后条形码的统一和广泛采用奠定了基础。 1973年，美国统一编码委员会（Uniform Commercial Code，UCC）建立了UPC条形码系统，实现了该码制的标准化。 UPC码是一种长度固定的连续型数字式码制，其字符集为数字09。该码在美国和加拿大有广泛的应用。如图所示为UPC-A条形码实例,长度为12位数字。,UPC商品条形码,UPC-A码位置含义,UPC-A的长度为12，则可称为13位码制 UP

6、C-E的长度为7，则可称为7位码制,EAN商品条形码,1977年，欧洲共同体在UPC-A码基础上制定出欧洲物品编码EAN-13码和EAN-8码，并签署了“欧洲物品编码协议”备忘录，正式成立了欧洲物品编码协会（European Article Numbering Association，EAN）。 到了1981年，由于EAN已经发展成为一个国际性组织，故改名为“国际物品编码协会”（International Article Numbering Association，IAN）。 EAN条码系统的管理是由国际商品条码总会(International Article Numbering Associ

7、ation)负责各会员国的国家代表号码之分配与授权，再由各会员国的商品条码专责机构，对其国内的制造商、批发商、零售商等授予厂商代表号码。,EAN标准码共13位数，系由国家代码3位数，厂商代码4位数，产品代码5位数，以及校检码1位数组成 。,EAN-13码的结构与编码方式,EAN-8的长度为8，则可称为8位码制 长度：8位数字，适用于包装面积较小的商品。 前两位数代表此产品的生产国家或地区，接下去的5位数为产品代码，最后一位为校验字符。,部分EAN成员国（或地区）代码,连续型、定长、具有自校验功能，且条和空都表示信息的双向条形码，其条形码字符集、条形码字符的组成与交叉二五条形码相同。 只有ITF

8、-14条形码使用指示符，指示符的赋值区间为1-9，其中1-8用于定量贸易项目，9用于变量贸易项目，最简单的编码方法是从小到大依次分配指示符的数字，即将1，2，3分配给贸易单元的每个组合（盒，箱） 用途：ITF-14条码对印刷精度要求不高，比较适合直接印制（热转换或喷墨）于表面不够光滑、受力后尺寸易变形的包装材料，如瓦楞纸或纤维板上。,ITF-14条形码符号,目前普遍使用的128码是EAN128码，它是根据UCC/EAN128码（是由国际物品编码协会、美国统一编码委员会和自动识别制造商协会共同设计而成的）定义标准，采用128码逻辑，具有完整性、紧密性、连接性及高可靠度的特性。 应用范围主要是生产

9、过程中的一些辅助性的、且易变动的信息，如生产日期、批号、计量等，可应用于货运标签、便携式数据库、连续性数据段、物流配送标签等。 应用最广泛的编码内容是运输包装序号，用来识别不同的运输包装，如瓦楞纸箱、物流箱、货柜等。 一般应用于外包装上,EAN/UCC128码,EAN/UCC条码,单价3.65 , 批号 123456,单价 3.65,批号 123456,GTIN 95012345678903 净重 4.00 kg,商品条码在物流单元上使用,黏贴条码,其他种类的条形码,一维条形码阅读设备,高档MINI型立式平台条码阅读器,激光枪自动扫描器,4、二维条码,二维条形码的诞生解决了一维条形码不能解决的

10、问题，它能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，不仅能在很小的面积内表达大量的信息，而且能够表达汉字和存储图像。 二维条形码的出现拓展了条形码的应用领域，因此，被许多不同的行业所采用。,世界上应用最多的二维条码符号：PDF417、Maxicode、QR Code、Code49、Code One等 图为PDF417二维条形码,条形码技术目前已被广泛应用于商业、物流等领域。 （1）准确度高、可靠性强。根据有关资料，键盘输入平均每300个字符一个错误，而条形码输入平均每15 000个字符一个错误。如果加上校验位，条形码的出错率是千万分之一。 （2）数据输入速度快。键盘输入，一个每分钟打90个字的打字员

11、1.6s可输入12个字符或字符串，而使用条形码做同样的工作只需0.3s，速度提高了5倍。 （3）经济便宜。与其他自动化识别技术相比较，推广应用条形码技术，所需费用较低。,5、条形码技术应用的优越性,射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）技术作为自动识别技术的新兴产物，是目前最热门的技术。它虽然已经出现了一段时间，但是各个厂商格式不一致，目前正在由ISO进行标准化工作。 RFID提供了不直接接触采集物品信息的手段，读写距离范围在几毫米到几米之间，未来将在自动识别技术领域内有着广泛的应用。 它实用于物品跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的

12、场合。,三、射频技术,射频识别技术RFID(Radio Frequency Identification)的基本原理是电磁理论。,RFID应用,交通管理,TRAFFIC,RFID应用,人员识别,Passport,RFID应用,自动化控制,RFID应用,仓储管理,Identification, Position, Picking,德国举行的世界杯足球赛，被称为有史以来科技含量最高的一次足球赛事。 本届世界杯首次使用电子门票，是国际足联同荷兰皇家飞利浦公司进行的一项技术合作。 世界杯组委会提出要求，在每张球票的夹层里要有一个储存芯片，其中将写入持票人的个人信息。在球迷进入赛场时，应用最先进的“智能

13、芯片”的纸质门票需要经过专门的扫描识别，用以识别球迷身份，保证安全。 新的识别技术还可防止非法倒卖以及伪造门票。320万张门票全部采用无线射频技术(RFID)，只有合法的持有者才能进入世界杯比赛场馆。,RFID使用案例,RFID与条形码的比较,第三节 数据管理系统,EDI是指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。,1、电子数据交换系统(EDI),EDI与传真或电子邮件(E-mail)的区别,平面,文件,EDI,标准,文件,平面,文件,EDI,标准,文件,用户编辑单据或,从,MIS,中提取,翻译,翻译,通信（发送）,通

14、信（接收）,用户收阅单据或,传送到,MIS,映射,映射,图 EDI的工作过程,EOS系统给零售业带来的好处 压低库存量 减少交货失误 改善订货业务 建立商店综合管理系统,2、电子自动订货系统（EOS）,企业运输信息系统管理 （一）货物跟踪系统 （二）车辆运行管理系统 社会运输信息系统的管理 （一）道路交通关联智能信息系统 （二）通关信息管理系统 （三）港口海运信息管理系统,3、物流运输信息管理(TMS),4、仓储管理系统（WMS）,仓储管理是对仓储信息实行管理的信息系统，一般包括仓库信息、仓库区域信息和储位信息，提供查询、新建、修改、删除等功能。,5、销售时点信息系统（POS，Point of

15、 SALE）,（一）POS系统的组成 （1）前台POS系统 日常销售 交班结算 退货 支持各种付款方式 （2）后台MIS软件的功能 商品入库管理 商品调价管理 商品销售管理 单据票证管理 报表打印管理 完善的分析功能 数据维护管理 销售预测,（二）POS系统的特点 POS系统能够对商品进行单品管理及进行员工管理和客户管理，并能适时自动取得销售时点信息并对信息集中管理，它紧密地连接着供应链，是供应链管理的基础，也可以说是物流信息管理的起点。 其特点如下： （1）分门别类管理。主要表现在以下几个方面： 单品管理。 员工管理。 顾客管理。 （2）自动读取销售时点信息。 （3）集中管理信息。 （4）连

16、接供应链的有力工具。,（一） GPS技术及应用 全球定位系统(Global Positioning System，GPS)是利用导航卫星进行测时和测距，使地球上的任何用户都能确定自己所处的方位，是由一系列卫星组成的，它们24h提供高精度的世界范围的定位和导航信息。,6、GPS系统与GIS系统,GPS技术,1、GPS工作原理 GPS采用的是全球性地心坐标系统，坐标原点为地球质量中心，利用高空轨道上运行的人造卫星所发射出来的信号，以三角测量原理计算出收信者在地球上的位置。 2、GPS系统的组成 GPS系统主要包括三大部分：空间部分GPS卫星星座，地面控制部分地面监控系统，用户设备部分GPS信号接收机。,空间部分由21颗通信卫星和3颗在轨备用卫星组成。运行于地球上空2万多公里的6个轨道面上。这些卫