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1、 1 密密 级级 公公 开开 学学 号号 132255 毕毕 业业 设设 计（论计（论 文）文） A A 公司员工培训中存在的问题及公司员工培训中存在的问题及 解决对策解决对策 院（系、部） ：院（系、部） ： 人文社科学院人文社科学院 姓姓 名：名： 万丽欣万丽欣 年年 级：级： 20201313 级级 专专 业：业： 公共事业管理公共事业管理 指 导 教 师 ：指 导 教 师 ： 李向前李向前 教 师 职 称 ：教 师 职 称 ： 讲师讲师 2015 年 6 月 22 日北京 北京石油化工学院 学位论文电子版授权使用协议 论文 A员工培训中存在的问题及存解决对策 系本人在北京石油化工学 院
2、学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩。 本人系作品的唯一作者，即著作权人。现本人同意将本作品收录于“北京石 油化工学院学位论文全文数据库”。本人承诺：已提交的学位论文电子版与印刷 版论文的内容一致，如因不同而引起学术声誉上的损失由本人自负。 本人完全同意本作品在校园网上提供论文目录检索、 文摘浏览以及全文部分 浏览服务。公开级学位论文全文电子版允许读者在校园网上浏览并下载全文。 注：本协议书对于“非公开学位论文”在保密期限过后同样适用。 院系名称： 人文社科学院 作者签名： 万丽欣 学 号： 132255 2015 年 6 月 22 日 北京石油化工学院本科学位论文 I 摘 要 随着企业人
3、力资源的竞争不断加剧，员工培训无疑成为企业获得竞争优势的 源泉之一，是打造企业核心竞争力的重要手段。招聘到合格优秀的人才并不等于 拥有了优秀的员工，作为企业的管理者，应该清楚地认识到加强员工培训是企业 人力资源管理工作的重要环节。因此，研究现阶段企业员工培训中存在的问题对 企业的发展有着重要的现实意义。 本文主要围绕 A 公司员工培训中的问题展开研究。通过深度访谈法，从员工 对培训的态度、认知、内容等多个方面进行调查。结果显示，在 A 公司员工培训 中主要存在以下问题：1、培训方法单一；2、忽视培训部门的设置；3、培训体系 不健全，缺乏有效的薪酬激励机制。提出的对策建议为：创新培训方法，大力推
4、 广高科技培训方式；聘请专业的培训师或设置培训专员；合理设计培训内容，注 重实践；了解员工的需求，做好长远的培训计划。 关键词关键词: 现代企业 员工培训 问题 对策 公司员工培训中存在的问题及解决对策 II Abstract With the continuous competition of human resources for enterprise, the staff training is undoubtedly becoming one of the sources for enterprises to obtain the competitive advantages, whi
5、ch is an important mean for the enterprise to build the core competitiveness. The recruitment of qualified and excellent talents does not mean the possession of excellent staff. The enterprise manager should understand clearly that the strengthening of staff training is an important link for the ent
6、erprise human resource management. Therefore, it is of great practical significance to study the existing problems of enterprise staff training at the present stage for the development of the enterprise. This article mainly studies the existing problems focusing on company A. By in-depth interviewin
7、g method, it conducts the investigation from several aspects, attitudes, cognition and content for the staff towards the training. The main problems for company As staff training: 1. Singleness of training methods; 2. Ignorance of setting of the training department; 3. Incomplete training system, la
8、ck of effective salary incentive mechanism. The proposed suggestions: innovative training methods; promotion of high-tech training methods; employment of trainer or setting of training specialist; rational design of training content and emphasis of practice; understand employee needs and make a long
9、-term training plan. Key Words: Modern Enterprise, Staff Training, Problems, Countermeasures 北京石油化工学院本科学位论文 III 目 录 一、绪 论 . 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 2 二、相关概念的界定及理论分析 . 3 （一）人力资源与人力资本 3 （二）现代培训理论 5 （三）影响员工培训效果的因素 5 三、研究方法 . 7 （一）研究思路 7 （二）研究方法 7 四、A 公司员工培训中存在问题 . 8 （一）培训方法 8 （二）培训师队伍 8 （三）培训的内容 9 （四）培训效果
10、9 五、提高 A 公司培训效果的对策建议 10 （一）创新培训方法 10 （二）聘请专业的培训师或设置培训专员 10 （三）合理设计培训内容 10 （四）完善培训体系，积极开展培训效果评估 11 六、结语 . 12 （一）结论 12 （二）研究中的不足 12 参考文献 . 13 致 谢 . 14 附 录 . 15 声 明 . 16 北京石油化工学院本科学位论文 1 一、绪 论 （一） 研究背景 面对现代化科学技术日新月异的快速发展和激烈的市场竞争，人力资源的价 值创造和工作效益的贡献日益增加，重视和加强本组织人员的教育培训和人力资 源的开发，已经成为不断提高企业经营管理效益、关系到组织生存与持
11、续发展的 一项根本性的战略任务。培训是人力资源开发与管理的重要环节和手段，注重教 育与培训也是人力资源开发与管理区别于以往人事管理的显著特点之一。培训对 于留住人才、开发人才、提高人才，具有十分重要的作用，是激励员工心在曹营 的有效举措。 培训是造就人才资源之泉，只有有了高素质的人，才能创造出奇迹，然而从 企业培训的现状来看，多数企业的培训工作没能实现预期的功能与目标。因此， 分析当前企业培训的问题所在，探讨提高企业培训效果的措施，对提升企业的核 心竞争力具有重要的意义。 A 公司是一家专业生产 HF 电缆组件和塑料注塑件的外商独资企业，主营业 务为专用汽车电缆组件。主要客户群为宝马、大众、奥
12、迪、福特、戴-克和罗孚集 团以及它们的系统供应商。产品涉及天线、导航、车载电话、车载娱乐系统等设 备的电缆组件。产品在该领域享有盛誉并在欧洲市场上占有主导地位。仅车用天 线电缆组件的周产量就达 40 万套。A 公司下辖生产运营部、资金财务部、人力资 源部、质量品质部等四个部门。 目前 A 公司的在职员工有 636 名， 其中男性员工 459 人， 约占总人数的 72%， 女性员工 177 人，约占总人数的 28%。在这些人中，有 80%都是年龄在 20 岁左 右的年轻员工。其中一大部分员工是来自偏远的农村，为了减轻家庭的生活负担 而辍学外出打工的，这就导致了整体文化水平较低。A 公司在对于新员
13、工入职培 训上，只是对员工进行简单的“授课式”培训。同时发放一些材料，随后会对讲 授的知识进行测试，而问题的答案往往会在所发的材料中体现。新员工并不需要 试工就可以直接上岗；对于老员工的培训与新员工大致相同，在培训过后会对内 容进行考核，考核内容相对简单，也会给出复习范围，因此培训并没有太大的实 吴春华： 人力资源开发与管理 ，北京理工大学出版社，212 页 A 公司员工培训中存在的问题及解决对策 2 际意义。由此可见，A 公司员工培训是非常重要及其必要的，需要企业提起高度 重视。 （二） 研究意义 人力资源作为企业经营的 “第二利润源泉” ， 其管理已处于现代企业经营管理 的核心地位，而人力
14、资源培训作为人力资源管理的重要组成部分，也越来越受到 企业决策者的重视。培训是最具有增值潜力和利润前景的投资项目，员工培训是 所有投资风险中风险最小、 收益最大的战略投资。 员工培训在人力资源管理中占 有越来越重要的地位， 但现在大多数公司都忽视对员工的培训。 针对 A 公司在员 工培训过程中存在的问题，对影响培训的各种因素进行分析，进而阐明解决这些 问题的对策，通过这些措施提高 A 公司的培训质量。 北京石油化工学院本科学位论文 3 二、相关概念的界定及理论分析 （一）人力资源与人力资本 1. 人力资源概念及特点 人力资源又称劳动力或劳动力资源，是指具有劳动能力的、能够推动社会和 经济发展的
15、人口总和。人力资源涵盖数量和质量两层意义。人力资源的数量是指 具有劳动能力的人口数量，人力资源的质量指经济活动人口所具有的身体素质、 文化素养和劳动技能水平。 经济活动中，一定数量的人力资源是社会生产的先 决条件；在科技高速发展的现代社会，主要靠提高经济活动人口素质来推动经济 发展。随着现代科学技术在生产中的广泛应用，人力资源的质量在经济发展中的 地位和作用日益凸显。 人力资源具有以下几方面主要特点：一是具有生物性，人力资源与其他任何 资源不同，它属于人类自身所有，具有生物性，与人的基因遗传、生理特征等密 切相关，存在于人体之中，是一种“活”的资源。二是两重性，是指人力资源包 括生产和消费双重
16、特性。 三是时效性,是指人力资源如果长期不用,就会退化和萎缩, 甚至荒废;四是连续性,人力资源可以不断开发,包括使用、培训、积累、创造等开 发过程;五是具有时代性,人力资源的数量、质量,以及人力资源素质的提高,即人力 资源的形成受制约于时代条件,具有显著的时代特征;六是具有能动性,是指人力资 源是体力与智力的结合,具有主观能动性,因此开发潜力大。七是具有再生性,是指 人力资源是可再生资源,通过劳动力的“消耗生产再消耗再生产”过 程,以及人口总体内各个体的不断更新,实现人力资源的再生。 人力资源的再生性 除受生物规律支配外,还受到新技术革命的制约、 人类文明发展活动的影响,以及人 类自身意志的支配。 2. 人力资本概念及人力资本理论内容 人力资本(Human capital)是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保 健等方面的投资而获得的知识和技能的积累,亦称“非物力资本” 。由于这种知识 与技能可以为其所有者带来工资等收益,因而形成了一种特定的资本-人力资本。 陈银法
