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1、员工素质模型知识培训,管理类专题培训,主要内容,第一部分：素质研究 第二部分：素质与绩效关系研究 第三部分：素质模型建立 第四部分：素质模型举例 第五部分：素质模型案例研究,第一部分 素质研究,素质（ competency ）是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。,“素质”定义,素质的构成要素 哪些是决定个人绩效的因素,素质冰山模型,大脑分工,第二部分 素质与绩效关系研究,驱动模型,素质与绩效的关系：素质的投入产出模型,能力 1-知识技能 2-自我形象
2、3-个性 4-动机,绩效 1-产品质量 2-满意度 3-新技能掌 握程度等,行 动 1- 特定的行为方式,合适的素质（适合做什么）+有效的行为方式（应该怎样去做） =高绩效（做了什么） 合适的素质（适合做什么）= 强动机 + 合适的个性与价值观 + + 高能力,组织目标实现与员工职业生涯发展,核心能力,组织的战略要求,员工的职业需求,组织的战略目标； 为了实现战略目标，组织将要面临的挑战与问题； 为迎接挑战与问题需要的核心专长与技能； 要求员工达到的水平。,在组织中寻找机会，发挥我的专长与技能： 调适并认同组织的核心价值观； 发育并强化核心专长与技能； 规划基于核心专长的成长路径。,第三部分
3、素质模型构建,素质模型驱动绩效达成,素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标，所要求的一系列不同素质要素的组合 素质模型的形式简单易懂，通常由4-6项素质要素构成。 通过素质模型可以判断并发现导致绩效好坏差异的关键驱动因素。,全面的建模方法,BEI,与传统访谈以及基于工作分析访谈的比较,二、以素质辞典为基本元素的素质模型,素质辞典是什么? 如何通过素质辞典构建企业素质模型?,素质辞典,素质辞典与企业素质模型,二、素质模型评估与确认,与任职者及其上级确认素质模型中的素质要项是否为驱动任职者达成高绩效的关键因素，同时对素质要项的界定与划分是否准确，是否还有其他重要的素质被遗漏等。 选取标杆企业
4、，对素质模型进行评估与确认。,三、素质模型的应用举例,素质模型如何在人力资源的开发与管理得到应用？ 素质模型如何与人力资源管理的其他职能对接？,1、素质模型与胜任力评价,了解在职者现有的专业能力和岗位要求之间的差距。,能力测评结果,层级1,层级2,层级3,层级4,能力一,能力二,能力三,能力四,能力五,能力差距!,示例,2、基于素质的人员招聘甄选,依据候选人具备的素质对未来绩效的指引作用来实施招聘甄选。 基于素质的招聘甄选将企业战略、经营目标、工作与个人联系起来，在遵循有效的招聘甄选决策的同时，提高了招聘甄选的质量。 素质模型的建立以企业战略框架为基础，也是那些对企业持续成功最为重要的人员及其素质得到了重视与强化。,第四部分 素质模型举例,新一代HR管理者的素质结构,战略贡献,HR实施,员工管理 学习 开发 组织设计 测量/奖励,个人魅力,人际能力 沟通 获得结果,业务知识,价值链 核心价值观 劳工关系,HR技术,文化管理 战略决策 快速变革 市场导向,第五部分 素质模型构建举例,
