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1、企业文化管理,主讲:沈方楠 老师 圆品企业管理顾问,P02 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,一、企业文化是什么,中国最大的资料库下载,P03 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,1.“企业文化”不是“企业的文化” 2. 企业文化是企业价值观的提炼 3. 企业文化是企业的品位 4. 企业文化是企业的品牌 5.企业文化是企业的圣经 海尔人说: “我们在砌墙,我们在盖房,我们在建一个大教堂。”,中国最大的资料库下载,P04 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,现代企业文化系统 建立价值 建立品质 建立视觉 理念系统 管理系统 识别系统,现代企业文化
2、系统,企业精神文化,企业行为文化,企业形象文化,中国最大的资料库下载,P05 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,现代企业文化系统结构图,形象,行为,核心价值观,价值理念,管理规范,形象识别,中国最大的资料库下载,P06 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,可口可乐到中国的故事 20世纪80年代打开中国市场,两次免费试喝,北京、上海、广州 可口可乐就是水 文化对消费者的心理影响 精神变物质,中国最大的资料库下载,P07 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,国外有影响的企业文化定义例举 美国:企业文化就是传统气氛构成的公司文化,它意味着公司的价值观
3、,诸如进取、守势或灵活-这些价值观构成公司员工活力,意见和行为的规范.管理人员身体力行,把这些灌输给员工并代代相传. - 威廉.大内 日本:企业管理不仅是一门学科,还应是一种文化,即企业有一种包括自己价值观,信仰和信誉的一种特定文化. -日本企业管理艺术 共同特征:以人为中心 命运共同体 共有价值观,中国最大的资料库下载,P08 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,中国有影响的企业文化定义例举 流行定义: 企业文化是一种从事经注济活动的组织之中形成的组织文化.它包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可. -刘光明 企业文化 企业文化是企业在各种活动及
4、其结果中,所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群竞争意识. -罗长海企业文化学 企业文化是一种文化现象,是在传统管理出现很多失效情况下的一种新思维,它将引导的是企业的一场新的文明运动!企业管理也将由此进行彻底的反思,并走出一条新的管理道路. -齐善鸿新时代的企业文明运动,中国最大的资料库下载,P09 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,中国有影响的企业文化定义例举 企业文化是一种微观经营管理文化,是一个企业在长期经营实践中所凝结,各淀起来的一种文化氛围、价值观念、精神力量、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式. -贾春峰文化力启动经济力 企业文化是经济意义和文化意义的
5、混合,即指在企业界形成的价值理念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响.它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学.企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在. -许宏:转引自企业文化,中国最大的资料库下载,P10 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化是什么 企业文化的真正含义是什么呢? 所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践 的价值理念的提炼。 容纳在企业实践的理念、行为和形象之中 价值体现。 中国最大的资料库下载,中国最大的资料库下载,P11 圆品咨询服务 Mobil
6、e:13316699221,企业文化形式上是属于人的思想范畴 礼治君子 法治小人 佛在心里 佛 文化,中国最大的资料库下载,P12 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化性质上是付诸于实践的价值理念 信奉的价值理念 束之高阁 付诸实践的价值理念 盲目推行 价值理念：即信奉和倡导，又必须付诸实践 企业文化是在企业运行中真正起作用的价值理念 案例： 广州地铁 恪守诚信 以自律建诚信 以透明示诚信,中国最大的资料库下载,P13 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化属性上是属于企业性质的价值理念 *自然人的价值理念 *民族的价值理念 *国家的价值理念 *政
7、党的价值理念 广义的爱国主义民族精神，社会伦理不是企业文化。 企业文化是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。 案例： 华为：决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报！ 社会文化：大公无私，无私奉献，向雷锋学习！,中国最大的资料库下载,P14 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,二、企业为什么需要企业文化,中国最大的资料库下载,P15 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业为什么需要企业文化？ 1.为了让企业超越生死界限; 2.为了活着，长久地活着; 3.为了健康地长久地活着; 4.为了更有活力地长久地活着; 5.为了更有竞争力地长久地活着。,中国最大的资料库下载,
8、P16 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,一个经济家的感悟 清华大学著名教授魏杰： 无论人们给“企业文化”下的定义是如何众说纷纭，但可 以肯定地说，没有文化尽管可以红火一时，但却逃不脱短 命的下场，它不可能成为百年老店。正因为如此，当面对 那些重量级的国际大企业的成功经验时，我们才深感自己 的企业最缺乏的竟然是文化。 企业只有“文化”起来，才能真正实现可持续发 展，才有恒久的活力，才能是布满葱郁的常青藤。,中国最大的资料库下载,P17 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业能活多久？ 企业也有生老病死，企业是有寿命的。 美国商业部2002年公布 美国每年平均
9、要新产生50万家企业 1年内倒闭的占40%； 5年内倒闭的占80%； 10年内倒闭的占96%； 能活过10年以上的占4%。,中国最大的资料库下载,P18 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业能活多久？ 世界500强：一般大企业平均寿命40年，是人类平均寿命的一半。 美国高新技术企业的90%都活不过5年。 北京中关村平均每年有60%的企业倒闭。 中国私营企业的平均寿命是两年半。,寿命,科技含量越高寿命越短,寿命,企业越小平均寿命越短,科技含量,企业规模,中国最大的资料库下载,P19 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,禹作敏的故事 大邱庄经济上的暴发； 现代社
10、会的“庄园”； 只有向钱看，才能向前看； 靠运气凭胆大，赚钱的高手； 没有能力聚集文化精英； “庄园文化”的衰落。,中国最大的资料库下载,P20 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,柳传志的故事 20万起家的小公司; 人类失去联想，世界将会怎样？ 小公司做事，大公司做人; 小公司终于变成大公司。,中国最大的资料库下载,P21 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,海尔的故事 张瑞敏的文化先行理念 海尔真诚到永远 吃“休克鱼”，快鱼吃慢鱼 一手举着海尔商标，一手拿着海尔文化手册 “零收购”、“文化兼并”、“文化扩张”,中国最大的资料库下载,P22 圆品咨询服务 Mo
11、bile:13316699221,世界500强胜出其他公司的根本在四点 一是团体协作精神； 二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励和创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力，企业 价值遵循始终如一,中国最大的资料库下载,P23 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业百年发展靠文化 企业一年获利靠机遇 企业三年不败靠领导 企业十年成功靠制度 企业百年发展靠文化,中国最大的资料库下载,P24 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化是灵魂 企业就是一个生命体两个核心部分： 1.肉体 2.灵魂 肉体就是企业的制度 灵魂就是企业的文化 没有制度-灵魂就是
12、幽灵 没有灵魂-生命就是行尸走肉,中国最大的资料库下载,P25 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化有激励作用 企业文化-精神激励,人在无激励状态 发挥量10%30% 物质激励状态 发挥量50%80% 精神激励+物质激励 发挥量80%100%,中国最大的资料库下载,P26 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化有利培养团队精神 文化- 强力黏合剂 一种强制型文化氛围 一种强大的内部凝聚力 员工对企业的认同度 成功的企业无一例外地都具有强有力的凝聚力 “窝里斗”文化： 一个中国人是条龙，三个中国人是三条虫 案例： 香格里拉现象,中国最大的资料库下载,P27 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,企业文化有创新作用 企业创新-文化创新/制度创新 企业文化-创新的源头活水,半亩方塘一鉴开， 天光去影共徘徊。 问渠那得清如许？ 为有源头活水来。,中国最大的资料库下载,P28 圆品咨询服务 Mobile:13316699221,什么是企业？ 所谓企业，就是指各种生产要素所有者为了追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织。 企业所必须解决的三大问题 战略选择 制度建立 文化塑造,中国最大的资料库下载,P29
