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1、航空公司岗位职责介绍 （1）运行值班主任/经理 生产组织与决策：根据航班运行计划，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC 各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终决策；生产讲评：根据运行制度，主持召开生产讲评会议，对运行做出评估，布置生产任务、解决生产运行中的问题； 应急处置：根据应急处置程序，组织、指挥运行中突发事件的处置，负责应急处置程序的启动； AOC 管理：根据运行政策，实施对当日AOC 各岗位的工作管理，并做出综合考评，达到AOC 整体高效运行； 分析调查：根据运行政策，调查、分析、落实公司运行不正常事件的责任原因和责任部门，做出奖惩决定。 当值班的运行主任不能执行该岗位工作时，
2、应由主任签派员代替其值班。（2） 飞行签派 签派放行：根据运行计划，评估放行条件，放行航班； 运行监控：根据运行计划，监控所有航班的运行状态； 运行控制：根据运行状况，实施在航班不正常运行情况下全公司的运力调整，保证航班正常运行； 运行计划：根据航班计划，制定、申请与发布短期航班运行计划； 非正班运行：根据需要，制定紧急加班、包机的组织、申请、保障工作计划； 应急处置：根据公司应急指令，处置突发事件，参与应急处置和大面积延误处置。 在飞行签派席位中设置主任签派员岗位，当值班的主任签派员不能执行该岗位工作时，应由负责运行控制签派员代替其值班。（3） 工程技术 机务运行计划：根据航班计划，提供准确
3、的飞机排班计划、维修计划和备份飞机计划； 运行主控：收集、提供飞机的故障保留信息和机务运行限制信息并维护FOC/SOC 机务信息； 故障处置：根据航班的运行情况，接收飞机的故障信息、排故时间、判断故障对航班运行的影响，并录入FOC/SOC，调配航材、实施排故方案； 运力调整：根据AOC 航班运行调整计划，落实公司72 小时以内航班的飞机调配，保证航班正常运行； 应急处置：根据应急处置手册，实施本部门的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（4） 机组运行机组计划：根据运行计划，收集公司机组（包括飞行、乘务和安全员）的中短期航班计划及机组信息；生产运行：根据运行计划，制定、实施机组的任务书、机组
4、派遣单、机组申报单和出入境单、机组座位预留、机组餐食、延伸服务、住宿、接送机组派车计划；运行监控：根据天气状况，监控机组值勤、飞行时间和过夜休息时间，根据特殊、不正常情况进行相应调整；机组调配：根据运行状况，统一调配不正常航班机组的航班计划。（5） 飞行总队掌握计划：根据运行计划，汇总、优化飞行机组的短期计划，并向FOC/SOC 系统提供机组运行信息；机组监控：根据运行情况，实时监控机组值勤和飞行时间限制，并做出相应调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况，保证航班的正常运行；机组调配：落实72 小时以内飞行机组的配置及备份计划，落实AOC 对飞行总队布置的任务，保证航班的正常运行； 应急处置
5、：根据应急处置手册，实施飞行总队的应急处置程序，保证应急救援行动的进行。（6） 客舱运行 掌握计划：根据运行计划，维护乘务人员、安全员的短期计划，并向OMIS 系统提供乘务组运行信息； 乘务组监控：实时监控乘务人员值勤和飞行时间限制，并相应做出调整计划，监控备降航班的机组运行保障情况; 供应品管理：根据运行状况，管理航班运行的配餐/供应品计划； 乘务组调配：落实短期乘务组的配置及备份计划，落实AOC 对客舱服务布置的任务； 应急处置：根据应急处置手册，实施客舱服务部门的应急处置程序。（7） 商务委员会 航班计划：提供准确、稳定、可行的航班计划； 协助运行计划调整：根据市场的变化情况，向AOC提
6、出运行计划调整需求,落实AOC 运行计划调整的相关要求； 旅客安置：根据航班的运行情况，实施对不正常航班未到达机场旅客的通知，并尽早保护到可利用航班； 协调处理特殊旅客安排：根据中短期计划通知，监督落实担架客人、婴儿摇篮客人要求内容； 参加公司日生产讲评会：参加公司每日生产讲评会，对当日航班进行分析讲评，对次日航班的重要事项进行布置或提出建议； 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。（8） 运行监控 航站监管：根据工作程序，实施对航站航班日常运行状况的动态监控、对可能的不正常航班提出预警； 技术支援：对航站当日运行中出现的问题提供支援，协助基地、航站做好航班不正常情况下的处
7、置； 信息通报：建立向航站通报信息的流程，下达任务指令，通报不正常运行的信息，向运行值班经理报告航站不正常运行具体原因，保证公司总部与航站间的信息顺畅； 要客运输：根据公司要客保障规定，收集分公司、基地、商务委员会、各航站机场、航行管制部门的当日、次日要客保障运输计划，整理、生成公司要客保障单，向运行值班经理提交，下达要客保障任务，保证要客运输工作的正常开展； 旅客监控：根据航班不正常运行情况，监控航班实际客座、旅客分流方向，进行统计和分析，并提供给运行分析部门，提高航班效益水平。（9）地面服务 配载服务：根据航班运行计划，提供准确、全面的航班配载信息，对运行中的配载技术问题提供技术支持； 枢
8、纽监控：根据枢纽机场运行状况，监控枢纽机场的航班运行动态、服务状况，收集机场、航行管制部门信息，执行AOC 的指令； 旅客服务：根据航班运行状况，实施对航班现场旅客（延误、取消、中转、超售）的安置、转签、补偿，保证旅客完成其旅程； 要客、特殊旅客运输：根据公司要客、特殊旅客运输规定，依据AOC 发布的要客保障计划，部署枢纽机场的要客保障计划，提供相应服务，保证运输任务的顺利完成； 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。（10） 飞行技术专家 手册管理：根据运行要求，维护AOC 各机型飞行手册、快速检查单； 飞行中支持：根据运行中的情况，分析飞行中出现的故障,向飞行签派提供最
9、有利于飞行的技术方案； 故障监控：根据运力故障保留信息，监控故障保留单，对相关飞行操作限制进行初步的技术评估，向签派人员提供建议； 机组支持：根据运行中的情况，分析具体的情况，对地面和空中的各机型飞行机组提供技术支持。（11） 机务专家 空中支援：根据运行状况，为飞行中的飞机故障提供技术支援，避免不必要的返航、备降； 排除故障：根据运行状况，当飞机在外站发生故障时，负责分析故障、查找航材，争取恢复航班正常运行； 技术咨询：根据运行状况，向飞行机组、运行签派人员提供机务方面的技术咨询，保证飞行安全。（12） ATC 协调 ATC 协调：根据公司航班运行需要，联系和协调ATC和机场等部门，减少因A
10、TC 和机场所造成的延误； 监控流量：根据航行管制动态，监控ATC 空中交通流量，并通报飞行签派； 信息收集：根据中国政府或外国政府部门的政策，收集国内、国际的航行管制的政策、信息，通报飞行签派。（13） 气象服务 气象资料：根据运行计划，收集与公司运行有关的气象资料，并向飞行签派员提供； 技术解答：根据运行规范的要求，向飞行机组和签派员提供天气解答与专业咨询意见； 气象预警：根据危险天气的变化情况，监测天气的变化并做出分析，监测影响飞行安全的特殊天气条件变化，实时向运行值班经理、飞行签派通报危险天气警告信息，保证飞行安全； 气象通报：根据运行的需要，通过FOC/SOC 系统或运行网络向公司其
11、他运行保障部门提供影响航班运行的天气情况信息，保证飞行安全。（14） 情报服务 运行资料：根据运行计划，收集、编制、发布公司通告、航行通告； 信息通报：根据航行情报的变化，通报公司生产部门所有有关影响本部放行航班正常运行的雪情通告、机场关闭、跑道关闭、台风、火山灰通告的信息，提供处置方案； 运行保障：根据运行的需要，提供紧急包机、救援航班的航线、备降场及航线高度； 运行支持：根据运行计划，提供改航航路、备降航路、备降场及航线高度，实时维护FPL 模板和通告模板。（15）飞机性能 载重平衡支持：根据载重平衡手册，指导载重平衡部门及代理的载重平衡工作； 性能技术支持： 根据运行中的需要， 监控NO
12、TAM/AIP，掌握机场跑道、障碍物、导航设施、航线等的变化，实时调整起飞分析、航线分析和EOSID（起飞一发失效应急程序）； 动态监控：根据运行情况，监控飞机MEL/CDL，实时调整、确定最大起飞重量/起飞速度、起飞油量、航班燃油消耗，及时调整航班油量； 运行支持：根据运行中出现的情况，解决航班生产中出现的其他涉及飞机性能的问题。（16） 通信守听 地空通信守听：根据运行要求，守听地空通信频率，信息的转接与传递； 通信联系：根据运行要求，建立飞行签派员与空中飞机的通信联系； 应急处置：根据应急的需求，建立应急的通信联系，将应急的指令设法发送给相关的飞行人员。（17） 运行分析 收集信息：收集
13、、整理、汇总每日航班运行信息、各分公司、基地、航站不正常航班的旅客补偿等相关信息以及客、货、邮信息，保证信息的准确、及时、完整； 编制与提交各类通报：编制、上报各类日、周运行通报，保证通报的准确、及时、完整； 编制与填发各类调查单据、协查责任：对运行不正常航班与不正常事件，编制、填写AOC 不正常航班信息协查单、不正常事件报告、协查结果通知单，发各协查单位，协助运行值班经理进行调查，保证不正常航班责任认定工作的开展； 检查与维护统计数据库：在航班正常统计系统中，检查、校对运行数据的合理性、准确性，对高管平台相关数据进行维护，保证系统中的运行数据完整、准确； 跟踪与分析：跟踪、分析影响运行正常、
14、运行品质的各种因素，做出专题分析，定期提交分析报告，为月、季、年以及综合报告提供专题分析（18） 应急处置 手册维护：收集各种资料，根据国家、政府部门、国际民航组织的政策，及时更新应急手册中的相关内容，保证公司应急手册的有效性； 日常应急管理：根据公司应急手册的规定，实施对公司应急指挥室日常应急设施、设备、装备、资料的检查、维护，保证在应急状态下的正常使用； 演练实施：根据公司应急演练计划，制定详细的演练方案并组织实施，保证应急演练按照计划进行； 家庭救援计划：根据公司应急处置要求以及联盟的需求，制定和实施公司家庭救援计划和家庭救援队伍建设计划，落实应急培训计划，提高公司整体应急处置能力； 应
15、急基础建设：根据公司应急手册规定，制定公司应急机构设施设备、应急装备的整体建设计划并实施，保证应急救援工作的开展； 对外合作：根据公司运行需要，与相关航空公司进行应急方面的合作，根据联盟的应急需求制订应急计划，保证网络型的应急处置系统的实施。（19） 信息与通信系统维护 通信系统维护：根据运行要求，监控和保障AOC 地空、地面通信系统及设备工作情况，及时排除故障； 系统运行维护：根据运行要求，监控FOC/SOC、系统和AOC 各席位工作系统的运行情况，及时排除故障； 网络运行维护：根据运行要求，监控AOC 内网络、设备的工作情况，及时排除故障； 数据库运行维护：定期进行各系统的数据库性能监控和调优、数据备份、恢复计划的制定、执行，历史数据的使用，保证系统数据安全，对系统用户进行管理； 应急处置：根据公司的应急处置手册，按照公司应急处置程序，保证应急行动的通信设施设备的正常使用。岗位职责(2011-04-14 00:22:52.0)动力装置技术/性能监控工程师岗位职责： 根据发动机工程管理的政策、标准和规范，实施与PW系列发动
