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1、E-learning、M-learning 与 B-learning,1,2,E-learning: electronic Learning，电子学习 M-learning： Mobile Learning，移动学习 B-learning： Blended Learning，混合学习 Hybrid-learning，混合学习 Online learning:网络学习,3,“电子学习、移动学习、混合学习”都是人们根据媒介及信息传播所依托的技术形式来对学习进行分类而提出的学习概念。 在1999年，美国的Jay Cross首先使用e-Learning这个名词。e-Learning的应用分
2、为企业与学校两大领域。 电子学习、移动学习、混合学习等概念均来自于实践，作为一个常用术语目前已经被人们普遍接受了。,4,不知不觉中，我们已经步入一个E-化的世界E-mail、E-cash、E-marking、E-business、E-management、E-library and E-Learning!,一、关于E-learning,5,Web-Based Learning Web-Based Instruction Web-Based Training Distributed Learning Online Learning Distance Learning,6,1、什么是E-learn
3、ing？,电子学习是一种新型的学习方式，它利用基于各种数字技术的功能特性和资源，结合利用能适应开放、灵活的分布性学习环境的其他形式的学习材料，面向处于任何时间、任何地点和任何人，实现精心设计的、以学习者为中心的、交互性的、促进性的学习。 （Badrul Khan,电子学习的设计与评价，北京师范大学出版社，2005）,7,http:/ 狭义的电子学习是专指基于互联网教学的学习方式,它充分利用英特网和局域网技术所提供的便捷的教学模式和丰富的学习资源，实现一种全新的学习方式。,10,E-Learning是学习者应用数字媒体学习的过程，数字媒体包括因特网、企业网络、计算机、卫星广播、录音带、录像带、交
4、互式电视及光盘等。 ASTD(American Society for Training & Development),11,数字化学习（E-learning）目前已经广泛的应用于远程教育和企业员工培训中。 从面对面学习到电子学习，从CBT到E-learning的趋势。,12,2、E-learning在企业员工培训中的应用,随着电子技术的发展完善和互联网的普及运用，越来越多的企业将E-Learning运用到企业的员工培训中； Forrester Research的研究报告指出，美国排名前500位的企业投入E-Learning后，其投资回报率(ROI)是显著的，较传统的教室训练课程节省3
5、0%60%左右的成本。,13,世界级的大公司主要利用电子学习进行员工素质培训、岗位培训、新业务培训、管理培训和企业文化培训等等。,14,实践表明：越大的公司，其培训采用数字学习的比例越高，一万人以上的公司采用讲师课堂教学的比例降为62%，比平均值69%还要低七个百分点，而其采用数字学习的部分高达33%，与教室训练的比例是一比二了，这也说明了未来企业培训的走向。,15,企业将各种业务培训课程制作成通俗易懂的多媒体互动课件，发布在企业内部电子学习网站上，员工可以随时随地通过网络选择并安排培训课程，建立学习小组，参加在线讨论，向相关业务专家提问，并通过在线测试检验学习效果。,16,E-learnin
6、g使员工都能得到培训机会，为员工提供个人发展的环境，帮助企业发现和培养高素质的员工，提高企业在人才方面的竞争力。,17,3、E-learning实施的现状如何？,即使是企业规定的必修课程，也有31%的员工不会注册。 若为自由选修课程，有68%的员工不会出现。 员工中途离课的比例，在50-80%之间。,18,天下趋势公司对台湾企业作E-Learning推动状况调查，结果发现“改变员工旧有习惯”是企业推动E-Learning的最大障碍，所以若想推动成功，一定要促成组织文化的变革。,19,其实，很多人不是不愿尝试ELearning，而是害怕学习过程中的挫折感。,20,4、员工是否会接受或参与e-Le
7、arning，主要与下面三个关键成功因素有关：,1.组织文化若企业能在推动e-Learning前，先大力宣导推广，让员工有充分的心理准备，则接受度较高。 2.学习支持若员工进行学习时，无论在技术支持上、学习主题上、行政支持上，都能获得充分的协助，则接受度较高。 3.学习动机假如员工认为所学的课程，对他们而言非常重要，则接受度较高。,21,ASTD研究中心主任Mark Van Buren认为“有清楚的证据显示，员工的接受度与e-Learning推动的方法及背景环境有关，而与课程设计或e-Learning提供形式关系不大。”,22,5、当前面临的问题,带宽瓶颈的问题是实施电子学习系统最主要的障碍，
8、多年来一直无法解决。 学习支持服务有待完善：在线辅导往往无法做到即时解答，这大大降低了学员学习的积极性，影响了学习效果。,23,6、实施E-Learning所需要的专业人才,新型E-Learning系统的开发和维护应包括下列三种专业人才：教学技能专家（教学设计师）、课程管理人员、学习导航员。 教学技能专家是精通职业技能的企业主管或培训专家，负责编制教材和评估学员的学习成果。,24,课程管理人员精通网页设计和课件制作，负责E-Learning网站的开发、日常维护和管理工作。 学习导航员的职责类似于大学中的辅导员，负责指导学员参加电子学习，给学员提供课程选择和时间安排的建议，解答学员提出的问题，并
9、按一定的学习进度来督促学员。,25,7、E-Learning在企业中实施的两个阶段,从 1999年到2004可说是第一阶段，这一阶段着重于把企业内的正式培训课程电子化，由于过分迷信科技万能，因此把经费投资在购买学习管理系统、学习内容管理系统、虚拟教室、套装或自制教材上，结果发现员工使用率偏低，很多人都半途而废，无法有始有终的完成在线课程。,26,从2004年起，数字学习的第二阶段，在美、英等国逐渐变为主流，从第一阶段的实体课程电子化，到第二阶段以提升企业生产力为目标，它是学习与工作的更紧密结合，着重在线上绩效支持、隐性知识分享及内容管理，形成基于工作流(workflow-based)的数字学习
10、。,27,8、对数字化学习的反思,e-Learning具有方便、快捷、个性化的特点，但与传统的教室学习方式相比，仍存在一些不足。这是由目前的网络技术水平和e-Learning的自身特点所决定的。因此电子学习至少在短期内不可能替代传统的教室培训。 目前企业培训较为成功的方法是混合式教学（学习），即以E-Learning教学系统为主，辅以传统的教室训练。面对面的教室培训模式作为E-Learning的辅助手段，其形式多种多样。,28,电子化学习不会取代学校教育，但会极大地改变课堂教学的目的和功能，它给我们提供了设计和开展教育的新思路。 推动终身学习的发展：教育不再是局限于一定的年龄阶段，而是贯穿于人
11、的一生。,29,请您预测一下工作场所电子学习的未来发展？,我认为未来的电子学习将从教室走向工作场所。大量的研究表明教室内的学习不再是培训和员工发展的主要形式，近年来在整个培训中所占的比重也在逐年降低，有些组织甚至将教室也搬到了网上。,工作场所的学习和绩效：技术的影响与变革 -访著名绩效咨询专家艾莉森罗塞特博士,30,我认为未来的电子学习将有三个主要趋势：1、首先是更多地借助于技术的支持，这一观点在第一个问题中已经做了详细的分析。2、第二个趋势是混合学习，混合学习意味着使用多种方法达到学习（或培训）的目标，比如个别化教学或小组教学，教室或工作中的培训，通过教师或技术支持的方式等，学习（培训）将更
12、多地以员工为中心。,31,电子学习这种方式有好的一面，也会面对一些问题与困惑好的一面是这种培训方式能够更紧密地与员工的实际工作相结合，更接近于真实的工作情境，形式更加多样化。但当员工不熟悉技术、甚至不接受技术应用的时候，就会带来许多问题：既使开发了知识库他们也不会上去，一些员工不接受电子学习的模式，不去向网络上的电子导师请教等。,32,3、第三个趋势是绩效支持的普及，这是一种适用于工作场所的基于技术的指导系统，在不需要员工进入课堂学习某一特定内容的情况下帮助员工解决问题或进行决策，大家十分熟悉的GPS（全球定位系统）就是一种典型的绩效支持。,33,绩效支持能够使工作场所的人们无须进行专门的、系
13、统的学习（培训）就能够独立地、较为迅速地解决所面临的问题。当我们考虑通过培训提高员工自身的知识与技术的同时，绩效支持作为一种帮助员工决策和解决问题的外部资源也非常重要。,34,二、关于移动学习（Mobile Learning),近几年来，随着移动计算技术（mobile computing）的迅猛发展，另一种全新的学习模式悄然而生，这就是移动学习（m-learning）。,35,1、什么是移动学习？,移动学习是移动技术与电子学习技术发展相结合的产物。 移动学习指学习者在非固定和非预先设定的位置下发生的学习，或有效利用移动技术所发生的学习。,36,移动学习是指利用无线移动通信网络技术以及无线移动通
14、信设备(如移动电话)、 个人数字助理( PDA、 Pocket PC)等获取教育信息、 教育资源和教育服务的一种新型学习形式。 移动学习的目标就是希望学习者能在任何时间、 任何地点, 以任何方式学习任何内容。,37,为什么要移动学习？,成人的学习发生在什么地点？ 近一半的学习（49%）是发生在家里和办公室中； 办公室之外的其他工作场所：21%； 外出时间：5%； 朋友家里：2%； 休闲场所：6%； 教堂、诊所、咖啡馆、商店、汽车：14%.,38,Just-in-time式学习、非正式学习的广泛存在：个体工作中占70%。 移动技术的普及。,39,40,移动学习实现的设备特征： 可携带性（port
15、ability），即设备形状小、重量轻，便于随身携带； 无线性（wireless），即设备无需连线； 移动性（mobility），指使用者在移动中也可以很好的使用。,41,移动学习是在 E- Learning 的基础上发展起来的, 是 E- Learning 的扩展。 移动学习除了具备 E- Learning的所有特征之外, 还有另一重要特性: 即学习者不受空间限制, 不再被限制在电脑桌前, 可以随时随地进行不同目的、 不同方式的学习, 教师和学生都可以处于移动的状态。,42,2、移动学习的发展现状,移动学习研究始于美国，1994年卡内基梅隆大学开展了一个研究项目“WirelessAndrew
16、”，这项研究工作使得CMUd在校园环境中能够自由享受到无线通信技术支持下移动学习所带来的便利性。 美国加州大学伯克利分校 ( UC Berkeley)人机交互研究室2000 年启动的名为“ Mobile Education” 的项目。,43,欧盟的两个名为“ 从数字化学习到移动学习” (From e-L earning to m-L earning)和“ MOBIlearn 行动” 的移动学习研究项目。 英国学习技能发展处承担的“ m-Learning” 项目。 基亚“行学一族项”目。,44,2001年 12 月我国教育部高教司发出了关于“ 移动教育” 的理论与实践研究项目的立项通知-北京大学、 清华大学和北京师范大学。 上海电大出了推
