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1、第0页 保密保密 （2013年年5月月24日，苏州）日，苏州） 清华大学深圳研究生院培训学院清华大学深圳研究生院培训学院 企业研修中心管理咨询部企业研修中心管理咨询部 程钦华程钦华 13925273675 驿力科技部门及岗位分析技巧培训 第1页 岗位分析 第一阶段工作：部门职责梳理 部门职责梳理第一步：明确部门一级职责，使命部门职责梳理第一步：明确部门一级职责，使命你的部门存在的理由！你的部门存在的理由！ 一般需要通过对以下几个问题的回答来完成： 组织的整体目标的哪一部分与部门高度相关？ 该部门如何对这部分组织目标作出贡献？ 如果该部门不存在，组织目标的实现将会发生什么问题？ 我们究竟为什么需
2、要该部门的存在？ 例如： 人力资源部部门 负责公司人力资源战略和政策设计及组织实施，为公司战略和业务发展提供全 面的人力资源支持。 第2页 岗位分析 第一阶段工作：部门职责梳理 部门职责梳理第二步：明确部门二级、三级职责部门职责梳理第二步：明确部门二级、三级职责在一级职责基础下的分解在一级职责基础下的分解 部门职责梳理第三步：把各级职责与部门的所有岗位的工作内容进行梳理部门职责梳理第三步：把各级职责与部门的所有岗位的工作内容进行梳理 Microsoft Office Excel Workbook 第3页 第一阶段的成果：提交部门职责梳理分解表 第4页 第二阶段工作：岗位职责说明书编写 第5页
3、岗位说明书的结构内容 -岗位说明书结构 基本资料 岗位名称所属部门 岗位编号岗位定员 直接上级直接下级 岗位目标概述 职责模块责细则 1、 2、 主要权限 1、 工作协作关系冈镇 多镇 任职资格 1.早苦泪年 1.且丛 1.基责耶厉 1.耶 1.穴贾 1.茎办 1.拥茎拥巨 具付 一、基本资料 二、岗位目标概述 三、职责模块与职责细则 四、主要权限 五、工作协作关系 六、任职资格 七、其他 岗位说明书结构岗位说明书结构 第6页 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 基本信息：基本信息：是关于岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基是关于岗位的基本信息，是一岗位区别于其他岗位的基 本标志本标
4、志 岗位名称岗位名称： 所属部门所属部门： 岗位编号岗位编号：暂时不需填写 岗位定员岗位定员：暂时不需填写 直接上级：直接上级： 直接下级：直接下级： 基本资料基本资料 岗位名称岗位名称所属部门所属部门 岗位编号岗位编号岗位定员岗位定员 直接上级直接上级直接下级直接下级 第7页 岗位目标概述：又称职责概述，说明设立该岗位的总体目标岗位目标概述：又称职责概述，说明设立该岗位的总体目标 用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由 一般需要通过对以下几个问题的回答来完成：一般需要通过对以下几个问题的回答来完成： 组织的整体目标的哪一部分与
5、该岗位高度相关？ 该岗位如何对这部分组织目标作出贡献？ 如果该岗位不存在，组织目标的实现将会发生什么问题？ 我们究竟为什么需要该岗位的存在？ 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 岗位编号岗位编号岗位定员岗位定员 直接上级直接上级直接下级直接下级 岗位目标概述岗位目标概述 第8页 句型：根据句型：根据做做，以达到，以达到目的目的 限制条件：法律，法规，原理，政策，战略，指导，指示，模型，方法，技术， 体系，做法，程序，条件，标准 目的：市场，盈利，有效性，质量，产量，服务，期限，安全 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 例子：人力资源部经理岗位总目标例子：人力资源部经理岗位总目标： 根据
6、根据公司整体发展战略，制定制定公司人力资源策略，对公司人力资源管理工作进行协 调、指导、监督和管理。全面负责公司人力资源规划、员工选聘、绩效考核、薪酬 管理及员工日常管理和劳动关系管理等工作和相关制度的制定，保证保证公司人力资源 供给和员工高效率工作。 第9页 职责模块：是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列职责模块：是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列相关联任务的集合相关联任务的集合， 它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达 职责细则：既可以作为岗位分析中完成职责的主要步骤而成为职责描述的基础，也可以职责细则：既可以作为
7、岗位分析中完成职责的主要步骤而成为职责描述的基础，也可以 以履行程序或以履行程序或“小职责小职责”的身份出现在岗位说明书当中的身份出现在岗位说明书当中 职责模块是职责模块是既有关联又具有较高独立性既有关联又具有较高独立性的工作的工作组合组合；职责细则是职责模块的；职责细则是职责模块的细分细分 艺轧毫坚擦释诺五秃疏素舱粘尾并按重要性排序驶诺赢耐属异擦释曳既圭 艺轧耐刚丰 艺轧毫坚抗卡查闲速天蝶架茎宏找赠份动台茎寻架栓耶裸找桑亨眉丧闲彻哎 毫坚台仪星何篷助 赠艺轧船曳朝西 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 岗位目标概述岗位目标概述 职责模块职责模块职责细则职责细则 1 1、 2 2、 第10
8、页 职责模块1职责细则 职责细则 职责模块2 职责细则 职责细则 职责细则 艺轧毫坚专毫坚乌露尸左你游簧 咖懂轮碍兴艾座舱谷典构速天碍疏 素懂。讨班往汪叉构乙宛碍兴艾座 位台仪颜柔跃星却艺轧毫坚1咖艺轧 毫坚2台仪眠与名碍严中峉低栓挡录。 圭名乙艺轧毫坚冈碍艺轧耐刚专耐 刚乌露碍兴艾座高帽天征征望名乙 价左你与名碍左庐技汰乙蓬手冷 不与宝切挤吧刚尸伞窍坐乙价左你 碍宏星懂咖配育懂习宽最击皇名乙 价左你企作圭眠与名碍严中峉低圭切 到拟挡。 亿二弃助技峉低跃星曳 尾台茎尉艺轧毫坚配名具抗 匈掌碍艺轧耐刚乙运跃星 错兑尉艺轧耐刚卖疏跃星 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 第11页 职责模块化的
9、作用职责模块化的作用 居气焦术乙禾予班那钻撒收合峉低碍举诺艺轧台仪练促场秒 击峉低乌露碍艺轧望吧构毫缀、闲口技荷蛙碍皇踩主峉低跃星攒 依促云利晓碍乙另 促云跃星峉低艺轧毫坚北普促暖吐峉低碍墨凑技亿周弃助碍艺轧 跃星跃星曳叫驶尉艺轧毫坚圭与名碍峉低露都访搜助舱与忆卖疏 搜助艺轧耐刚 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 第12页 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 亿办辖父调列 捡聘 基责织盒 具付 薪酬织盒 绩旧织盒 职责模块 楔摩六叹戏禾棒刷宛柏镇雷碍左你禾棒？ 楔摩 而耗 亿办辖父取属调列？ 楔摩 而耗刷宛、宏喉HR织盒刷座？ 职责细则 艺轧毫坚望兴难艺轧乙蓬10存仪冈 艺轧毫坚乙蓬
10、与近邦10中 艺轧耐刚望艺轧毫坚碍挤切专耐北 艺轧耐刚驶诺赢耐碍擦释乙蓬看国 宛碍赤谷楚弓专看赋 1中艺轧毫坚乙蓬切谣2-4树艺轧耐刚 第13页 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 动词动词 宾语宾语 目的描述目的描述 收集 财务数据 审核各部门提出的预算费用需求 执行 财务预算模型分析 支持公司下年度财务规划 统计 客户数据 向公司管理层汇报老客户流失率 清洁 机房设备 按照清洁手册的排班要求，保证正常操作 驾驶 员工班车 在工作日接送员工上下班 检测和修理 报损的机器设备 每天，或根据需要 亿办辖父调列 捡聘 基责织盒 具付 薪酬织盒 绩旧织盒 楔摩六叹戏禾棒刷宛柏镇雷碍左你禾棒？ 楔
11、摩 而耗 亿办辖父取属调列？ 楔摩 而耗刷宛、宏喉HR织盒刷座？ 乙蓬仪凌窝擦释 驶诺停仅义 碍助赋异夷妙运衣、 客椭、担访 典何助赋尾闸尔看 躺轧 纳笼肘赋。 妙治孤座运衣持员吗 ;假启宣投碍乱南提以 看助赋擦释峉低碍典何艺轧曳寻治乙麻艺轧尾台茎攒 依典何碍二麻栓擦释错兑叫例看 织盒 、 社播 纳存积舱望擦释击织盒社稀碍典何二麻 艺轧耐刚擦释乙蓬台看 棒凌 赤另楔摩 ,，助 赋 ，禾碍 治树尾闸播刷提50存仪冈 职责描述句式规范 职责描述标准句式结构 职责模块职责模块 职责细则职责细则 第14页 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 管理权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，
12、对某事项进行决策的范围管理权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围 和程度，重点击中在和程度，重点击中在业务、人事、财务业务、人事、财务等方面等方面 常见管理权限常见管理权限 决策权决策权针对不用再请示就能最终决定的事务，可以从业务流程决定权、人员配置权、财务审 批权等方面加以确定（合同签订） 监督权监督权针对由此岗位直接监督并因此能产生直接效用的事务（监理） 审核权审核权 检查权检查权针对由此岗位直接检查并因此能产生直接效用的事务（安全检查） 承办权承办权针对由此职务具体执行的事务（培训活动组织） 建议权建议权针对此岗位可以提出具有影响力建议的事务（人事招聘
13、建议） 知情权知情权针对由此岗位可以获取信息但无直接影响力的事物（各部门绩效考核信息收集） 2 2、 主要权限主要权限 1 1、 第15页 知情权 备案权 建议权 提案权 审核权 决策批准权 执行权 岗位描述中关注的 权限 权限的度量尺度权限的度量尺度 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 权限的度量尺度与岗位描述中所关注的权限权限的度量尺度与岗位描述中所关注的权限 第16页 工作协调关系：工作中与哪些部门发生工作关系工作协调关系：工作中与哪些部门发生工作关系 内部协调关系内部协调关系 内部合作：在日常工作中，需要与哪些部门协调、配合内部合作：在日常工作中，需要与哪些部门协调、配合 干部考评
14、、人员招聘、绩效考评、薪酬分配等方面与公司各相关部门进行合作与 沟通 外部协调关系：外部协调关系： 劳动社会保障厅等政府相关部门、上级主管单位业务对口部门、外部咨询公司、 人事服务机构、电力院校 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 1 1、 工作协作关系工作协作关系内部 外部 第17页 任职资格：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与任职资格：是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与 能力要求。它常常胜任岗位所需要的学历、专业、工作经验、工作技能、能能力要求。它常常胜任岗位所需要的学历、专业、工作经验、工作技能、能 力（素质）等来加以表达。力（素质）等来加
15、以表达。 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 财务主管任职资格财务主管任职资格: : 教育水平：大学专科以上学历；中级以上职称； 专业：会计、财务管理及其他相关专业； 培训经历：财务管理、执行力等方面的培训； 经验：3年以上财务、会计工作经历； 知识：具备相应管理知识、产品知识、贸易知识；熟悉会计知识、财务知识、法律知识； 能力：具备一定的解决问题和判断决策能力、人际交往沟通协调能力、工作的计划与组织 能力； 技能技巧：金碟K3、OA办公、钢软营销系统、Word、Excel、PowerPoint等熟练操作。 任职资格任职资格 1.教育水平： 第18页 其他：工作环境、工具、工作时间其他：工作环境、工具、工作时间 岗位说明书的结构内容 -岗位说明书内容 其他：其他： 使用工具/设备：计算机
