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1、中国人力资源开发网(简称:中人网)KPI|设计培训中国人力资源开发网(简称:中人网)目录:一KPI概念介绍二KPI设计方法、流程介绍三下一步工作实排中国人力资源开发网(简称:中人网)目录:1霁-一kplit伟丫绍二KPI设计方法、流程介绍三下一步工作安排中国人力资源开发网(简称:中人网什么是KPI一KPI(关键统效指标);是用来反映组织关键成功要素的量化的衡量措施.KeyPerformanceIndicatorsarequantifiablemeasurements,agreedtobeforehandthatreflectthecriticalsuccessfactorsofanorgani
2、zation.真正的KPI须满足三个条件:1引须反晏纸织的目标;2对组纸的成功是关锭的;3是可以量化的。中国人力资源开发网(简称:中人网)KPI示例一财务类:年度营业收入总额,年度营业收入成长率市场类:市场占有率,客户流失率内部流程类:直通率,成品率学习成长类:员工平均核心技能数,员工满意度请问:员工积极性是不是KP1?中国人力资源开发网(简称:中人网为什么要引入KPI一因为:衡量是管理的基础如果你不能衡量它,你就不能管理它!“管理原则忍一;实事求是,一切以事实来反映,以数据李衡量。KPI就是企业衡量的工具!中国人力资源开发网(简称:中人网)KPI的作用一KPJ是企业战略实施、落地的工具一它可
3、以把公司战略目标与部门、员工个人的日常工作联系起来。KP1是企业战略管理的工具-(70-80%的战略不成功,原因不在于战略的制订,/而在于战略的实施管理)公司口标公AKPI颈f标页fEhokPr5部门B标郑DKPI5D春PFEE中国人力资源开发网(简称:中人网KPI的作用KPI3市场占有率KPI2收入增长率5s申国一巾逊洁H怀国箱助.画团wnhinakedantyKPI与目标的关系一KPI是目标描述、分解的有效工具目标=KPls指标组+程度+时间基例:_模糊的目标:提升研发能力,及时满足市场需求用指标化的语言描述:“2004年平均新产品上市时间缩短到8个月“2004年产品开发订划完成率达到805%*设计引起的ECR平均下降50%其中:指标:新产品上市时间(TTM、计划完成率、ECR数量程度,8个月、80%、505%时间:2005年中国人力资源开发网(简称:中人网)目录:一KPI概念介绍垮-KPI设计方法、流程介绍三下一步工作安排
