《眼科手术流程优化与管理》由会员分享,可在线阅读,更多相关《眼科手术流程优化与管理(45页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、,眼科手术流程优化及管理,病人均伴有不同程度的视力障碍 大多为局部麻醉,病人意识清醒 手术精细程度高 手术量大、速度快、频率高 手术医生与巡回护士手术配合默契度强,眼科手术特点,流程优化的概念和目的,通过对业务流程进行再思考和再设计,改善运营的成本、质量、服务及速度, 达到优化流程,最终提升核心竞争力,以创造更大的社会与经济价值。,求新变革的动力,外部的压力 自身发展的需要,眼科手术流程,手术通知,电子排程,手术间护士,准备间护士,运输工人,病人到达手术间,手术准点开始,专为眼科特色设计,手术医生随时能了解各类信息,安排手术更方便 充分诠释了以病人为中心的服务内涵,护士工作主动性强,各环节衔接
2、流畅,有效避免差错事故发生,优点,手术间使用率提高,空置率降低,所有配置资源得到充分利用,重点关注,眼科手术排程, 适当人力 品质性 稳定性 弹性 公平性 成本,排程原则,电子排程系统,择期 日间 急诊,排程查询,择期手术安排 手术房间专科化 手术医生专业化 手术室护士专科化 麻醉医生专科化,急诊手术安排 8:00-18:00 住院部手术室 18:00以后 急诊手术室,改革试点:日间手术 白内障摘除+人工晶状体植入术,眼科手术护理配合,手术护理配合的完美演绎,充分的术前准备工作 精确做好手术中每一步的护理配合 完善各类护理记录 整理房间、补充物资,术中正确提供特殊耗品, 眼科置入物 人工晶状体
3、 眼胎 硅胶 青光眼阀门、人工羊膜等 特殊贵重物品 重水 硅油 一次性耗材等,人工晶体使用记录,术前确认,病人身份 手术部位 手术方式 手术用物齐备,Time Out,TIME OUT,准备间: 安全 舒适 眼科手术协调中心,无菌室: 充分 齐备 协助加快手术运转,器械清洗与灭菌,异常事件的管理,记录 汇报 分析讨论 处理结果 组织学习,安全文化,病人的安全 医务人员执业安全,2009年病人的安全目标,严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性 提高用药安全 严格执行在特殊情况下医务人员之间的有效沟通的程序,做 到正确执行医嘱 严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误 严格执行手卫生
4、,落实医院感染控制的基本要求 建立临床实验室“危急值”报告制度 防范与减少患者跌倒事件发生 防范与减少患者压疮发生 主动报告医疗安全(不良)事件 鼓励患者参与医疗安全,相关手术文件的确认,手术知情同意书 麻醉知情同意书 患方住院授权委托兼承诺书 术前小结及手术计划核准书 植入手术治疗知情同意书,严格的查对制度,手术通知单,腕 带,眼别标识,贴心的关怀与服务带给病人更多的心理安全感,标识文化建设,手术间号牌,温馨提示,各类标识、操作提示无处不在,效率与效果,手术室计算机管理系统在术前、术中、中术后的应用,很大程度上提高了手术的准确性与效率,主动沟通交流,无触及式带手套,遮背式手术衣,术前访视单,一切为提高效率而提供便捷的服务,上午9:00准时开刀,数据化管理,第一台开台延时率,临时取消手术率,手术间占有率,其他管理措施,专科护士培训系统 参与仪器设备购买决策 仪器设备使用、维修情况登记 等等,无论成败得失 让希望永远 无论坎坷平坦 让快乐永远,