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1、澜亭禧悦销售部10月工作总结,市场营销部赵倩,目录,1.数据分析 2.商务公司分析 3.旅行社分析 4.OTA分析 5.散客分析,数据之OTA,数据之协议公司,数据之招待,数据之团队,数据之散客,总,商务公司,商务公司,总结:本月签署协议公司46家,4.9折337最低价,已经电话回访。 分析:签署无消费,品牌知名度较低,少量要求会议 计划:1.持续跟进每家协议公司,并下发每个销售签署有效协议定量任务。 2.随着年底的到来,可以考虑小型年会,聚会,晚会等活动。 3.要求销售人员加强每日销售拜访力度,同时规定每周销售人员开发 新客户的指标,每天督促其完成。 4.严格控制商务公司价格体系,并对销售人
2、员设置价格权限。 5.多走访,多宣传,提高品牌知名度和定位。 6.对于会议要求可提供小型会议,或其他酒店合作。,旅行社,总结:本月拜访旅行社23家,初访效果一般,有待于开发和跟进。 分析:定价与准四标准持平,知名度一般,初访效果一般。 计划:持续跟进以上旅行社,开发外地高端团队游商务游。,OTA,总结:本月新签署OTA3家,分别为上海大都市国际旅行社,驴妈妈旅游,度周末旅游。 携程:排名1-2页,持续保持金牌,网评及时回复并保持好评99% 艺龙:排名4-5页,网评过少,订单量少。 同程:排名1-3页,订单一般,大多是打包套餐产品,考虑放低价做套餐甩卖。 驴妈妈:排名第1页,新签署重点网络公司,
3、会持续跟进套餐与排名。 度周末:排名1-2页要求提供小礼品并送首页广告位。双11优惠价活动。 分析:网络市场空间较大,需要重点维护,平时多与负责人联系并支持活动。 计划:为了维护所有平台单房价格保持一致,根据秋冬淡季给予代理商打包套餐房价,提高竞争力,做好线上的知名度排名和售卖量,和周边景区何园古运河或者周边商业体打包,增加客房的价值量,同时推出提前预定和连续居住的优惠政策 。 网评:携程99%,艺龙100%,同程94%,散客,总结:1.十一期间顾客满意度为90%,并留取所有联系方式,已经回访。 2.本月接待上门散客参观房较少,报价正常,入住率低。 计划:以喝茶等活动形式约谈商务公司对接负责人或旅行社上门参观房间,5号掼蛋活动,双11光棍节活动,参观并抽奖,由销售部负责人重点策划并跟进。,