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1、澜亭禧悦销售部10月工作总结,市场营销部赵倩,目录,1.数据分析 2.商务公司分析 3.旅行社分析 4.OTA分析 5.散客分析,数据之OTA,数据之协议公司,数据之招待,数据之团队,数据之散客,总,商务公司,商务公司,总结：本月签署协议公司46家，4.9折337最低价，已经电话回访。 分析：签署无消费，品牌知名度较低,少量要求会议 计划：1.持续跟进每家协议公司，并下发每个销售签署有效协议定量任务。 2.随着年底的到来，可以考虑小型年会，聚会，晚会等活动。 3.要求销售人员加强每日销售拜访力度，同时规定每周销售人员开发 新客户的指标，每天督促其完成。 4.严格控制商务公司价格体系，并对销售人
2、员设置价格权限。 5.多走访，多宣传，提高品牌知名度和定位。 6.对于会议要求可提供小型会议，或其他酒店合作。,旅行社,总结：本月拜访旅行社23家，初访效果一般，有待于开发和跟进。 分析：定价与准四标准持平，知名度一般，初访效果一般。 计划：持续跟进以上旅行社，开发外地高端团队游商务游。,OTA,总结：本月新签署OTA3家，分别为上海大都市国际旅行社，驴妈妈旅游，度周末旅游。 携程：排名1-2页，持续保持金牌，网评及时回复并保持好评99% 艺龙：排名4-5页，网评过少，订单量少。 同程：排名1-3页，订单一般，大多是打包套餐产品，考虑放低价做套餐甩卖。 驴妈妈：排名第1页，新签署重点网络公司，
3、会持续跟进套餐与排名。 度周末：排名1-2页要求提供小礼品并送首页广告位。双11优惠价活动。 分析：网络市场空间较大，需要重点维护，平时多与负责人联系并支持活动。 计划：为了维护所有平台单房价格保持一致，根据秋冬淡季给予代理商打包套餐房价，提高竞争力，做好线上的知名度排名和售卖量，和周边景区何园古运河或者周边商业体打包，增加客房的价值量，同时推出提前预定和连续居住的优惠政策 。 网评：携程99%，艺龙100%，同程94%,散客,总结：1.十一期间顾客满意度为90%，并留取所有联系方式，已经回访。 2.本月接待上门散客参观房较少，报价正常，入住率低。 计划：以喝茶等活动形式约谈商务公司对接负责人或旅行社上门参观房间，5号掼蛋活动，双11光棍节活动，参观并抽奖，由销售部负责人重点策划并跟进。,
