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1、职业礼仪与形象设计 1 多选题 1 接名片的礼节包括() A B D A 站姿、微笑、目视对方B 接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍C 将对方的名片随意放置D 回赠自己的名片2 结束通话时应注意() B C D A 下级先挂机B 客人先挂机C 长者先挂机D 主叫先挂机3 手势的礼节禁忌包括() A B C A 忌不卫生的手势B 忌不稳重的手势C 忌不尊重的手势D 忌不优美的手势4 等候面试等候时不宜() A B C A 随意走动B 闭目养神C 嚼口香糖、抽香烟、打手机等D 阅读资料5 递名片的礼节包括() B C D A 手指夹名片递B 双手或右手递送C 站姿递送D 将名片的文字面正对对方6
2、 中餐菜品的八大菜系包括() A B C A 鲁菜、川菜、粤菜B 闽菜、苏菜、浙菜C 湘菜、徽菜D 沪菜、京菜7 人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如() A B D A 亲密距离B 交际距离C 排斥距离D 陌生距离8 使用手机应注意维护安全() A C D A 避免在驾车时使用手机B 避免在户外使用手机C 避免在医院里使用手机D 避免在飞机上使用手机9 14、 西餐宴请礼节应注意() A B C A 介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜B 敬酒而不可劝酒或醉酒C 进餐安静不出声或口含食物与人交谈D 安排菜品不可讲究餐序10 竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是() A B C A 在
3、欧美部分地区旅游者表示搭车;B 在德国表示数字“1”C 在日本表示数字“5”D 在非洲地区表示“倒霉”的意思2 判断题 1 现代礼仪的真诚原则就是指人们在交际活动中应注意不因年龄、性别、种族、文化、身份、财富、远近亲疏等因素歧视他人、厚此薄彼。 A A 错误B 正确2 印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝孔雀（吉祥如意），某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。 B A 错误B 正确3 探望病人时，应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束，避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。 B A 错误B 正确4 国际交往的一般礼节应包括尊重隐私、女士优先
4、、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。 B A 错误B 正确5 仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。 B A 错误B 正确6 在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。 B A 错误B 正确7 一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。 A A 错误B 正确8 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。 A A 错误B 正确9 中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的
5、误解与不快。 B A 错误B 正确10 礼仪是指人们为了表示尊敬与隆重而专门举行的、具有特定程序与规范的活动。 A A 错误B 正确11 电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问”。 B A 错误B 正确12 西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。 B A 错误B 正确13 欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。 B A 错误B 正确14 日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。 A A 错误B 正确15 人们根据场合、角色决定化妆设计，如
6、，清新自然的晚会妆、时尚艳丽的工作妆、隆重典雅的休闲妆 A A 错误B 正确16 晚装礼服的特点应在于隆重与优雅，休闲运动服的特点应在于舒适与随意，职业正装的特点应表现严谨与庄重。 B A 错误B 正确17 现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。 B A 错误B 正确18 接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。 B A 错误B 正确19 主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。 A A 错误B 正确20 现代礼仪的律己原则就是指人们在交际活动中应注意以自我要求为
7、核心，做到自我约束、自我控制、自我监察、自我反省。 A A 错误B 正确21 梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉”、“没利”、“失业”谐音，因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。 B A 错误B 正确22 在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。 B A 错误B 正确23 手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。 B A 错误B 正确24 礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。 A A 错误B 正确25 毛利
8、人的“碰鼻礼”以两三次为宜，时间越长礼遇越高。 B A 错误B 正确26 西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。 A A 错误B 正确27 仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。 B A 错误B 正确28 苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。 A A 错误B 正确29 献“哈达”是藏族最高的见面礼节，哈达越长越宽则表示礼节越隆重。敬献哈达要躬腰并双手高举过头，接受哈达也要双手去接。 B
9、A 错误B 正确30 对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。 B A 错误B 正确31 宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。 B A 错误B 正确32 新月是伊斯兰教的标志，象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色，象征生命与希望，在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。 B A 错误B 正确33 礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。 A A 错误B 正确34 接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。 B
10、 A 错误B 正确35 公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿（宾馆、饭店）、办公地点等场所。 B A 错误B 正确36 仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。 B A 错误B 正确37 举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。 B A 错误B 正确38 现代礼仪的敬人原则就是指人们在交际活动中应注意体谅他人、理解他人，而不是咄咄逼人、过分苛求。 A A 错误B 正确39 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。 B A 错误B 正确40 仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动 A A 错误B 正确
