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1、酒店软件业务简介,中国饭店业基础薄弱，二十年加速发展,19802008年中国旅游饭店数量增长情况（单位：家）,2008年底 星级旅游饭店 总数已达14099家,中国酒店业高、中、低档次的规模结构 初步形成，呈金字塔形。塔基庞大、庞杂。,2008年中国饭店数量结构基本呈金字塔形,高档饭店（五星、四星）,星级饭店直接从业人员超过160万人。全国共有饭店及旅游住宿单位超过30万个，从业人员超过500万,发展趋势：中国606家的新增酒店项目中，2 / 3 是在2008年和2009年开业，预计2008 年开业的约有331家，2009年开业的有107家。,酒店行业其他数据,酒店分布“东多西少”，呈阶梯状态
2、。投资热点将逐步西移。,2008年中国星级饭店地理分布图（单位:家）,酒店星级评定 1、评定部门：国家旅游局 2、评定标准：客房总数量、酒店设施配备、装修标准、服务质量等 3、评定周期：开业不足一年的可以申请预备星级，有效期1年；开业超过1年使用星级的有效期为5年，,一、酒店的分类,星级酒店 快捷酒店/商务酒店 其他 通过分类更好的定位客户，有没有餐饮，多少客房，有没有管理公司等,高星级酒店、连锁酒店 利润高、实施周期长、影响力大 快捷酒店、普通23星级酒店 实施周期短，范围广，量大 业务不一样、市场不一样、商务流程不一样,二、酒店市场的划分,三、酒店品牌,北京首都旅游集团、锦江集团 、泰达国
3、际酒店集团、海航酒店集团、东方饭店管理有限公司、中旅集团、深圳华侨城国际酒店管理有限公司 、浙江世贸饭店管理公司,酒店集团介绍国内品牌,酒店集团介绍国际品牌, 营销部（签订协议客户、预订） 前厅部 （预订、接待） 房务部 （一般直属前厅部） 财务收银 （收银结账） 财务审计(日审、夜审） （账务审核） 财务应收应付 （应收帐管理） 电脑房（一般直属于财务部，也有个别归工程部） 餐饮部、康乐部(餐厅、桑拿、KTV、健身、游泳、棋牌、运动) （POS收银系统） 仓库 （供应链） 总经理 （查询系统、各类报表）,四、酒店的部门划分, 前台系统 pos收银系统 （餐饮、KTV、娱乐） 桑拿系统 供应链
4、（ 仓库、物流、进销存）,五、酒店涉及到的系统模块, 电话计费 门锁 二代身份证扫描 贵宾卡 公安传送 财务接口 宽带计费、VOD 计费 来电宝 、电话等级、电话改房态、客房控制 短信猫、电子手牌（桑拿）,六、酒店涉及到的接口,1、酒店相关人 财务部 （财务经理、财务总监） 总经理 管理公司 董事长 前厅经理（一般中小酒店） 电脑房 采购部 注意管理人员的流动性,七、酒店客户的切入,2、圈内其他供应商 门锁厂商 弱电、装修公司 酒店客房用品提供商 酒店家具、电器（如电视机） 广告设计、灯具供应商 热水设备、空调 等供应商,七、酒店客户的切入, 西软 中软 华仪 千里马 泰能 其他小软件,八、竞
5、争对手,九、业务流程图,预订 接待（入住） 消费 存档 结账（离开） 夜审 营销管理 账务审核 各类报表,主要厂商及其产品,中长石基 OPERA FIDELIO V7,西软科技 X系列 V系列 SMART,中软好泰 赛斯版（SaaS） 国际版 专业版,华仪软件 HY.COM(B/S) HY-V8 HY-EASY,广州万迅 千里马,泰能软件 Delta 快捷星 ZRO,贵德科技,四五星级,中长石基,中软,西软,二三星级,经济连锁型,华仪,千里马,泰能,西软,中软,华仪,千里马,泰能,贵德,西软,泰能,中软,其他软件,一、穿透报表,报表,明细列表,账务明细,双击可看到这个数字是怎么计算得出,再穿透可以看到明细账目,二、权限可以细分到每张报表,三、自定义账单、各种单据,可自行拖动和修改文字、图片，还能增加删除字段,系统提供多种可自定义的中英文单据格式,四、集成了邮件系统、登陆提醒,登陆系统自动弹出邮件,五、查房与报房,可以直接入账,声音提醒,六、方便直观的房态图,房态图上可完成大部分操作,六、方便直观的房态图,客房统计信息、简要账务信息,六、方便直观的房态图,个性化房态图,账务信息,七、所有报表可以快速导出EXCEL,所有报表都可以过滤和排序,所有报表可快速导出EXCEL,八、更多人性化服务,到点自动提示，可做客房叫醒及其他提醒服务,留言记录,留言灯提醒,其他,
