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1、,三星集团成为世界一流企业的第一步始与李健熙总裁,studing SAMSUNG,In the meeting,开会就要学三星,的“会议文化”改革,Content introduction,目录,1 会议文化造就一流企业,2 三星是这样召开会议的,3 不开无准备的会议,4 会议求同存异,5 会议的实行方法,6 会议发言与倾听艺术,以最快的速度了解一个公司,方法就是参加几次职员会议 因为，在召开会议的方式和水平中，溶入了该公司的一切 记住，会议文化就是企业文化的主宰，能够成为强大有力的竞争武器,为了打造实力强大的公司，必须通过精心安排的主题、 简单明了的讨论和彻底的准备来提高会议效果,衰落企业频
2、繁的马拉松会议,走向衰落的企业的特征之一就是，干脆根本不召开会议或者将会议作为一天的工作,错误的会议类型如下：,会议令人痛苦吗？,冗长,枯燥无味,吞食时间,心情烦闷,效率不高,常见会议问题：,有这样一句话：“如果说农夫拥有田地、 工人拥有机械，企业家则拥有会议。”,经营良好的企业会议,经营良好的企业会议,时间、地点、人物、内容、问题、结论、执行等进行记录， 并分发相关人员,创造高效率、建设性的会议文化，存在几处必须重点考虑的地方：,必须使会议参加者明确了解会议议题并对之进行准备,在会议结束之后，应当将整理好会议内容,经营改革的起点从会议开始,会议文化能够对成员的价值观和思 想进行根本性的改革，
3、将组织引向一个 方向，并在竞争中连续性地获得胜利。,经营改革的起点从会议开始，会议具有与经营不可分割的关系，进行高效经营，,最为重要的是首先使会议效率化。,发掘成员强烈热情、精力的强大组织文化，代表性形式就是企业会议文化,在孔子与弟子们讨论修身与处事的论语“卫灵公篇”中，有这样一句话： “可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。智者不失人，亦不失言。”,三星会议之根本,三星将召开会议时最为基本的思想和行动原则整理成337原则，让所有子公司,的职员熟记并付诸行动。,3 ways Of Thinking,3 Principles,7 Rules,3种思考,3个原则,7条规定,三星会议之根本
4、,要召开计划好的会议， 而不是即兴会议,三星会议之根本,3 ways Of Thinking,3种思考,三星会议之根本,3 Principles,3个原则,如果是必须召开的会议， 就要更加高效率地召开,7条规定,三星会议之根本,7 Rules,传达会议内容，并能够反映在工作中，制订会后执行细则,召开会议时遵循337原则， 将会议内容(Word)向会场外(Window) 的相关者传达并反映到工作(Work)中的 会议文化，可以称为三星的3元会议文化。,会议内容必须联系工作,因工作不同而多样化的会议,头脑清醒、 不拖拖拉拉、 效率更高,在有产品的 地方召开会议,早起型企业， 早间会议,将效率提高两
5、倍 的站立式会议,人的大脑最活跃的时间 是在站立的状态下,减少开会时间、开会次数、 提高开会效率、适合开 紧急会议,感性充电 蒸气浴会议,人的大脑在放松 的状态下可以激 发出最优秀的想法,因工作不同而多样化的会议,会议与其说是工作的延续，不如说是一种文化,最大限度地调整好会议气氛,会议成功有80%在于准备,筹划会议,确定内容方向，准备资料,会议主持者在会议开始之前，应当立足于5W l H这6条原则进行事先讨论,5W1H,寻求为什么必须召开这个 会议、是否有除会议之外的 能够进行解决的方法的答案,Why,What,对议题是否符合会议 目的进行检查,Where,对是否有能够容纳 所有人的场所进行确
6、认,When,对会议时间如何、是否 很好地遵循时间进行确认,Who,让适合议题的人出席会议,How,对如何得出符合议题的 结论进行讨论,明确会议的目的,抓准会议核心，不偏离主题,会议准备从会议目的开始，会议必须存在目的，遵循目的的会议形式,信息传达类型,问题解决型,发现整理问题,制订解决对策,制订执行计划,制订计划或日程 并对合并的项目 进行整理,订立计划型,利益调整型,调整个人或组织 之间利害得失， 情绪协调,选定参加者,让必要的人参加会议,仅让对实现会议目的不可或缺的人参加会议,对会议参加者进行选择的条件,仅让对实现会议目的不可或缺的人参加会议,让具有决定权的人参加,即便是其他部门的人，如
7、果与会议有关系，也让其参加,让对会议主题存在强烈疑问的人参加,让与会议主题有关的专家参加,让能够正确表达自己意见的人参加,对会议事先进行公告,通知与会人员时间、地点、内容,应当记入事前通知的项目：,做好有目的的开会,事先传达议题、分发资料就有出 现优秀意见的保证！,事先分发会议资料,严格遵守时间，提炼重点、精化主题，避免无谓讨论,有效引导会议的秘诀之一就是合理分配时间 严格遵守时间，迟到是不行的 要确定要结束的时间并在最后做出结论,分配时间,明确说明会议费用,员工有效工作时间价值体现，提高重视会议力度、效果,投入了某种程度的时间和费用的会议，就应当去除不必要的内容或者充实内容 通过重视会议时间
8、、去除消磨性的、不必要的内容来改变会议文化。 会议费用是将会议参加者和对会议进行准备的职员的薪水、按职员分配的劳务费 (参加会议的人数、会议时间)及特别使用费、场所租用费等其他费用加起来 计算的。计算出的费用细目在会议开始前事先告知所有参加者。 请再次铭记：参加会议需要费用，进行会议准备也需要费用,通过会议内容、大小、人数、层次，灵活选择会场、布置环境,准备会场,管控会议主题、时间、情绪、调动与会人员参与合作,会议主持者必须具备的条件,成功地引导会议议程是会议主持者的重要职责,了解会议的目的，准备适当的资料，绝对不要迟到，围绕主题积极发表见解,参加者必须具备的条件,了解会议的目的是什么 如果其
9、他企业或新面孔参加会议，则一定要准备名片 准备可证明自己意见的资料 绝对不要迟到为信守一切诺言而行动 不要失去会议方向,与会议准备同样重要的是会议的开端,不要失去会议方向,会议中重要的是结论,灌输式传达会议一NO,而且，在其中融入讨论文化。,形成团队化企业文化的范例就是,要求水平而不是垂直关系， 自律而不是指示。,讨论式会议一Yes,引导进行建设性争论,这种做法可以营造讨论的环境,把办公室改成简易会议室，使职员可以随时交换意见、提出批评、进行争论,鼓励思想冲突,制止感情冲突,鼓励思想冲突,鼓励思想冲突,不要有含糊不清的表达,在公司中是不可以 进行这种含糊不清的表达,以对等立场召开会议,促进自由
10、沟通，活跃发言，充分激发员工想象力。,在会议中沉默就是怠工,会议应当是双向的，否则的话就无法实现会议目的之一,对智慧和想法进行聚积,认同并尊重对方,在会议中必须认同并尊重这样的事实：,在会议中不时做出反应,声音,眼神,体态,以发出,等方式传达对与会者讲演的反应。,“点头”是表达热忱必不可少的方式。,消除陈述意见者对自己谈话是否被 很好理解，而感到不安、烦恼情绪。,在会议中不时做出反应,小小的称赞可以创造愉快而活跃的工作环境，工作效率也必然会上升,会议中想参与意见的人和想远离的人,参与意见人的表现,想远离会议的表现,不管怎么优秀的结论，如果不付诸实行， 就会最终成为浪费时间和经费的空谈,概括重要
11、内容,会议主持有必要在会议结束之前，明确指出已确定实行 的事项和尚未形成结论的事项,写成会议录,包括对会议内容摘要和结果进行整理 包括有关哪些事交给谁、何时完成、如何进行反馈,在会议结束之后，应当写成整理有会议内容的会议录,利用群件共享信息，根据需要传达所收集的信息并应用在工作中 将需要传达的信息通过群件共享传达，并应用到工作中,传达会议内容,发挥作用的就是企业的内部系统群件,评价会议,对会议进行评价的最普遍方法就是由参加者进行评价。 评价的最简单方法就是，在会议结束后返回的同时进行反馈。 通过这种反馈来完善不足之处，创造能够确立新的战略和战术的机会。,会议评价是促成高效型会议的核心,实行决定
12、事项,在召开会议时就应当决定好作用分担和责任体制 在会议中途进行旨在报告会议结果的协商,会后切实整理会场,在使用会议室时，连会后的会场整理都切实做到是一个很好的习惯,会议追求的是质量，不是数量，与十次豪无进展的会议相比， 一次高效的会议不管是在费用上还是在成效上都是强的多,学会表达，学会倾听,会议是服务于参加者的，会议的所有参加者都应当做优秀的发言着和 优秀的倾听者，参加者不进行发言和倾听的会议就如一潭死水,会议中表达自己意见的要领,从重要部分说起,从肯定性方面说起,有逻辑地、简单地表达,一句话表达一种想法,思考发言提纲,使听者能够理解,使用切合业务的表达,表达要领,发挥好倾听作用的要领,谢 谢,
