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1、基于学员体验设计的课程开发 William 2015 1 2015年11月2日 ADDIE模型都熟悉，但如何才能用 得更好，更符合我们的工作实际 什么是基于学员体验设计的课程 开发，从而从根本上弄清楚如何 建构一个良好的学习体验，提升 学习效果 0421 1637 成人学习风格测试学员体验设计 行业研究和管理咨询方法 了解学习风格测试的方法，并学 会将其融入到自己的课前调研中 学习地图 2 ADDIE模型的含义和价值案例研讨 通过对过往课件的辨析和案例模 拟，掌握基于学员体验设计的课 程开发方法 3 1. 各位是如何做课程开发的？ 2. 在课程开发过程中遇到了哪些问题？ 开场互动调研：课程开发
2、中遇到的问题和困惑 4 学习风格测试 你是哪种学习者？ 5 6 让我们聊聊目前不同教学模式的优劣势 线下： 中欧商学院EMBA 北大光华管理学院总裁班 哈佛商学院案例式教学 线上： 网易公开课MOOC TED 51Talk 多贝网 7 8 在课程开发中，基于用户体验的设计，同样具有根本性的 指导意义 课程 必须有 价值 课程所学 够用到工 作中 让学员产 生强烈的 学习意愿 课程内容 的难度适 中 课程内容 必须真实 可信 课程知识 体系必须 完整和结 构化 课程学习 过程能够 压力适中 基于学员体验的课程开发，就是将传统的ADDIE 模型，在互联网时代通过需求分析和贯穿始终的 评估，从而实现
3、个性化学习、以绩效改善为目的 的课程设计新思路 课程 必须有 价值 课程所学 够用到工 作中 让学员产 生强烈的 学习意愿 课程内容 的难度适 中 课程内容 必须真实 可信 课程知识 体系必须 完整和结 构化 课程学习 过程能够 压力适中 11 （1）主要工作 评估业务目标： 执行一个需求分析工作 识别知识差距（Knowledge gap）。识别这种差异的流程可以简述为： 了解差距在哪里？ 差距是什么以及是什么类型？ 差距有多大？ -知识 -技能 -动机 -环境 -沟通 执行听众（学员）分析 设定学习目标 （2）这部分的产出物包括：培训计划、培训需求分析报告 12 Analysis 课前 学员
4、需求调研 学员上级需求调研 培训组织方需求调研 组织 目标 和培 训需 求分 析 绩优学员及其最佳实践调研 BadCase收集和诊断 课前在线自学与测试 知识性调研 学习方式调研 采用咨询式方法进行调研 13 Analysis-知识性调研 典型问题 您日常负责的百度平台推广工作有哪些？哪些是最核心的？请举例说明 凤巢目前在您整个营销体系中的定位是什么？ 您对本次培训的以下哪些议题比较感兴趣？ABCD-最感兴趣、最没兴趣 以下我们认为是影响您推广效果的原因，在您看来哪些是符合您的工作实际？ABCD 您目前对百度整个商业产品体系的了解程度如何？比如凤巢、网盟、DSP、百度直通车，请按照 1-5分打
5、分 贵公司考察您负责的百度推广的核心业绩指标（KPI）是什么？ 课前 学员需求调研 学员上级需求调研 培训组织方需求调研 组织 目标 和培 训需 求分 析 绩优学员及其最佳实践调研 BadCase收集和诊断 课前在线自学与测试 知识性调研 学习方式调研 采用咨询式方法进行调研 14 Analysis-学习方式调研 典型调研方式和问题 课前调研： 您平时主要通过哪些渠道了解百度推广相关产品和服务知识？ 请您描述一下您平时最常采用的学习方法？ A直接看后台自己分析 B 参加百度培训 C吃饭交流 D 自己看书 课上调研：学习特征问卷（上文） 课前 学员需求调研 学员上级需求调研 培训组织方需求调研
6、组织 目标 和培 训需 求分 析 绩优学员及其最佳实践调研 BadCase收集和诊断 课前在线自学与测试 知识性调研 学习方式调研 采用咨询式方法进行调研 15 课前 学员需求调研 学员上级需求调研 培训组织方需求调研 组织 目标 和培 训需 求分 析 绩优学员及其最佳实践调研 BadCase收集和诊断 课前在线自学与测试 知识性调研 学习方式调研 采用咨询式方法进行调研 Analysis-咨询式调研 16 比客户更懂他的业务 帮助客户改善绩效 Analysis-咨询式调研 17 （1）主要工作 定义教学设计策略 选择合适的教学方法 敲定教学结构和时长 建立评估方法 开发教学手册（storyb
7、oard & media） （2）交付物：精心设计的教学纲要和教学手册 18 （1）主要工作 创建教学设计原型 开发教学课件 完善并重新审视你的教学设计方案 模拟演练 （2）交付物：课件、评估工具、教学辅助手册、课程详细日程 表，根据平时我的实践，这部分应该包括讲师手册、学员手册、 课件、教学工具等，甚至有条件的还应该做Elearning、 Mobile-Learning、沙盘、专家点评等混合式学习手段下的培 训方案 19 （1）主要工作： 按照日程表逐个开展教学模块 打印教材 与讲师详细沟通并实施授课 （2）关键交付物：学员参与度评估、反馈表、参加者反馈表 20 （1）主要工作： 收集培训评
8、估数据，这部分取决于培训设计中是否涉及了各个环节的数 据采集点 评估教学效果 评估整体培训项目绩效表现 汇报培训效果 （2）交付物：具体本次培训评估报告、综合培训项目报告 课程效果评价体系 课前课中课后 学员需求调研 学员上级需求调研 培训组织方需求调研 组织 目标 和培 训需 求分 析 绩优学员及其最佳实践调研 BadCase收集和诊断 课前在线自学与测试 课中测试 学员互动 案例研讨 形成 性评 价 课程初始目标Review 学员参与度 问题分析与解决 课程满意度打分 学员自述收获 学员培训成果展示 终结 性评 价 认证过程及证书 工作嵌入度评估 后期绩效改进跟踪 游戏化学习与测试 绩效改进效果 公司战略目标和文化价值观 总结 22 课程目标 了解学习风格测试的方法，并学会将其融入到自己的课前调研中 什么是基于学员体验设计的课程开发，从而从根本上弄清楚如何 建构一个良好的学习体验，提升学习效果 深刻理解经典课程开发模型-ADDIE模型的含义和价值 通过对过往课件的辨析和案例模拟，掌握基于学员体验设计的课 程开发方法
