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1、督导与萃取,2016.1.26 肖俏,静夜思,何谓萃取？ 典范分享2.0 干货 可复制 改变组织绩效 督导 最重要的手段,何谓督导？ 督进度 导方向 围绕目标,督导给方向 是挑斗，核心是排名 萃取给方法 高手秘笈，一看就会,2018/11/20,Do the right things right Do the right things Do the things right,关于我们 有所为有所不为,学习型组织内勤的四大角色: 专业信息的提供者 专业行销资料的解读者 优秀个体行为的发掘者 分享、复制、团队学习氛围的营造者,我们主要职责,每一个好的想法让每一个员工知道 每一个好的做法让每一个员工
2、都会,有关萃取,你要什么 公司要什么 你有什么,如何让案例萃取形魂兼备,事前准备 初次访谈 形成初稿 深度访谈 形成终稿,事前准备,技能准备 数据准备,事前准备技能准备,金字塔原理 行为事件访谈法 明确萃取目的 总公司案例,事前准备技能准备,金字塔原理 1、提炼中心思想：把结论写在前面； 2、分类组织材料：找到某种内在关系组织你的材料 3、SCQA结构（情境-冲突-疑问-解决方案） 4. 别使用缺乏思想的句子，言之有物,13,事前准备技能准备,行为事件访谈法 1.介绍和解释 2.了解工作职责 3.行为事件描述 （透过“讲故事”采集关键事件的详细资料） 4.总结归纳 5.访谈尾声,14,主旨报告
3、认识中高端客户的“形”与“魂”,明确萃取目的,事前准备技能准备,事前准备数据准备,从数据中找典范对象 从数据中找萃取点,事前准备数据准备,从数据中找典范对象,如：（全系统、全省、中支） 1、开门红规模/件数前名？ 2、入围方案的员工人数及名单？ 3、某主力产品件数前名（龙驾宝）？ 4、某渠道（如农行）前名？ 5、单件保费过10万的员工名单？ ,龙驾宝总保费 龙驾宝总件数 件均保费 龙驾宝最大单件保费,事前准备数据准备,从数据中找萃取点（如萃取主题为龙驾宝）,萃取核心,以小见大,她给你 印象 最深刻的 哪一点？,采访流程,1、锁定一、二个方面（做得最好的；感悟最深的；提高最快的） 2、了解具体的
4、流程和动作（这方面你是如何做得） 3、了解过去的观念（你是怎样想的） 4、了解现在的观念（你现在是如何想的） 5、了解过去的动作（你是怎样做的） 6、了解现在的动作（你现在是如何做的） 7、了解观念改变的原因（是什么原因使你的想法改变了呢） 8、了解成长感悟（通过这次突破，你感悟最深的1、2点是什么）,必须围绕主题展开,数据 题目 认知 做法 收获 感悟 目标,反复问自己,如果你是一线员工，你想不想学？ 如果你是一线员工，容易学吗？,反复问分享人,你认为最关键的因素是什么？ 这是不是你最核心的做法？,关于课件方向,如果没有过人技能展示，就萃认知、目标、意愿。 认知、目标、意愿类课件在于讲好故事。,让典范替你说话,1.总公司倡导 ： 非两邮渠道：农利1号； 龙驾宝直销：件数王、件均王 2.分公司维度： 网点活动百分百；渠道经理人员活动百分百 3.中支维度：中支、渠道经理、客户经理,向毛主席学习 经典典范 雷锋 刘胡兰 将萃取进行到底,
