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1、 3 VDA Qualittsmanagement in der Automobilindustrie Produktentstehungsprozess / Serienproduktion Dienstleistungsentstehungsprozess / Erbringung der Dienstleistung 1. Auflage 1998 Prozessaudit Teil 3 6 Prozessaudit Produktentstehungsprozess / Serienproduktion Dienstleistungsentstehungsprozess / Erbri
2、ngung der Dienstleistung 1. Auflage 1998 Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA) 3 Haftungsausschluss VDA-Bnde sind Empfehlungen, die jedermann frei zur Anwendung stehen. Wer sie anwendet, hat fr die richtige Anwendung im konkreten Fall Sorge zu tragen. Die VDA-Bnde bercksichtigen den zum Zeitpunk
3、t der jeweiligen Ausgabe herrschenden Stand der Technik. Durch das Anwenden der VDA-Empfeh- lungen entzieht sich niemand der Verantwortung fr sein eigenes Handeln. Jeder handelt insoweit auf eigene Gefahr. Eine Haftung des VDA und der- jenigen, die an VDA-Empfehlungen beteiligt sind, ist ausgeschlos
4、sen. Jeder wird gebeten, wenn er bei der Anwendung der VDA-Empfehlungen auf Unrichtigkeiten oder die Mglichkeit einer unrichtigen Auslegung stt, dies dem VDA umgehend mitzuteilen, damit etwaige Mngel beseitigt wer- den knnen. Normenhinweise Die im einzelnen mit DIN-Nummern und Ausgabedatum gekennzei
5、chneten Normzitate sind wiedergegeben mit Erlaubnis des DIN Deutsches Institut fr Normung e.V. Magebend fr das Anwenden der Norm ist deren Fassung mit dem neuesten Ausgabedatum, die bei der Beuth Verlag GmbH, 10772 Berlin, erhltlich ist. Urheberrechtsschutz Das Werk einschlielich aller seiner Teile
6、ist urheberrechtlich geschtzt. Jede Verwertung auerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des VDA unzulssig und strafbar. Das gilt insbeson- dere fr Vervielfltigungen, bersetzungen, Mikroverfilmungen und die Ein- speicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
7、4 ISSN 0943-9412 Copyright 1997 by Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA) Qualittsmanagementcenter-Center (QMC) D-60325 Frankfurt am Main, Lindenstrae 5 Gesamtherstellung: Druckerei Henrich GmbH D-60528 Frankfurt am Main, Schwanheimer Strae 110 Gedruckt auf chlorfrei gebleichtem Papier 5 Vorwort
8、Steigende Forderungen des Kufermarktes stellen das Qualittsmanage- ment der Unternehmen vor immer neue und komplexere Aufgaben. In vielen Bereichen der Wirtschaft ist heute ein “umfassendes“ Qualitts- managementsystem Bestandteil der Unternehmensstrategie und schafft die organisatorischen Voraussetz
9、ungen zur Erfllung hoher Qualittsforderun- gen an Produkte und Prozesse. ber Systemaudits werden die Qualitts- management-Systeme in geplanten Zeitabstnden auf ihre Wirksamkeit berprft. Immer krzer werdende Zeitspannen vom Konzept fr ein neues Pro- dukt/eine neue Dienstleistung bis zu dessen Produkt
10、ion/Erbringung erfor- dern eine immer strkere Parallelisierung der Arbeitsablufe verschieden- ster Unternehmensbereiche. Damit werden immer hhere Forderungen an die Prozesse gestellt. Auch Selbstprfung und Verringerung des Prfaufwandes sind bei steigen- den Qualittsforderungen nur ber fhige und behe
11、rrschte Prozesse reali- sierbar. Das gilt selbstverstndlich fr Produktentstehungsprozess/Serienproduktion und Dienstleistungsentstehungsprozess/Erbringung der Dienstleistung. Unternehmensprozesse mssen laufend berwacht werden, um ihre Zuver- lssigkeit abzusichern bzw. bei Abweichungen rechtzeitig ge
12、eignete Regel- mechanismen zur Korrektur einsetzen zu knnen. Ein wesentliches Instrument zur Prozessberwachung stellt das Prozess- audit dar. Es ist Bestandteil der VDA-Strategie Qualittsstandard der deut- schen Automobilindustrie (VDA 6)“ wie sie aus dem nachfolgendem Bild hervorgeht. Gliederung de
13、r neuen VDA 6 - QUALITTSSTANDARD-Strategie QUALITTSSTANDARD DER DEUTSCHEN AUTOMOBILINDUSTRIE (VDA 6) VDA 6 VDA 6 Teil 1 QM-Systemaudit VDA 6 Teil 2 QM-Systemaudit Dienstleistungen Qualitts- audit VDA 6 Teil 3 Prozessaudit Allgemeine Grundlagen VDA 6 Teil 5 Produktaudit VDA 6 Teil 6 Produktaudit Dien
14、stleistungen 6 Wir danken den beteiligten Unternehmen und insbesondere ihren Mitarbei- tern fr das Engagement an der Ausarbeitung dieser Schrift VDA 6, Teil 3. Es waren daran beteiligt: AE Goetze GmbH, Burscheid Becker Automotive System GmbH, Karlsbad BERU Aktiengesellschaft, Ludwigsburg BMW AG, Mnc
15、hen und Regensburg Robert Bosch GmbH, Stuttgart Brose Fahrzeugteile GmbH in der Regel: extern 2/intern 1 Auditor) ? Auditierte pro Organisations-/Funktionseinheit z. B.: -Prozessverantwortliche -Spezialisten -Schnittstellenvertreter ? Ggf. Spezialisten einbeziehen/mitnehmen (bei externen Audits in A
16、b- stimmung mit dem Auditierten). ? Teilnehmer des Abschlussgesprches. Nach Abstimmung zwischen den Auditoren und den Auditierten wird der endgltige Detail-Auditplan verabschiedet. Es empfiehlt sich, eine bersicht mit Organisations-/Funktionseinheit, Zeit/Ort, Teilnehmer und Bezug zum Fragenkatalog zu erstellen. Dabei sind u.a. zu bercksichtigen: -Produktionsstillstnde (Mittagspause etc.) -Schichtwechsel nderungen vor Ort
