迎智实战营运营管理制度(高校版)

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1、 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 1 页 迎智实战营运营管理制度迎智实战营运营管理制度 （暂（暂 行）行） 第一章第一章 总总 则则 为规范全国迎智实战营的管理， 确保迎智实战营能够体 系化的运行，现制订迎智实战营运营管理制度。具体包 括工作流程，部门职责，考核制度，学生团队，聘用制度， 培训制度，薪资制度，纪律管理，卫生与安全制度，附则十 项内容。 迎智实战营的运营管理人员应认真遵守各项管理制度， 充分发挥协调、管理、监督的核心职能，承担沟通上下、协

2、调左右、联系内外的任务，努力做到指导有方、协调有度、 监督有力，保证迎智实战营工作的顺利落实，促进迎智实战 营更好的发展。 第二章第二章 工作流程工作流程 迎智实战营的运营管理人员需遵循如下的工作流程： CTC运营部 培训部 就业服务部 创业投资部 企业部 高校需求 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 2 页 1、 留档高校协议，整理高校信息，汇总协议内容，细化高 校需求 2、 分配高校需求至各业务职能部门（包括培训部、就业服 务部、创业投资部及企业部） 3

3、、 递交各业务职能部门的业务项目表至高校 4、 整理及反馈高校所勾选的业务内容至各业务职能部门 5、 协调各业务职能部门对高校的履约 6、 管理及督导业务的进展情况 第三章第三章 部门部门职责职责 各业务部门的工作职责如下： （一）培训部 1、 组织创业培训课程 2、 组织就业培训课程 3、 组织 VIP 高级定制培训课程 （二）就业服务部 1、 收集及组织学生撰写简历 2、 收集及完善学生职业规划书 3、 协助就业岗位对接 （三）创业投资部 1、 协助举办创业活动和创业大赛， 帮助推广学生创业团队 2、 邀请学生创业团队加入创业经纪人计划 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄

4、 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 3 页 3、 辅助迎智实战营对创业团队进行辅助和指导 （四）企业部 1、 对接企业入驻迎智实战营提供职场实战区岗位 2、 对接横向课题合作及科技成果转化项目 3、 协调企业招聘、企业宣讲、投资项目等事宜 第四章第四章 考核制度考核制度 为有效监督及管理迎智实战营的运营情况， 各业务职能 部门的考核标准如下： （一）培训部 1、 组织安排的课程次数及课程宣传力度 2、 参与学生人数（有基本指标） 3、 场地设施安排情况 （三）就业服务部 1、 组织安排的课程次数及安排情况 2

5、、 基本简历及规划书收集数量（有基本指标） 3、 岗位对接情况 （四）创业投资部 1、 组织安排的活动次数及安排情况 2、 创业项目及创业团队的对接数量（有基本指标） 3、 实战营内场地布置及项目进展情况 （五）企业部 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 4 页 1、 入驻企业对接安排情况 2、 横向课题及科研项目收集数量（有基本指标） 3、 企业需求推进完成情况 第五章第五章 学生团队学生团队 为方便迎智实战营的运营管理， 迎智实战营将在各合作 高校内组建

6、学生运营团队， 作为后期实战营运营的核心。 学 生运营团队的组织构架图如下： 培训经理 总经理 成员成员成员 就业经理 成员成员成员 创投经理 成员成员成员 企业经理 成员 成员成员 学生运营团队的总经理将是各省市公司 CTC 运营部的 主要对接人，负责收集、细化及分配 CTC 运营部下达的任务 需求，监督及协助学生运营团队完成任务，考核及反馈运营 团队的完成情况等。其他部门经理将分别对接各省市公司的 相应业务职能部门，负责在高校内履约。 第六章第六章 聘用制度聘用制度 迎智实战营学生运营团队的组建以高校的具体需求为 准，将优先考虑校方的推荐人，被推荐人或其他自荐人依照 规定提出申请，经各省市

7、公司 CTC 运营部审核通过后，将获 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 5 页 得迎智实战营学生运营团队的录用通知书。被录用成员将接 受定期或不定期考核，考核未通过者，迎智实战营有权利解 除与其的录用关系。 第七第七章章 培训制度培训制度 为帮助运营团队成员熟悉业务内容，提高工作效率，充 实专业知识，增强各方面素质，将设立培训课程。培训项目 分为： 1、 迎智实战营运营管理制度及其他制度的解读和释疑 2、 各省市公司业务职能部门对运营团队进行业务培训 3、

8、 根据不同阶段不同情况， 运营团队成员接受实战营的补 充培训及针对性培训 第八第八章章 薪资薪资制度制度 迎智实战营学生运营团队成员的薪资将根据具体的考 核分数而定，考核内容分为： 1、 基本考核： 日常工作指标的完成情况， 工作能力与表现， 对实战营理念的理解与认同，规章制度的遵守，受培训 的表现，与上层负责人的对接联系；将影响基本工资 2、 绩效考核：日常工作指标额外的完成情况，及非日常活 动的完成情况；将影响提成奖金 第九第九章章 纪律管理纪律管理 为加强每一位运营管理人员的纪律性， 迎智实战营内将 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司

9、官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 6 页 实行军事化管理模式，参照中国人民解放军纪律条令， 制定纪律管理制度如下： （一）学生运营团队总经理职责 迎智实战营内学生运营团队总经理， 对所属团队的行政 管理、思想政治工作、业务工作管理、后勤保障工作等负完 全责任。其一般职责为： 1、 贯彻落实迎智实战营的工作方针与决策， 遵循迎智实战 营的条例和规章制度 2、 了解和掌握迎智实战营的情况，带领团队完成任务 3、 关心爱护团队成员，帮助其解决实际问题 4、 及时向上级负责人进行工作汇报 （二）部门经理职责 1、 尊重团队成员，爱护下级，团结同志，处

10、处做好团队的 表率 2、 服从命令，一切行动听指挥 3、 精通本职业务，积极做好本质工作 （三）基层员工职责 1、 服从命令，听从指挥，勇敢坚强，吃苦耐劳,坚决完成 任务 2、 刻苦学习，熟练掌握技能，精通本职业务 3、 努力学习政治，不断提高自身思想觉悟 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 7 页 4、 积极学习科学文化，提高文化素质 5、 严守纪律，服从管理，尊重领导，团结同事，爱护集体 荣誉 6、 厉行节约，爱护设备和公物 7、 以身作则，协助领导做好

11、思想政治工作和行政工作，在 各项工作中发挥骨干作用 （四）领导与员工之间关系 1、 严格管理，耐心说服，关心员工成长与进步 2、 尊重员工的民主权利，不压制，不打骂，不侮辱员工 3、 不收受员工的财务，不侵占员工的利益 4、 以身作则，公道正派，对待员工一视同仁 5、 关心员工生活，妥善解决员工矛盾 （五）仪容风纪 仪容风纪代表着迎智实战营的仪表和风貌， 是团队纪律 的表现，学生运营团队需严格遵守以下规定： 一、着装 1、 员工必须按照规定着正装，保持严整 2、 男士：所有正式场合（例如培训、外出拜访等），一律 着白色衬衣、黑色西装、黑色皮鞋、深色领带。日常要 求装着简单大方，不允许奇装异服

12、3、 女士：所有正式场合（例如培训、外出拜访等），一律 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 8 页 着白色衬衣、黑色西裤或黑色裙子、黑色皮鞋、黑色或 肉色袜子。日常着装要求简单大方，不允许低胸衣服或 过于暴露的服装，不允许奇装异服 4、 迎智实战营前台工作人员需一律着黑色正装 5、 不得穿拖鞋、赤脚进入工作场地 二、仪容 1、 团队成员头发应当整洁，男士不得留长发、大鬓角和胡 须，染发颜色不得过于另类 2、 文身不得裸露在外，手掌、小臂、颈部、脚踝处有文身

13、者一律不得录用 3、 女士的耳饰、项链、戒指等首饰均不可过于夸张，男士 不允佩戴任何首饰 三、举止 1、 举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好 2、 禁止使用任何不文明并带攻击性言语，语音清晰、语气 诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简 3、 办公场地内不得吸烟，不得大声喧哗，不得嬉戏打闹 4、 办公时间不得酗酒、赌博和打架斗殴，不得参加迷信活 动 （六）奖励制度 1、 奖励目的：维护纪律，鼓励先进，调动员工的积极性， 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第

14、 9 页 创造性，保证工作业务的完成 2、 奖励原则 （1） 严格标准，按绩施奖 （2） 发扬民主 （3） 以精神奖励为主，物质奖励为辅 3、 奖励项目 （1） 奖金 （2） 其他 （七）处分制度 1、 处分目的：严明纪律，加强集中统一，巩固团队工作能 力 2、 处罚原则 （1） 依据事实，惩戒恰当 （2） 惩前毖后，治病救人 （3） 纪律面前，人人平等 3、 处分项目 （1） 警告 （2） 严重警告 （3） 扣奖金 （4） 解除聘用关系 （5） 其他 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86

15、 21 3107 4866 第 10 页 第第十十章章 卫生与安全制度卫生与安全制度 （一）实战营运营团队成员应共同维护好实战营的环境及公 共卫生，随时整理工作环境，保持整洁。 （二）实战营内全体成员，均有防止或抢救火灾及其它灾害 的责任。发现有突发状况时，应及时反映相关负责人员，随 机应变，做必要的安全处理措施。 （三）实战营员工离开工作地点时，应检查电灯、门窗、电 脑、电器等，以防盗窃或火灾发生。 （四）与项目相关的非入驻人员进入实战营需在前台进行安 全登记，禁止与项目无关的人员进入实战营。 （五）严禁在实战营内利用网络发布含有法律、行政法规禁 止的任何内容。对违反者，将停止其网络的使用，对情节严 重者，将报相关部门依法追究责任。 （六）禁止危险易燃易爆品或管制物品进入园区，禁止宠物 进入园区。 第十一第十一章章 附附 则则 （一）作为迎智实战营运营团队成员，在积极遵守此运营 管理制度的同时，不得违反迎智教育科技集团的其他规章 制度。 （二）本规章制度若有未尽事宜，需修改补充时，另行通知 更改。 迎智教育科技集团 上海市浦东新区金科路 2889 弄 1 号长泰广场 A座 3 楼 公司官网：www.ctcchina.org TEL:+86 21 3107 4866 第 11 页 （三）本规章制度由迎智教育科技（上海）有限公司负责解 释。