店长责任制(店铺)管理制度

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1、XXXX 专卖店店长责任制（店铺）管理制度专卖店店长责任制（店铺）管理制度 XX 店长责任制七大关键词： 招 聘 制 度招 聘 制 度考 勤 制 度考 勤 制 度休 假 制 度休 假 制 度薪 资 制 度薪 资 制 度考 评 制 度考 评 制 度 店铺内部管理制度店铺内部管理制度奖惩制度奖惩制度 第一部分第一部分招聘制度招聘制度 一、员工入职 1、 员工须持有劳动部门规定的有件方可入职,证件包括 身份证毕 业证原件及复印件， 健康证等。 2、免冠 1 寸照片 3 张 二、试用期 1、新员工入店铺均有十天学习期，学习期过后进入试用期。学习期间工资以每 天 10 元计算。 工作时间为 8： 301

2、6： 30 ， 或晚班 （保证每天 8 小时工作时间） ， 入职 15 天后正常轮休。 2、新员工入店有三个月试用期（其中不包含学习期 10 天） ，经有关人员考核其 工作情况，评优者可以提前成为正式员工并调薪；如不合格，需延长试用期，但 以不超过两个月为限。 3、人力部会同直营部对非正式员工的工作业绩、考勤、工作态度，进行考核， 确定其是否录用，然后核准工资。 4、员工留用后须填写本人履历表、身份证复印件、学历证明、签订员工的用工 合同。 5、试用期与正式员工一样要偿付失货损失. 6、员工进入试用期（入职 10 天）需到人力部办理入职手续并缴纳 500 元服装保 证金。 7、外聘店长、副店第

3、一个月无提成，试用期为 3 个月，特殊人才和特殊情况除 外。 三、员工离职 1、员工离职须提前 15 天，店长级 30 天，交辞职报告，经直属主管允 许签字后，方可离职。 2、如未按规定时间提出离职申请，在 15 天之内离岗，则扣除当月工 资。 3、加班累计补休、病假、事假不可以做离职前的代通知期。 4、店铺主管须于员工离店前收回员工用具物品及所发放 的任何资 料、工牌、公司锁匙等。 5、员工必须在离职后一个月内持押金收据领回工装押金，如有遗失， 概不退还。 6、劝退员工由店长制作工资表，注明原因，并按正常工资发放流程审 核，在规定时间内到店铺结算工资，不得他人代领。 第二部分第二部分考勤制度

4、考勤制度 不仅反映员工的风纪，也是发放工资的依据。 一、工作时间的设定： 1、工作实行 A、B 两班制（春夏） 周一至周五早班8：30-16：00 晚班14：30-22：00 周六、周日、节假日早班8：30-18：00 晚班12：00-22：00 店长工作时间：早班8：30-18：00 晚班12：00-22： 00 （每月 4 天正常轮休） 2、午餐时间：30 分钟 二、关于签到处理： 1、迟到、早退： 店员罚 10 元。店长是店员的两倍。一个月迟到或早退一次者即获发警 告，且扣除全勤奖。迟到超过五分钟后，每分钟加扣 1 元。超过 60 分钟者， 作为旷职。 （旷职 1 日扣 3 日工资）再犯

5、可考虑解雇。 2、无故旷工者，一天扣除六天工资。 3、员工上班忘签到者，应即向店长或主管签证或更正，以补办出勤。 4、未办理补签到者，以旷职半日计，因疏忽而未签到者，每次计迟到一次。 5、员工上、下班、午餐等时间应随时签到，不得他人代签，直营主管将随 时抽查，并作为发放工资的依据。 三、请假规定 1、员工请假应向主管索取请假单，详细填写。经允许后方可休假。 2、员工如遇疾病或临时重大事故，应委托同事、家属、亲友，于当天上班 前十分钟电话报告单位主管，代为办理请假，如一个小时内未至公司者以旷 职半日计。 （旷职半日扣两天工资） 3、员工请假，如理由不充足或影响工作时，主管不得予以请假或暂缓其假

6、期。 4、员工请假须于一天前提出申请。 5、员工未经请假手续，而擅离职守者均以旷职论处。 四、调、代班 1、员工均按已排定的班表上班，申请调班者须事先征得主管同意，方可调 班。 2、调班经主管同意者，未超过当月应休假天数者不另扣薪。 3、调班次数超过当月的应休假日天数者以请假的程序处理。 第三部分第三部分休假制度休假制度 1、法定假期：国家法定假期每年十天（元旦一天、春节三天、劳动节三天、国 庆节三天） ，凡因工作需要在法定假日不能休假，由公司补底薪的三倍，或补休。 2、有薪年假： 在公司连续工作满十二个月的全职优秀员工，经年度绩效考核评分合格，可享 有带薪年假。休假时间按工作年限计算。 连续

7、工作 1 年以上者，可享有 3 天年假；连续工作 2 年以上者，可享有 4 天年 假；连续工作 3 年以上者，可享有 5 天年假。 （以上年假不得跨年度累积） 。 年休假不得影响公司正常工作， 休假时间选择服装销售的淡季如 7、 8、 9 月份， 提前一个月打申请报告至直属上司，批准后方可休假。 3、病假： 申请病假，须持有区市级医院诊断证明，否则按事假处理。 已转正的员工一年内可申请带薪病假 5 天，病假期间发放底薪的 100%，超过 5 天者按事假处理。5 天（含 5 天）以上者需直营经理审批同意方可休假。 试用期员工申请病假，扣发日工资的 100%。 4、事假： 员工请事假须提前一天报与

8、所属主管；店长级请假超过三天需报直营经理同 意。 事假期间，扣发日全薪的 100%，并扣发当月的全勤奖； 事假超过半月以上者，停发当月的全部工资，并报与总经办审批。 员工试用期内事假不得超过三天，超过者，公司有权随时辞退。 凡全年事假累计超过 4 天以上者，不再享受本年度的年假。 5、婚假： 凡公司员工，按国家政策规定结婚者，可享有三天的有薪婚假。婚假超假者按 事假处理。 凡公司员工连续工作 1 年者可享有带薪婚假，婚假计发底薪的 100%；工作未 满一年者申请婚假，不计发工资。 6、丧假： 凡公司正式员工直系亲属（指父母、子女、兄弟姐妹、爷爷、奶奶、配偶）死 亡，可享有三天的有薪丧假。 丧假

9、期间，工资计发底薪的 100%，超假者按事假计算。 7、产假： 凡在公司连续工作满一年以上的女员工，可享受带薪产假 2 个月。产假期间， 计发底薪的 100%。未满一年者，申请产假，不予计发工资。超过时间者，需经 理批准。 第四部分第四部分薪资制度薪资制度 公司根据地区行业薪资水准，生活水平及本公司经营目标设立工资标准，所 有员工工资分试用工资和正式雇用工资两种。 一、薪资项目一、薪资项目 1、适用范围。 公司签订正式劳动合同的所有员工。 2、工资结构 试用期员工工资构成：底薪+全勤+岗位工资+提成=全薪 正式员工薪资结构构成：底薪+全勤+岗位工资+补贴+提成=全薪 3、店铺员工统一分三个级别

10、： 一级：店长级二级：星级员工三级：导购员 4、岗位工资。 （1）根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定； （2）工资分为等级序列，见员工薪酬表，分别适用于店铺员工。 （3）工资级别可根据实际操作按每级级别金额进行累计相加。 5、全勤奖金： 员工每月按公司规定出满勤， 当月无旷工记录及迟到、 早退即有全勤奖， 否则扣除当月全勤奖，并按规定扣除相应缺勤工资。 6、奖金 （1）根据店铺经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立； （2）绩效考评由人力部与直营部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、 贡献相联系； （3）奖金通过隐密形式发放。 7、工资发放时间 公司每月支薪日为每月 7

11、 日。额外奖金的发放时间：员工大会 二、薪资幅度调整原则：二、薪资幅度调整原则： 1、新进员工原则上以试用工资任用，即一级工资。 2、员工试用期为三个月，学习期 10 天后既有提成，经店铺主管与人力部考核不 合格者， 要延长试用期， 以不超过两个月为限。 合格后方可成为正式员工并加薪， 为二级工资。 3、三至八级工资明确进级标准需通过公司恒定的绩效考核。 4、调薪幅度原则上为每次调一级，可根据现实表现，如有特殊贡献另计。 5、对不符合调薪要求及平时表现欠佳之员工，公司不予以调薪，甚或降职、降 薪。 三、薪酬表如下：三、薪酬表如下： 员工级别工资等级底薪全勤绩效工资合计 店长 每级 100 元

12、一级850502001100 二级950502001200 三级1050502001300 四级1150502001400 五级1250502001500 六级1350503001700 七级1450503001800 八级1550504002000 星级员工 导购员 每级 50 元 一级45050100600 二级70050150900 三级75050150950 四级800501501000 五级850501501050 六级900501501100 七级950502001200 八级1000502001250 备注：备注：1、绩效工资的注解：通过签订月度绩效合约的方式，将工作项目和指标

13、纳入考核评定，根据对工作项目完成情况的评定打分进行考核绩效工资。 四、提成制度：四、提成制度： 为了充分调动员工的工作激情，更好激发员工的积极性，改变原有简单的月 度点数提成方式。引进公平合理的竞争奖励制度，采取日提成加奖励的模式，建 立更加科学的销售提成方式，设定提成如下：分为个人和团队相结合的方式 1 1、 个人提成为：个人提成为： 日提成：日提成：按营业员每日的实际销售业绩销售的 1%提成，如果销售业绩完成当天 的计划目标给予奖励 5 元；如果没有达成当天计划目标扣 3 元。如果团队完成当 天团队计划目标就给当天销售冠军奖励 5 元。 举例： 周提成：周提成：如果营业员销售业绩完成本周的

14、计划目标给予奖励 15 元；如果没有达 成当周计划目标扣 10 元。如果团队完成当周团队计划目标就给当周销售冠军奖 励 30 元。 月提成：月提成：如果营业员销售业绩完成本月的计划目标给予奖励 50 元；如果没有达 成当天计划目标扣 20 元。如果团队完成当周团队计划目标就给当周销售冠军奖 励 80 元。 2 2、团队提成为：、团队提成为： 周提成：周提成：如果团队完成当周团队计划目标就给团队当周奖励 100 元。平均分配。 举例： 月提成月提成：如果团队完成当月团队计划目标就给团队当月奖励增加 5%的业绩提成。 平均分配。 五、关于加班：五、关于加班： 1） 、在正常上班时间未能完成的工作而

15、必须要加班的时间视为加班时间 2） 、因为工作效率低,或因个人原因而延误工作时间等不合理的加班时间不计加 班时间 3） 、每月大会、月盘、培训课不作加班处理 4） 、店长不计加班时间 5） 、员工因工作需要而被安排加班时，超出之工时（0.5 小时以上）以加班计， 加班费以基本工资进行核算。 6）店铺客流高峰人手短缺时，特殊情况下需由店长安排员工进行加班，五一、 十一、春节等重大节日需提前作好加班排班准备。 7）员工加班时需由店长记载加班的时间及原因，并由店长、加班员工的签名。 六六、工资发放依据工资发放依据： 员工签到本（指纹打卡记录） 、月考勤汇总表、市级以上医院病例假条、工资分 析表 七、

16、薪资保密规定七、薪资保密规定 公司为鼓励各级员工恪尽职守，且能为公司盈利与发展积极作贡献，实 施以按劳分配兼顾公平的薪资制度。 为培养以贡献为争取高薪的风度与避免优秀 人员免遭嫉妒起见，特推行薪资保密管理办法。 1、店铺员工要有不探询他人薪资的礼貌，不评论他人薪资，以工作表现争取高 薪的精神 2、各级人员的薪资除公司行政部，财务部及各级直属主管外，一律保密，如有 违反，处罚如下： A、主办核薪及发薪人员，非经核准外，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏事 件，另调他职或辞退。 B、探询他人的薪资者，通报批评； C、吐露本身薪资者，通报批评； D、评论他人薪资者，予以辞退； E、若因以上行为造成其它影响者除以上处理外，将视具体情况予以辞退处理并 追究相关责任。 3、薪资计算如有不明之处, 报经直属主管向经办人查明处理。 第五部分第五部分考评制度考评制度 第六部分第六部分店铺内部管理制度店铺内部管理制度 一、员工内购一、员工内购 1、正式员工每季度可领取一张员工优惠卡，员工持优惠卡购买公司产品可享受 六折