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1、第四章 决策,决策的定义、原则与原则 决策的类型 决策的理论 决策的过程 决策的方法,第一节 决策概述,定义 经营决策是企业为了实现一定的目标，对企业的计划、组织、领导、控制及日常操作等方面作出正确选择的过程 决策：是“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。 决策：指组织或个人识别机会与问题，为达到一定的目的，从两个以上的备选方案中，依据一定的准则选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。,决策概述,决策原则满意原则 决策的依据适量的信息 决策的构成要素 决策的主体（决策者） 决策的客体（决策对象） 决策的工具 决策的特点 目标性 可行性 选择性 满意性（有限理性） 过程性 动态性,第二
2、节 决策的类型,决策的制约因素,战略决策、战术决策与业务决策,战略决策：影响组织活动的方向和内容，具有方向性、长期性、全局性、根本性。 战术决策：战略决策执行过程中在组织内贯彻的具体决策。 业务决策：日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。,个人决策与群体决策,群体决策的优点 更完整的信息 更多的方案 提高合理性 加强联系 调动积极性 结果的可接受性,群体决策的缺点 消耗时间、效率低 少数人统治 屈从压力（从众） 责任不清,程序性决策与非程序性决策,程序性决策：按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。又称重复性决策、定型化决策或常规决策。 非程序性决策：解决不经
3、常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。又称一次性决策、非定型化决策或非常规决策。,程序性决策与非程序性决策,确定型决策、风险型决策、非确定型决策,确定型决策：指在稳定条件下进行的决策。决策者确切知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一种确定无疑的结果。 风险型决策：指方案的实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况下的后果（效益）和出现的可能性（概率）是可以确定的。 非确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生的可能性均不确定。,备择方案,评估方案 并抉择,目 标 实 际 差距,第三节 决策的理论,古典决策理论 行为决策理论 当代决策理论
4、,决策的理论,第四节 决策过程,第五节 决策的方法与技术,群体决策方法 确定活动方向和内容的决策方法 有关行动方案选择的分析评价,群体决策方法,头脑风暴法（Brain Storming） 名义小组技术（Nominal Group Technique） 德尔菲法（又称有控制的专家反馈法） 电子会议法,确定活动方向和内容的决策方法,经营业务组合分析法（波士顿矩阵法） 主要用于公司层战略分析 政策指导矩阵法 主要用于公司层战略分析 SWOT分析法 主要用于事业层战略分析,有关行动方案选择的决策方法,确定型决策方案选择法 盈亏平衡分析法（量本利分析法）、线性规划法、 投入产出法、价值分析法等 风险型决
5、策方案选择法 决策树法 、决策表法 非确定型决策方案选择法 小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法、 折衷法等,线性规划,线性规划是一种解决约束最优化问题的方法 线性规划问题的特征： 目标，即所达到的最优结果 约束条件，即对所能产生结果的限制 解决线性规划问题的三个步骤： 建立模型 问题求解 敏感性分析,线性规划问题及其数学模型,例生产两种产品，如何安排生产？,线性规划问题及其数学模型（）,解：设x， x 分别表示两种产品的产量 设备的台时约束： x 2x 原材料的约束： x 原材料的约束： x 非负约束： x ，x 目标函数：max= 2x 3x,线性规划问题及其数学模型（）,线性规划问题
6、的建模过程有如下四个步骤： 确定决策变量 确定目标函数 确定一系列约束条件 确定非负约束 线性规划的假设： 成比例性假设：所用资源与产量是成比例的 即目标函数与约束函数都是线性的,线性规划的图解法,线性规划问题都可使用计算机进行计算，但我们应该了解一般的方法，这可通过图解法 对例进行图解 首先，构造可行域 所有满足约束条件的点构成OQ1Q2Q3Q4 围成的区域,称为可行域.,线性规划的图解法,目标函数 = 2x 3x是以z为参数,-2/3为斜率的一族平行线: x = -( 2/3)x /3 (图中虚线) 右上方的线的z值更大. 当目标函数与可行域交于Q2点时,函数值最大.即最优解为Q2 =(4
7、,2), 最优值Z=14,线性规划的图解法(2),x 2x,x,x,Q,Q2,Q4,Q3,线性规划的解,最优解的特性 线性规划问题的最优解一定在可行域的顶点上 因此，我们只须检验可行域的顶点，谁最优。 但，对于大型模型，可能有成百上千个顶点。这时，可用单纯形法求解,盈亏平衡（量本利）分析法,概念： 固定成本（F） 变动成本（Cv） 产品单价（P）产品销售量（Q） 企业利润（）盈亏平衡产量（ Q0） Q0PFQ0Cv 边际贡献（PCv） QP F - QCv,盈亏平衡分析法,不确定性决策,决策者对环境情况了解较少，根据自己的主观态度进行决策 决策者的主观态度有： 悲观主义准则 乐观主义准则 等可
8、能性准则 最小机会准则,不确定性决策：决策矩阵,设产品价格5元,单位成本1元,不确定性决策：悲观主义准则,不确定性决策：乐观主义准则,不确定性决策：等可能性准则,风险决策,风险决策是决策者对客观情况不确定，但知道各事件发生的概率 决策者一般用最大期望收益作为决策准则（EMV）,风险决策,决策树方法,决策树法举例 某公司有两种可行的扩大生产规模的方案：一个方案是新建一个大厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万元，销路不好时亏损20万元；另一方案是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可获利60万元，销路不好时仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种产品销路好的概率为0.7，销路不好的
9、概率为0.3。请用决策树法选择最佳方案。,决策树举例,例：某企业为了向市场推出一种新产品，需新建 一个车间。现设计三个方案： 方案一，新建一个大车间，需投资300万元； 方案二，新建一个小车间，需投资160万元； 以上两个方案的车间使用期均为10年。 方案三，先建一个小车间，如果销路好，则三年 后再扩建，其扩建投资需140万元，扩建后可使 用七年。,根据市场调查的资料预测，前三年销路好的 概率为0.7，如果前三年销路好，则后七年销路 好的概率为0.9，如果前三年销路差，后七年肯 定差。 三个方案的益损值 单位：万元,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,建大车间,建小车间,先建小车 间后扩建,0.7,0.3,0.7,0.7,0.3,0.3,0.9,1,1,1,0.9,0.9,0.9,0.1,0.1,0.1,100,100,-20,-20,10,10,40,-20,10,10,40,扩建,不扩建,0.1,
