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1、 1 淘宝开店在技校电子商务专业实训教学中的探究 白小璐 珠海市技师学院 珠海市吉大白莲路 42 号 519000 摘 要：摘 要：淘宝开店是低成本高情境化的电子商务实训，实际教学 效果好于传统实训课程的教学。 本文阐述了教师在指导学生开设网店 过程中需要注意的事项， 明确了淘宝开店在电子商务专业实训教学过 程中的重要作用，并指出在开店过程中所暴露的问题和解决方法。对 于教师来说，也应该加强自己在网店建设方面的实战能力，才能培养 出高素质技能型电子商务人才。 关键词：关键词：淘宝开店 电子商务专业 实训教学 创业 随着电子商务的快速发展以及网上购物的流行， 自己开家网店正 在成为很多电子商务专
2、业学生实现个人创业梦想的手段。 淘宝网作为 亚洲地区最大的零售商圈，国内最大的零售平台，已经成为网上开店 的首选。为了提高学生的实战技能，在电子商务专业的实训教学过程 中，教师应充当指导作用，由学生在淘宝网上开设自己的店铺，充分 发挥学生的自主能动性和创新性，让学生在实践中更好更快成长。 一、指导学生网上开店需要注意的事项 一、指导学生网上开店需要注意的事项 （1）进行市场调研，明确网店产品定位与价格策略 指导学生开网店，首先要找准店铺的定位，进行市场调研，明确 目标客户群。商品的选择很重要，是服装、箱包、书籍，还是新奇玩 意、土特产、化妆品？一般来说，应选择质量容易控制（如书籍、音 像产品等
3、标准化的商品） ，体积较小，方便运输，具备独特性或时尚 2 性，价格合理的商品。由于学生资金有限，我建议找不到货源的学生 从加盟阿里巴巴上的免费代理商做起。其次是产品价格，如果网下可 以用相同的价格买到，就不会有人在网上买了。来网上购物的顾客最 主要的原因之一是觉得比线下购物便宜。所以找好货源后，应指导学 生对产品进行合理的定价， 把顾客吸引住， 培养成为长期客户。 总之， 网上所卖的商品要坚持价廉物美的原则。 （2）产品介绍要丰富详细 网店定位和产品价格确定好后，指导学生从买家角度出发，给出 售商品一个详尽真实的介绍，并附上精美的商品展示图片。一个好的 产品介绍应包括产品的相关背景、规格和功
4、能、使用特点，价格说明 和售后服务，优惠措施等。因为我们无法和客户面对面交流，所以应 尽量通过图片将商品的特点充分展示给买家。 商品图片在网上商店中 起着至关重要的作用，就像商店橱窗中摆放的商品，可以激发顾客的 购买欲，是绝不可忽视的一个因素。丰富详尽的产品介绍是影响顾客 是否决定购买的重要环节。 （3）网店宣传推广 如今网店如雨后春笋一样多，要想从众多的店铺中脱颖而出，只 靠经营价廉物美的商品显然不够，还需要大力宣传和推广，让顾客知 道你有好的商品和好的服务。首先要指导学生做好淘宝店内宣传，例 如设置好店铺公告栏和商品分类区； 其次要指导学生积极参加淘宝网 内活动和“组织” ，淘宝网经常会举
5、行很多促销、招商、培训和店铺 街的活动，积极参加这些活动，可以起到很好的宣传效果。此外，淘 3 宝网还有各种各样的“组织联盟” ，例如淘宝商盟、淘宝直通车、淘 宝客推广，指导学生积极加入这些联盟，可以很快学到很多东西，快 速提高开店技能。第三，通过淘宝社区、支付宝社区、个人空间、知 名论坛，聊天工具等做推广。通过以上网店推广技巧，来提高店铺的 人气和知名度，增加访问量。 二、淘宝开店在实训教学中的作用淘宝开店在实训教学中的作用 （1）满足了实训教学的要求，弥补了实训场地和软硬件设施不 足的问题 电子商务是一个快速更新和发展的专业， 而现阶段各学校采用的 电子商务教材五花八门，大多知识点相对陈旧
6、，落后于电子商务的发 展，无法满足电子商务的教学要求。同时电子商务的实训课程大多是 采用一些电子商务模拟平台来仿真电子商务的操作流程，内容简单， 仍处于较低层次，学生无法把所学的知识与实际工作结合起来，只能 使学生得到一些初步的感性认识， 距离培养电子商务高技能人才的目 标相距甚远。此外，学校所建立的校外实训基地，由于在市场经济的 大潮中，企业生产工作任务繁重，所能接收的电子商务实习学生数量 有限， 而在校生人数众多， 校外实训基地也远不能满足实训教学要求。 淘宝开店门槛较低，风险小，不用租门面，学生只需按订单组织 货品，收款发货，无商品积压，对于学校而言，是最利于学生操作的 一种实训模式，还
7、解决了电子商务实训教学各种软硬件资源不足，教 学手段比较单一的问题， 让学生亲身体验和操作电子商务活动的全过 程，增强学生的学习兴趣。 4 （2）实战演练，有助于提高学生对电子商务的综合应用能力 学生实际操作能力的培养是技工教育的重点， 实训教学环节是培 养学生动手能力的主要途径。实训教学目标应突出学生职业能力培 养， 。要使学生在毕业后可以应对不同的岗位需求，必须进行大量的 电子商务实践活动。淘宝开店实训教学目标为：能够进行市场调研和 产品分析；能够制定网店策划方案；能够在淘宝平台上开设网店；能 够装修店铺，处理商品图片，及正常运营店铺；能够运用多种方式推 广网店。 要求学生根据消费者到网店
8、浏览商品的习惯和从客户的角度 出发，利用所学知识技能解决实际问题。 通过淘宝开店实训，学生完成了所有的开店流程：淘宝帐号的注 册，支付宝实名认证、身份证认证、开店考试、店铺资料填写、寻找 货源、网店定价、店铺推广、有效与客户沟通、客户关系管理、图片 处理、计算机操作等等。通过淘宝开店实战演练，学生提高了电子商 务的综合应用能力。 （3）学生可以积累创业经验，体验创业成功 技校电子商务专业毕业的学生应具备分析和解决问题的实际操 作能力，能够熟练应用相关技术开展商务活动，满足消费者的需求， 更好地为消费者服务。淘宝开店实训围绕真实工作任务开展教学，真 正将商务技术、信息技术与管理技术综合在一起。学
9、生通过在网上开 店，亲历工作过程，学习的主动性和责任心增强，从“要我学”变为 “我要学” 、 “我要做” 。网店起步阶段，从货源的寻找、谈价、商品 描述，图片处理等工作，都需要学生亲力亲为去做，非常辛苦，而且 5 可能一个月甚至很久都没有一笔生意， 这时就需要有铁棒磨成针的韧 劲，不放弃、不逃避，坚持下来，付出比别人更多的汗水。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” ，当学生通过自己的努力 解决了网店开设过程中遇到的问题，并取得成交量的时候，这种喜悦 是在传统实训教学过程中难以获得的。 淘宝开店实训可以培养学生持 之以恒，吃苦耐劳的精神，严谨求实地工作态度以及团队协作能力和 沟通能力。 学生可以
10、积累创业经验, 体验创业成功, 为之后进行自主 创业打下坚实基础。 （4）创新教学方法，提高人才培养质量 传统电子商务实训教学过程，教学方法单一，主要是由教师讲完 后学生跟着做，教学仅围绕眼前目标进行，与职业场景、工作和实际 需要没有直接联系，实践环节薄弱，学生没有切身体会到所学知识的 实际价值，激发学生学习的欲望不强烈。 淘宝开店实训教学流程是从学生自主完成真实工作任务开始， 而 不是教师先行指导然后学生练习， 学生直接面对真实工作任务进行学 习和思考，然后教师再根据每个学生的差异和需求，有针对性地进行 指导，教学方法创新，围绕真实工作任务开展教学，学生在“做-学- 教”中提升电子商务技能。
11、 三、存在的问题和不足之处 三、存在的问题和不足之处 通过淘宝开店实训，学生普遍提高了对电子商务的综合应用水 平，同时也暴露出一些问题，需要我们在今后的教学中加以注意。 （1）老师掌握网上开店的知识不够全面系统 6 “要给学生一杯水，老师要有一桶水” ，将淘宝开店应用于实训 教学，对老师提出了更高的要求。如果没有足够丰富的网店经验，就 无法很好地指导学生。新时期的电子商务专业教师要不断学习，不断 更新自己的知识，随时“添水” 、 “换水” ，满足学生越来越广泛的知 识需求，通过各种方式和渠道扩充自己的知识，把自己的“一桶水” 变为有营养价值的“优质矿泉水”和“活水” 。 （2）学生的创业热情受
12、到打击 网店开设之初，大多数学生会遇到长时间接不到订单的情况，创 业热情受到打击。 许多学生创立网店也只是一时冲动， 没有长远规划， 不能坚持下去。有的网店开设一段时间后，虽然每天也有订单，但受 进货渠道和客户较少等因素影响，没有利润，因此容易放弃，此外收 到客户的中差评或遇到“职业差评师”的纠缠也很容易使学生知难而 退。 此时， 教师要鼓励学生坚持下去， 新开张的店铺付出要比别人多， 挺过去了就会看到雨后的彩虹，付出总会有回报。 （3）开店所需设备不足 淘宝开店是在互联网上进行的，具有全球性，无时间和空间的限 制，不能仅仅只靠课堂 45 分钟的时间，需要借助于课外很多时间的 投入， 但大部分
13、学生都是住宿生， 而且只有少部分学生有笔记本电脑， 学生只能依靠上课在机房的时间来开设网店， 课后没有足够的设备支 持网店的建设。 教师可以指导学生利用午休或者下午放学后的时间来 学校机房管理网店。 7 四、结束语 四、结束语 技工教育应适应市场经济的发展需求， 培养出能胜任实际工作岗 位的高素质技能型人才。淘宝开店是低成本高情境化的电子商务实 训，对于电子商务专业的教学改革是一个有益的尝试，实际教学效果 明显好于传统实训课程的教学，有利于丰富学生的阅历，培养学生的 就业创业技能，使学生的团队合作、处事能力得到锻炼，帮助学生积 累创业经验。对于老师来说，也应该加强自己的网站建设和网上商店 经营的实战能力，培养自己的“双师”素质，只有这样才能树立在学 生中的威信，培养高素质技能型电子商务人才。 白小璐邮箱： 参考文献参考文献 1 杰创文化新手学淘宝开店M北京：科学出版社,2010 2 苏雪峰电子商务专业实验教学研究与探讨J电子商务,2010(3)
