海尔oec管理一天

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1、 海尔海尔OECOECOECOEC管理模式管理模式 -海尔管理模式系列课题之一海尔管理模式系列课题之一 主讲人: 邹易 企业管理咨询师 海尔模式培训师 国家注册审核员 培培 训训 课课 程程 说说 明明 21世纪学习目的： “学习改变行为,而不仅仅是改变思维和 观念，更不仅仅是增加知识” 成为21世纪的胜利者，就要比自己的竞 争对手学习的更多、更快、更早 培培 训训 课课 程程 说说 明明 课程培训要求：课程培训要求： 1、根据授课内容比较本企业与本岗位工作的具体 实际情况与培训内容有何差距与区别,对于听课的感想 与瞬间灵感与火花及时记录下来，而非记录课件内容。 2、各自根据本岗位与本部门工作

2、具体发生情况至 少提出一个改善课题，回去以后立刻行动，立竿见影。 3、如有问题，可递纸条、可课间沟通、可最后留 时间互动。 海 尔 管 理 发 展 历 程 OEC： 基础管理 十三条：原始管理 式真正的中国式管理 依次递进中国管理发展 人单合一：终极管理 市场链：自主管理 能够适合于各个发展阶段的企业的需要能够适合于各个发展阶段的企业的需要 海 尔 管 理 发 展 历 程 30年的发展历程，浓缩了中国改革开放 30年的企业管理发展历程，涵盖了东西 方几乎所有的管理理念、方法 内容既博大精深有纷繁庞杂 海 尔 管 理 发 展 历 程 本课程以海尔30年发展历程为主线，以 OEC和人单合一为重点全

3、面、系统的予 以归纳和梳理 从宏观（三十年）到微观（具体操作方 法），介绍海尔，让中国企业全面了解、 反省自身的管理 第 一 篇 十 三 条 专专 题题 1313条管理条例条管理条例 张瑞敏召开员工代表大会： 第一条：制度“不准打人骂人，否则罚款*元” 第二条：不准哄抢公司财物，否则，罚款*元 第三条：不准在车间大小便，否则罚款*元” 13131313条管理条例条管理条例 特征：特征：每一条都紧挨员工的道德底线，让员工感 觉“不该”违背。因此，制度本身有极强的可执行 性。 推行方法：推行方法：抓住每一个违反制度的典型行为，发 动大家讨论，上升到理念层次，再以这种理念为 依据，制定更加严格的制度

4、。 结果：结果：制度越来越健全，文化越积越厚重，思想 越来越统一，最终形成了“制度与文化有机结合、 走向统一”的海尔管理模式。 第二篇 OECOECOECOEC管理法专题管理法专题 OEC管理：十年磨一剑，海尔最著名、最成 熟，成功的主要法宝之一 OEC管理：基础管理，区别于战略管理、 领导力、企业文化等 一、OEC管理法概述 一、OEC管理法概述 OEC管理源于海尔，被国家经贸委发 现，三位副总理批示在全国推广（亲身 经历：政府推广，市场推广） 迄今为止，成为海尔乃至整个中国名闻 遐迩、美誉度最高的本土化管理模式 中国直接、间接借鉴过海尔OEC管理的 企业达万家。 二、二、OECOEC管理法

5、的产生与完善管理法的产生与完善 探索探索OECOEC管理的最初动力管理的最初动力： 1、企业高目标：走名牌效益型发展道路 2、外部市场竞争趋向激烈与企业内部粗放 型管理、员工素质较低 二者之间的矛盾是海尔探索基础管理的最初 动力 二、二、OECOEC管理法的产生与完善管理法的产生与完善 OECOECOECOEC管理法的雏形：管理法的雏形： 海尔很早就开始搞日清管理，即每天对 各种消耗和质量进行清理，落实原因和责任， 做不到日清，不准下班回家。 1989年正式提出“日日清管理法” ，“日清 日高管理法”。 二、二、OECOEC管理法的产生与完善管理法的产生与完善 OECOECOECOEC管理法的

6、形成：管理法的形成： 1992年，通过ISO9001认证后，发现 基本原理是一致的：都是通过控制过程 来控制结果，进一步发展与完善， 形成 了现在的现在的OECOECOECOEC管理法管理法。 OECOECOECOEC管理法的发展：管理法的发展： 与人单合一管理模式的结合 三、三、OECOECOECOEC管理法的借鉴与提高管理法的借鉴与提高 一、理论借鉴：一、理论借鉴： 泰勒的科学管理法：泰勒的科学管理法： 流水线工人劳动效率 三、三、OECOECOECOEC管理法的借鉴与提高管理法的借鉴与提高 德鲁克的目标管理法： 目标控制系统 三、三、OECOECOECOEC管理法的借鉴与提高管理法的借鉴

7、与提高 戴名的全面质量管理： PDCA循环 三、三、OECOECOECOEC管理法的借鉴与提高管理法的借鉴与提高 ISO9000质管体系： 过程控制 三、三、OECOECOECOEC管理法的借鉴与提高管理法的借鉴与提高 二、案例学习：二、案例学习： 松下、 通用、 丰田、 戴尔、 惠普 三、三、OECOECOECOEC管理法的借鉴与提高管理法的借鉴与提高 三、传统国学三、传统国学: : : : 道德经道德经：天下万物，有生于无，无 生于有 论语论语：儒家文化 孙子兵法孙子兵法：兵无常势；水无常形 四、OEC管理法的思想基础 企业 水平（质的提高） 推动力 规模（量的扩大） 止动力 四、OEC管

8、理法的思想基础 企业如同置于斜坡上的一个圆球，受到来自外 部市场竞争对手的压力和内部职工惰性的阻 力，要想巩固自己所处的位置不下滑，需要止 动力，亦即基础管理。而企业要想发展需要推 动力(上升力），推动力（上升力）来自于差 距，而差距取决于目标在质和量方面的不断提 高。明确了目标，认清了差距，也就产生了缩 小这种差距的动力。 OEC模式就是根据市场竞争而不断调整、提高 的目标来不断强化基础管理，使企业在市场竞 争中取胜。 四、 OEC管理法的思想基础 纠正说明一： （不知名）的经济学家给“斜坡球体定律”列的公 式是： A=（F动F阻）/M， 即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻 力之和的

9、差值成正比，与企业的规模成反比。 四、 OEC管理法的思想基础 其中： A：代表企业发展的加速度； F动：代表企业发展的动力之和（F动1F动2F动 3），三个动力：一是基础管理的止退力，二是优 质产品、优质服务、科技发展的提升力，三是创国 际名牌、市场占有率扩大的推动力 ； F阻：代表影响企业发展的阻力之和（F阻1F阻 2） ，两个阻力：一是来自企业内部自身惰性的下 滑力，二是来自企业外部竞争对手的压力； M：代表企业的质量，即规模。 四、 OEC管理法的思想基础 纠正说明二： A= F动- F阻 M A: 个人成才的加速度 F动:个人成才的动力之和(F动1+ F动2+ F动3) F阻:影响个

10、人成才的阻力之和(F阻1+F阻2) M: 个人的惰性 牵强附会的内容，牵强附会的内容，没有多少意义没有多少意义 OEC管理法的含义 OEC管理，又称“日日清”、“日清日高”管理法 OOverall 全方位 EEvery 每人、每天、每件事 CControlclear 控制和清理 即全方位的对每人、每天、每件事进行控制和清 理，做到“日事日清，日清日高”。 可概括：“总帐不漏项，事事有人管，人人都管 事，管事凭效果，管人凭考核”。 五、OEC管理法的含义 五、OEC管理法的含义 总帐不漏项（责任不放过）： 事事有人管，人人都管事（物）： 管事凭效果，管人凭考核： 日事日清（毕），日清日高： 六、

11、OEC管理法的主要内容 即：一二三、三六九 一个核心 二个基本方法 三个基本原则 三个体系构成（重点） 六个典型管理法： 九个要素：亦即5W3H1S 六、OEC管理法的主要内容 1、一一 个个 核核 心：心： 市场不变的法则是永远在变，我们要 做的就是根据永远在变的市场，不断调整、 提高目标。 打飞靶 50年代，美国人靠打“固定 靶”瞄准固定市场，降低成本， 提高效率，赢得了市场； 60年代，日本人靠打“游动 靶”即细分市场，赢得了市场； 现在，在信息爆炸、竞争激 烈的情况下，只有打“飞靶”才能 生存。我们要不断调整自己的 位置，才能够在瞬息万变的市 场中 赢得主动。 六、OEC管理法的主要内

12、容 2、两个基本方法： 2.1 日清管理（从时间上来控制）工作法 从时间上消灭管理上的盲点从时间上消灭管理上的盲点 ，日清工作法包括二 个方面： 一是“日事日清（毕）”。 二是“日清日高”， 六、OEC管理法的主要内容 六、OEC管理法的主要内容 2.2 2.2 2.2 2.2 区域管理（从空间上来控制）工作法区域管理（从空间上来控制）工作法 从空间上消灭管理上的死角从空间上消灭管理上的死角 即依据生产和工艺要求，将区域进行功能划 分，并用专门的区域线进行标识，指定专门用途和 责任人，确保厂内所有的区域都有 用途和责任 人，依据生产和工艺要求进行清理控制，从而从空 间上消灭死角。 六、OEC管

13、理法的主要内容 区域管理工作法典型代表：区域管理工作法典型代表： 区域划分（见附表） 6S管理法：整理、整顿、清扫、清洁、整理、整顿、清扫、清洁、 素养、安全素养、安全 冰箱股份区域管理OEC控制台帐 台帐 责任人 NO 欧阳伟杰 质管处 NO.0010 一厂 李克进 01二厂 马坚 02三厂 刘家明 03材料处 宁范华 06回收办 陈志清 05 5个 区域数量 高素平、孙景华 彭 洪 奇 常 精 兵 三 车 间 0103 二 车 间 0102 一 车 间 0101 王暖成 梁炳明 姜兵 三楼 0203 二楼 0202 一楼 0201 梁 军 周辉、于守信 王维克、牛锡凯 蒸发器车间 0303

14、 喷粉 0302 一车间 0301 班组 自检站 标牌 风扇 空调 暖器 照明灯 消防器具 门窗 不良品区 安全控制点 工序控制点 工装器具 模具 生产设备 工作人员 名 称 区 域 明 细 19 10 126 24 8 118 376 73 126 6 14 4 340 160 121 278 数量 12 11 51 105 5 134 366 89 182 6 13 3 438 38 35 127 数量 21 14 174 137 13 123 285 91 137 8 17 4 170 74 160 428 数量 编制： 欧阳伟杰 审核： 周云杰 批准： 柴永森 六、OEC管理法的主要内

15、容 3、三个基本原则： （1）闭环的原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循 环原则，而且要螺旋上升。 （2）比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同 行业比（研究竞争对手），没有比较就没有发展。 （3）不断优化的原则： A、优化组合、整合，如对人员及时调整、对工作目 标、工作项目及时调整等，后来又提出木桶理论 B、根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高 全系统水平。 根据用户要求并以 取得最佳经济效果为目标，通过调查 、设计、试 制，制订技术 经济目标、质量目标、管理项目，以及达到这些目标的 具体措施和方法 按照所制订的计划和措施付诸实施 在实施了一个阶段之后，对照计划 和目标检查执行的情况和效果，及 时发现问题 根据检查的结果，采取 相应的措施，或修正改 进原来的计划或寻找新 的目标，制定新的计划 PD CA PD CA PD CA PD CA P D C AP D C AP D C AP D C A循环循环 P PLAN 计划 D DO 实施 C CHECK 检查 A ACTION 总结 闭环的原则 比较分析的原则 自己的过去 同行业（竞争对手） 年 月 日 比较结果是制订目标的依据 水位线 不断优化的