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1、1,前 言,领导人至少要用一半时间领导自己VISA创办人哈克,2,课程三大原理,信念决定行为 潜意识是显意识能量的三万倍 “图像”改变人才会改变,3,太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。 老子（公元前六世纪),4,结果,行动,决定,思考,5,思 考,定位 定义,6,定 义,金钱是万恶之源； 小孩子要听话； 有些事情并不那么容易； 世界上的男人没有一个好东西； 我是个打工的，我才不操那么多心呢。,7,定 位,8,领导效能执行效果耗费心力,9,检视自己,自己和团队中有哪些“猴子”会影响到绩效？ 对自己和团队有过哪些原创的定位和定义？ 影响我的关键系统中有没有盲点？,10,領導者
2、的格局与價值觀,11,李嘉诚问企业家,当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？ 当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？ 我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？ 当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗?,12,成长的四个前提,目标 承诺 舍得 检讨,要么领导，要么服从，别无他途！,13,水到渠成,14,一个领袖并不会建立一个企业，而是通过建立一个组织来建立企业。,15,企业人执行力症候群,高层：成功疲劳症； 中层：责任缺失症； 基层：终端埋伏症。,16,组织“脸谱”,指导方式,比例,脸谱,领导,优 职,流程,友 好,滑 怕,奸 偷,制度,17
3、,企业运营三条线,主线：产品(管理、组织、生产、人员）； 暗线：领导魅力（远见、资源、策略）； 辅助线：产能（变革、培训、文化、领导力）,18,培养职业化,改善组织执行力的三个变量,19,美国国防部公式,战斗力（机动火力保护）x 领导力,20,21,企业四快决胜,决策要快（人）； 现金流要快（财）； 产品开发要快（信息）； 物流要快（物）。,22,团队信任链两大阻断效应,垃圾效应 踢猫反应,23,领导魅力三个桩,信念 承诺 契约,温和的语气加上一把枪带给你的一切，将比仅有前者多得多！A.卡朋,24,盲道效应,25,树立自尊； 积极反馈； 心理消磁。,組織的核心價值觀,26,曾国藩治军,勤教 严
4、绳 转移,善不带兵，义不养财！,27,从危机实施管理 从愿景实施领导,管理要使工作有生产性，管理要使人有成就感。 德鲁克,28,管理使事情规范 领导要研究权变,29,领导,管理,领导魅力,30,管理者与领导者之別,管理驱使之（A boss drives） 管理说“我”（A boss says “I”） 管理关注责备（A boss fixes blames） 管理知道怎么做（A boss knows how） 管理使工作单调（A boss makes job a drudgery） 管理靠权力（A boss depends on authority）,领导引导之（A leader coaches
5、） 领导说“我们”（A leader says “we”） 领导关注错处（A leader fixes mistakes） 领导展示怎么做（A leader shows how） 领导使工作成游戏（A leader makes job a game） 领导靠愿景（A leader depends on goodwill）,31,领导力格局七大思维层次,环 境 行 为 能 力 价 值 观 信 念 定 位 使 命,性格决定命运，气度决定格局！,32,影响范围,注意范围,33,影响范围,注意范围,你不能改变容貌，但你可以展现笑容。,34,影响范围,注意范围,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度
6、,35,大成就者必备,大根器 大戒心 大格局,多一份克制，少一份受制,36,卓越領導成長模式,個體技能：用知識、技能、及良好的工作習慣為公司創造價值； 團體成員：參與集體項目，善於合作，工作效率高； 中層管理：組織人力物力，並使其得到有效利用，以期達到既定目標； 高層領導：對於目的明確的工作可投入充沛精力，顯示專業素質，激勵整個團隊成長； 卓越領導：透過謙遜性格和職業意志的複雜結合，建立企業長期正面發展。,37,领导要解决的问题,如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？ 如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 如何使士气低落的人重振士气？ 如何使成功的人不志得意满而停滞不前？ 如何使软弱的人有勇气
7、？ 如何使粗心的人不致酿成大祸？ 如何使利益不同的人相互支持？,38,领导的六个主要技能,分辨部属的特性与现况 选择适当的领导风格 情绪的认知、控制与调节 激励能力 塑造共识 坚定的信念与意志力,故强哭者虽悲而不哀；强怒者虽严而不威。真悲无声而哀； 真怒未发而威. -庄子,39,检视自己,自己的企业现处于什么阶段? 企业有哪些价值观矛盾的现象并己影响到企业文化? 自己领导行为中的薄弱环节在哪里?,40,高效職業生産力,41,哈佛曾对财星100强企业的CEO作了研究，试图寻找帮助他们获得成功的原因：,100个人里因为专业技能超越群伦而获得成功的只占区区15个人，另外85个人则是因为他们的职业观念
8、和工作态度。,42,反省教育体系的结果发现： 人们通常花了90%的时间和精力去提升自已的专业技能，而对于观念态度的投入只有区区10%。,43,职业人四大病毒,对人不知感恩 对己不知克制 对事不愿尽力 对物不懂珍惜,44,职业人三敬,敬己； 敬人； 敬业。,45,竹子的启示,竹子需要在地下长四年才能长到地上，然后每年的增长速度都很快，而且一年快于一年。,46,高效职业生产力的四大策略,品牌策略 营销策略 服务策略 核心竞争力策略,自己就是一个企业！,47,三元工作技巧,商务专家化 对上“检票”工作法 对下“路标”工作法,埃蒙斯,48,曾国藩家书 教弟,弟此次在营，境遇颇好，不可再有牢骚之气，心平
9、志和，以近天休，至嘱至嘱！,49,我父亲曾经教导我说,让他们看看你的能耐,别担心回报.告诉他们你会无偿工作,然后让自己变成无价之宝！ -伊斯特伍德,50,职业化信念转乾坤,求有不得反求诸己； 在提款之前先存款； 影响力只不过是内心的状态验证； 感恩是企业和个人持续成长的原动力； 自己是自己最大的敌人； 不为薪水工作，薪水自然会高； 行百里路半九十； 欣赏和理解自己的老板。,51,检视自己,有没有某项受到专业训练的经验? 感受最深的地方是什么? 原来经营自己的策略有哪些忽略的地方?,52,領導效能策略,领导行为规划 领导沟通与说服技巧 文化驾驭 授權与被授權,53,領導行爲規劃,54,卓越领导人
10、特质,冒险 体能 镇定力 觉醒力 智力 专注,热力 执行力 教养 魄力 耐力 愿力,55,五 段 位 训 练,简单 知 敬心 一致 信 安心 想象 见 观心 系统 练 敏心 无为 神 止心,56,鲍威尔的成功秘诀,“急事慢慢说， 大事当小事来说， 小事幽默的说， 没把握的事想清楚再说， 做不到的事不乱说， 伤害人的事坚决不说， 没有发生的事不要胡说， 别人的事谨慎的说， 自己的事怎么想就怎么说， 现在的事做了再说， 未来的事未来再说。”,57,止于至善,当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉煌事业的甜头。 彼得.杜拉克,58,中国CEO失败的五大致命点,过度放大自我； 不懂政治；
11、 把扩张当成核心竞争力 漠视员工 忙于聚物，疏于散财,59,企业家角色,梦想家 小说家 编剧 导演 演员 （演狼）,领导人的天职就是卖梦！,60,领导魅力的五种展现,树权威：简洁有力； 抓流程：细检与权变； 熟规则：警觉电网； 排危机：危机公关预案; 展细节：品位与艺术。,61,领导魅力十大行为秘籍,1、像大人物一样行事； 2、你的体重是你的社会等级广告； 3、改变一下语速、语调和走路姿态； 4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气； 5、不要对下属表白； 6、保密； 7、少戏谑语言； 8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感； 9、投资“图像”的改变； 10、不要让老婆为你打扮。,62,培养财运
12、十法,一定要笑脸迎人 把崇拜者的照片带在身边 常到有财运的场所去（葬礼、聚会等） 要记住朋友的嗜好（老人、重要人、上司） 不要只用自己的尺寸判断事物 接受人家的好处要想办法报答（两次道谢法） 上司呼唤要立即应声 值得做的事至少要做三年（建立信用） 太介意小的损益，只会让大财运溜走 不浪费、不投机、一步步积累财富,63,没有什么错误比误认为事情会自行解决的妄想更令人不可饶恕的了。 丘吉尔,64,如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 IBM CEO 郭士纳,65,检查的三个目的,创新改造流程 监督流程进度 威慑力作用,66,杰克.韦尔奇 “深潜”,67,领导中层的六大行为误区,家长
13、专制，作风强悍； 缺乏信任，人治代法制 名为授权，实是弃权 眼中只有明星员工 与中层“打成一片” 屈服于企业中坐大的势力,68,领导中层的七大行为策略,平衡领导风格 建立透明的“质询”模式 效果提前，自我退后 完善授权约束机制 关心非活跃人员 与中层保留距离感 平衡分化坐大势力,69,领导人推动执行力的七个方案,建立企业必须推动执行力的危机意识； 制定启动企业落实执行力的具体进度表； 分解流程改造方案； 快速淘汰制约执行实施的关键人员； 深度检查关键的样板流程； 阶段性评比检查； 举行表彰仪式。,70,管,理,71,经理人的六误区,关注问题忘了目标； 深恶而不能痛绝； 与下属竞争才智； 讲效率
14、不讲效果； 讲哥们不讲权威； 顾小团队不顾全局。,72,辅佐上司的八个原则,不要低估上司 不要让上司感到意外 上司是你赖以发挥才干的第一人 上司也是平凡人 问上司如何才能使他更有绩效 让上司了解能对你期望什么 用上司之长 补上司之短,73,領導溝通与說服技巧,74,卓越口才四层次,格局,威仪,75,组织内三层次沟通技巧,对上沟通培养默契； 对下沟通学会聆听； 对平沟通学会忘我。,76,做个受欢迎的人,确实做好报告会被认为是做事可靠的人； 配合时机，提出恰当的提案会被认为是能干的人； 请教上司，借用智慧会被认为是可爱的人。,77,领导常用说服策略,转移焦点 建立共通性 阻断行为模式 高层级说服,
15、78,一从过去的经验学习 二发展出可传授的心得 三发展出企业如何增加价值，在市场制胜的想法 四灌输可以帮助组织达成目标的价值观 五创造正面情绪的力量 六忍痛做出困难的决策 七将所有的要素，综合成为一则则有力生动的故事,教练型领导的七个策略,79,文化駕馭,80,孙子兵法计篇,故经之以五，校之以计，而索其情: 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者, 令民与上同意者也, 可与之死，可与之生，民弗诡也。天者, 阴阳、寒暑、时制也。地者, 高下、远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜。故校之以计，而索其情。曰：主
16、孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。,81,盗亦有道,盗亦有道乎？跖曰：何适而无有道邪？妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；出后，义也；知可否，知也；分均，仁也。五者不备而能成大盗者，天下未之有也。,82,团队文化四大杀手,消极 借口 宗派 政治,83,文化统御五步骤,检视心智模式 树立标杆人物 举行典礼仪式 制作标准语言 发挥传播网络,84,沃尔玛十八怪,教练是老外 员工穿的帅 笑脸像章胸前戴 八颗牙齿露在外 上下级不可以谈恋爱 直呼姓名不为怪 脚趾头不准露出来,85,沃尔玛十八怪,老倌老娘来买菜 服务态度很不赖 便宜东西喊着卖 赠品随时都在派 三天两头搞比赛 免费供给塑料袋 姑娘小伙受青睐 退换货也是那么快 斜坡就是传送带,86,实施高效执行文化（变革）的七个步骤,1，建
