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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划邓小华夺单心得培训学习活动心得自XX年7月20日到XX年7月27日，参加了公司组织的为期8天的学习培训及现场观摩活动，参加此次活动的人员主要是来自销售公司下属各片区经理及公司销售骨干。为了提高片区经理及公司销售骨干的专业素质和销售技能，我觉得公司每年都组织这样的活动非常有必要。通过几天的学习培训及和观摩使我受益匪浅。下面就本次活动谈谈我个人的一些心得体会希望能与大家一起分享。XX年7月20日上午，我们听取了全疆各片区经理对上半年各自工作总结和下半年工作的展望的阐述，使我在其他片区经理
2、身上看到很多亮点，特别是从博乐片区经理王爱萍身上学到了不少值得借鉴管理方法及市场操作的经验，博乐片区和精河片区在对经销商的管理和驾驭方面做得非常不错，通过各片区经理对各自片区的整体销售的工作总结。我从中意识到自己身上有还存在着许多的不足之处。相信通过此次学习交流，一定会对我今后的工作起到很大的帮助。XX年7月20日下午，观看了中国员工培训第一人李强老师所讲的有关职场26项修炼的营销知识视频。外修其身其行，内修其心其智。职场修炼赢在人生。通过学习职场26项修炼里相关内容，使我学到了许多为人处事的方面，同时也使我意识到，只有不断的学习才能提高自身修养。通过学习使自己树立良好的心态，对企业树立坚定的
3、信心。在结合学习职场26项修炼的同时，我们也学到了一些专业理论知识及销售技巧。通过学习培训，使我掌握了一些新的营销理念，同时也使我更加意识到销售技巧的重要性。XX年7月21日上午，我们参观和体验了企业的酿酒生产、包装储存等工艺流程的全部过程。通过参观企业的酿酒生产工艺和参加白酒品评活动，使我对企业的生产工艺有了更深的了解和认识，同时对我企业产品的内在质量就更有信心了，把企业的文化也得到了更好地传承和发扬。通过参观学习活动使我对企业的产品有了足够信心。在今后的实际工作中我们也能学以致用。XX年7月21日下午，观看了藏启超老师所讲的关于营销知识视频。通过学习使我们认识到，在问题和困难面前，我们一定
4、要保持平和的心态，心情要平静(转载于:写论文网:邓小华夺单心得)，笑纳一切麻烦。对待工作树立坚定的信念，停止一切抱怨，停止一切借口、停止等待。面对责任敢于得当，面对困难敢于挑战。把这些方法充分地运用到自己的实际工作中去，面对任何问题，只要我们用努力去做，就没有克服不了困难。俗话说得好：有志者事竟成。XX年7月22日，我们驱车赶往博乐片区，并对博乐片区终端市场进行了走访和观摩。通过博乐市场的观摩和学习，使我从他们看到了许多亮点。我们所观摩的店铺，产品陈列品项平均都不少于4-5种，能取得今天这样的成果，不是一天两天就能做到的。这也应验了那句话“天道酬勤”，能取得这样的成果一定是跟他们俩平时日积月累
5、和勤奋耕耘的付出是分不开的。特别是在他们的身上还蕴藏着迎难而上勇气很值得我们学习和借鉴。博乐片区的一帮年轻人积极向上的热情，都源于他们对本职工作的热爱。他们这种爱岗敬业的精神值得我们大家学习和传承。通过参与博乐片区的晨会并与他们一起开展夜市品酒工作，感受到了博乐片区这个销售团队，是具有很强的凝聚力和战斗力。在经理王爱萍的带动下。年轻人得到很快的成长。在此次学习培训活动中，王爱萍经理虽然身怀六甲，但整个学习过程中，她没有提出任何条件，天气再炎热她始终坚持认真听课。一坐就是3、4个小时。她的这种敬业精神和坚韧不拔的工作态度感动了所有参加学习的人。我想如果我们所有的人都能具备她这种精神，那么企业何尝
6、不会兴旺发达。通过学习此次培训学习活动，使我收获颇多。特别是在职场中，学好礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象。通过本次学习也不同程度的改变了我们在日常生活中所存在的一些不良习惯，同时也给我们今后的工作提供了一些值得借鉴好方法。更有助于提升我们个人内在修养和素质。通过学习本次，使我意识到在我在管理方面仍然存在着许多的不足，虽然我们一时无法改正，但至少我们已经意识到了。在今后的工作中我会经常不断地提醒自己。相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中得到受益。下面就结合自己的实际工作谈自己的一些认识：1、计划合理，准备充分，不打无准备之仗。销售是一项复杂的工作
7、，要使得销售成功，它需要销售人员做好必要的准备。2、增强自信心，这里的自信不仅是对自己的自信，同时也是对企业及产品的自信，这对于销售人员取得成功至关重要。当我们对企业文化、生产经营情况以及产品的性能和卖点都不了解时，你说出来话就没有底气，而客户怎么能会对你所推销的产品感兴趣呢。3、销售人员一定要勤奋。更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。4、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节
8、节攀升，不断创造新的辉煌。5、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有亮剑的精神，同时还要有“狭路相逢勇者胜”的坚定信念。6、从事销售工作一定要具备爱岗敬业、锲而舍之和持之以恒的精神。凡是销售业绩突出的业务员都具备这些精神。成功就是需要一种精神，销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，这才有机会走向成功。通过参加此次培训，让我理解了团队的概念。明白了一个人力量是有限的，但团队的力量是无穷的。我们只有依靠团队的力量，依靠团队成员之间的相互信任和齐心协力，最终才能战胜各种各样困难。以上是个人几天来参加培训学习的心得，请公司领导分享。并
9、提出宝贵意见。石河子片区XX年7月29日赢在店长打造门店业绩倍增的4R执行体系如何强化门店执行，倍增业绩？如何规范经营，打磨尖锋团队？残酷市场竞争从来没有假期，快速成长与持续盈利路在何方？新形势！新发展！新机遇！如何抢占、培育人才，争夺至高点？业绩上不来，到底是调控还是人惹得祸？你是否听说过一个门店更换店长后，三个月内业绩就达到原来的两倍、三倍。房源一样，客源一样，置业顾问还是一样，什么都一样，只是换了一个店长而已。为什么呢？优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？如何培养店长由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳？如何让店长系统掌握门店赢利模式，成为门店经营与业绩提
10、升高手？本课程吸纳广、深两地成功地产门店经营管理实践经验研发而成，是地产中介店长及管理人员的必修课。“回去就能用，行动就有效”是本次课程的最大卖点。来吧！奥锐公司举办的赢在店长，将为你的店长倍增业绩提供最核心的执行解决方案。一、招生对象：地产中介老板、总监、店长、其他管理人员。二、培训方式：讲授分组讨论案例分析角色扮演互动式教学三、课程介绍及时间安排:XX年10月22-23日五：研修费用：3280/人六、上课地点：上海市七、联系方法：奥锐黄飞鸿八、报到时间：在10月22日8：20分，请带名片直接到指定地址上课。盘源跟进的流程和方法一寻找最有效的跟进时间通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9
11、点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:009:00，中午12:0013:00和17:0018:30或者晚上19:30-21:00之间销售。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议，你一般不太能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话，你会得到出乎预料的成果。二开始之前先要预见结果打电话前要事先准备与业主沟通的内容，并猜想业主的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电
12、话沟通效果。一般在跟进盘源时都会有真实客户存在，如果没有客户，也很有必要虚拟一个完美的客户形象出来，做到跟有真实客户一样向业主介绍的绘声绘色。打电话一定要目的明确，事先想好自己要达到的目的以及通过什么语言技巧和方法来实现。绝不打无准备之仗。三1、XX先生/XX小姐，你好，我是XX地产XX争取多次跟进在业主脑海里深深刻下自己的大名，而不是像其他中介人员一样不留下深刻痕迹，业主想回话都不知道找哪位，说出自己的大名也是一种力量、自信和专业的体现，大胆说出自己的大名。2、请问您XXX号X室的房子还在出租吗？明天方便看房吗？/明天好看房吗？周末方便看房吗？/周末好看房吗？为什么要问小区？相似小区名的误差
13、登入，一个小区不同区或期的错误登入。为什么要问X号X室？登记有可能错误，预防看房时出现不必要的错误和麻烦一定要让业主感觉到有客户，塑造完美的客户形象询问房子在否，推荐种问法，给业主一种有真实客户的感觉，而不仅仅是询问信息而已业主也绝对不大可能会排斥有客户的中介，如果跟大多数房产业务人员一样开头就问“房子还在出租吗？”，不少没有耐心的业主不会有啥好语气，他们已经受尽骚扰，听了太多这样的一句话，然后是有客户再联系，结果基本上没有任何看房消息。3、在出租的房子还需询问其装修情况、朝向、配置尤其是租金及其可谈空间、是否包物业管理费和发票税费用，以便在报价时有个掌控，房子的租价由于各种主客观情况是瞬息万
14、变的，不要以为业主当初的挂牌价就一成不变，也不要以为别人的跟进就是准确无误，实际上别人的跟进只能作为参考。物业管理费：这个是跟进时必须跟进和确认的，对于报价的把握很重要。租赁税：每月一交，上交国家税务局，交付额度为每月租金的5%。其实租赁税往往可以作为向业主议价的筹码，先要业主包发票，而一般客户是不要发票的，可以向业主说客户自己解决发票，要求业主把发票部分的费用让给客户，进而变相促使业主降价。多了解装修、朝向、配置，在向客户介绍时才能说得绘声绘色。四议价，跟进最重要的部分在带看过程中告诫客户隐藏对所看房屋的喜爱程度，让他再有好感也不要轻易流露，越是漫不经心业主就越心虚自己挂的房屋价格是不是合理
15、，方便你后面的杀价。言谈中对业主透露客户已看中其他房屋已准备付定金，但也很喜欢此套房屋，表达出客户左右为难的样子，窥探业主的租房诚意度，如果是很诚意出租，势必强力推荐自己的房屋，这时就可以慢慢杀价了，切记表演一定要逼真，要在一定的范围内杀价，把握好度不要太过火，否则会适得其反。告知业主客户已经付了其他房子的定金5000元，如果违约不租的话业主会把定金没收，但你的客户确实很喜欢业主这套房屋，看能否便宜点补偿已付但将被业主没收的定金。以客户的口吻列出房屋的众多缺点，但又要表达出客户比较喜欢的而犹豫不定的状态，逼业主自动降价。但列出房屋的缺点时一定要向业主表达出客户对此套房屋很感兴趣，不然业主会认为你的客户没有诚意而断了回旋余地。房屋缺点概括：交通不方便、交通方便但太吵、周边配套设施不全、周边配套设施全但太杂乱、物业管理比较差、物业管理好但管理费太高居住成本高、楼层低蚊虫多采光差、楼层高出入不便噪音大、朝北日照不足朝西西晒严重、朝南虽好但有可能看不到景观等告知业主你的客户真的很满意，但客户的家人、老公或老婆不是很满意，希望价格便宜点可以说服他们，最好现场让客户打电话跟家人商议争吵，上演一场苦肉计，
