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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划财务,销售,动员讲话在全市行政事业单位财务人员培训班开班仪式上的讲话同志们：大家上午好！为贯彻落实新修订的行政、事业单位会计制度和财务规则，规范行政事业单位会计核算和财务行为，加强财务管理和监督，由市财政局牵头，市监察局、审计局配合，特举办全市行政事业单位财务人员培训班。首先，我代表市财政局，向参加今天培训的各单位财务负责人及财务人员致以崇高地敬意，向百忙之中为我们辛苦授课的各位老师表示衷心地感谢！在培训授课前，我讲三点意见：一、财务管理不可懈怠，思想上要认识到位参加今天培训的同志，
2、都是从事各单位财务工作的骨干力量。从大处讲，几乎每天都有资金从我们的手头流过，每天都有资产交给我们去管理，财务管理关系到单位各项工作能否正常运行；从小处说，每一笔资金的汇入、拨付，每一个单据的报销，都牵扯着干部职工的切身利益，都代表着单位财务工作的整体水平，代表着财务人员和单位的整体形象。所以，我们的财务管理工作不是简单、而是繁杂，不是可有可无、而是非常重要的。在坐的每一位同志，都是单位不可缺少的“管家”，是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当得称职不称职，参谋作用发挥得到位不到位，对全市各个行政事业单位的工作产生着极大的影响。这一点，希望大家能有一个清醒的认识，这份工作也更需要大家树
3、立起强烈的责任意识和岗位意识。二、财务制度不可马虎，执行上要落实到位财务制度是经济管理、财务管理的重要组成部分，像这一次培训班上学习的行政事业单位会计制度和财务规则，就是我们行政事业单位财务管理的依据和准绳，单位的一切经济活动都要依据这个制度、规则来核算，一切财务行为都要依据这个制度、规则来规范。在平时的工作中我们也了解到，以上规则和制度的变化也给我们财务人员工作上带来很多困惑。为尽快让大家掌握这两项规则制度，切实执行好这两项规则制度，这期培训班为我们授课的除了监察局、审计局的干部外，还特意邀请到了上海理工大高级讲师、高级会计师XX来为大家授课。X老师长期从事财务工作的研究和教学，积累了丰富的
4、理论和实践经验，希望参加培训的各位同志能珍惜这次难得的学-2-习机会，认真听讲、学以致用，使这次培训工作收到实实在在的效果。三、财经纪律不可逾越，行为上要遵守到位在中央纪委三次全会上，习近平总书记指出：“要严明党的政治纪律、组织纪律和财经纪律，使纪律真正成为党员干部廉洁从政的硬约束。”党政机关厉行节约反对浪费条例、中央八项规定、省委双十条、市委十二项规定也都对财经纪律做出了要求。由此可见，从中央到地方把财经纪律与政治纪律、组织纪律都放在了同等重要的位臵。对于财务负责人和财务人员来说，遵守财经纪律至关重要，这也是我们的职责所在。所以，这就需要我们带头严格遵守预算法、会计法、政府采购法、行政事业单
5、位会计制度等各项财经法律法规，遵守会计职业道德，不碰红线、不越底线，这样才能确保资金和人员安全。最后，预祝本次培训班取得圆满成功，祝大家身体健康、工作顺利！-3-在公司XX年度工作动员大会上的讲话经营部*XX年2月7日尊敬的集团公司领导，各位同事：大家下午好。XX年，在集团领导的坚强领导和各子公司、部门广大同事的通力协作下，经营部各项工作取得了长足发展。XX年，随着新项目技改完成，集团产品品种不断增加，市场领域进一步扩大。但是，我们也必须清醒地认识到：今年的市场形势依然严峻，市场开拓的阻力和压力依然存在，需要广大经营人员付出更多、更大的努力。XX年，经营部将紧紧围绕集团公司XX年战略经营目标，
6、尽快分解任务、落实责任，确保又快又好的完成各项任务目标。我们将继续坚持“稳固老客户，开发新客户”的基本原则，在不减少市场份额的同时，想方设法增加老客户的需求量；认真钻研业务知识，全面掌握市场动态，加大市场开拓的力度；进一步加强销售队伍建设，创新工作机制，深化大销售体系的构建，激发销售活力。根据集团统一部署，经营部将继续巩固现有的陆路运输、铁路运输，与财务等部门配合做好俊源物流筹建和运营工作，充分利用自身各种资源，优化配置，争取在产品、原料运输上实现新的利润突破；进一步加强与财务部在应收账款、应付账款等方面的协调、合作，确保XX年集团应收账款及时回笼。下一步，经营部将继续加深与生产部门的沟通、对
7、接。建立完善原料采购和产品销售的流程；提高对原料市场动态信息的掌控，保障好生产部门的正常运行；建立产品销售预警机制，提前掌握客户产品需求，并将信息及时反馈给生产部门，配合组织好产品生产、检验，以及指标控制等工作。近年来，国内企业安全生产事故频发，XX年，经营部将继续深化经营安全理念，依托公司安全环保部，建立健全原料采购、运输、进厂和产品销售、运输等环节的安全管控流程，确保经营工作无安全事故。我们深知，要实现经营部XX年的工作目标，离不开集团管理层的英明领导，离不开各子公司、部门同事的大力支持。在新的一年里，经营部全体员工将紧密团结在集团管理层周围，与各子公司、部门的同事们精诚团结、通力合作，共
8、同面对所有挑战和机遇，为实现*集团新的发展贡献力量。从各项报表来看,在过去的一年里,我们无论是单店,还是整体的经营业绩都实现了倍增,这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方,同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩,我真的很感谢大家。今天是一个总结和表彰的大会,但是,作为公司的经营者和管理者,我们在看到成绩和长处的同时,也必须总结经验,认识到自身的不足,这样才能在经营过程中时刻进行调整,朝着正确的方向发展。企业发展的原动力是什么?是利润。怎么才能保证企业百年不倒?是能持续产生利润。去年我们的总收入做的不错,但利润还存在着很大的提升空间。今年
9、,我们在关注总业绩的同时,更要抓利润,要认真分析利润率、利润点这个大问题。为了把利润抓上去,我们必须改革。大家肯定会问:怎么改?改革什么?首先,我们要从总部管理部门改革。我发现,伴随着企业规模的扩大,一些“大企业病”在我们这里已经有所显现。我们现在的管理部门在有些工作中已经脱离了门店,出现了“各管一摊、互相推诿”的苗头,管理机构的扩大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中,我们首先需要做的就是优化组织结构,强化总部对门店的服务和支持功能,总部各部门要坚决避免“官僚作风”,所有的工作都要围绕着有利于增加门店业绩,提高整体利润率来开展。这就要求我们总部所有员工必须经常下店,时刻了解门店发生了什么?
10、需要什么?然后再有目标的展开自己的工作。其次,我们每个店要重视利润。公司要把利润率纳入到对每个店的考核当中,纳入到店长年终奖金的发放依据中。高利润如何产生?简单的说就是收入减成本。我们每个员工的高业绩,低客怨,工作高效率、低内耗,都是降低平均成本的有效方法。而要做到这些,就要求每个员工都要不断提高自己的服务技能。为此,人力资源要做好人员储备和培养工作,建立更加完备的培训体系,同时,单店的店长也有责任做好店内培训,做好“留人留心”的工作。最后,公司要加强各岗位工作的流程化和管理的标准化,强化监控体系,减少流程内耗,提高工作效率。经过经一年的磨合期,我们的erp系统已经完全可以投入到各店使用。但是
11、,要保证erp发挥最大的效用,就要求我们所有的工作都必须按标准的流程和规范来做,因此,工作的流程化和管理的标准化也将成为我们XX年工作的重点。从事钢材销售工作,必须有专业的知识作后盾。但相比具有轧钢专业知识的业务员来说,我所学的专业存在天生的缺陷。为了了解、熟悉产品,我整天泡在生产现场,从关键的设备功能、轧制顺序、能原消耗、成材率,到冷门的吊车的起重吨位、单班的产量、发货的操作流程、不同规格管体的一般长度、易损部件和故障排除的大概时间都能做到心里有数。“泡现场”对我的销售工作起到了巨大的作用,客户的每个疑问,基本上能迅速予以解答,甚至从事十多年管材销售的客户,有时也要向我取经,并不是他们不如我
12、专业,而是对我厂的产品特点、生产情况,他们不如我了解具体。所以我的观点在客户心里成了绝对的权威。越是权威就越要准确无误的掌握各方面情况,丝毫不能出错。正是在这半年的时间里面,我迅速成长为了一名合格的营销人员。为了让客户得到最新动态,销售上我全程为客户跟单。从车间到仓库,从生产到发货,我都能第一时间把信息反馈给客户,并交流意见,出现问题全力帮客户解决。记得我厂有批发到防城港的钢管,用户反映钢管两头和管壁有油侵现象,他们采取任何办法都没能去除,要求立即退货并且索赔运费。像这种属于质量范畴以外的问题,我知道退货肯定很困难。只有帮助客户就地解决此事。通过客户的描述我初步判断这绝不是质量问题,因为仓库里
13、面很多钢管上都有此现象。管头有,管外壁有,管内没有很快我联想到了生产线上的“瓦格纳”锯,果然,锯上的机油说明了问题。肯定是当时刚换锯片,新添加的机油过量而造成的。通过技术人员那里得知简单的高温加热就能解决此问题后,用户十分满意并且撤消了质量异议。五、用情做人为了保证发货的顺畅,无论是盛夏,还是寒冬,我都必到装车现场进行协调。由于长期的协调运输,监督长途车装车,帮助了不少司机。于是这些南来北往的司机把我的名片散发到全国各地贸易商手中,等于是为我厂作了免费的宣传。想客户所想,急客户所急,自己的费心,为的是客户的省心。客户打给我区区几分钟的电话,也许我得用很长时间,跑多个部门做大量的工作才能满足客户
14、的要求,甚至有的棘手问题得四五天来协调。其中印象最深的莫过于一批工程用定尺管因计划人员疏忽没有排产,眼看要到交货时间,客户急,施工队急,我更急。连续五天我一方面都要安抚客户,一方面找负责的领导来协调此事。可是无论是找谁,都表示生产已经排好,无法调整。就在即将轧完此规格,并更换轧辊的时候,上天又眷顾了我一次因设备原因暂时无法换辊,为避免燃气空烧,这批定尺管终于被安排进了生产线。类似这种明知不可为而为之的事情,我做了不少。正是因为做多了,幸运总能降临几次。客户不放弃,我不放弃,哪怕是连客户都放弃了,我也不能放弃。客户对我种这弃而不舍的精神,给予了很高的评价。加上我一直在第一线,能及早的发现问题,所
15、以客户数量是越来越多,销售量也随之越来越大。六、诚信策略商场如战场,光流血流汗是不够的,更多的则是需要良好的策略。XX年6月我去拜访了广东乐从的一家大型管材贸易商,想让他采购我厂的管材。这位经验丰富的老总经不过软磨硬泡,但只表示在先货后款的前提下还可以弄几十吨试试看,其他方式则免谈。当时正值市场萧条,商家大量抛货之际,加上我厂先款后货的方式,实在是没有合作的可能。临告别时我坚持要参观他的仓库,毕竟接触时间越长,机会才越多。正是这一趟仓库之旅,带来了一份合同。在带我参观两万余吨库存的仓库时,他无意中表达了某厂家产品质量差,表面还有貌似焊管的条纹,让他销售起来十分麻烦,准备不再进这家的货。听到这话时,我没有选择沉默,而是在惊叹该老总实力的同时带出了一句:我厂的产品也是如此,这可能是德国本特勒机组唯一的劣势,产品质量虽好但是总避免不了这道外观硬伤。这句话说完后,这位年近六十岁的老总观察了我许久,或许是在想眼前的这个“孩子”怎么这么老实?明明就怕这个问题他还要坦白。经过思考后,他把我带到了他的办公室想要签500吨合同,而且是先付款。我说您先签个400吨看看我们厂的产品质量再说吧,于是400吨的合同正式形成。事实证明他并不只局限于“看看”。紧接着第二个月又采购400吨,直至今年3月为止合计采购2200吨。XX年元月更是与我厂签订每月固定采购500吨的战略合作协议。七、磨练意志
