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1、中国电信宽带杀到农村目前的中国电信分外难熬。面对中国移动咄咄逼人的 4G 攻势，中国联通在核心城市能以每秒速度高达 42 兆的 3G 网络与之较量，但中国电信则囿于 3G 网络速度较低和终端种类稍逊一筹，一直处于被动状态。中国电信财报显示，2014 年 1 月-9 月，在激烈的市场竞争中，中国电信的移动用户净减少了 401 万户，2013 年同期这一数据为净增 2052 万，其中，3G 用户净增 940万，相较上年同期的净增 2743 万减少了约 65%。中国电信不得不想方设法稳住其移动市场的地位。而正当中国电信投巨资建 4G 网络、推 4G 终端、搞 4G 营销之际，中国移动、鹏博士等竞争对
2、手对中国电信的“粮仓”宽带市场发起了猛烈进攻。面对对手们的价格战，中国电信的应对方式很特别：它们杀到了农村去开辟新市场，而方法是拉村支书或村里的能人入股。一场宽带保卫战正在上演。驻扎在小区的鹏博士“在宽带市场，鹏博士、中国移动 2014 年以来势头比较猛，它们借低价策略在新增用户市场大规模扩张。譬如在上海，鹏博士已经发展了上百万用户，市场份额达到20%。”中国电信一名中层告诉财新记者，中国电信感受到了近在眼前的危机。上述中层介绍，不同省份的宽带市场情况不一，从市场份额层面，中国电信排在第一位的竞争对手，不是中国移动就是鹏博士。作为一家民营宽带运营商，鹏博士的短板是网络资源，它试图建立“云-管-
3、端”的整体战略，发展用户增值业务来取长补短。鹏博士相关负责人向财新记者介绍，在管道层面，2013 年 12 月，鹏博士与中信集团达成协议，获得了中信网络 10%股权，并与中信网络合作经营其全国骨干网；在终端层面，鹏博士在 2013 年 10 月推出了高清机顶盒大麦盒子，还将上市大麦路由器、大麦影棒、大麦游戏手柄；在云服务层面，鹏博士通过入股牌照方银河互联、与多家视频网站合作获得海量视频内容，同时推出了云游戏、云教育等多种服务。公开资料显示，中信网络成立于 2000 年 3 月，是中信集团全资子公司，注册资本44 亿元。中信网络是三大基础运营商以外惟一拥有固定网络专线电路业务合法经营资质的基础电
4、信业务运营商，拥有覆盖全国、路由长度 3.2 万公里的光纤骨干网，并投资控股、参股了多项其他网络资源。目前，中信网络的骨干网已经开通北京、上海、广州、深圳等 30 多个节点，并可根据市场业务需要开通除了西藏的所有省会城市及重点城市。借助中信网络，鹏博士将大大降低对三大运营商网络资源的依赖程度。鹏博士的打法灵活，从价格到服务都对着中国电信。鹏博士内部一位分公司负责人向财新记者介绍，鹏博士的主打策略就是“价格低、速度快、服务好”。在东莞，同样是 100 兆的带宽，中国电信的价格是鹏博士的 3-4 倍；速度层面，中国电信多数产品是 4 兆-12 兆，只有少数用户升级到 20 兆，而鹏博士在 2013
5、 年初就开始全面推广20 兆产品，现在主推 50 兆、100 兆产品。2014 年 9 月，鹏博士还在北上广等一线城市推出了千兆宽带产品，主打高端家庭用户和中小企业用户；至于服务，中国电信要求的是“48 小时响应、五个工作日解决”，鹏博士则要求“半小时响应、两小时上门”。鹏博士的服务采用社区驻站，以东莞为例，有 300 多人分布在各个小区，每个点的服务半径两三公里。鹏博士的灵活性还体现在宽带运营商最难突破的“最后一公里”上。鹏博士一位分公司负责人介绍，鹏博士与其他运营商一样，需要与各大楼盘的房地产商、物业谈网络接入问题。鹏博士一般会给物业支付一两个人的人力成本费用，作为物业帮忙维护其宽带网络的
6、报酬。同时，由于鹏博士采取的驻站式服务，当新的楼盘或潜在新用户出现，鹏博士的服务人员能第一时间与之接触，展开营销攻势。现在鹏博士宽带用户超过 800 万，50 兆+100 兆用户占比超过 35%。2013 年 10 月推出的大麦盒子截至目前已卖出 100 万台。更危险的对手“鹏博士近两年比较激进。但相较于鹏博士，中国移动的体量大，资金足，对网络建设和低价竞争的支持力度更大更持久，是中国电信目前最担心的竞争对手。”上述中国电信高层认为。中国移动于 2013 年底正式获得经营固网业务的资格。为了平衡三大运营商市场格局，工信部在 2009 年 12 月 25 日下发关于进一步落实规范电信市场秩序有关
7、文件精神的通知，要求中国移动只能经营利用 TD-SCDMA 网络开展的无线宽带接入业务，有线宽带业务则授权中国移动旗下的中国铁通运营。这一纸禁令在 2013 年 12 月 4 日被工信部亲手打破，在给予中国移动 4G 牌照的同时，允许中国移动经营固网业务。拿到固网经营牌照的中国移动迅速出牌，针对公众用户推出了“和家庭”业务，主打“3+X”产品体系。“3”指有线宽带、移动虚拟网、智能机顶盒，“X”是各省自选的有针对性的家庭服务和应用，旨在用有线宽带拉动 4G 移动业务的发展。其中，智能机顶盒与牌照方华数合作，战略地位类似中国电信的 IPTV，通过免费赠送吸引用户、增强用户黏性。中国移动之前公布的
8、计划是，2014 年发展智能机顶盒用户 1000 万户。中国移动在全国各地的宽带广告随之铺开，口号是“一天只需一元钱”。中国移动各省市纷纷同步推出促销活动，大致可分为两类：一类是针对宽带单产品的促销活动，譬如北京移动推出的“10 兆宽带 730 元包两年”活动；一类是手机、宽带融合套餐，根据移动业务的保底消费高低确定不同档次的宽带价格，譬如在杭州，用户手机月消费 78 元，10 兆宽带价格为每月 30 元；若用户及其家人累计月消费满 228 元，10兆宽带免费送。公众市场的“低价效应”一定程度上传递到了政企行业市场。一名负责中国移动政企业务的市场人士告诉财新记者，不少政企用户都是家里使用了中国
9、移动的宽带后，才开始在公司里部署中国移动的宽带。整体来看，中国移动在政企市场的宽带价格要比竞争对手低 10%-20%。值得注意的是，中国移动获得固网业务牌照后，并未与中国铁通的宽带整合发展，而是依托多年自建的网络独立开展业务。在中国移动的策略里，宽带业务是补充，通过宽带促进移动通信业务的发展，同时增加政企市场竞争力，实现集团客户市场三分天下有其一。上述中国电信中层坦言，中国电信的市场主导地位短期之内不可动摇，但不可否认的是，中国移动、鹏博士对中国电信宽带市场的增量部分冲击很大。财报显示，2014 年 1 月-9 月，中国电信固网宽带用户净增 561 万，比上年同期的净增数 792 万缩减不少。
