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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划科室工作演讲(共7篇)精神之树常青文明之花常开业务办公室由医疗、护理、药剂、质控这几个职能部门组成，其工作性质决定了在医院管理体系中承担着中枢、桥梁作用。大家知道，医疗质量是医院生存和发展的根本，业务管理部门负责对各临床、医技科室行使指导、检查、考核、评价和监督职能。正人必先正己，无论在哪方面都应该起到模范带头作用，在精神文明建设中自然也应该发挥示范作用，因此，我们决定参加“示范文明科室”的评选，下面，向各位评委和同事汇报一下我们在精神文明建设工作中的所作出的努力。一、加强道德修养，
2、提高思想素质。业务办公室八名成员中，职能科室长有五位，是医院医疗、护理、药剂工作的主要管理人员，首先起到表率作用，做到思想品质高尚，作风严谨求实，有较强的思想觉悟和良好的道德修养，带领科内其他同志，树立正确的世界观、人生观、价值观，养成“爱国守法、明礼诚信、团结友善、敬业奉献”的基本道德，积极参加政治理论和业务知识学习，树立良好道德风尚，形成健康向上的科室风气。科内人员模范遵守各项法律法规，严格依法行政，遵纪守法，积极参加党风廉政教育和警示教育，自觉抵制行业不正之风的侵蚀，廉洁自律、办事公正，不徇私情，无“吃、拿、卡、要”及其他不廉洁行为。二、参与社区活动，热心公益事业。成功、精彩、难忘的世博
3、会带给我们的收获和启示记忆犹新，虽然我们没能到世博园区参加志愿者活动，但是在迎世博、办世博、参与世博、奉献世博中我们绝不落后，迎世博文明指数测评、卫生系统行风政风调查、“文明在脚下”交通指挥、清洁家园爱绿护绿、医院志愿者导医活动处处留下我们的身影。还记得那一个炎热的早晨，正在十字路口指挥交通的小唐同志，由于体力不支，突然晕倒在马路边，稍事休息后，她又站在了岗位上，由此体会到了交通警察的辛苦和疲累，更加理解了遵守交通法规的重要。为社区居民提供医疗咨询服务是我们医院多年的传统，大家利用双休日业余时间组成志愿者队伍到居委会为社区群众量血压、测血糖，解答群众提问，进行健康知识宣传，这其中自然有我们业务
4、办公室的同志，我们不仅是组织者更是参与者。当然，其他公益活动，抗震救灾捐款捐物奉献爱心我们更不会落后。三、科学规范管理，彼此协作互助。科室成员爱岗敬业，恪尽职守，坚持高标准严要求，有较强的工作责任心。为了更好地抓好医疗质量管理，今年职能部门会同办公室对医院规章制度进行了全面梳理、修订、补充、完善，特别是“医院奖惩条例”听取多方意见，几易其稿，尽量做到各方兼顾、考虑齐全，具有可行性和可操作性,并在四届三次职代会上通过后正式实施，通过规章制度的完善，形成“按制度办事、以制度管人”的良好机制，促进医院各项工作的顺利开展。大家树立大局观念，服从组织安排，有较强的团队意识和协作精神，科室内既有分工又有合
5、作，齐心协力，工作协调，比如，在接待病人或家属投诉时，坚持首接负责制，遇到投诉案件，如果医务科长不在，首先接待的人必定认真倾听，耐心解释，并做好记录，不能当场解决的再移交给医务科，无推诿、扯皮现象，很好地体现了科内和谐的人际关系和整体观念。作为职能科室，大家认真履行职责，为领导献计献策，自觉维护集体利益，为医院的发展尽心、尽责、尽力。四、认真履行职责，做好医院管理。我们小小一个办公室，集合了医疗、护理、质控、药剂四个关系医院医疗质量的主要职能科室。各个条线的指导、检查、考核、监督工作开展的井然有序，又不乏推陈创新。医务科紧抓医疗质量，注重规范处方、病历书写；完善告知制度，加强医患沟通；鼓励课题
6、申报、论文发表及新项目开展；改革院内讲课制度，强化临床医生培训；做好传染病上报，加强院内感染监测和职业病安全建设；多样化开展健康教育，提高大众自我保健能力；礼貌接待来访病人，妥善解决医患纠纷。护理部以“患者安全”为目标，立足以人为本的服务理念，强化内涵建设，加强人才培养和专科建设，积极选派进修人员，提高护理队伍整体素质。并在8月份开始启动护理示范工程活动，成立医院考评领导小组，评选“优质护理示范团队”和“示范护士”。医护组团参加区卫生局“急救技能比赛”获得团体第一名及优秀组织奖。药剂科重点做好药品供应和药品的质量管理，确保临床用药，保障患者用药安全。组织药剂人员进行“三基”培训和法律法规的学习
7、，狠抓药剂人员业务素质，举办饮片辨认和分装竞赛，做到温故而知新。编制药讯为临床医生提供更新更快的药学知识；进行处方检查，点评不规范处方、不合理处方，积极开展药品不良反应监测工作，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，加强对患者的用药过程进行指导。质控办加强院科两级管理，做好各科质量监控，定期组织质量讲评，特别是对医保管理工作倾注了极大的精力，根据上级要求陆续起草下发了一些规定，近年来，一系列政策文件的出台对医保工作提出了更高的要求，质控办及时进行培训，平时加强监督，有效地控制了医保总费用，在收费项目调整、软件更新过程中没有出现明显的失误。在繁忙的工作之余，医疗、护理、质控部门参与院报的
8、创刊及编辑。从组稿、审阅到编辑，三位编辑都做得认真、严谨，通过院报，扩大宣传面，在向广大群众宣传医院医疗特色的同时宣扬医院良好的医德医风和职工多才多艺的精神风貌。五、环境整洁有序，服务文明规范。清洁、卫生、整洁的办公环境体现着我们的精神风貌，大家遵循“5S”原则，养成良好的卫生意识和习惯，我们的办公室虽然并不漂亮，但每天都要打扫干净，定期清理，保持整洁，各类物品摆放有序，做好标识，保持工作场所的干净、明亮、整洁。合理配置、使用办公用品，减少浪费，降低办公成本，努力营造良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛；同时大家做到衣着得体、仪表端庄，举止文明，工作中做到文明礼貌、规范服务，无论是接待病人还是下
9、科室检查，都能做到以诚待人、以礼服人，提升素质，塑造良好医院形象。六、参加文娱活动，丰富业余生活。“清水衙门”没有一点活动经费，为了丰富科内人员业余生活，大家自掏腰包，组织去歌厅卡拉OK演唱，虽然歌声并不完美，但是自娱自乐，乐在其中。科室成员还积极参加医院摄影小组活动，领略祖国美丽的风景，提高摄影技能；陆晔同志参加羽毛球队，呼朋唤友经常去体育中心进行操练，并参加了悦华杯羽毛球比赛。对增强体质，保持健康非常有益。七、加强自身学习，提高管理水平。为了更好地做好管理工作，科内同志加强自身管理知识和专业知识的学习，*同志参加了市中发办举办的“中医医院管理干部培训班”，*同志参加了“市护理质量持续改进培
10、训班”，两位护士长参加了市“法律知识培训班”，*同志参加了市疾控组织的“院内感染培训”，科内几位科长都参加了医院组织的管理干部学习班，其他同志也经常利用业余时间自学管理知识，通过学习，掌握管理知识，提高了管理能力。八、积极创先争优，树立模范表率。职能科室，是临床、护理、药剂各科的一面旗帜，在工作中应起到创先争优、模范带头作用，而职能科室的各个成员也的确这样做到了。病人病情突然恶化，组织全院抢救，医务科长在场；儿科急诊患者激增，护理工作吃紧，护理部主任在场；药房人员紧缺，药品供应紧张，药剂科科长在场；医保形势严峻，自查工作迫在眉睫，质控主任在场。早到迟退加班加点是常事，无论白天黑夜，临床需要就是
11、赶赴医院的命令。在迎接各种上级检查的日子里，资料的汇总、整理，汇报材料的撰写，常常让大家忙得焦头烂额，多少个双休日，是医院的门卫见证业务办公室人员忙碌的身影，没有补休，莫谈加班费用，只为确保医院工作能安全、有序、顺利地进行。身先士卒的表现，勇于奉献的精神，赢得了上级的肯定，也获得了广泛的认可。*同志获得XX年度奉贤区“五一巾帼奖”、*同志获得“创先争优世博先锋行动”优秀共产党员提名、奉贤区优秀志愿者、*同志获得上海市少儿住院基金管理先进个人。虽然我们没有轰轰(转载于:写论文网:)烈烈的先进事迹，没有璀璨夺目的辉煌业绩，但是，领导的信任和支持，员工的认可和配合，病人的满意和好评就是对我们最好的奖
12、励。由于岗位的性质不同，我们也没有机会为医院创收，但是，我想，医院的每一点进步、临床科室取得的业绩都凝聚着我们的心血和努力。我们就像一颗小树，一朵小花，虽然不起眼，同样为医院的成长贡献者自己的光和热，我们就是医院这部机器中的几颗螺丝钉，虽然渺小，但是不可缺少。我们的愿望：以自己的模范示范作用，带动全院职工树文明之风，建文明之院，让医院精神之树常青，文明之花常开。做文明医生，创文明科室尊敬的各位评委，各位老师：大家好！我是来自宝鸡市口腔医院XXX的XXX，很高兴能够参加今天的演讲，我的演讲题目是做文明医生，创文明科室。美丽的九月阳光明媚，秋高气爽，响应总院的号召，在宝鸡市口腔医院XXX分院，“做
13、文明医生，创文明科室“的活动正如火如荼的进行着。我们分院位于宝鸡市XXX居民区中心，仅有300多平米的二层楼，但科室齐全，医护人员配备齐整。修复科、正畸科、内科、外科和儿科每天都有主治医师坐诊，还有总院的专家医师定期来分院坐诊，方便患者们的诊疗需求。一进入分院大门，首先映入眼帘的就是我们的导医护士温馨甜美的笑容，侧目望去，一台台整洁泛着清新感觉的椅位，摆放整齐的医疗用具，墙上张贴的牙科保健宣传画，和擦拭的一尘不染的休息椅，都令人心情愉悦，闻着空气中那淡淡却让人心安的消毒水味，会感觉被病痛骚扰的心情也平复了下来。一直以来，我们都把以人为本的服务理念，人性化的服务作为工作原则。其实质就是以病人为中
14、心，满足他们的需要，而满足需要首先要了解病人需要什么？俗话说“牙痛不是病，痛起来要人命”，通常来医院就诊的患者，情绪受病痛的影响，或多或少都有点急躁和焦虑，态度会很不好，我们的医生和护士都保持着耐心和温柔的笑容详细的解答患者的咨询并提出合理的诊疗方案。比如上次有位老太太带着孙子来治疗虫牙，就固执并强硬的要求医生直接拔牙就行。我们的医生微笑着先和老人聊了一会家常，然后才耐心为她形象的解释了龋病的治疗并不是简单的拔牙，治疗不及时会发展成为牙髓炎和根尖周围炎这些较复杂的疾病。经过以上的讲解，老太太终于不再坚持己见，放心的交给医生来选择最合适的治疗方法。临走时，老太太还很热情的将自己带的水果分给大家，
15、一个劲的说：“你们的医生护士都是好人，大医院的态度就是好！”有一句话说的好：“文明的语言是夏日里的一丝清凉，文明的行为是阴云中的一缕阳光。”我们医院作为服务行业，语言文明、态度亲切、细心耐心是我们医护人员的形象，也代表着医院的形象。正因为深深知道这一点，所以我们每个科室，每位医生和护士都将患者当做自己的亲人，把患者的需要当做我们自己的需要，不厌其烦，细心体贴地用自身扎实的理论和过硬的技术为他们服务。医院每周都会组织一次学习交流会，将这周治疗上各自遇到的病患类型和治疗方案做总结分析，并讨论学习最新技术，丰富了各科室治疗经验的同时，也促进了各科室对新技术的学习积极性，构建了一个极好的学习氛围，每个
16、科室的治疗水平都因此得到了很大的提升。我们医院还定期组织外出义诊，在居民社区，广场均会安排专科医师坐诊，为市民做免费检查和诊断，并做一些口腔保健知识的宣传讲座，提高大家对口腔保健和牙科疾病预防的意识和能力。这些活动都得到了广大群众的一致好评和赞扬。上次有位在义诊时才检查出自己患有颌骨骨髓炎的大叔就这么说：“你们再多做几次义诊，都快成我们老百姓的私人医生了，技术好，态度好，还不要钱。”文明的城市你我他，文明的社会靠大家。从我自身做起，做文明医生，创文明科室，建文明医院，我坚信，在我们所有同事的共同努力下，我们口腔医院必将傲然站立在宝鸡市“做文明人，创文明城市”活动浪潮中的最前沿！我的演讲完毕，谢谢大家！篇一：先进科室表态发言
