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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划科室总结及展望报告耳鼻喉科XXXX年度工作总结及展望一、XX年工作总结：取得的成绩1、XX年门诊、病房工作开展：门诊量较前有了大幅提升，诊疗水平及服务水平有了较大提高，患者就诊满意度较前明显改善。深入开展病房工作，逐步开展各种疾病的诊治及手术治疗。XX年度病房入院病人达到680余例，其中手术病人达到400余例。2、门诊管理门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，保证每周有三次专家出诊，普通门诊两名医生出诊，使门诊病人能够井然有序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、
2、会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。3、门诊引进电子鼻咽喉镜，极大地提高了咽喉部疾病的诊断明确性。4、开展声带息肉、鼻中隔偏曲两个临床路径，规范诊疗、护理程序。5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。6、继续深入开展内窥镜下上颌窦囊肿摘除术、鼻窦开放术，并逐步广泛开展显微镜下声带病变手术治疗、显微镜下乳突根治术等。存在的问题：1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸
3、收先进治疗手段。3、手术器械不足、老化。二XX年工作计划：1、做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。2、加强本科系横向沟通和联系，XX年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在科室内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。3、广泛开展门诊电子喉镜等的检查。申请引进听觉脑干诱发电位等设备，避免耳聋、耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。4、继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。5、学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手
4、术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病、常见病得到减轻或治愈。6、逐步开展喉Ca手术。7、加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。8、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。9、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同“构建和谐科室”。耳鼻咽喉科部门总结与展望生活权益部，顾名思义是一个为学生生活，权益方面服务的部门。因此，寝室工作和权益工作就是我们工作的重心。现在我分别从两个方面来对部门的工作回顾与展望。首先是寝室管理方面。我用的是管理，而不是其他的词，虽然我们是一个服务性质的部门，但是在寝
5、室事情方面我们想要在学校排名中名列前茅，就必须有一定的强制性的措施。我们在上学期的查寝过程中对大二大三的学长都是只要进去他们动身了就没有任何处罚。所以导致如果我们不先查，学校直接查的话就有很多被批。所以我们下学年的工作中，态度一定得强硬点。大一大二一视同仁。没有那么多的特权。另外现在有大二的学长反映：现在只要把关系弄好点就不用担心被批评了。我想那样的事情是应该是要被坚决取缔的。这个现象将使我们的工作很难开展下去，最终导致学院在学校的排名降得很低，所以我认为我们部门在寝室方面的工作应该更加强硬。还有在晚归和卫生检查方面，这周星期二我对普宿十一，十二栋进行了一次突击检查查卫生时发现仅有十一栋303
6、，401，402三个寝室做的和以前检查时没有两样。其他的各个寝室都是没有人叠被子，桌面混乱不堪，景象惨不忍睹。一旦学校查到肯定是查几个寝室就批几个寝室。这样怎么可能把卫生晚归做好呢！产生这个现象的原因就是部门的人和自己专业的同学通气，把希望寄托在我们能够获得小道消息，而不是改善现状。如果有一天我们没有了消息这个样子怎么可能把我们学院的卫生晚归排名弄上去。所以我建议以后查卫生和晚归前半个小时，由部长直接通过电话通知各片区的负责人，然后由负责人通知其他成员。另外还可以在一周内增加一次的负责人随机抽查。这个解决办法只是一个过程而已，目的是为了让部门的人严肃部门纪律，不要把部门的机密泄露，让部门其他同
7、志的汗白流。当然寝室问题不是我们一个部门可以弄好的，老师起到了很大的作用，但也离不开一个较为完善的体制。这包括我们的查寝制度，奖惩制度。当前我们采用的查寝制度是由部门的干事下寝检查卫生。但是这种检查方面过于片面，不可能每天督促同学们搞好卫生。所以我有如下建议：1、寝室长督促每天的卫生。填好写到寝室长日志，每两周交一次，让我们好统计哪些是需要重点照顾的。哪些是平时卫生晚归情况比较不错的。2、要求每个寝室制定出寝室卫生安排表，实行责任到人制。3、重点抽查法，对我们部门查寝过程中或者寝室长日志中反馈的比较差的寝室由部长副部长直接随机派人多查两次。4、每周增加一次抽查，在我们平时查寝之外增加一次抽查，
8、一个制度离不开奖惩措施目前我们主要是每月统计晚归，卫生次数再由学院下处分通知，我认为应该在这个制度的基础上增加以下几点：1.在我们部门查寝过程中，如果一个寝室累计被批了5次获5次以上以上或寝室中单人被批2次获量2次以上在每月给处分的时候同时给寝室长通报批评取消评奖评优资格。2.如果一个寝室是因为寝室地面被批的话就根据各寝室的寝室卫生安排表来对当天负责人进行批评。3.如果一个寝室中有学生干部和党员且该寝室已有一次被批评的记录，若有第二次，则连同学生干部和党员给予通报批评取消本学年度评奖评优和发展党员资格。4.对寝室卫生做的比较好的寝室，给与通报表扬，并且在以后的寝室评优过程中给与推荐。也可以考虑
9、给予一定的物质奖励。5.对优秀寝室的寝室长在十佳寝室长，推优入党，评奖评优评比中予以推荐。(需要另外制定严格的优秀寝室长评选制度)对我们的寝室管理来说，寝室长有很大责任，如果一个寝室长能够起好带头作用，那一个寝室就不会太差。所以每学期一次的寝室长会议是必须的。在寝室长会议上我们的明确我们的政策，奖惩制度。以鼓励和督促寝室长尽应有的职责。最终希望能够改变同学们在卫生和晚归方面的态度。最后让大家自主的做好寝室工作！另外学生干部和党员是一个很大的群体，如果在寝室管理方面都积极配合我们部门的工作起好带头作用的话，我想我们部门的工作将减轻很多。这学年我们部门配合学校举办了宿舍文化节，315维权活动及学院
10、寝室文化节等各种活动，我们干事从中受益匪浅，但我们的活动质量还有提升空间，我们可以弄一个活动总结，每次活动结束由负责人写总结交部长副部长。以防止相类似的错误第二次出现。长此以往，我们部门的组织，策划，协调等各方面的能力将得到质的提高。在权益方面，我们部门这个学年仅仅参加过一个全校权益大会，举办过一次315维权活动，但是活动还不大。完全对不住生活权益部中“权益”二字。因为现在校园里侵权事件时有发生，所以如果策划相关维权活动，同学们一定有很高的热情。这样势必会为同学争取相当的权益。提升部门在学院以致与学校的影响。综上所述，我们部门下学年的工作重心还落在寝室管理上，如果我们能够根据实际情况调整我们的
11、政策，在巩固现有成果的基础上加以创新，相信我们部门一定能够创造辉煌。XX年5月设计管理工作总结及展望江继军XX年已经过去，个人觉得已经逐渐融入五洲地产这个大家庭，有值得肯定的地方，在工作中也留下一些遗憾需要总结和进一步改进。所以我在回顾总结这短短半年工作情况的同时，更要对明年的工作有一个深入的思考与组织规划。今年伴随着公司重点项目“前洲.五洲国际广场”的快速推进，设计管理部的工作量也非常繁重，“前洲.五洲国际广场”商业综合体项目是公司比较重视一个的商业地产项目，目前正是前期规划方案及建筑方案报批完成阶段，桩基施工单位已经开始进场打桩；从总平面的排布，商业流线的交通组织，各功能分区的垂直动线，景
12、观布局及外立面风格各个方面，公司整个设计管理部在王总正确领导下投入大量的精力。这段时间以来我们设计管理部在将本部门的设计意图贯彻始末的同时，和营销策划部，特别是公司领导充分沟通，对产品的定位上精雕细琢，对客户群体深入分析，对宏观布局及具体商业的形式、业态业种等提出多种组合方式供项目部选择。整个城市综合体由开放式步行街及具有现代风格的高层商业建筑组成，力求打造成为区域内第一个全新概念的集购物、餐饮、休闲、亲子为一体的“一站式购物街区”。前洲-五洲国际广场内包含先进的现代休闲购物中心，创造了更多的独具特色的商业界面。目前“前洲.五洲国际广场”的土建施工图设计已经全面展开，景观设计方案已经最终确定并
13、已开始深化；设计管理部在筛选设计公司的整个流程上参照了公司新的统一标准。我们争取“前洲.五洲国际广场”整个开发过程均是由业内最好的设计团队参与并倾力打造的。“前洲.五洲国际广场”综合体项目还有相当多的设计界面需要考虑；大到目标及动态成本设计管控、整个总平布局、交通动线及垂直交通、景观灯光及宏观效果、设备选型及市政衔接等；细到消火栓布局、明细各种标识标牌、市政设备井盖落位、各类具体材料的封样、结点大样做法的合理性等；这些都必须周密思考并尽快落实。就设计周期上来看还是比较紧迫的，需要把困难尽可能考虑的充分一些。目前建筑及规划方案经过设计管理部这一段时间的努力已经基本确定，这期间我们数次和设计院及规
14、划部门沟通，做了大量细致的工作。已经开始的施工图设计工作是对我们设计管理部管控能力的检验，也是我们部门按照新流程开展的第一个比较重要的工作。我们必须作好充分准备，对困难及整个过程要有比较明确的认识，并且这也是对新流程的一次比较好的检验，及时现自身的不足及流程中不合理的步骤并予以改进，寻求更合理的解决方法，都是我们必须密切注意的地方。公司目前正在进行着OA流程推广实施，新流程的宣贯对公司各个环节尤其是设计管理是有积极意义的；当前设计管理部的各专业设计师还需要加强流程及行业特点的学习，并且要真正了解，而不只是浮于字里行间的熟悉。现在已发现有些环节还有疏漏，没有参照设计管理流程执行，我认为这并不仅仅
15、是个人的失误，而是整个团队的协调与组织还要强化，这是今后设计管理部的工作重点之一。另一方面整个公司流程中的设计变更环节也需要优化并进一步规范化，从以往经验来看，变更频繁并且随意性强容易导致成本增加及最终竣工达不到预期效果。我们设计管理部内部已经结合初步讨论过并准备尽快和其他部门研讨并统一标准，流程规范化及进一步优化是设计管理部下一阶段的另一个工作重点，变更前的论证及比价，变更及时性、合理性等要通盘考虑；标准化，精细化设计也有助于大大减少变更量。设计质量的把控不仅仅是看看图纸，讨论一下方案就能解决的，这本身就是一个系统工程，既需要比较扎实的专业技能，同时更需要合理管理，统筹安排，在总体与具体细节上均需要强力掌控。XX年是公司的管理、品质提升年；并且目前整个房地产的宏观形式并不乐观，我们设计管理部在王总的领导下要勇挑重担，随着经验的自我积累，不断学习、进步，勇于创新，不断提升自身的业务能力及综合素质，为公司发展作出应有的贡献。我们必须明白一点，设计管理部门技术力量的强弱是一个企业核心竞争力的关键；设计管理部在任何一个地产公司必定是龙头部门。我们要清醒认识到背负的使命和肩挑的重担。有强烈的责任感去完成每一件事，同时团队建设及员工的业务培训必须
