07.梁辉老师《狼性营销实战训练营》(进阶版)

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1、1狼性营销实战训练营(进阶版)主讲:梁辉老师课程背景:自然界“狼“这个种群很独特,没有像其它猛兽般强大的体格,却也通过自身努力赢得赫赫威名。这些年,商界大佬们都非常推崇狼性文化,当然,“狼性”这个概念只是我们对狼的一些行为拟人化的提炼与表达。那作为营销人员,我们应该学习狼的什么呢?狼的危机意识、目标感、敏锐的洞察力、积极主动、永不言弃等等,都是值得我们思考并借鉴的部分。营销工作如同是一场围猎,需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。每一支成功的营销团队中,都有一班具有“狼性”特征的销售精英: 敏锐、精进、积极、协同、灵敏,如同“狼群“一样追逐胜利、荣耀和成就感;一支拥有狼性基因的

2、营销团队,将为企业带来:利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。课程模型:狼性营销实战训练营(进阶版)市场营销实用策略 价值类型及销售模式分析 实用消费心理分析 五维销售模型课程目标:1. 学习狼的谋略,掌握不同的营销策略,在竞争激烈的市场突出重围;2. 学习狼的智慧,重新认识不同客户的价值类型及相应的销售模式;3. 学习狼的敏锐,知己知彼,从消费心理学的角度洞察客户;4. 学习狼的行动,掌握基于客户角度思考的五维销售模型;5. 掌握实战营销策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换。授课方式:课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内

3、容的潜移默化.授课对象:营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人课程时间:2 天(6 小时/天)2课程大纲第一讲:狼的谋略市场营销实用策略一、产品定位占领心智模式1.自我认知2.提炼买点3.感知卖点4.传播卖点二、定价策略1.渗透定价法2.组合定价法3.撇脂定价法4.区分定价法三、互联网营销思维1.社群营销2.口碑经济3.粉丝经济4.引爆点理论5.趋势红利第二讲:狼的智慧三种价值类型客户及销售模式分析一、客户的价值类型1.内在价值型2.外在价值型3.战略价值型二、交易型销售1.客户的决策标准(1)价格(2)获得的风险(3)采购的难易2.关系的本质(1)以成本为基础(2)买卖关系3(3)对立

4、3.销售的本质完成交易三、顾问型销售1.客户的决策标准(1)问题的重要性(2)方案是否合适(3)对价格性能的权衡2.关系的本质(1)以利益为基础(2)客户与建议者的关系(3)合作共赢3.销售的本质解决问题四、企业型销售1.客户的决策标准(1)平台是否合适(2)价值观是否一致(3)合作能否带来价值2.关系的本质(1)以信任为基础(2)业务平等的关系(3)双方基于合作深度变革3.销售的本质买与卖的界限模糊第三讲:狼的敏锐知己知彼洞察客户(消费心理学)一、心理账户1.概念定义2.案例分享3.场景运用二、沉没成本1.概念定义2.案例分享3.场景运用4三、比例偏见1.概念定义2.案例分享3.场景运用四、

5、损失规避1.概念定义2.案例分享3.场景运用五、价格锚点1.概念定义2.案例分享3.场景运用小组讨论第四讲:狼的行动基于客户心理的五维销售模型第一维:“信任”的力量销售成功的基础一、哪些因素会导致对方不信任我们?1.销售是信心的传递,自信是销售精英的第一把武器,为什么我们的销售人员不自信?如何培养自信呢?2.淡化销售痕迹:我们不是买东西给客户,而是帮助对方选择适合他的产品服务3.需要我们不断提升专业能力,更加从容应对客户各种问题二、分组研讨分享:初次拜访时你是如何去建立好的第一印象?1.形象走在成功前,销售的本质是推销自我,第一印象决定接下来的沟通顺畅度2.找准话题,善用赞美会拉近彼此距离,避

6、免公事公办的刻板交流模式3.请思考:为什么你说得顺溜,对方却毫无兴趣?学会让对方参与你的展示,会“听”大于会说4.知己般沟通的秘诀:like 法则5.广结善缘是销售人员人际关系不败的秘密,记住人际互动的“潜规则”:互惠原则三、不同性格类型客户沟通之道四、做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作 1.对产品、客户的认知与了解、边缘知识 2.销售四宝:名片、客户资料、笔记本、签约工具 3.销售预演:销售目的是什么、客户目的是什么、可能出现的抗拒等等5第二维:“情绪”的干扰销售中看不见的因素一、请思考:我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购?1.盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重

7、要原因2.在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提3.销售不是辩论赛,请注意:赢了争议,输了生意二、善用全脑思维拿下订单1.左脑利益,逻辑线索,理性思维2.右脑关系,模糊意识,感性思维3.讨论:几段对话带来的不同感受第三维:“能力”的困局成功销售源于找对人做对事一、请思考:我们是否曾经碰到客户很认可我们的产品却最终没有购买?1.对方是否有支付能力?2.在该公司或日程生活中,对方是否有决策的能力二、如何找对决策人三、如何分辨对方是否真的限于预算而搁置采购1.报价的技巧2.价格谈判中探底的策略第四维:“需求”的探询销售成功的关键一、什么是需求?为什么对方没需求?二、讨论:客户跟了解他的需求还是

8、我们更了解对方的需求?为什么?1.基于前者的销售沟通方式2.两种不同理念的结果3.结论:专业的销售人员可以影响对方需求三、需求角度下客户的分类与沟通策略1.不明确型2.半明确型3.完全明确型四、善用提问引导需求1.背景性问题2.探究性问题3.暗示性问题4.解决性问题6五、角色扮演实战模拟第五维:“价值”的意义我们到底在卖什么一、请思考:为什么我们把产品的好处说得很清楚,对方还是不要?1.如何理解“ 价值”?2.客户心中的价值等式3.影响价值的三个关键因素二、价值塑造的方式1.紧扣需求:依需求而推荐2.展现优势:你能说出你产品的独特卖点吗?3.导向利益:卖结果而不是卖成份4.FABE 法则应用级话术三、小组练习总结:从榜样模式解析五维销售法则一、讨论:医生 VS 药店“销售”模式分析二、学医生“开药方”而不是单纯“卖药”三、销售人员如何迅速调整销售模式,做“销售医生”

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