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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划社会工作者老龄工作总结个人总结XX年10月至12月，本小组参与了某某社会工作机构，在社区开展的“关爱夕阳”弱势群体帮扶服务项目。该项目主要是针对社区弱势家庭，组织具有专业资质的社会工作人员，有针对性的定期上门陪，疏导老人精神压力；组织志愿者定期给困难家庭的孩子提供学习帮助；采取多种形式，组织志愿者或者有资质的人士定期为残疾人提供生活服务等。我被分派至生活小区，对该小区内的弱势家庭进行老年人探访服务。在活动开展前，我们小组向社工机构的负责人详细咨询了，服务对象的一些基本情况以及探访时需
2、要注意的事项。在此基础上，我与王孝丹商讨关于我们在该小区拟开展活动的计划，希望通过认知行为疗法和生命回顾理论，能够帮助改变老年人目前的状况。我们在弋江新生活经过两个多月的实地探访和服务，我反思了整个服务过程，总结了以下的经验和教训。一、经验：1、在开展活动前，我们向机构负责人详细咨询了老人们的一些基本情况和探访时需要注意的状况。这样在与老人的初次交谈时，对于老人的一些情况还是有所了解，对于一些不善言谈的老年人来说，就不会没有话题可以说，也不至于让他们感到尴尬与陌生，便于后面探访的继续。2、在初次与老人见面时，及时表明了我们的身份，并向老人们简单解释了社会工作者的概念，初步获得老人们的信任。在以
3、后的探访过程中，我们多次对于社工和社工机构这些概念，向老人们作出合理的解释，为接下来要在该小区内开展活动的社工们打下良好的基础。3、我可以说并听懂方言，在多次探访的过程中，与老人们交流上没有语言的障碍，减少了活动开展的阻碍。我是本地人，王是周边城市的，所以，在语言这里我们占了比较大的优势，不需要刻意去学习方言，能很快融入进老人们中，在信息的收集和整理上不会出现偏差，也便于了解老年人的需求。4、在与老人们的交流过程中，我们综合运用社会工作专业方法，在开始谈话前，向老人表达我们的社会工作价值观基本原则：保密原则，表明我们探访活动所做的书面记录以及照片等，都是会用于学术方面，不会对外宣传。在谈话的过
4、程中，综合运用同理心和澄清等社会工作专业方法，使得我们与老人们的谈话，进行得更加专业和有效。5、每次去探访老人家都是同样的人员，给予老人以亲切感和熟悉感。我们所探访的老人们大多是高龄老人，处于这一阶段的老人，他们的记忆力都会下降，但是我们每次去探访都安排相同的人员去固定的老人家，就会给予他们以熟悉感，有效加强彼此间的信任感，利于下次探访时进一步的沟通。6、在整个活动的过程中，我们通过认知行为疗法，着重改变老年人的疑病症状况。在与老人们的交谈中，有些老人会长时间夸大诉说自己的病情，甚至是喋喋不休。他们也常常对自己的病情感到烦恼和恐慌，别人劝说的越多，疑病就越重。我们尝试了解老人在诉说这些“疾病”
5、背后的意义，如探访的这些老人们，有的儿女们都不在身边，有的甚至是无儿无女，他们很可能是为寻求关心，所以在探访中更多的做的是多聆听他们的感受，察觉老人们真实的需求，减少老人的孤独感，为他们赢得关心。7、熟悉一些老人们的生活作息习惯，便于我们更好的服务于他们。在有几次的探访过程中，有老人不在家中，联系电话也处于无人接听的状态。我们回想到在前面的探访中，老人有谈及到他会在小区内聚集地和老人们闲聊，果然在此处找到了老人，使得该次的探访得以继续。8、通过生命回顾，在与老人们的交流中，帮助他们仔细回顾自己的一生。在谈话中善于抓住他们的优点，及时进行赞美和表扬。我们这次去探访的对象，长期都生活在贫困中，他们
6、有些人会感到自卑而忽视了自身的优点，所以社工及时对他们一些好的行为加以赞赏，会加强他们的自我认同。二、教训1、在初步的活动计划中，我们希望可以改善服务社区内，三位老人的身体状况，所以事先准备了回春保健操，希望可以在探访过程中，可以教老人们去做这些养生保健操。但是在实地的探访过程中，由于老人们的身体状况比我们实际预想的还要糟糕，所以未能实现。还有的老人有自己一套锻炼的方法，不愿意做出改变，更愿意坚持自己的锻炼方法。2、在探访的过程中，发现老人们对于我们这些去探访他们的人，还是具有一些防备心理，并未完全信任我们。在谈话的过程中还是具有一定的欺骗性，对于自己的家庭关系状况和政府满意度等，含糊其辞，需
7、要我们结合实地的探访，仔细去甄别和思考。3、在进一步了解老人们的具体情况和实际需求后，我们应该要开展针对性的服务，例如一些老人身体不便，只适合于社工进行类似的探访活动；一些老人的文化水平较高、喜爱热闹并且身体状况也允许的条件下，需要开展小组活动或社会活动。但因为我们这次活动的时间和服务周期的问题，未能完成这些安排。4、这次在新生活的探访活动，我们主要是针对高龄老人所进行的，对于老人们的身体和心理状况，有了简单初步的认识和了解。以后我们社工在社区中，如果需要开展类似专门针对高龄老人小组的具体活动设计和活动安排，打下了一定的基础。5、在我们探访的老人中，有些老人虽然一直生活艰难，但是我认为他们依旧
8、很积极向上，内心怀着感恩之情。对于我们这次的探访，他们一直说着感谢，对于身边的人和事也都是心存感激，这也是我们需要学习的。篇一：社工全年工作总结社区社工XX年工作情况总结一、服务数据统计二、工作动态情况全年围绕街道社区教育中心与新现代社工机构部署的工作任务在社区开展社区教育工作与专业社会工作。其中每月社区开展的社区教育活动，主要以讲座与社区活动形式为主。讲座课题结合社区居民的实际需求，邀请著名专家学者到我社区为居民进行现场讲座，为居民解答相关疑惑问题，增加居民对身体、心理健康、老年人保健等科学知识了解和认知，开办系列的讲座也赢得了居民对此好评。社区活动紧紧结合居民的实际文娱需求，主要通过如血压
9、测量、娱乐游戏、派发宣传折纸等活动形式开展社区教育活动与专业社工活动，一方面较大地满足了居民对社区娱乐活动的需求，增添了居民的日常生活情趣，提升了居民的幸福感；另一方面加深了居民对工作站与工作人员的了解，形成了良好的互动关系局面。在专业活动开展方面，社工按照机构要求开展个案、小组、社区活动、家访/社区走访/咨询/辅导等专业工作，经初步统计，基本上完成了上述工作任务指标。一方面得益于工作站领导和其他工作同事的支持；另一方面街道管理人员与机构同工也给予了我很大支持，使得自己在专业能力上有较大进步与提高。三、工作存在的不足及改进方法、在专业活动方面，自己的专业知识水平与实践能力还存在不足，专业活动深
10、度与广度不够。个案处理方面，体现出了较为欠缺的专业处理技巧；小组活动没有形成完整的体系，人员组织不到位、活动进程控制难把握等也凸显出加强专业学习的需要。所以在接下来的工作中，加强专业学习，尽可能参与机构组织的专业培训活动；更多地咨询其他同工意见，听取工作建议，不断改进工作方法，争取做出更好地的工作成效。、活动组织的创新性不够。在社区教育活动和专业社工活动中，融入的创新元素不多，新意不明显，没有达到自己的活动预期。一面局限于自己的能力，；另一方面对社区实际情况掌握不够。所以在今后的工作中，不断加强学习，吸收他人创新之处，同时立足于社区实际情况，开创有特色的社区教育工作体系以及专业社工活动。四、明
11、年工作计划在明年的工作中，社工会继续根据街道社区中心和机构任务指标以及工作站工作安排，做好相关工作。、制定明年社区教育工作年度计划，落实完成好每月工作任务，使得社区教育更具有实效性与惠民性。、根据机构的任务指标安排，认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活动、家访/社区家访/咨询/辅导等各项工作，保质保量完成工作指标。、根据工作站工作任务的安排，结合社区实际，协助工作站人员做好社区相关事宜。总之，社工会继续努力做好自己本职工作，更大程度地促进社区和谐建设，为构建宜居社区贡献自己的绵薄之力。篇二：社会工作者个人工作总结社会工作者个人工作总结由于我本人也是刚刚参加工作，虽然在大学学的是社会工
12、作专业，但在具体楼宇社会工作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻，用邓小平的话说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验，为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经熟悉商务楼宇里的常规性工作，为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而，这是与每位同事地积极配
13、合和热心帮助分不开的。作为商务楼工作站的社会工作者，我充分认识到自己既是一个执行者，更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展，首先了解了楼宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况，抱以一个正确的心态，踏踏实实、完成上级交派的工作同时适时开展企业社会工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平，比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会，在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题，为下一步开展工作打了预防针。在这一段时间里我在清华同方科技广场商务楼宇工作站做的主要工作有：第一，首先学
14、习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路街道和商务楼宇内组织开展的活动，对我以后的工作有很大的指导意义。第二，开发并利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣传作用，比如，在3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料，还有为迎接羊坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。第三，了解、摸清清华同方科技广场里企业情况。为了更好地服务好企业和企业员工，就必须了解企业对服务的需求情况，以至于对需求的质和量，才能更好地开展好工作。第四，体会学习了其他商务楼宇党支部成立流程；在这一段时间，学院街道商务楼宇共成立了两个党支部，北京方德瑞投资有限公司党支部
15、、北京中鸿联合信用担保有限公司党支部，体会了党支部成立的流程和党支部的成立对一个企业的意义。第五，在每逢国家规定节日商务楼宇内组织宣传教育活动。在3月5日组织开展了学雷锋教育活动、3月8日组织了商务楼宇女党员看电影桃姐，在以后的国家规定的节日我们也积极准备开展一些宣传教育活动。第六，每天补充宣传架上宣传折页、报纸和杂志等。宣传架上的折页、企业党(转载于:写论文网:社会工作者老龄工作总结)建、支部生活、人民日报等都是自由索取的，对宣传教育发挥了一定的作用。因为时间还不长的原因，相关的在开展楼宇社会工作还没找到行之有效的介入途径，在我们内地社会工作也还没推进到企业，所以，我对我的以后的工作进行了设想和展望。空间上以商务楼宇内的企业为基础。既然是楼宇社会工作，其空间范围必须锁定在楼宇企业。企业领导和员工就是我们工作者的服务对象。发挥企业领袖的作用是社会工作的重要工作。组织形式上与楼宇物业合作和为依托。由于相当一部分企业是没有党支部和工会的，只有得到楼宇物业的理解和支持，与物业形成一股合力，充分发挥楼宇社会工作在企业运作中的整合作用。服务上以职工为本。我们社会工作助人理念是“助人自助”和“以人为本”，在商务楼宇内当然要以企业职工为本，以企业员工为主要服务对象，为他们解决工作和生活、物质和精神等方面的问题。除以上3点以外，宣传教育
