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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划礼仪口才实训心得关于礼仪、演讲与口才的学习心得在人们的日常生活和人际交往当中，礼仪、口才和辩论是我们生活不可或缺的一部分。当今社会的人们无时无刻都处在与人交往的社会，基本上不存在与社会隔绝的人，因此礼仪、口才和辩论对我们的成长、学习和发展有着深远的影响。美国人卡耐基曾说过“成功是靠15%的专业技能和85%的人际关系。”人际关系靠什么？人际关系靠口才和社交礼仪。那么口才和人际关系又是什么？口才是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感。口才应该是言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，言之
2、有情。我们应该做既能说又能做的人才，真正有口才的人要具备什么：德、才、学、识、胆、情、体。德是道德，才是才能，学是学识，识是见识，胆是胆魄，情是情感，体是体魄。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。在进入大学之前，我是不是一个性格很开朗的人，平时和熟的朋友在一起还好，能畅所欲言、搞怪逗笑的，但
3、是当我遇到陌生人的时候，就会很腼腆。在听礼仪、演讲与口才和辩论这三次讲座之前，我是很害怕演讲和与人交流的，站在那么多人的面前、还很正式的说话，就会心跳加速，头脑一片空白，会放不开，会怕讲不好。反正就是上台演讲时，各种情绪就都会出来。但是在现在这个竞争如此激烈的社会了，不善于演讲或者口才不好，那将是致命的。因为在很多时候，比如说面试，你就需要良好的演讲才能，这样才能把你完美的介绍出去。在听了这几次讲座之后，我有了很多的感触。这几次讲座让我学到了很多，知道了怎样去演讲、演讲都有什么技巧、在演讲时应注意哪些事项等等。学习礼仪时，我才知道原来穿穿戴、说话和做事还有那么多的讲究，在听着几次讲座之前，我都
4、不知道它们还有这么多的注意事项。从前，我的手链、手镯都是戴哪只手舒服就戴哪只手，从没想过戴手镯也有这么多讲究，听了这几次讲座之后，我才了解，以后得注意了。其实，这几次讲座我最大的收获，也是最最重要的收获就是，我克服了自己的内心恐惧，试着改变自己，让自己能够走上演讲和辩论的舞台。我觉得，这对我是最重要的。在这之前，我从来都没有过走上演讲和辩论舞台的想法，因为我的性格不是很开朗，也不是很善于表达自己的感情，以前也没有过演讲的训练，所以现在我的演讲是相当的不好。经过这几次讲座的学习，我感觉到我的恐惧心理正在逐步消失，感觉到成功的脚步正在像我迈进。作为一名现代的大学生，我们要必须做到德智体美全面发展，
5、要学会社交礼仪、演讲与口才的技巧，只有这样我们才能在以后的人际交往中处于有利的地位，才能发展自己！姓名：丁锐专业：13政行学号：XX演讲与口才课程小结演讲与口才这门课程是一门实用性特别强的学科，其应用范围几乎涵盖了我们生活中的方方面面，拥有好的口才也是人生成功的保证。根据课程性质，我采取演讲理论技巧与演讲实践相结合的教学方式。主要采用课堂讲授、课堂训练、课堂讨论及辩论等方法。同时结合教学内容，采用多媒体如PPT辅助教学。但是由于课时有限，训练的时间是远远不够的，然而学生的参与积极性不是很高，这就制约了口才课的训练和授课效果。这门课程主要内容分为演讲与口才两部分，由于授课方式的制约，我将课程重点
6、放在演讲部分，包括演讲的内涵、特征、要素、技巧、命题演讲和即兴演讲。而学生最为感兴趣的是交际口语和求职面试的这部分内容，在授课过程中也结合自己的工作经验和丰富的人生阅历，更方便学生理解、感受。我认为上这门不单单是训练和提高学生的演讲技能和口才技巧，而更多的是提高和强化学生处事做人的礼仪，尽量为学生灌输课本上没有的为人处世经验，加深了对“尊重”一词的理解。另外在讲到态势语这部分时，我给出了一个情境，一个后进生好不容易回答一次问题，这时我们该是怎样的。其实很简单就是稍稍倾身过去，表示认真倾听的样子。虽然课上的实战演练很少，但是学生们还是很喜欢这一环节。例如将新婚姻法等几个热点话题抛出来让学生们讨论
7、，然后请同学发言，平时不显山不露水的几位同学竟然出口成章。在即兴演讲这一部分，以“我的大学生活”为题展开训练，而这恰巧暴露了学生们普通话、态势语、语言组织等各方面弱点，在老师的指引和修改下得到提高。最后提出一点课程建议，第一、学生对于礼仪和人际交往方面的知识和技巧的学习表现出极大的热情和渴望，建议减少课本硬性知识的灌输增加大量的模拟训练和人际交往的学习。第二、在课时设置上远远无法满足课程进度与训练的要求。演讲与口才这门课的性质决定了它不是纸上谈兵的纯理论，更为重要的是通过训练掌握演讲、说话的技巧、待人接物的礼仪。讲座心得大学四年，也是学生生涯的四年，在处于大四的今天，已经接近尾声，但随着社会身
8、份的变换，从一个学生过渡到社会人，是大学的使命。而面对充斥着黑暗与规则的社会，抛弃了学生这一单纯身份象征的我们，该怎样面对，或是该如何准备迎接它呢？社交礼仪，是每个合格的社会人都应该学习的，在我们离开学校在工作与面试中，我们的一举一动，衣着神态，都表示我们的整体修养与智慧，也许在学校中，不得体的穿着并没有带给我们什么不便，但是，身为礼仪之邦的公民，我也要学习继承这一优秀传统。礼仪中的注意事项，也许太多太多，我也许无法做到每一样都能完美的做出来，但准则是结合所有人所给出来的规范，我们也无法做到满座所有人的要求，而尽力做到最好，则是我们该做的。而对于口才，需要一定的天赋，也许对于没有天赋的自己，很
9、难做到像别人一样好，但通过后天的锻炼，口才也能适应社会的需求。也许让自己做到面试与工作的应对自如比较困难，但一步一步的积累，总会能达到一定的高度，至少我懂得如何尊重他人，如何与他人相处。一个人的魅力，从举手投足间可以看出，一个动作或者眼神，能看出一个人的基本性格，好的礼仪能给人带来好的印象，也是尊重他人的表现，日常的举止如握手，次序应该是上级在先，长辈在先，女性在先，主人在先：而下级、晚辈、男性、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌。而对于自我介绍，也需要注意时间、态度、内容等方面，简洁有艺术的自我介绍能
10、人别人更好的记住自己并留下好印象。对于最直观的印象，来自于自身的仪表，对于化妆，发型等的介绍，都对我们今后的行为有很好的指导作用，男性的正装以西装为主，而西装的选择，口袋、长度、颜色等都有讲究，内部的衬衣长度也要讲究，如何标准的搭配并符合自身的风格才是重要的。口才的定义为在口语交际的过程中，表达主体运用准确、得体、生动、巧妙、有效的口语表达策略，达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达的艺术和技巧。不同的身份和场合，对于话语的要求不同，虽然口才要平日的积累，但这些指导性的建议，也是许多人总结出来的好的建议，语速，口气等等方面都需要注意，当然，当地位不同时的说话方式就不同了，但现在自身需要的，只是作为刚出社会的毕业生，求职者或者普通职员的说话方式。不久之后，即将开始求职的生涯，面对未知的未来和错综复杂的社会生活，心中难免少不了些许恐惧，但是不得不面对，既然无法预知未来，只有通过做好最好的准备来减少未来的风险吧。11040XX3黄元佳目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
