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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划物业季度工作计划物业公司XX年度工作总结与XX年工作计划第一部分XX年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了XX年，历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年，在集体公司正确领导下，物业公司人团结奋斗，积极向上，顽强拼搏，锐意进取，再度喜获佳绩。回顾过去，主要收获表现在“八新”上。一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年，我们高度重视财务工作，及早明确征管目标，严格依规办事，千方百计确保物业规费收入到位，努力夯实物业基础。健全财务制度，厉行节约，杜绝不合理开支，把有限资金用在刀刃上。全年共实现各
2、项规费总收入万元；比上年度增加万元；完成全年收入目标任务%当年总支出万元。全年收支平衡，略有盈余。在开展财务工作中，立足主动，抢抓春节前后的有利时间，组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作，白天时间不够晚上凑，边宣传，边收费，切实把工作做细做好。财务人员立足本职，发扬钉子精神，勤通知，勤上门，多跑腿，耐心细致做好工作，不留收费缺口，不交收费难点。由于大家齐心协力，从而取得了全年规费收缴理想效果。在强化收缴同时，从严管理支出，严格执行物业开支“三先”、“三后”制度：一是每笔支出必须先申请后开支；二是较大额支出先会审后办事；三是所有办公物资先计划后采购，实行专人负责，集中采购，严格监督把关。一年
3、来，有效地杜绝了不合理开支，尽力做到少花钱，多办事，办好事，确保把钱用到工作实处。二、治安、消防工作呈现新秩序小区和商城治安秩序维护和消防安全管理，是物业十分重要的工作，范围广、任务重、责任大。在日常工作中，我们切实做到五个加强。一是加强领导，把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程，一把手亲自抓，亲自过问；分管领导具体管，全力抓；管理层轮流值班保安全。二是加强保安和义务消防员队伍建设，配齐配足安保人员，重视岗位培训，不断提高工作技能。三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日，每次商城营销活动，物业经理就亲自挂帅出征，各部管理大员一齐上阵，带领保安加班加点，切实搞好商城
4、和小区治安秩序维护。四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查，发现问题及时处理，确保全年无偷盗，无火灾。五是加强安保巡察工作。落实安全制度，建立安保专班，明确工作责任范围，坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角，确保治安、消防管理无疏漏，确保小区商城无重大事故发生。三、卫生保洁展现新环境卫生保洁是物业一项繁重的工作，区域广、活儿脏，难管理，既有小区又有商城；既有地面又有楼顶；既有店铺，又有车库；既有广场，又有花园；既有街道，又有小径。保洁工作异常复杂，任务十分艰巨，想要把这项工作做好，非下苦功不成。因此，我们安排得力领导抓，挑选优秀员工干。精诚所至，金石为开，通过保洁工人一年的苦干
5、，小区和商城的保洁卫生质量步步提升，得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能展现新环境，主要归功于三个得力：一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心，个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责，方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制，细化落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准，严肃工作纪律，定期检查结账，充分发挥了制度的约束力，有效地推动了保洁质量的全面提升。四、装修、维修服务有新突破装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难，积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个；修门锁51次；换污水管18处；外墙补漏4
6、1家次；协调上下楼漏水矛盾16家；店铺维修补漏58户；门禁修理196次。与此同时进行了发电机组维修保养；消防设备维修保养；四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修规范施工、物业维修服务及时，确保公共设备正常运行。五、公共照明和小区绿化有新抓手为了提高公共区域照明质量，我们舍得投入，利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管，照明效果好，住户很满意。商业街全部改造成120V240V宽电压LED灯泡，解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前，商城中央空调提高进行检修，确保高温及时制冷。XX年，物业广泛开展“学先进、树新风
7、、比贡献”活动，物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务，为公司节省支出几千元。六、商城物业服务有新变化商城今年托管给物业，我们深知责任重大，物业领导倾注了大量心血，物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全，从卫生保洁到供电照明，从维修服务到规费收缴，无时无刻不牵动着物业经理的心，无时无刻不劳物业人的神。对于商城管理与服务，帅经理坚持常年亲自抓，亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度，强化了卫生保洁服务质量，优化了规费收缴方法。店户诉求及时接待，及时办理，一时难于办好的事，尽量做好解释工作，并设法尽快办理好。在商城公共设备维护和工程维修服务上，物业舍得投入，千方
8、百计把事做好，直至店主满意为止。店户普遍称赞说：物业做事信得过，放得心。七、员工素质有新提高一个好的物业，必定有一支好的员工队伍，一支好队伍，必定能干出一流的服务工作。一年来，我们注重抓好员工素质教育，努力培养过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”：一是入口关，对于新聘员工要严格面试，注重个人素质和条件，对于不合条件的坚决不招；二是把好岗前培训关，培训未合格的不予上岗；三是把好在岗员工学习培训关，定期开展在职员工理论学习和技能训练，定期组织面试和考核，使员工素质不断提高，使工作战斗力不断增强。八、班子作风有新转变有个好班长，就能带好一班子人；有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗，
9、事业就兴旺发达。去年，我们狠抓班子作风建设，彻底抛弃不良行为，切实做到“三戒”和“三强”：戒懒散，强作风；戒玩耍，强纪律；戒不为强责任。经理帅学兵以身作则，严格要求自己，事事处处起示范带头作用，班子成员力改不良习惯，团结一心，勤奋工作，扎实履责，顾大局，讲风格，作奉献，积极做好本职工作和义务协作。上下一条心，形成了有利物业发展的良好工作作风，彰显班子战斗力。篇一：物业公司月份工作计划人和物业公司XX年10月份工作计划表篇二：物业月度工作计划物业月度工作计划表审批人：制表人：篇三：物业管理处月份工作计划表物业管理处月份工作计划表篇四：物业公司9月-12月工作计划物业公司9月-12月工作计划一、客
10、服中心：?北苑一期，1号楼、12号楼、13a房屋及商铺，同南苑一期5号楼及7号楼已正常交付，共计36套。客服中心将根据公司要求，制定商铺租赁的各种措施及要求。同时，印制宣传页进行发放。?交付房屋的增加，针对在验房过程中及业主接方时所提出的问题，同工程部及各施工单位紧密协调，尽快给与维修。如已超过维修期限，客服中心将采取其他措施给与维修。?加大对各区空置房的检查，为保证安全。要求在检查空置房时，对房内的各种设施全部关闭。同时对防盗门进行反锁。坚决杜绝意外情况发生。确保安全使用。同时将检查结果存档备案。?针对装修户，严格按照物业公司制定的装修须知及各种装修管理规定的要求。?对各楼费用进行清理，采取
11、上门收取或电话通知。计算出每个片区所欠物业费的详细清单。根据清单采取方法进行收取。由于北苑及南苑三期在交房时，已经对其采取了收取半年及一年的物业管理费用。因此，收取的空间不大。而南苑一期、二期在收取时遇到了很大的困难，基本上都在咨询房产证的办理及采光问题。具体是同时，在收费过程中，对业主提出的建议及意见进行讲解或登记，对解决不了的问题及时上报，争取更大的收取空间。水电费在符合公司要求的情况下，采取其他措施。确保收缴率达到95%。同时加大广告宣传力度，提高广告及其他费用收入，以弥补不足。?对业主进行回访，征求业主建议及意见，并如实填写回访表，并归纳总结。?利用宣传栏，向业主介绍物业知识，生活常识
12、，健康信息及相关法律常识。将物业公司的工作更加透明化，便于业主的认知。?结合地方政府，做好政府与物业公司的关系，建设更加和谐的氛围。?南北院楼号及单元号确定制作、与工程部商量南院车库漏水解决方案、南院七号楼外平台漏水维修完成、配合督促地下室漏水维修工作二、水电维修：1、起用南苑17号18号变压器8、各种相变、配电柜、电表箱加锁并标注。三、保安方面：四、保洁绿化：篇五：物业服务处八月份工作计划三区物业服务处八月份工作计划篇六：物业公司月度培训计划合肥诚和物业管理有限公司XX年4月份培训计划一、公司级培训1管理知识类培训培训对象：主管及以上级别管理干部培训计划3培训与绩效考核的对接：公司安排的各部
13、门经理的月度培训任务，占季度绩效权重的10%，参见XX年培训规划；二、项目培训备注：月度培训目标：1、月度培训目标：新员工岗前培训率达100%、主管级以下员工培训覆盖率不少于60%，参见XX年培训规划；2、培训与考核的对接：各项目提报的月培训计划，其完成率和培训效果达标率列入部门经理的季度考核指标占季度绩效权重的10%，参见XX年培训规划；三、项目人事行政专员月度培训工作安排1做好不同培训内容的培训签到表；2凡授课有培训资料的，应对培训资料进行书面/电子归档；3检查培训效果情况，尤其是新员工的岗前培训，必须由直接领导培训岗位工作知识，人事行政专员可另行组织公司人事方面的培训；编制：批准：篇七：
14、万科物业部门月度重要工作计划安排表深圳市万科物业发展有限公司部门月度重要工作计划安排表篇八：XX年物业服务公司爱国卫生月活动计划XX年爱国卫生月活动计划一、活动目标1、通过卫生月活动，进一步完善相关卫生制度，进一步明确卫生工作责任。二、活动要求：1、抓好宣传发动工作。2、抓好环境整治工作。四月初在有组织、有安排的前提下，分阶段积极开展小区环境整治活动。3、开展以环境治理为主，药物灭杀为辅的春季除“四害”活动，重点为楼道，垃圾收集点，公共厕所等场所的鼠蟑防制措施，做到科学合理防制，合理用药。4、抓好健康教育活动。要采取居民喜闻乐见的形式，结合世界卫生日活动，积极开展健康、环保和节能减排等知识和有
15、益于身心健康的活动。篇九：物业分公司8月份工作总结和9月份工作计划xx分公司8月份工作总结和9月份工作计划炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋？以下是xx分公司8月份的工作总结：一、组织工作二、人事管理三、房屋、装修管理1、xxx小区，总户数为896户，已接管房为620户。3、xxx小区，7月份装修2户，通风2户。5、xxx小区，总户数为214户；已接管214户；xxx总户数82户；已接管75户；本月办理xxx装修手续2户；xxx1户；xxx共装修8户；xxx共装修1户；xxx入住户：123户；其中出租户：8户；xxx入住户：13户；四、客服1、xxx小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收信件6件，代管钥匙24户。4、xxx小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业
