《2018年国家食品安全统一身份认证系统_常见问题及处理方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年国家食品安全统一身份认证系统_常见问题及处理方法（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、统一登录平台常见问题及处理方法目录一、检测机构普通人员21.1 疑问：在统一登录平台注册账号时，没收到短信验证码21.2 疑问：在统一登录平台注册账号后，账号不知道是多少。21.3 疑问：用户注册成功后，没办法审核。21.4 疑问：插上U-key后，在“USB证书登录”处没有显示姓名21.5 疑问：点击“+”号后，没有系统可以选择？31.6 疑问：管理员找不到我的账号31.7 疑问：在任务大平台或者其他系统中登录失败3二、检测机构管理员42.1 疑问：如何修改人员密码42.2 疑问：如何解除U-key证书的绑定42.3 疑问：人员信息如何同步42.4 疑问：机构签章信息如何同步6一、检测机构普
2、通人员1.1 疑问：在统一登录平台注册账号时，没收到短信验证码答：因使用短信运营商服务问题导致短信验证码并不能及时发出，所以系统是自动填充验证码；如果验证码没有自动填充，请换台电脑及使用chrome浏览器、狐火浏览器等1.2 疑问：在统一登录平台注册账号后，账号不知道是多少。答：在注册界面中，手机号就是登录账号，如下图所示：1.3 疑问：用户注册成功后，没办法审核。答：用户要点击“+”号申请访问某个系统后，才需要管理员审核；1.4 疑问：插上U-key后，在“USB证书登录”处没有显示姓名答：可能是U-key没有插好，或者重插，或者换浏览器（推荐使用chrome浏览器、火狐浏览器等）1.5 疑
3、问：点击“+”号后，没有系统可以选择？答：有两种情况是会出现上图的现象。第一种情况：你的首页中已经有你能够访问的系统了，系统不允许重复添加，所以这里就没有系统可以选择了。第二种情况：你所在的机构并没有申请对应的业务关系，即：需要你所在机构管理员向对应监管部门申请业务关系，监管部门批准后，普通人员就可以看到系统了。出现第二种情况，请联系本机构管理员，让他去申请业务关系。 1.6 疑问：管理员找不到我的账号答：与1.3一样，人员注册成功后，管理员是看不到的。需要人员申请访问某一个系统后，管理员才可以看到。如果这时忘记密码，请联系统一登录平台厂商重置密码；1.7 疑问：在任务大平台或者其他系统中登录失败答：是因为账号没有同步，请本机构管理员同步账号。且在使用任务大平台时，人员所在机构需要有上级业务部门，同步账号之前，请管理员查看是否有。二、检测机构管理员2.1 疑问：如何修改人员密码答：机构管理员即可修改密码，操作如下：2.2 疑问：如何解除U-key证书的绑定答：机构管理员即可解除，操作如下：2.3 疑问：人员信息如何同步答：机构管理员即可同步，同步操作如下：2.4 疑问：机构签章信息如何同步答：机构管理员即可同步，操作如下：
