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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划烟草专卖当前工作汇报*烟草专卖局XX年一季度工作情况汇报*调研组成员：首先我代表*局党组及全体员工对省局*调研组一行来*检查指导工作，表示热烈欢迎。下面，我就公司一季度经济运行情况，贯彻落实全省烟草商业系统工作会议精神、专卖管理，以及深入开展“管理质量年”等工作情况，做简要汇报如下：一、统一思想，明确任务，全面贯彻落实全省烟草专卖商业系统工作会议精神全省烟草工作会议明确提出了*年甘肃烟草行业工作的总体要求和需要重点做好的六个方面工作，会议结束后，*局党组高度重视，严密部署，在召开党组
2、会议、局务会议、中层干部会议的基础上，于2月19日召开了全*烟草工作会议，深入贯彻落实全省烟草专卖商业系统工作会议精神，认真总结了XX年工作，安排部署了XX年重点任务。会议确定XX年工作的指导思想和总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以打造“严格规范、富有效率、充满活力、优质服务”的*烟草为目标，围绕“营销上水平、管理提质量、税利保增长”的主要任务，按照“抓基础、强素质、保增长、促发展”的工作思路，全面加强基础管理，努力转变发展方式，着力提升发展质量，切实狠抓工作落实，促进*烟草持续较快发展。主要经营目标是：卷烟销量增长7%；三类以上全国性重点骨干品牌
3、和视同品牌及全国前20位一二类卷烟销量增长5%以上；单箱销售额同比增长8%以上，税利增长15%。会议从五个方面安排部署了XX年的工作：一是加强营销管理，力争实现“销量增加、结构提升、效益增长”的经营目标。二是加强专卖管理监督，进一步提高市场控制力。三是以强化基础管理为重点，着力提高基础管理水平。四是健全绩效考核体系，进一步加强督察考评工作，充分调动员工工作积极性和主动性。五是深入学习实践科学发展观，全面提高队伍素质。二、坚定信心，积极努力，经济运行质量进一步提升一季度，我公司卷烟营销工作按照全省工作会议的总体要求，上下一心、积极努力，扎实开展营销网建、物流配送、市场调研分析、营销人员业务培训和
4、卷烟价格管理自查自纠工作，全面推行总量浮动管理和卷烟销售大户管理，积极推进按客户订单组织货源工作，卷烟销售工作平稳健康运行，部分经济指标创历史最好水平，基本实现了“高开”的总体要求。一季度，全市累计销售卷烟箱，同比增长%，其中地产卷烟销量箱，同比上升%;省外卷烟销量箱，同比上升%。三类以上销售结构，同比增加了个百分点；单箱销售额11315元，同比增长%；实现销售收入*万元，同比增长*%，实现利税*万元，同比增长*%，其中实现利润*万元，同比增长*%；三项费用率*%，同比下降个百分点。春节后，由领导带队，对县局进行了调研，对调研过程中发现的卷烟库存不合理、价格不到位的问题，一方面对个别社会库存量
5、偏大的规格进行调控，另一方面狠抓商定总量的落实，通过客户经理在V3系统中的限量控制来逐步降低过高的社会库存，从而维持*卷烟市场零售价格的稳定。三、加强内部管理，积极推进打假工作机制建设，专卖管理水平进一步提升一是高度重视自律，积极推进内部管理监督工作。修订了*烟草专卖局内部专卖管理监督规范，继续完善内管工作记录，加强对内部卷烟经营活动的监管。经查：卷烟购进合同执行率100%、卷烟购进入库扫码率100%、入网登记100%，实现100%落地入网销售；对罚没卷烟库房进行盘点，核对出入库台帐，查缺补漏，实现帐实相符；对电访、销售进行网上实时监控，订货数量与销售数量相符；加强对行政执法工作的监督检查，杜
6、绝了违法行政的情况，使行政处罚、行政许可合法合规。二是强化工作措施，健全联合打假机制，实现打假工作新突破。从日常市场检查中查获的零星盒装假烟和以前查获假冒卷烟的嫌疑户入手，深挖摸排，搜集信息，寻求突破口，取得了一定进展。现已通过公安部门对一经营户和其送货人采取了技侦手段。三是始终保持卷烟打假高压态势，坚决遏止卷烟制假反弹。充分发挥市县稽查队(来自:写论文网:烟草专卖当前工作汇报)和专管所市场前沿管理的作用，加强日常市场管理，重点检查管销盲区和市场管理比较混乱的区域。同时把专卖执法和法律宣传结合起来，通过印制“举报联系卡”向零售户深入宣传专卖法律法规等知识、政策；把日常检查与打假破网结合起来，从
7、平时市场检查中查获的卷烟进行分析，寻找打假突破口。一季度全市共查获各类违法卷烟27起，卷烟条，莫合烟25公斤，案值元。四是规范许可证办理程序。制定了*烟草专卖局卷烟零售点合理布局暂行规定，待听证后向社会公布。借助08版许可证换发工作的契机，对全*的许可证进行整顿，对长时间未申请停业的零售户坚决予以了注销。XX年共换发烟草专卖零售许可证3692份。三、积极主动，狠抓落实，公司管理质量进一步加强一是以质量管理体系为载体，进一步完善制度，优化流程。根据省局要求，以*体系文件为范本，对*局体系文件进行了修订和完善。通过对现有工作流程进行全面梳理和优化，基本解决了流程不全、操作不便、脱离实际的问题，使各
8、项工作有完整的流程，初步实现了工作流程之间的无缝衔接和规范化管理；举办内审员培训班，增强员工对质量体系的认识和内部审核的理解。使各岗位人员真正了解体系标准和要求，明确自身岗位职责，熟练掌握相关制度与业务流程，切实提高了执行的主动性和自觉性。二是深刻贯彻落实全省烟草专卖商业系统整顿规范会议精神，积极开展三项检查回头看活动。全省烟草专卖商业系统整顿规范会议以来，我局领导班子高度重视整顿规范和三项检查工作，多次召开三项检查会议，要求全体员工尤其是中层干部要以高度的责任感和使命感，全力以赴投入到“三项检查”工作中；充分发挥办公室“牵头、协调、综合、指导”的工作职能，有效联动各部门共同努力完成三项检查回
9、头看任务；制定了*烟草专卖局深入开展三项检查回头看活动实施方案，对三项检查工作做了周密部署，明确了工作原则、工作重点、各部门职责分工、时间安排以及检查对象和范围等。现在*局三项检查回头看工作已经步入实质性阶段。三是认真抓好会计核算和预算考核工作，全面加强财务管理。严格按照新的会计核算软件要求进行操作，结合实际对部分费用进行了环节归类。强化财务分析工作，增加专项分析，全方位多角度进行财务分析，查找问题根源，提出解决问题的意见，为经营和管理提供决策依据；为了规范预算管理工作，进一步提高预算执行力，完善XX年上半年烟草专卖局在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施“1
10、134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。一、主要经济指标完成情况(一)卷烟销售情况1、总销上半年我局完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增幅%。其中省产烟箱，占年计划的%，同比增加箱，增幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的%，同比。2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增幅%，软红长白山销售箱。经营情况1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。2、卷烟单箱销售收入：单箱销
11、售收入达到元，同比增加元，增幅%，3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增幅%。二、上半年开展的主要工作；、管理工作1、围绕形势发展，加快思想观念转变，XX年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作
12、规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到3
13、0多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作，专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及时反馈市场信息，调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟，力争保持销量稳固。、网建工作1、按照州局XX年网建工作实施方案要求，为了最大限度的合理利用网络资源，配合分公司统一电话订货，我们利用2
14、月份再一次调整了送货线路和送货周期，原百草沟仲安、仲坪线并入城区送货线路，复兴、罗子沟等乡镇送货周期由一周一次延长至两周一次，城区范围内除部分大商户一周两次送货其余一律一周一次。经过整和后，全县送货线路由原来的五条该为四条，节约了一台送货车辆。在此基础是上我局在2月中旬成功实现了分公司集中电话订货，并实施了“一库式管理、分级配送”的经营模式，运行至今效果良好。2、加强客户经理队伍建设，分公司统一电话订货后，我局成立了客服中心，在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高，客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用，我们加大客户经理的配训，不仅积极参加省、州局组织的各
15、类培训班，还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训，同时加大“三满意”活动的服务力度，在广大零售商户中开展服务问卷调查，推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开，我局的客服工作得到稳步推进，客户经理的综合素质也进一步提升，在5月末州局开展的集中考试中均取得了优异的成绩。3、做好乡镇的电子结算工作，为进一步提升电子结算率，今年上半年我县各乡镇凡是有农村信用社所在地的卷烟经营商户都办理了电子结算业务，每天电子结算的资金达到总销量的80%以上，基本上完成了普及推广的目标。专卖管理工作XX年上半年我局继续坚持“内管外打”的工作方针，按照“推进一个转变，加大三个力度，提高三个水平”
16、的工作目标有的放矢的来开展工作。1、坚持“两打一清”不放松，上半年我们针对小烟假烟对市场的冲击，采取一系列必要的措施，一是培养线人，设立举报电话，充分利用新闻媒体进行通告。二是工作时间实行弹性管理，平时不定期的开展早查、夜查活动，利用周六、周日进行突击检查。三是专卖人员牵头定期召开三线协调会，发现问题及时处理，对重点违章商户死看死守等等一些措施，收到较好的效果。上半年共查处案件82起，其中经营渠外烟案件19起，假冒卷烟案件63起。检查市场人次514人次，出动车辆287台次，查扣非法卷烟1046条，案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨，为业务经营提供有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。2、推进诚信等级管理，提高专卖服务管理水平。诚信是当前
