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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划炫迈客户分析报告客户分析报告一、卡夫食品公司简介：北美和卡夫国际两个单位分别管理北美地区市场和欧洲及发展中国家市场。截止至ADXX年3月底，股神巴菲特旗下的巴郡基金公司持有亿股卡夫公司股票，是持股量最多的机构投资者。卡夫已在纽约证券交易所上市。道琼斯宣布于XX年9月22日起，将AIG剔出道琼斯工业平均指数成份股，由卡夫食品取代，使卡夫成为道琼斯工业平均指数中唯一的食品制造公司。公司旗舰子公司纳贝斯克公司。全球零食领域的强大集团卡夫食品总部位于美国诺斯菲尔德，拥有深受消费者拥戴的品牌组
2、合。卡夫食品向全球约170个国家的消费者提供美味的饼干口香糖市场现状分析随着我国人均消费水平的提高，作为日常快速消费品的口香糖产品也出现了较高的增长速度。中国口香糖市场销售价值年均复合增长率在12%以上，口香糖的整体市场需求处于上升趋势。纵观整个口香糖行业，可以发现无糖化，功能化，时尚化，细分化将是未来几年内口香糖行业的一个发展趋势。目前，我国口香糖市场销售总额约30亿元，年均以超过10%的速度高速增长，远高于糖果市场8%的平均增长速度，是糖果市场含金量最大的产业之一。目前，中国口香糖市场被箭牌、乐天、好丽友盘踞，此外，美国口香糖巨头华纳、欧洲最大的糖果公司利夫集团也纷纷进入中国口香糖市场。近
3、年来，乐天称，其目标是成为中国口香糖市场的头号企业，这项计划正受到全世界食品业的关注。近来稳坐中国口香糖市场头把交椅的“箭牌”集团军也按捺不住这场挑衅，启动旗下几乎占据中国市场90%份额的绿箭、黄箭、白箭、益达和劲浪五大金刚全线反击，特别是其中有防治蛀牙功能的“益达”品牌动作频频，正面狙击“乐天”等后起之秀的挑战，顽强地维护着其口香糖市场龙头地位。近日，“益达”在各主要零售网点，如7-Eleven便利店中，推出促销活动。另外，绝少更换形象的箭牌集团军近期也旧貌换新颜，“益达”首次推出立体包装，增加了口味；首次推出、并在其包装上标明木糖醇含量为50%。而此前，乐天大规模宣传中就一直以其产品木糖醇
4、含量超过50%作为最大产品卖点。业内分析，口香糖老大箭牌的市场动作应该是对后起之秀们的应对，然而随着国际资本纷纷以功能型口香糖为切入点介入中国口香糖市场，中国口香糖市场的市场份额将被重新调整。炫迈是卡夫集团旗下的口香糖品牌，该品牌目前在国外已拥有较高的市场占有率，但对于中国口香糖市场而言，炫迈口香糖还只是初来乍到。近年来经济发展较快，居民生活水平与日俱增，对口香糖的需求也逐渐增加，再加上新一代年轻群体普遍热于追求时尚创新，喜爱尝试新事物，他们的个性特点十分符合炫迈口香糖“炫酷时尚”、“美味持久”的特点。企业经营状况分析炫迈是卡夫集团旗下的口香糖品牌，卡夫食品公司是美国最大食品和饮料企业，世界第
5、二大食品公司，北美最大的产品生产商，作为创新、营销、营养健康、和可持续发展领域的领先者，卡夫旗下拥有11个年销售额超过10亿美元的标志性品牌，如怡口莲、雅可布、何氏、麦斯威尔、奥利奥等品牌。另外，卡夫作为全球第二大口香糖生产商，它所打造的研发中心拥有200位专业口香糖研发人员，为炫迈口香糖的研发提供了强大的技术支持与质量保证。四、产品分析产品介绍：炫迈口香糖是卡夫旗下推出的第一款口香糖品牌，其主打特色是味道“美味持久”，它拥有超酷超炫的“S”型品牌标志和“美味持久”的咀嚼体验，炫迈在中国推出炫动薄荷、水蜜西瓜、跃动鲜果三种口味，全球首发28片SPOD独特包装，充分显示其便于携带和分享的特性，更
6、有6片和12片“钱包装”炫酷设计，引领口香糖包装的潮流趋势。产品优点：简洁独特的包装便于携带与分享；口味丰富且美味持久；特别添加的维c成分，为口香糖添加了营养价值；其“味道持久”的差异化定位，避免了与其他品牌的争锋相对，有助于以更快的速度扩展品牌的认知度和识别度。五、产品市场定位分析.市场对象：炫迈口香糖的其主要对象是1529岁的年轻人群体。.市场消费者分析消费观念：消费观念开放独立，追求个性；喜欢新潮时尚，个性的彰显，乐于尝试新事物。消费心理和习惯：通过我们的市场调查发现消费者一般在饭后或无聊时就会想到嚼口香糖；女性年轻消费者更加注重的是口香糖的包装和味道，男性消费者则更注重品牌。“口腔清洁
7、，保护牙齿”已不再是消费者最主要的需求，年轻消费群体对口香糖的需求日益呈现出多样化，时尚化。消费者购买品牌最注重的因素依次是口味，品牌，护齿，包装。六、问卷调查问卷设置原因：我们根据炫迈口香糖的目前在中国的市场情况，产品的优缺点以及每个不同层次的人对炫迈口香糖的需求来设置这份问卷问卷。问卷内容：尊敬的客户：您好！炫迈为了解客户需求，在此耽误您几分钟的时间，请教您几个问题，可以吗？对于您所提供的信息，我们只做分析统计之用，并严格保密。1请问您的年龄A15岁以下B15-25C25-35D35以上2请问您的性别A男B女3问您的学历A高中以下B大专C本科D本科以上4问您的月收入水平A2500以下B25
8、00-4000C4000-5500D5500以上5您最近一次够买口香糖是什么牌子的呢A炫迈B绿箭C益达D黄箭E乐天F其他6问您一般在哪购买炫迈A超市B大型百货商店C小型商店D个体经营户7请问您对口香糖的品牌了解有多少A很了解B一般C不了解8请问口香糖用品的哪一方面去吸引您去购买的A功能B价格C包装D味道9请问在您所使用的口香糖用品中那一品牌的最受您喜爱A炫迈B绿箭C益达D黄箭E乐天F其他10是通过什么方式了解到您使用炫迈口香糖的A杂志B广告C销售人员的介绍D网络E亲友介绍11请问您对炫迈价格的印象是A合理B价格偏高C价格偏低D其它12请问您觉得炫迈质量如何？A很好B比较好C一般D比较差E很差1
9、3请问您在炫迈以后推出的产品有什么期待A护牙B超醒C绿茶清新D清咽去火14问您最常购买哪种包装的口香糖？A瓶装B纸盒C铁盒15请问您对您现在所使用的口香糖是否满意A非常满意B比较满意C一般D不太满意小组成员：何伟刘巍张涵王勇莫绍云肖雄Stride炫迈口香糖销售计划书一前言二市场分析三产品分析四产品形象五销售分析六竞争者分析七广告目标八客户管理九销售目标一前言随着人们生活水平的逐渐提高，人们已经不仅仅满足日常的饮食与保健，开始从细微之处着手，包括牙齿，也成为人们的保护对象。如今走进商场，琳琅满目的益牙食品，木糖醇层出不穷，然而消费者却难以抉择。消费者不再关系的是价格和包装，而是商品的质量。面对不
10、断提高的消费者，不仅全力以赴研制适合消费者的产品，而且更注重产品质量，力求给消费者以高品质，更完美的口香糖。二市场分析市场背景：根据调查结果显示，本地区口香糖市场品牌集中度较高，品牌较多，知名品牌占市场份额较大，这种情况在其他产品中较为少见。三产品分析1用途：自己食用2包装：简洁大方，颜色鲜艳，便于携带3味道：多种果味4价格：5产品优势：口味多，味道好。保护牙齿，预防蛀牙。真加vc，营养牙齿。添加木糖醇，不含糖。便于携带。6产品劣势：价格较高。不可降解，污染环境，难于清理。量较少四产品介绍卡夫旗下的第一款口香糖品牌stride隆重上市，XX年stride炫迈在美国诞生，凭借其超炫，超酷的s型品
11、牌标志与美味持久的咀嚼体验，迅速在年轻人中掀起一股潮流风暴。Stride炫迈在中国推出薄荷，水蜜西瓜，跃动鲜果三种口味；全球首发278片spod独特包装，充分显示其便于携带和分享的特性，更有6片和12片“钱包装”炫酷设计，引领口香糖包装的潮流趋势。五销售分析采用销售员各个店面推广，每名销售员负责方圆二十公里的卖点，保证80%以上都有我们的产品并且要保持供货。调查统计各个卖点的销售情况，制作表格，进行汇总，形成总体销售计划统计表。赞助活动得到宣传并销售，可以在各大商场门外的广场上，搞活动促销，也可以在大学校园里面赞助一些比较有影响力的活动大到我们的宣传的目的。人人网上建立我们的公共主页宣传我们的
12、产品，各种比较有影响力的贴吧我们也要尝试这种宣传。但首先要得到吧主的同意。在各大超市进行试偿。在大型的超市里食品区选址进行试偿活动，可根据每日的关顾情况是否要扩大宣传的模式。支持网购，团购。在各大商店，团购网站进行大容量家庭型的产品推广。买的多，便宜更多。由于口香糖具有便于携带的特点，我们可以直接上门推销销售。有效的与供应商进行洽谈，采取大批量的采购，然后和西安市的各大高校进行协商在各大高校的食堂里面，在同学们进行就餐的时候发放口香糖的名片，以派遣犹豫排队而带来的心情烦躁。在各大高校设立代理进行销售。采取相关的人员激励措施。六竞争者分析品牌口香糖较早进入市场，经过长时间的销售，已经占领了部分的
13、市场，同时随着品牌的不断不增加，消费者逐渐形成一定的品牌忠诚度，因此在stride口香糖刚上市时，虽然受到一定的关注，但广大消费者仍然更愿意选择老品牌，所以，我们要在商品上市初期把握住市场。Stide口香糖不仅减少含糖量，预防蛀牙，更多的是添加了vc等成分，能更好地营养牙齿，满足消费者对食品保健的要求。七广告目标提高消费者的购买兴趣，广告的目的在于消费者看了或者试听了广告之后，对产品的特点有一个比较全面的认识和了解，激发经济规律的购买欲望。这则广告主要介绍高品牌的口感。广告对象：1527岁对于青少年，喜欢糖分含量低但具有多种口味的口香糖，市场上已经出现的品牌多注重无糖与预防牙齿蛀牙，strid
14、e口香糖牙齿要防蛀，更营养。平面广告择优当下超人气偶像-柯震东担任品牌代言人。健康阳光，活力四射的魅力充分诠释了stride炫迈聪明有胆识，诙谐的品牌特性。八客户管理为了更有效的管理客户，确保销售计划的有效进行，我们需要建立客户资在客户档案的基础上我们将建立客户信息反馈资料表，目的是巩固和加强与老顾客的联系，努力开拓新的潜在顾客。我们将通过电话访谈，邮件留置，网络网络寻找的方法，及时准确的和顾客进行沟通了解他们的需求。九销售目标根据我们的实际情况，我们预计先买30盒口香糖，如果销售可以的话，再买进1020盒，如果销售情况不乐观的我们将低价出售，或者作为心意送给亲朋好友。炫迈案例介绍分析案例XX
15、年9月9日正式登陆中国市场。卡夫食品此次在中国推出炫迈，被媒体视为公司拆分后在华的“第一把火”，直接“烧”向本地口香糖市场的老大箭牌。根据研究公司的资料显示，中国已成为全球第二大口香糖市场，仅次于美国。中国目前每年售出口香糖900亿片，XX年的增长率达16%。但是，中国口香糖的人均消费，还相对较少，还有很大发展空间。对于卡食夫品而言，中国是拉动销售增长的关键市场。市场固然诱人，炫迈却面临着巨大的挑战：目前中国口香糖市场仍以玛氏旗下包括箭牌在内的各品牌为主，市场份额高达80%。而炫迈作为一个市场的后来者，一切要从零开始。但只过去短短的两年，炫迈已经站住了中国口香糖市场的半壁江山了。看到如此成功的营销方
