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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划火锅店考领班需要演讲哪些事火锅店各岗位职责经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员，每个岗位都有自己的工作和责任，为让火锅店正常运行，必须明确每个岗位的职责。下面就从火锅店管理人员，基层员工，和厨师三类分别介绍各岗位人员的职责。火锅店管理人员岗位职责1、火锅店主管岗位职责认真贯彻火锅店经理的意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。具有为火锅店多做贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。拟订本火锅店的服务标准、工作程序。对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务
2、技巧，掌握员工的思想动态。热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告厨师，以改进工作。严格管理本火锅店的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率。抓好餐具、用具的清洁卫生，保持火锅店的环境卫生。做好火锅店安全和防火工作。做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。2、火锅店领班岗位职责做好火锅店主管的助手，对上级分配的任务要求按质，按量，按时完成发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进
3、行接待，遇有重要客人要亲自服务。熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种。抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。落实每天卫生工作计划，保持火锅店。开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的站位，收餐后检查上柜内餐具备放情况。当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作。3、火锅店经理岗位职责负责制定火锅店年度、月度的营业预算，分析和报告年度、月度的经营情况。推广餐饮销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划。负责定制服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和服务人员的服务态度以及服务规程、规章制度的执行情况，发现问题及时纠正
4、和处理。控制食品和饰品的使用标准、规格和要求，准确掌握毛利率，做好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加利润。制定服务技巧及烹饪技术培训计划和考核制度，定期与厨师长研究新菜点，推出新食谱，并针对性地组织服务人员和厨师外出学习。熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平，注意培训、考核和选拔人才，通过组织员工活动，激发员工的工作积极性。抓好设施设备的维护保养工作，使用之处于完好状态，并且加强日常的管理，防止事故发生。抓好卫生工作和安全工作，组织个人、环境、操作等方面的评比，贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫和防火教育，确保火锅店，厨房，库房的安全。负责核查审批本部门使用的物
5、资用品。负责制定各项经营、管理的新计划和新措施。火锅店基层员工岗位职责1、火锅店收银岗位职责执行财务及火锅店经理的工作指令，向其负责并报告工作。熟练掌握各种经营品种的价格，准确开列发票账单。按照规章制度和工作流程进行业务操作。保管好账单、发票，并按规定使用、登记。熟悉掌握收款机的操作技术，熟悉收款业务知识和服务规范。熟悉火锅店优惠卡、优惠卷、咖啡卷、套餐卷的使用规定、消费项目可打折范围和领导批免权限。每天核对备用周转金，不得随意挪用，借给他人；对每天收入的现金必须做到日结日清，“长缴短补”，不得“以长补短”，发现长短款必须及时查明原因，及时向财务汇报。完成当班营业日报，财务报表。当班结束后，认
6、真签阅交接班登记簿，及时交接当日营业款项、当班报表、账单，明确当天应处理的业务。做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。2、火锅店服务员岗位职责服从领班安排，做好开餐准备工作。开餐后，按服务程序与标准为客人提供优质服务，点菜、上菜、派菜、酒水服务，结账。准确了解每日供应菜式，与传菜组密切配合。关心特殊客人及儿童，按其相应的标准提供服务。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反映给领班，寻求解决办法。客人用餐完毕，要征询客人意见，做好记录并向上级反映。，3、火锅店传菜员岗位职责负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置火锅店和餐桌、摆台及补充各种物品做好全面准备。
7、负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给火锅店值台服务员。负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。严格把好饭菜食品质量关，对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。严格执行传送菜点服务规范，确保其准确迅速。与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前厅和厨房的关系。负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。负责传菜用具的清洁卫生工作。积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交界的其他任务。火锅店厨师岗位职责1、火锅店厨师长岗位职责负责厨房工作，协调并检查厨房工作任务的落实情况及存在火锅店主管岗位职责1、火锅店主管岗位职责1、接受餐厅店长的指派工作，全权负责本班组工
8、作。2、以身作则，责任心强，敢于管理。3、协助餐厅经理拟订本餐厅的服务标准，工作程序。4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。11、完成餐厅主管临时交办的事项。12、负责写好工作日记，做好交接手续。2、火锅店
9、主管岗位职责1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；7、搞好本班组与其他班组的协调；8、做好班组员工考勤、培训工作。3、火锅店主管岗位职责1、负责饿狼串说店铺的每日正常营运工作，带领好自己的团队；2、领导属下员工完成部门下达的各项任务和经营指标；3、控制物料消耗和成本费用、保持餐厅设备设施整洁、完好；4、负责餐厅工作人员
10、的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。4、火锅店主管岗位职责1.负责店内运营管理工作；2.制定服务标准程序和操作规程；3.保证餐厅菜品质量及卫生清洁；3.负责服务员的培训工作；4.定期同厨师长研究菜品；5.执行好总经理交办的任务。5、火锅店前厅主管岗位职责1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；4、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度。篇一：XX领班个人工作计划XX领班个人工作计划XX领班工作计划范文一：
11、身为一名合格的超市部门领班，必先制定一套完善的日常计划和目标，并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划：1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事!2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。3)安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并
12、对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反应情况，dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。总而言之，言而总之!做的是细节，要
13、想销售好，必须多动脑，要想轻松滴，合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班XX领班工作计划范文二：工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典范文大全为大
14、家整理的XX年酒店客房领班工作计划材料，希望对你有所帮助。今年,承蒙领导和大家的厚爱，我被选为新任客房领班，作为经理的助手，我将认真不折不扣安排经理的安排，严格要求自已，做好本职工作，与同事下属和谐相处，把客房的事办好，为经理分忧，为单位创造效益。下面，我就半年的聘任期内制定如下工作计划：一是认真加强学习，努力提高自身素质作为一名新任领班，从普通员工到酒店中层干部，跨越还不小。有时细一琢磨，还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习，能力水平还欠缺，只有加强自身修养，向领导、向同事们学习，取长补短，在实际工作中能举一反三，把事情做圆满。积极进取，自已的水平就会得到提升。我相信，通过自身努力，我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃，毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。二、细节决定命运，做好日常琐碎工作作为领班，虽然官不小，职权不大，就是琐碎事情多。在新的环境里，我是一名小学生，各项工作都要从基础做起，事情虽小，小事虽碎，但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误，相对于一个客
