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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划服务区迎国检工作总结公路管理局XX年迎国检实施方案为迎接XX年全国干线公路养护管理大检查，扎实做好各项迎检准备工作，确保我局取得较好成绩，根据交通运输部关于做好“十二五”全国干线公路养护管理检查准备工作的通知和自治区公路管理局XX年国检工作方案要求，结合我局实际，制定本方案。一、指导思想以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，坚持“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的工作方针，全力以赴抓好我局干线公路养护管理工作，使我局公路技术状况、路网整体安全服务水平明显提高，公路通行
2、保障能力和应急处置能力明显增强，着力打造更畅通、更环保、更安全、更便捷、更高效、更和谐的公路交通环境，全面展示阿图什公路良好形象。二、工作重点养护工程。各单位抓好日常养护和预防性养护工作，确保全局干线公路技术状况良好；确保辖区内迎国检干线公路MQI值达到85以上，优良路率72%以上。公路附属设施。抓好各项附属设施的完善、维修、更换等工作，提高公路服务水平。站点管理。抓好养护站、收费站、服务区等站点的维修、清扫、整理工作，确保各站点干净、整洁。内业资料整理。抓好各项制度和办法的制定、收集、整理、成册工作，确保内业资料收集整理及时完整、准确真实、规范整洁、装帧美观。同时，及时汇编上报迎检工作相关资
3、料。三、工作目标公路管理局XX年全国干线公路养护管理检查的工作目标是：迎国检，创佳绩，上台阶。具体目标是：确保辖区内迎国检干线公路MQI值达到85以上，优良路率72%以上；公路设施齐全规范，路容整洁；制度体系健全，内业管理规范；文明服务社会满意；养护和管理整体水平在自治区公路局系统进入中等以上水平。四、组织领导成立阿图什公路管理局干线公路迎国检工作领导小组组长：党委书记、副局长副组长：党委副书记、副局长成员：党委委员、副局长党委委员、副局长党委委员、纪委书记党委委员、工会主席办公室主任监控通讯科科长组织人事科科长财务审计科副科长养护管理科科长收费稽查科科长设备管理科科长后勤服务管理科组织人事科
4、副科长安全监督保卫科干事职责：负责全局迎检工作的组织领导、检查督办、指导协调。(二)领导小组下设办公室办公室主任：办公室成员：、。(三)领导小组办公室下设各专门工作小组1.综合协调组组长：成员：、。职责：(1)统筹、协调、督办全局各项迎检准备工作；(2)负责做好与检查组沟通协调工作；(3)负责协调撰写迎检汇报材料，制作全局干线公路养护管理专题样片、宣传画册，收集整理迎检信息、专栏的收集、编制、上报工作；(4)负责协调单位日常工作及迎国检各方面后勤保障工作。2.工程、日常养护推进及督导组组长：成员：科、科。职责：(1)负责督办全局养护工程质量、进度、安全，确保国检前优质完成养护工程任务；(2)负
5、责组织对全局国省干线公路路容、路貌、路况及站场情况进行检查督办；(3)负责组织各单位对辖区外业检查项目进行自查、自检、自评，并有针对性的完善、提高；(4)负责利用存量资金最大限度投入公路养护方面。3.管理规范化资料推进及督导组组长：成员：科、科、科、科。职责：(1)负责督促和指导各单位、机关各科室按区统一形式、内容，收集整理成册归档迎检资料；(2)负责对全局内业资料进行检查及自评，并督促完善规范；(3)负责配合上级检查组做好内业资料的检查工作。4.收费管理及服务组组长：成员：科、收费站、服务区有关人员。职责：负责全局日常收费管理及服务工作的推进及督导作用。5.宣传报道组组长：成员：科、科有关人
6、员。职责：负责全局迎国检工作开展情况的宣传报道工作。各分局成立迎检机构各单位必须高度重视“十二五”迎国检工作，将其作为XX年度公路养护管理工作的重点，并参照局迎检方案成立迎检机构，明确具体责任人和职责，迅速开展相关工作。五、职责分工局机关各科室1.党办：(1)负责迎检工作组织协调；(2)负责日常工作车辆调配，检查工作人员交通安排；(3)负责承办有关会议，协助各部门办好相关会议。负责行政会议的通知、记录及有关的筹备和材料整理工作；(4)负责文件印发和资料保管；(5)负责机关来文、来函的收发、登记和分送工作；(6)负责信访接待工作；(7)负责撰写迎检综合材料、做好各单位汇报材料的审核汇总；(8)负
7、责迎检专题网页制作，及时宣传、发布、更新信息工作；(9)负责规范整理成册有关资料。2.养护管理科：(1)负责督促各单位切实抓好辖区内国省干线的养护管理工作，保质保量完成XX年度养护工程计划任务；(2)负责建立健全养护工程、服务与保畅通等方面的制度、办法，收集整理XX年以来公路养护工程的有关制度、办法及指导意见、计划管理文件、养护工程交竣工文件，整理好原始图表、数据、文字资料；(3)负责全局干线公路日常养护管理工作的推进及督导等工作，抓好路面小修挖补质量监控，严把工程品质关，确保养护施工质量；(4)负责维修及完善养护站、收费站、服务区设施设备；粉刷标志、标识和标线，修复收费广场，场院地坪，完善便
8、民服务设施；(5)负责督办全局养护管理信息化建设工作；(6)负责迎检工作进展情况月度通报；(7)负责做好其他相关迎检准备工作。3.收费管理科：(1)负责收集整理有关基础数据资料，对局属收费站、服务区运营管理情况进行摸低调查，准确了解掌握运营管理情况；(2)负责制订收费管理、服务区细化工作方案，建立健全收费公路、服务区管理方面的相关制度、办法，责任到人；(3)负责做好计重收费改造后的收费站计重收费各项工作；(4)负责提升收费站服务窗口服务质量，要求收费员做到文明服务、礼貌待人、行为规范；(5)负责会同相关科室进行收费公路突发事件应急预案演练；(6)负责督促、协调收费站、服务区按检查要求，做好内业
9、资料装订成册等各项迎检工作。4.监控通讯科：(1)负责管理、维护所辖路段内收费系统、监控系统、通信系统、供配电系统的机电设施设备，发现重大故障立足文化促发展抢抓机遇做贡献全心全力服务“大通道”和“桥头堡”建设一年来，河津管理处在公司的正确领导下，以二届二次职代会精神为指导，理清工作思路，坚持立足文化引领，紧抓转型跨越发展历史契机，不断提高运营管理效益、服务运城“大通道”和“桥头堡”建设，较好的完成了公司下达的各项工作任务，得到大家认可。下面，我把今年以来的工作情况汇报如下。一、主要目标完成情况截止十一月底，管理处完成通行费收入亿元，完成全年目标%；路政巡查处理案件起，收缴路赔款万元，超限检测万
10、辆，劝返辆，超限率为%；完成日常养护路面灌缝m，坑槽处治m2,收费广场车辙处治m2，护网维修m等，完成春秋两季绿化补植、沿线标志标识更换、迎国检两公里文明样板路创建工程、侯禹路地裂带处置、桥梁伸缩缝更换、龙门黄河特大桥桥面预防性养护、龙门大道大桥桥头搭板处治等个重点专项工程。在山西交通发表11篇稿件，完成宣传报道任务；加强廉政工作和安全教育工作，上半年没有发生一起信访案件、廉政案件和安全责任事故。二、坚持文化引领，推动运营管理持续发展以企业文化为引领，指导实践、推进工作，使企业文化内化为员工核心价值，形成共同的价值观和行为准则，提高队伍执行力和凝聚力，实现与员工的共同发展。一是围绕以人为本理念
11、，营造浓厚的学习氛围，队伍素质明显提升。为培育运城高速的企业文化，不断的提升公司的凝聚力和核心竞争力，公司党委始终将思想理论建设作为提高管理和服务能力的首要任务，努力创建学习型队伍，通过学习“十七大”文件精神、“十七届五中全会”精神和国家的“十二五”规划，发挥好党员的带头模仿作用。同时不断用企业核心价值熏陶人、引导人、教育人、提高人，为运城高速发展提供了强大的信念支撑和精神动力。通过制定学习计划，下发学习文件，开展学习培训和专题专题讲座等方式，逐步形成了以“学习、创新、廉洁、服务”为主要内容、依托企业文化，形成了一整套制度化、规范化、标准化的管理制度和运行机制，打造了“规范、高效、文明、和谐”
12、的运城高速品牌，使运城高速社会形象不断提升、社会影响力不断增强。二是围绕运营管理工作，创先争优活动成效显著。创先争优活动自开展以来，党委扎实开展“六比六看”活动，通过深化和完善“党建带工建”、“党建带团建”、“党建带妇建”的工作机制，以党组织和广大党员的创先争优带动全员的创先争优，使创先争优真正成为党内带党外、党员带群众的生动社会实践。把创先争优活动从党组织深入到运营管理的各个方面，在收费站、服务区、路政中队等一线服务窗口设立“党员先锋岗”，划分“党员责任区”，积极开展“党员之星”评选活动，不断引深党员“一带三”活动，树立了以全省“金牌收费员”获得者崔景云为代表的一批先进个人和先进集体，积极引
13、导广大员工学习身边典型，在全公司营造比学赶超的良好氛围。实现了“六比六看”创先争优活动与运营管理中心工作的紧密结合。三是围绕“学树建创”活动，文明创建再上新台阶。深入开展“星级信誉”评选，全面推广“崔景云收费法”、“薛芬发卡法”和1“程晓琳礼仪”等一系列特色服务标准，加大收费站现场管理，完善收费多种应急设施，放行速度明显提升。把在实践中提炼和总结出的好做法和好经验，逐步上升为理论指导，固化为制度规范。要进一步健全群众评议、目标考核等制度，完善创先争优“五个好”班子、“五带头”党员考核评价体系，增强制度保障。通过将创先争优活动与公司企业文化建设紧密结合，努力使创先争优制度化、规范化、常态化和持久
14、化，切实成为提升公司软实力的有力抓手。在不同岗位发现先进、培育典型、树立榜样，为员工树立学习的标杆，在全公司范围内掀起比、学、赶、帮、超的新高潮。三、坚持精细化管理，促进基础工作稳步提升精细管理，确保收费工作无漏洞。收费工作是高速公路运营管理中的重中之重，管理处始终坚持把收费工作放在突出位置，抓紧抓好。一是细化三个流程，确保操作规范，过程受控。规范交接班流程，从员工交接班做起，规范日常工作程序，促进收费工作更加规范化。规范车道快速放行应急预案启动流程，针对车流高峰期、收费现场施工、出入口超限办证车辆以及其他原因造成的临时性堵车。二是强化机电管理，确保机电运转正常。加大培训力度，培养机电后备人才
15、，推行故障排除日报制，对于能解决的问题要立即解决，不能解决的要及时上报，同时积极更换老化设备，确保收费机电系统的稳定运行。三是加大专项整治力度，规范管理。通过严格绿色通道核查程序，开展违规过磅专项治理活动、规范特大车辆补缴管理程序的治理，完善收费系统的不足，同时最大化发挥监控人员职能，通过开展业务技能管理，分析入口操作速度减慢的原因，调整办法，提高出口放行速度、降低操作时间；四是提高服务水平，完善稽查监控管理，加大宣传力度，转变员工服务思想，制定的河津管理处收费工作互查管理办法，实习绩效工资，重视顾客投诉，开展违规收费行为的专项治理，提升收费站形象，开展监控竞争上岗，营造公平的用人机制。积极探索，提高养护科技含量。养护管理工作是提升公共服务能力的基础，管理处结合路段实际，积极
