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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划斯柯达新车计划斯柯达市场推广计划XX-08-0612:33:07|分类：|标签：|字号大中小订阅轿车市场现状众多品牌，市场竞争十分激烈低价位房车多以日韩为主宣传多以广告促销形式为主历史口碑好，不为大众所熟知缺少车型、品质方面的宣传斯柯达品牌目标客户群体?客户区间：2545岁?职业特征：私企、国企中高层人员、小资?教育程度：大专以上学历?收入情况：中高收入，年薪6万-20万?个性特征：讲究品质、追求品味、重视品牌市场竞争车型“明瑞”Octavia?福特蒙迪欧?标致307?丰田花冠?一汽
2、大众速腾?东风雪铁龙凯旋市场推广策略阶段性市场推广分为三个阶段，阶段性地通过媒体宣传，可以使消费者系统地了解斯柯达，并使之产生认同感。?第一阶段相认：认识斯柯达，了解斯柯达的历史?第二阶段相识：提高消费者对斯柯达品牌和产品的认知?第三阶段相知：熟知斯柯达品质的魅力，建立品牌美誉度主题性宣传每个阶段都贯穿三个主题：品牌、品质、品味?品牌：百年名车斯柯达?品质：德国大众严谨的产品风格?品味：尊贵气质，欧洲本色市场推广时间阶段性推广?相认：1月10日-2月1日?相知：3月3日-31日?3月26日斯柯达上市发布会?3月28日店面推广活动?3月30日-31日斯柯达试乘试驾推广市场活动一.相认软性宣传软性
3、宣传共分成4期，集中在1月份的每周三、四投放，媒体以黑龙江省覆盖面较广的三家媒体：新晚报生活报以及黑龙江汽车类专业杂志汽车资讯为主，形式上已文字加图片的方式为主。此外，在汽车类专业杂志汽车资讯上可以进行互动性有奖问答，调查消费者对斯柯达的关注率。4期软文的主题分别为：1.斯柯达的历史2.斯柯达品牌文化3.斯柯达设计理念4.斯柯达产品系列2.相识宣传活动市场预热期间宣传活动以产品展示会为主，让潜在客户了解斯柯达的历史、文化、产品理念以及他在中国即将上市的产品。斯柯达展示会活动主题“感悟恒久魅力品味惬意人生”活动目的让消费者真切感受到斯柯达汽车匠心独具的设计与深邃的品牌内涵。活动形式在哈尔滨繁华商
4、业区设立产品展示台，展示斯柯达明锐车型及文化。在展示会现场布置斯柯达历史长廊，介绍斯柯达的百年文化底蕴，同时，在现场设置洽谈区、互动区，互动区可以进行有奖问答、车型拼版等游戏，方便消费者进行体验、观赏、休息与交流。活动时间?2月2日-2月17日活动地点哈尔滨红博地下商业中心3.相知硬性宣传在相识阶段突出介绍斯柯达的新一代中级轿车“明锐”，宣传的主要手段已报纸、广播、电视、网站等硬性广告为主。同时进行店面的宣传活动。报纸广告主题1.百年品质斯柯达2.新一代中级轿车“明锐”3.经典华贵OCTAVIA4.明锐Octavia剑指中高端店面宣传活动客户4S参观介绍会斯柯达客户见面会斯柯达试乘试驾斯柯达上
5、市发布会斯柯达“明锐”Octavia哈尔滨上市发布会活动形式?斯柯达“明锐”上市典礼新闻发布会及新车试驾活动时间与地点?XX年3月15日参与人群?哈尔滨各媒体记者?潜在购买客户及进口车客户新车上市发布会活动策划方案一、活动概述活动名称：【斯柯达明锐XX款】上市发布会活动主题：斯柯达明锐XX款上市活动地点：北京上汽安吉斯鸿汽车销售4S店(来广营西路甲18号)活动时间：10月初(待定)活动策划公司：北京行知时代信息技术有限公司二、活动安排人员邀请厂家领导邀请媒体邀请(报纸，网络，电视台等)参展人员邀请(新老客户)三、会场布置鲜花、条幅、指示牌、音响、地毯、红布、彩喷、烟花、奖品等上汽安吉斯鸿汽车有
6、限公司在继XX汽车上市之后，相继推出的一款炫动有型，个性独特小型SUV系列车，通过上汽安吉斯鸿汽车在北京的知名度和美誉度，多年来汽车销售量大幅度的增长，在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的体验生活，为市场提供最好的，提供最优惠的，以及提供最好的售前售后服务成了济宁众泰汽车销售有限公司的理想与抱负。四、活动目的鉴于目标消费者追求轻松，时尚，高品位的特性，满足消费者的心理需求。借夏日人们向往的轻松心理，推出个性、时尚、轻松的新款，让消费者体验夏日的轻松心情。通过新产品的个性外型和独特功能，提高非常空间的概念炒作，促进销售力。通过活动拉近消费者与车
7、的距离，提高上汽安吉斯鸿汽车有限公司的品牌形象。五、活动重点针对客户：追求轻松、时尚、品位的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。针对媒介：要求了解消费者的心理需求，传输商祺汽车的概念和产品独特功能，促进消费者的购买行为，创造品牌氛围和产品价值。针对企业：了解消费心理，看清市场需求，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。针对行业：不可低估，拭目以待，认清品牌定位和产品的功能价值。六、相关文字准备新闻稿主持人串词领导讲话稿(或厂家发言稿)七、活动流程活动方案：赏车会，通过从开幕的活动到客户与车互动游戏活动，其中营造各种不同感受的气氛，吸引目标客户，促进购买行为，提升品牌形象。活动内容：营造一个轻松、
8、时尚、有品位的活动氛围，给人一种轻松自由之感，与同行业产生差异化，具体从以下几个方面考虑。时间内容备注9:30-9:35开场舞根据我们的车的风格定主题9:35-9:40主持人发言/发布会开始9:40-9：45相关人员讲话(可以是我们的老顾客)内容可以是我们的老顾客对我们的产品的评价发言稿我们自己准备9:45-10:05行董事长讲话并宣布新车揭幕仪式开始车内容包括对新车的说明10:05-10:20新车揭幕仪式10:20-10:30舞蹈(或者歌曲)10:30-10:45现场交车仪式10:45-11:00回答记者问题11:00-11:10主持人总结发言11:10-发布会结束户外试乘试驾八、会场布置详
9、注：地毯、鲜花主席台、电脑割字地毯、音响、话筒、调音师、摄影师、色灯、礼花、肩带、奖品或小礼品气球、拱门、太阳伞、横架、台布盆景喷绘(内容由我们的主题定)红地毯从形象墙起铺到侧面门，旁边布置烟花，*上蓝灯光，室内彩灯桌子、椅子10套，参差摆放，备点心和饮料、水果礼仪，主持人，服务生，车模，司机，演员等X展架，放在桌子旁边，桌上用具都是统一的系列摆设发布会结束后我们央视网要对我们的董事长做一个专门的采访。以及我们的新老客户的一个采访。斯柯达售后新车交车话术1、自我介绍先生/小姐，您好！我是您的服务顾问，这是我的名片，很高兴为您服务。首先恭喜您购买了斯柯达汽车，欢迎加入我们上海大众斯柯达的大家庭，
10、以后有关于您爱车的保养和维修将由我来为您提供全方位的服务，现在占用你10分钟时间，让我为你介绍一下新车使用的注意事项。2、新车发动机仓展示首先我帮您介绍一下发动机舱的注意事项；首先打开发动机盖，把机盖支撑杆放在这里。这是发动机，冷却液，雨刮液、制动液，如果您发现缺少了也不要自行添加，有可能会烫伤您，您只要注意一下仪表盘的警示灯就可以了，以后您车辆每次进站保养及维修的时候我们都会为您检查。您平时只要关注一下雨刮液就可以了，如果缺少您可自行添加，建议你添加专用的雨刮清洗液；这是蓄电池，如果您长时间停放的话，您可以将蓄电池的负极电源拆卸，这样可以延长蓄电池的使用寿命。工具只需要10号扳手，如果您家里
11、没有的话可以到五金店去购买一个放在你的手套箱中。机舱的注意事项就简单的介绍到这里，请问您还有什么不清楚的吗？如果还有什么不清楚的，我可以再为您讲解一下。那我们发动机舱就介绍到这里。3、新车磨合期注意事项接下来我为您介绍一下新车驾驶的一些注意事项：首先启动车辆时先将钥匙打到ON位档，让车辆进行1-2秒的车辆自检工作，启动前检查一下档位是否在空档，检查结束后再启动车辆；行驶途中我们要注意仪表盘的各种信号灯，黄灯是警示作用，车辆还可以继续行驶，但请您务必要尽快进站检查、红灯亮了就不能在继续行驶，一定要立即处理或与我们4S店联系。也可以直接打我电话，我会马上帮您安排维修人员上门检查。我的24小时电话是
12、。这是水温表，正常行驶中水温会保持在90中线位置左右，如果您发现水温过高达到红线位置就要马上靠边停车，及时联系我们4S店或直接打我电话XXXXXXXX，我会马上为您安排专业的技术人员前来为您的爱车进行诊断。）新车在最初的1500公里，尽量不要超过每小时80KM的时速,记住千万不要急刹车、不要超载或者满载。车辆行驶到1500-2500km的时候可适当的跑高速，一般时速不要超过每小时120KM，当然速度可以根据当时的具体路况而定，可是每次高速时间不要超过5-10分钟。车辆行驶到2500km以后在条件允许、保证安全的情况下尽可能的拉高速，因为发动机中的各个部件都是新的，经过适当的磨合能使车辆各方面达
13、到最佳状态。磨合过后所磨合下的铁屑和杂质会沉淀在机油中，长时间会加大发动机的磨损，所以拉完高速后我们建议你自费更换一下机油，这样会对你的发动机更好。您在停放车辆时应将车轮回正，启动出车位时尽量不要将方向盘打死，。长时间停放车辆行驶前应轻踩几次刹车，避免因长时间停放造成刹车盘生锈及刹车盘片之间有间隙而影响行驶安全。手动挡的车：起步时发动机转速一般在1000多转；在1800-2200转换挡时最省油，不要高档低转速和低挡高转速，请记得档位切换。自动挡的车：一直在D档尽量不要在档位之间切换。停放车辆时放P档。最好挂N档踩刹车等红灯。如果你车辆需要牵引的话，建议您用板车牵引，如果要使用软牵引请把档位放在
14、N档但不能超过50KM。4、关于新车磨合期保养的相关介绍按照上海大众斯柯达品牌的标准要求是半年或7500公里进行首次保养，我们建议您在3个月或2500公里时为您的爱车做一个磨合期的保养.磨合期保养的费用需要由您个人支付，7500公里时的首保费用将由上海大众为您付费。接下来的保养都以车辆行驶半年或者5000KM做一次保养。望您记住磨合期保养的时间及里程数确保你畅享乐游。5、保修介绍下面我为您介绍一下我们上海大众斯柯达的保修政策：我们整车质量担保是两年或六万公里，易损件的保修时间为：三个月或一万公里。时间及里程数以先到者为准。易损件，如灯泡、刹车片、雨刮片，火花塞等。配备DSG的变速箱质保期是十年或16万公里，所以请你放心使用。您看我刚才介绍的这些您还有什么不清楚的，我可以再给您解释一下或您可以直接打我电话XXXXXX我会给您满意的答复。关于您爱车的使用及功能键的使用，说明书上都有详细讲解。若您使用过程中还有不了解的方面可以参考使用说明书或拨打我们的24小时的服务热线，24小时抢修热线，服务热线，预约热线都在我的名片上面，提前预约服务我们可以提前为您开通绿色
