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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划手机市调总结步步高有限责任公司步步高音乐手机市场调研报告总结1姓名：杨高鹏目录352姓名：杨高鹏一、调查内容与结果分析1、受调查人的性别3姓名：杨高鹏根据上图可得，在6个月之内换一词手机的占总人数的8%。6到12个月换一次的占总人数的25%，12到24个月换一次手机的占总人数的40%。24个月以上换一次手机的占总人数的27%。由此可得。手机的生命周期应该在1到2年以上。4姓名：杨高鹏二、本次市场调查活动的总结本次调查使我们对于步步高音乐手机在大学生生活中的作用与使用，有了比较清楚的了
2、解与认识，特别是认识到小组成员之间的团结与合作精神对于工作尤为重要。小组是一个整体，只程中，询，合，有着不少不好的方面，但相信我们都会从中汲取一些经验教训的，学到各种处事与处人的道理，在就业与将来的道路上更好地前进。5姓名：杨高鹏影响新生购买手机及话费选择的调查报告一、摘要在当代，手机作为高科技产品的代表之一，被越来越多的人拥有并使用。其中大学生使用者占不少的一部分。为了了解大学生对手机及其资费的消费偏好，本文以大一新生为代表开展了此次调查。通过运用整群抽样调查方法对大一制冷与空调技术的同学发放问卷，分析总结他们对手机的性能要求及其资费选择，并针对这些向手机厂商及通讯企业提出相关建议。二、营销
3、调研背景随着人们经济水平的提高，人们的消费能力也随着增强。在此背景下，越来越多的人有能力拥有手机。以大学生为代表，手机成为他们生活必不可少的通讯工具。然而在今天，手机已不再只是通讯工具，在科技飞速发展的大社会环境下，手机的新功能被一一研发出来，人们可以用它来听歌、上网来娱乐，亦可用它来工作学习。这些变化让消费者对手机的购买及其资费的选择具有多样性。三、调研内容1、影响14级新生购买手机的因素调研内容：对影响大一消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调查2、14级新生购买行为的调研调研内容：对大一新生购买的途径、方式，及其影响他们决策的因素等进行调查3、影响14级新生手机消费因素的调
4、研内容：对14级新生手机消费的手机资讯获取途径及消费、售后行为进行调研四、调研说明调研总体：柳州职业技术学院XX级制冷与空调技术班全体同学调研方法：采取随机抽样中的整群抽样样本容量：问卷发放50份，回收率100%调研实施：1、设计问卷2、发放并回收问卷3、统计并分析数据，得出结论4、编写调查报告调研对象：XX级制冷与空调技术班全班同学五、调研结果分析新生对手机的选择从表中可以得出，大多数新生倾向购买有牌子的手机，其中苹果、三星、联想是绝大多数新生们喜欢的牌子。受消费水平及自身收入影响，也有一部分人选择其他品牌或杂牌机。、新生选择的价位通过图表，我们了解到大多新生在购买手机倾向选择中低价位的手机
5、，只有14%的新生选择高价位的手机；由此可看出，中档手机是新生用户所青睐的。三）、新生换手机的期限由图可分析得出，有36%的新生表示坏了才换手机，也有一部分表示一年换一次，这表明大一新生手机市场存在着不稳定需求。、新生购买手机时，注重的因素大多数新生在购买手机时最注重的是性能，其次品牌也是新生考虑的一个重要因素。外观也有不少新生列入考虑范围，有30%的新生表示最注重外观，而其他则占的比例比较少。、手机对新生的用途手机的休闲娱乐功能成为大多数新生的手机用途，也有不少人只用来日常通信；%的人用来学习，拍照摄像的只有%，导航的几乎没有。、影响新生购买决策的人朋友是最能影响新生购买决定的人，其次是其他
6、因素，如新生会网上查询。再来是销售人员。家人也有不小的影响力。、影响新生选择话费的因素从表中可得出大多数新生会选择套餐，其次是实惠，价格也是一个重要的因素。、新生的月消费能力、新生选择的运营商中国移动是大多数新生的运营商选择，超过了一半人数；26%的新生选择中国联通，只有少部分人选择电信。十）、影响新生选择运营商的因素送话费和送流量是最能影响新生选择运营商的因素，其次是免费无线上网。、新生话费节约方式46%的新生通过话费套餐来节约话费，只有6%的人不知道有节约话费的方式。、总结1、在价格方面，大一新生虽受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求个性、品牌。2、大一新生在购买手机时看重
7、手机的牌子，苹果、三星、小米、联想是他们偏爱的牌子。3、在外观和功能方面，大一新生强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能上基本齐全，使用方便。4、大一新生对于手机资费了解不多，大多通过进店店员介绍；对资费的要求是实惠；选择资费方式普遍希望是套餐。六、给相关企业的话大一新生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有的容量，而且也在于企业未来的发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们调查显示，大多数大一新生表示换手机的时限是一年，因而对企业来说，了解大学生消费特征并针对此来研究新品迎合他们的需求来是必要的。手机市场调查报告一、前言：近年来中国的手
8、机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对现代手机消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析手机消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。二、市场调查的原因及背景：中国是全球最大的移动通信市场，截至XX年底，国内手机用户数已接近亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。信息产业部统计显示，截至X
9、X年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾亿户。随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。三、调查分析：中国手机市场特点核心技术缺乏中国的手机企业在XX年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据，XX年上半年国内市场累计销售的万台手机，其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌，达到55%。波导股份公司和TCL公司已经进入国内手机市场销量前三名，波导半年销售超过600万台，以%的市场份额领先于摩托罗拉(%
10、)；TCL销售500万台，市场份额%，位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢，产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和GPRS手机时，国内手机厂商只有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏，国内手机难以健全产品线，中高档的市场定位受到技术的挑战。在XX年10月份诺基亚发布了七款新产品，三星也推出三款主打新产品，都基于MMS,彩屏和GPRS技术，而国内手机厂商一般每年仅能推出3-5款新产品。重视手机外观设计在手机外形上，国外品牌像诺基亚、西门子则一直坚持着直板的欧美风格，而国产手机大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式，吸引了不少消费者。核心技术一直是制
11、约国产手机发展的一大障碍，国产厂商主要是从韩国引进机型，贴牌生产，因而丧失了很大一部份利润空间，目前国产厂商更多的是在软件方面进行研发，包括手机的外观、功能等，以此吸引消费者。产品更新速度加快快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于:一是客户需求变化太快；二是新产品生命周期缩短，目前一款新的手机的市场生命周期平均不足五个月；三是激烈的价格竟争，速度可以减小价格竞争冲击；四是速度是回击竞争对手的最佳办法；五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。营销竞争越来越激烈在目标市场选择上
12、，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然保持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。消费者心理动机分析手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础
13、、社会结构的制约，也塑造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异；富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异；市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。手机市场用户关注分析手机品牌关注分析随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重
14、要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品！下面是网上查找的数据：诺基亚以%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以%排名第二。再就是三星，用户关注度为9.7%。而国产的所有品牌手机的总和才%，不得不为国产手机的命运担忧。手机外观关注分析经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色。通过上图可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
