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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划房管局上班心得织金县房管局大学生实习体会“不识庐山真面目，只缘生在此山中。”作为大学生我们真正接触社会的机会并不多，学校给予了我们这次出来参加实习的机会，是一个很好锻炼我们自己的机遇，这样可以让我们更加深入了解当下国家和政府在加强公共利益建设方面和民生方面的事情。同时也让我们了解到了部分群众存在的困难以及内心的想法，身体力行参与旧房危房的征收工作，实现书本知识与社会实践的对接。我被分配到织金县房管局中心，十多天的实习让我对于国有土地上直管公房的征收补偿工作有了进一步的了解和思考，让我
2、对会的发展有了更深的了解。织金县政府为了改善公共交通和居民居住环境，县人民政府对登高楼等地方进行了土地征收，对承租公房住户进行了房屋征收，对其居住环境和生活水平有一定的改善和提高。一、在征收土地的过程应该解决的问题在征收过程中征收工作人员与住户耐心的交流沟通，大多数被征收户理解并支持征收工作，也欣然接受了补偿方案的对应安置方法，但是仍有部分住户不接受补偿方案提供的对应安置。住户从自身出发，要求获得更多的利益本也无可厚非。可有的被征收户却提出诸多不合理要求，不但与规定于理不合，更妨碍了征收工作的顺利进行。例如按照规定有的住户只能安置一室一厅的住房，可他们却要求安置两室一厅的房子。或许他们有己的理
3、由家中人口多，不过就是差零点几平方米就可以安置两室一厅的房子?而征收工政府员则不厌其烦地向他们解释：征收工作人员必须自始至终执行国有土地房屋征收与补偿条约，严格按照国有土地上房屋征收与补偿办法进行补偿。无论征收工作进行到何时，都会始终坚持“公平、公开、公正”的原则，坚持一政策、一个标准、一把尺子量到底，坚决杜绝人为因素影响，确保做到“先签约的不吃亏，后签约的不占便宜”“该得的一点不少，不该给的分毫不予”这些都早已作为公告宣示于被征收户的。除了希望获取更多利益外，住户不配合工作的另一个原因是分不清征收与拆迁的区别。由于过去看过不少被强拆的事例、报道，更以为强硬一阵子征收方就会妥协，他们就能获得更
4、多的利益，殊不知征收与拆迁在本质上是完全不同的。拆迁是开发商发起的，是由开发商与住户直接进行交涉，有的开发商为了加快工程进程，尽早完成工作，对住户的要求会有一定的妥协。正因如此，某些秩序才被打乱，出现过一些“先走的吃亏，后走的吃糖”的不合理现象。征收是以一套政策方案为依据，人人平等，绝不会因某一户的强硬态度或个别情况有所改变。征收不属于商业性质的开发房地产，而是为了交通基础设施建设，以及改善居民居住环境，是属于公益性质的征收。二、征收补偿方案中存在的问题土地房屋征收是一套政策适用于所有被征收户，体现公平与公正，保证群众的利益。征收方案是征收工作中的重要依据，因此，这套方案的科学性、严谨性、全面
5、性就显得尤为的重要。在登高楼土地房屋征收过程中，政府制定了以惠民为主的补偿方案，如提前搬迁奖励、残疾补偿、特殊疾病补偿、原有房屋装修补偿等。然而，在征收补偿方案的具体实施过程中遇到了一些意料之外的问题，例如补偿方案中有一条是对特殊疾病的补偿，其中列举了癌症、冠心病、高血压、糖尿病等疾病，然而，在实施的过程中却遇到有些人未得到补助的情况，导致工程无法实施。在遇到了某种特别严重、方案中却未提及的疾病时该如何进行补偿工作？这些问题是制定方案时的疏忽。征收工作中，认真贯彻政策精神，严格执行方案，同时又要辩证地看待方案，及时修改完善方案，坚持科学发展观，用方案指导工作，用实践完善方案。三、在土地征收过程
6、中应该把农民的利益放在首位政府工作人员的工作包括房屋征收前的入户调查摸底工作，协调编写社会风险稳定评估报告，签订征收补偿协议，选房，各种公示等。工作的专业性不太高，但对人的素质要求较高，因为涉及到与住户交涉。某些住户往往蛮横无礼，恶语相加，如果没有一个积极温和的心态是无法胜任的。到处走访的工作十分繁琐。下房屋征收公告和房屋征收决定意见后，与房屋价值评定员一起去住户家摸底，丈量房屋尺寸，清点水电气设施，拍摄照片，记录数据并让住户签字。然后是房产确权，确认补偿人是谁。最后便是通知用户前来签订协议。当用户拒绝接受相应的征收补偿时，工作人员须逐户上户为住户宣传政策、讲解方案。织金县政府的工作人员须挨家
7、挨户上门走访，把方案讲明白，把政策宣传透。有时还须陪同承租人一起看房子，辛苦程度不言而喻。四、心得体会人总要踏入社会，不可能永远在学校。本次暑假实习，让我们深刻体会到社会与校园的差异，明白了要成功地在复杂的社会环境中生存还需要一定的努力。要在社会中生存，不仅需要具备丰富的科学文化知识，还要有高超的为人处世的能力。这一次的实习给我们提了一个醒，接下来我们定会注意培养这方面的能力，将书本知识与社会实践完美结合起来，做一个兼具文化知识与社会经验的人才。实习日志在房管局工作人员的介绍下，我对我的工作也有了初步的了解，我的主要工作内容是学习相关房屋行政法律法规政策；相关房屋行政管理；物业行业管理；住宅小
8、区综合管理的案例和档案资料；基本了解了房管工作的特性和规则。人是社会性的动物，人总要踏入社会。本次暑假实习，让我们深刻体会到社会与校园的差异，明白了要成功地在复杂的社会环境中生存还需要一定的努力。要在社会中生存，不仅需要具备丰富的科学文化知识，还要有高超的为人处世的能力。这一次的实习给我们提了一个醒，接下来我们定会注意培养这方面的能力，将书本知识与社会实践完美结合起来，做一个兼具文化知识与社会经验的人才。本次实习提高了我们的团队协作能力，丰富了我们的实践经验，让我们深刻体会到了“团结就是力量”的涵义。同时此次实习的意义深远，对我们今后步入社会、参加工作定有非常大的帮助。作为在校大学生，参加实习
9、和社会实践是引导我们走出校门、步入社会，并投身社会的良好形式，我们定会利用好实习带给我们的经验和心得，为今后正式融入社会奠定基础。十多天的实习期内，我从各位专管员那里学到了很多，知道了如何用最好的方法处理各种棘手的问题，对房管工作的基本特性和工作内容也有所了解。同时实习期间也发现了不少问题，自己对于物业管理方面的专业知识的了解还是不够，甚至有时候连专管员也不是了解的很清楚，时常需要翻找各种资料和法规文件。从而可以看出，如今物业管理行业的从业人员对于专业知识的了解程度普遍是不够的，如果要改变行业现状，至少最简单的要从自己做起，在今后的学校过程中不断加强专业知识的学习。实习日志我在织金县房管局这十
10、多天的时间内，我的主要工作内容是学习相关房屋行政法律法规政策；相关房屋行政管理；物业行业管理；住宅小区综合管理的案例和档案资料；并且跟随专管员深入住宅小区进行走访，行业监管等检查活动。基本了解了房管工作的特性和规则。房管局是区县房地产管理局的派出机构，主管所辖区局内房屋的行政管理，具体承担物业管理、执法监督、住房保障、信息管理以及政策法规的宣传等工作。实习的前半阶段，我主要熟悉了相关的法律法规，并且主动了解相关工作的流程，主要包括经济适用房保障房的申请流程、城市房屋拆迁管理的流程、房屋资源的档案管理与归档、维修基金的缴纳及使用管理等。还学习了物业管理过程中个别特殊案例的处理方法。我协助专管员帮
11、助一位住户申请并且取得了经济适用房的获取资格，在这个过程中，我们主要负责经济适用房的初审工作并且上报市级相关部门，一系列的审查表和长时间的走流程，申请人和我们都等待了很长一段时间，不过最终还是获得了上级的批准，申请人也成功地申请到了经济适用房，这是织金房管局的第一例经济适用房，我有幸参与其中却是学习到了很多。由于上级要求我办事处对织金县周围进行专项整治，我们负责通知联系各个小区物业管理公司上报小区内违章现象，我也多次跟随专管员进行实地走访和审查，检查商铺与住宅是否一体化；住宅房屋是否存在违章搭建等。最后将上述现象整理归档，并且逐一与相关当事人沟通，要求其限期整改，不整改的上报上级部门备案并且通
12、知交易中心限制其房屋的相关交易、出租。房管局的另一项重要工作是处理住户的信访和投诉。几乎每天都会接到信访或者投诉电话、信件，然后根据专管员的地域分工，分别由各人负责处理并且进行回访。实习期间接触了很多不常见的案例，我也学着与投诉人、物业公司、开发商还有其他相关部门进行沟通协调，争取取得各方面的一致意见，最后解决事件。处理各种信访的过程中，最重要的是学过和各种人沟通，有的业主或许很不讲道理，但是还是要很耐心的与他进行沟通；有的物业公司或许把工作一拖再拖，我们也要想尽办法不停地催促，尽量在最短时目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
