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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划徽商银行XX年年度报告徽商银行股份有限公司XX年年度报告XX年年度报告目录一、重要提示二、公司基本情况简介三、董事长致辞四、会计数据和业务数据摘要五、股本变动及股东情况六、董事、监事、高级管理人员和员工情况七、公司治理八、股东大会情况简介九、董事会报告十、监事会报告十一、重要事项十二、财务报告、备查文件目录XX年年度报告重要提示本公司董事会、监事会及董事、监事和高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责
2、任。本公司第二届董事会第14次会议于XX年3月24日审议通过了徽商银行股份有限公司XX年年度报告正文。会议应到董事15人，实到董事12人，王世豪独立董事委托戴根有独立董事代理投票，张飞飞董事委托王晓昕董事代理投票，慈亚平董事委托许德美董事代理投票。本公司部分监事、高级管理人员列席了会议。本公司年度财务报告已经普华永道中天会计师事务所根据中国注册会计师审计准则审计，并出具标准无保留意见的审计报告。徽商银行股份有限公司董事会公司董事长王晓昕、行长吴学民、主管财务工作副行长慈亚平、财务机构负责人夏敏声明并保证年度报告中财务报告的真实、完整。XX年年度报告公司基本情况简介一、法定中文名称：徽商银行股份
3、有限公司法定英文名称：HUISHANGBANKCORPORATIONLIMITED(英文简称：HUISHANGBANK)二、法定代表人：王晓昕三、董事会秘书：胡东东四、注册地址：合肥市安庆路79号办公地址：合肥市安庆路79号联系地址：合肥市安庆路79号天徽大厦A座董事会办公室电传话：0551真：0551邮政编码：本公司网址：.cn电子信箱：djb五、其他相关信息本公司首次注册登记日期：XX年12月28日企业法人营业执照注册号：6144税务登记号码：国税皖字4661地税合字4661组织机构代码：-1本公司选定的信息披露报纸名称：金融时报年报备置地点：公司董、监事会办公室本公司聘请的会计师事务所名
4、称、地址：普华永道中天会计师事务所有限公司，中国上海市湖滨路202号普华永道中心11楼XX年年度报告董事长致辞XX年，欧债危机反复恶化，全球经济增长明显放缓，在危机应对和危机后的修复中，各国均采取各种手段保持经济体的健康可持续发展。国内着力于经济发展方式的转变和经济结构调整，经济增速有所放缓，传统产业受到较大冲击。在复杂多变的经营环境下，全行上下认真执行宏观调控和行业监管政策，奋力拼搏，扎实推进一批重点工作，力求发挥好金融在推动实体经济中的作用，保持了较为平稳的发展态势。一是业务发展基础进一步巩固。截至XX年末，资产总额亿元，增长%；各项存款余额亿元，比年初增加亿元，增长%；各项贷款余额163
5、8亿元，增长%；全年实现净利润亿元，同比增长%。二是业务结构进一步优化。零售和小企业业务占比分别比上年提高和百分点，达到了%和%。国际结算量同比增长24%，获得跨境人民币结算业务和外汇衍生品交易资质，填补了业务空白；电子银行业务较快发展，电子渠道同比增长%，新增客户同比翻番。“手机银行”客户端业务成功上线，填补了产品空白；信用卡业务发展步入良好态势，全年实现交易额29亿元，同比增长倍。金融市场业务实现中间业务收入亿元，同比增长%，理财产品募集达524亿元，同比实现翻番。三是管理水平进一步提升。全行风险和内控管理的有效性进一步增强，风险排查卓有XX年银行工作人员年终工作总结报告我自XX年1月入职
6、以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。第一，信用卡销售认识方面。入职将近一年的时间，对销售信用卡工作的认识有了很大的提升，信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务，还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在帮助他们很开心，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是中信人而感到骄傲，也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感
7、到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人，在去拜访客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并计划对策，这样会在客户面前展现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。第二，风险控制方面。在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自己，对主动办卡的客户详细核对信息，通过向同单位同事进行直接间接询问，确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险，始终以控制风险为准则，以创造业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时，也会在自己心里敲一次警钟
8、，时刻牢记风控至上。经过一年的工努力，疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。第三，提升业绩方面。机会总是垂青于有准备的人，不打无准备之战的做法，使自己一年来销售业绩得到稳步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原来一个月进件100来张，上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分，上涨到现在最高核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励，离不开小组主任的指导和帮助，也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了，我发现我更加喜欢团办，工作轻松效率也高，去一个单位就会办70%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人
9、脉源远流长，自己也不会觉得工作压力大，把客户当朋友去帮助，客户也会把你当朋友转介绍，这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的，我会坚持不断努力，我相信我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。第四，团队文化建设方面。我是一个性格开朗乐于交往的人，在卡中心组织各项活动的时候，都踊跃报名参加，这次的星级辅导师也报了名，帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助，在遇到同事心态不平稳的时候，会及时发现与之交谈开导，别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式，我们会在有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的
10、最好办法就是交谈分享，告诉他自己也会遇见同样的问题，只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了，不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极，不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动，为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言，各抒己见，相互鼓舞士气，增加凝聚力。第五，开拓学习方面。在当今激烈竞争的社会，人不学习就会落后，现在的高新技术新事物层出不穷，我每天都有阅读报纸的习惯，了解新事物新鲜事，坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍，乔吉拉德和陈安之的成功学是我最喜欢看的，人家说要想成功就要向成功人士学习嘛，我就想踩着成功人士的
11、足迹走成功之路，迈向巅峰。第六，对XX年的工作计划。跟着中信银行快速发展的脚步，我们都在成长，我XX年的目标是在现在每月进件150张得基础上突破目标上200张，越来越好一月要比一月高，只准进步不许退步，跟上企业发展的步伐。核卡分数每月目标160分，冲刺目标每月200分，努力做得更好。风险控制要在全国水平以下，争取做到零风险。如果有机会晋升主任，也会积极争取，为企业贡献自己的力量，与中信共同进步，开拓美好未来。以上几点是我XX年一年来的工作总结，特此报告！说明：请仔细阅读以下的注意事项，这对你顺利通过考试非常重要：?监考老师宣布考试开始时，你才可以开始答题。?请用2B铅笔在答题卡上作答，写在本题
12、册上的答案无效，请勿折叠答题卡。?答题卡“试卷类型”必填，“工号”栏填准考证号，如有遗漏，视作废卷。?请勿在本题册上书写、涂改或留下任何标记，题册最后两页是空白草稿纸，可拆下来正反使用，如果需要增加，请举手示意监考老师。?在考试结束时，请留在座位上，等监考老师收取答题卡、考卷和草稿纸。不得将这些物品带出考场。如需提前交卷，请先举手示意监考老师收取。第一部分综合知识测试一、言语理解与表达题：1所以在这阴冷的四月里，奇迹不会发生。任凭游人扫兴和诅咒，牡丹依然_。它不苟且不俯就不妥协不媚俗，它遵循自己的花期自己的规律，它有权为自己选择每年一度的盛大节日。A泰然处之B安之若素C我行我素D岿然不动解析：
13、泰然处之，形容镇静，沉着、冷静；安之若素，像平常一样对待，毫不在意；我行我素，不管别人怎么说，我还是照我本来的一套去做；岿然不动，高大独立，安稳不动。故选B。2长江流域，无疑也是中华民族文化的_之一。考古发现证明，旧石器时代处于长江上游今云南境内的元谋人，与黄河流域今陕西境内的蓝田人_。这个结论具有划时代的意义。A发源地表明B发祥地证明C发源地证明D发祥地表明解析：“发源地”和“发祥地”都指事物发生起源的地方，但前者多指事物开始发生，所指事物多为具体的，而后者多用于抽象事物起源、兴起之地。“表明”多用来吧态度或决心表示清楚；“证明”指用可靠材料来断定某人或事物的真实性。故答案选B。3作者多年_
14、着的质朴纯美的情和爱，汩汩地从笔端流淌出来，与崇高宽阔的胸怀相_，充满了纯朴的人情美。A积淀契合B积聚吻合C积淀吻合D积聚契合解析：积淀，积累沉淀而形成的思想、文化、习俗等；积聚，积累，聚集。契合，符合；吻合，完全符合。由此，故选A。4艺术贵在创新，其关键是坚持从生活出发。如果没有深入生活的决心，没有艺术上求新、艰苦_的精神，那就难以_种种流行病的纠缠。A探究摆脱B探索摆脱C探究解除D探索解除解析：探究，探索并研究；探索，多方寻求。摆脱，挣脱，甩掉；解除，去掉，消除。由此，故选B。5下列各句中，没有语病的一句是A300多人只能睡在阴湿的地上，没有铺的就找来谷草，盖的除个别人有大衣可充当被子外，
15、绝大多数人挤在一起和衣而睡。B一个省的文化系统如果能肩负起继承当地文化传统的使命，那么这个省的文化底蕴就会得到保持，而不至于中断和流失。C图书馆、影剧院、篮球场、老年活动室，这些城里有的文化娱乐设施，在很多村子里都有，对村民免费开放。D责任感是沉甸甸的，为我们社会所需要，每个人都应具备，在所有价值中它处于最高位置是毋庸置疑的。【答案】C解析：A。前后主语不一致，“盖的除个别人有大衣可充当被子外”应改为“除个别人有大衣可充当被子盖外”。D。前后主语不一致，“在所有价值中它处于最高位置是毋庸置疑的”的主语应该是“责任”。6下列各句中，没有语病的一句是A凡事若不分青红皂白，把自己心中的愤怒发泄到臆想对象身上，很可能造成对毫不知情的或有恩于己的善良的人遭到伤害。B她的创新设计投入生产仅三个月，就为
