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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划压力管理,执行计划员工情绪与压力管理课程大纲受训对象：企业全员。课程简介：联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提升人力资本的价值。本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活
2、中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀，用案例和演练的方法有效帮助学员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。课程目标：正确解读与认知我们的情绪；认清情绪与健康的关系准确解读各种情绪背后的根源；熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态；辨识压力源及压力源的细分；掌握压力管理的三大策略和九大秘诀；把握快乐法则。讲师：杨文华培训大纲:第一讲：情绪密码情绪的认知与解读情绪是会传染的什么是踢猫效应执行猴和伙伴猴的故事哪六种是我们常见的情绪我们对情绪的认识有哪些误区？第二节如何解读情绪小测试：你有以
3、下表现吗？不良情绪产生的原因是什么？解读情绪背后的内容?人为什么会选择内疚和悔恨？?人为什么选择忧虑？?人为什么会选择愤怒？?焦虑是怎么产生的？三个偷走快乐的偷盗者怎样面对不同的情绪什么是压力？压力有哪三种状态？?压力与身心健康的关系怎样？?长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力：什么是员工帮助计划；EAP对公司及个人的收益有哪些？当管理者感到压力时会怎样？讨论交流：你的压力主要来自于哪些方面？压力源1：人格因素?认知你的性格?A型人格与B型人格性格小测试：A型性格?压力来自于人的因素包括哪些方面？压力源2：个人生活因素?那六个方面会产生压力？压力源
4、3：工作因素?时间性压力源?遭遇性压力源?情境性压力源?预期性压力源?压力和工作表现的曲线压力小测试：压力测试表五大类人群的压力调适方法?时间性压力源有效的时间管理?做时间记录?时间分类与时间分配?如何消除拖延的毛病?管理者的时间管理变革性策略：如何消除或减弱遭遇性压力源?沟通技巧?换位思考?感情账户?冲突管理变革性策略：如何消除或减弱预期性压力源主动性策略：增强个人自身的弹性?生理弹性?心理弹性?社会弹性反应性策略：暂时性的应对方法压力的累积效应小测试：下面您是哪一位？第三讲化险为夷压力管理的9个秘诀优先顺序?生命此刻最重要的?蛋糕爱人?亲子互动?活在当下对他人勇于说“不”?什么是压力人物，
5、你周围有压力人物吗？?认识压力人物情绪勒索的类型?如何对压力人物说“不”案例分析、小组演练全脑开发?右脑与左脑的区别小测试：你使用左脑较多还是使用右脑较多？?觉察自己的用脑习惯?发展右脑的办法冥想做冥想练习情景演练练习倾诉课堂练习身体放松?身体放松的七大方法?适合上班族的锻炼方式课堂演练补偿及合理饮食?食物金字塔?减压食物小贴士?影响情绪的食物观念转换小和尚的故事第四讲快乐法则做情绪的主人目标管理没有目标的人就不会有好的心情空杯心态大肚能容容天下之事培养幽默、诙谐与快乐的情绪掌握自信、勇敢与快乐的情绪马斯洛和密特尔曼提出的心理健康的10项标准“新起点”：健康生活要素先改变习惯，习惯改变行为课程
6、总结：1超越极限集团执行长认为创业成功的关键因素是。?A、产品?B、商业计划?C、贵人相助?D、雄厚的资金我的答案：C2葛升是在哪一年第一次来到同济大学的？?A、XX年?B、XX年?C、XX年?D、XX年我的答案：B3超越极限集团执行长许伯恺老师曾经破产过几次？?A、四?B、三?C、二?D、一我的答案：B4奋达有限公司是在哪一年上市的？?A、XX年?B、1012年?C、XX年?D、XX年我的答案：B5许伯恺在学期间所学专业是。?A、电焊?B、护理?C、水电?D、机器维修我的答案：C6分子生物学方法不包括?A、核酸杂交?B、生物芯片?C、PCR?D、凝血试验我的答案：B7NLP培训非常强调创业者
7、与下列哪位人物之间的链接，因为这会决定其创业是否成功。?A、创业者的父亲?B、创业者的母亲?C、创业者的伙伴?D、创业者的妻子我的答案：A8网络的信息中有多少是免费的？?A、.5?B、.7?C、.85?D、.95我的答案：D9下列哪个人物被誉为亚洲第一潜能激发大师？?A、许伯恺?B、梁凯恩?C、李玲玲?D、葛升我的答案：A10根据赵新运先生，他们所投资的大学生创业项目中一半的失败都是因为什么？?A、资金不足?B、学校限制?C、团队不稳定?D、社会企业排挤我的答案：C11转变情绪的三大步骤中，下列哪种做法是错误的？?A、改变肢体动作?B、改变使用词汇?C、转变焦点?D、转变目标我的答案：D12人
8、的大脑的后半部分和下列哪个动物的脑控制的模式是一样？?A、蛇单选题1.化解下级阻力的方法不包括：ABCD解释好处一切以下级为中心鼓励下级制定并实现目标说明公司可以提供的支持和资源正确答案：B2.下列关于走动式管理的描述，正确的是：ABCD作为员工，要互相走动，了解彼此的情况作为主管，要和员工互相走动，了彼此解的情况做为领导，要不断到基层了解员工的情况领导之间要互相走动，了解彼此的情况正确答案：C3.关于上级协助下属实现计划的方式，说法不正确的是：ABCD让下属参与进来，是调动员工积极性的方法之一让员工按照自己的承诺做事，实现自己制定的目标落实计划时，管理者一定要做到心中有数，最好让员工讲出来让
9、员工被动地接受命令正确答案：D4.在执行目标计划的过程中，领导需做的主要工作是：ABCD事事亲为跟踪检查完全放手边做边指导正确答案：B下列选项中，不属于跟踪检查三原则的是：ABCD求是原则责任原则关键原则行动原则正确答案：A6.在执行目标计划的过程中，下属需做的主要工作是：ABCD进行头脑风暴训练，寻找解决方案经常向上级汇报按照自己想法认真执行向上级请示解决方法正确答案：B7.关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤，下列说法错误的是：ABCD让下属积极参与工作上司说明大目标状况后，下属提出个人草案上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案上下级之间私下再沟通、再调整正确答案：A8.管理者在跟
10、踪检查员工做事的过程中，需注意的事项不包括：ABCD只布置不落实等于零只落实不检查等于零只检查没结果等于零只计划不检查等于零正确答案：D企业帮助员工制定的职业生涯规划目标不包括：ABCD长期目标中期目标理想目标近期目标正确答案：C10.在计划执行过程中，来自下属的阻力不包括：ABCD对计划感到无所谓执行计划时，资源紧(来自:写论文网:压力管理,执行计划)缺没有压力和紧迫感讨价还价、试图压低目标正确答案：B判断题11.管理者应对事情做全盘思考，而不是边做边摸索，在发展中解决问题。此种说法：正确错误正确答案：正确12.领导要手握重权，绝不能下放权力。此种说法：正确错误正确答案：错误13.领导可以通过经常帮助员工做具体工作，起到很好的示范作用。此种说法：正确错误正确答案：错误管理者要规定员工向自己汇报工作，同时自己也要向上级汇报工作。此种说法：正确错误正确答案：正确15.领导给下属分配完任务之后，就可以放手让下属去做，自己不用管太多。此种说法：正确错误正确答案：错误目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
