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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划党员干部自评材料个人自评材料岁月如梭，转瞬任票务分公司副经理一年了，回首这一年，感触良多。一年的锻炼使自己的思想更加成熟了，工作也有所成绩，但这些成绩的取得是与集团公司、上级主管部门的正确领导分不开的，是与全公司干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的。为了总结经验，寻找不足，以促未来的工作能得到长足的进步，下面我就这一年的学习工作情况总结如下。一、政治纪律学习是提高能力和水平的有效途径。一年来，我通过各种形式，积极加强了政治理论学习。继续深入学习了科学发展观、十七届六中全会精神、盛
2、光祖部长在7月24日全路运输安全紧急电视电话会上的讲话、盛部长“”重要讲话精神等；通过学习使自己牢固树立了“三个共识”和“三个重中之重”，思想觉悟有了极大提高，使自己真正做到了不发表与党中央精神不一致的言论、不与社会上的非法组织和非法刊物及有政治性问题的人发生联系、不围观和参与社会上游，行、示，威、静，坐等活动、不传抄、张贴、私藏大小字报、不听信和传播谣言、不收听收看国外、境外反动电、台电视节目、不组织和参与集体上访、不成立条令条例规定之外的组织、不参加任何宗教组织和宗教活动。二、管理能力作为管理者必须增强与时俱进的学习意识，把学习摆在重要地位，学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。做为票
3、务分公司的一名副经理，我认真研读了“客规”及路局客运处下发的“客票代售点管理办法”等相关业务知识，我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。执行力是管理者具备的最基本条件，一个出色的管理者应该是一个好舵手，遭遇风浪时，临危不惧，身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上，管理者必须执行公司确立的目标，票务公司总体目标是今年完成集团下达的经营收入600万元，最终消灭职工两纪、路风、安全问题的发生。作为管理者落实执行力上，最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度。做为票务分公司的副经理，我主要分管职工培训、职工两纪、基础管理、路风及安全工作。较强的职工素质是提高公司
4、效益和代售点声誉的根基。而票务公司成立之初，职工队伍来自于不同单位、不同岗位，业务水平参差不齐，不能整齐划一，为了提高公司职工业务知识水平，我潜心研究，在条件十分有限情况下，制定了完整的职工培训计划。即：在每个季度前一个月细心编排售票知识相关资料并下发到每名售票员手中供职工日常学习，季度末组织闭卷考试。每次考试成绩都及时下发通报，对成绩优秀的售票员给予表扬并奖励、对成绩不及格的通报批评并相应核减绩效工资。考试成绩列为年终评优选先的重要依据，通过“以考促学，以考促培”极大地调动了职工的学习热情，公司内“比、学、赶、帮”已成为一种风气，售票员业务知识水平有了极大提高。为了规范售票员的日常行为、达到
5、作业标准化，我经过认真研究，制定了“售票员日常行为规范”、“职工两纪考核办法”、“客票代售点标准化建设考评办法”等系列相关制度，这些制度的建立为售票员日常工作指明了方向，知道了该做什么、不该做什么。做为分管副经理，我建立了“季检”制度。即：每季度带领相关部门按照“客票代售点日常检查标准”对管内所有代售点例行检查一次，对检查结果按照“客票代售点标准一体化考核标准”进行评定，对综合考评结果优秀的给予通报表扬及奖励，并授予公司季度“先锋岗”、“文明标兵”等称号。同时为科室干部分派了职工两纪月份量化考核任务。此办法本着以说服教育为主，不能说服教育的严格按照“职工两纪考核办法”进行考核，此办法实施一年来
6、，累计下发通报17期，发现问题428件，处理相关责任人346人次，极大地规范了售票员日常行为，职工“两违”问题已逐渐减少。我认为：要想使售票点的日常管理工作真正达到制度化、科学化，首先要从“龙头”区域经理抓起。为了能真正建立起一支敢抓、敢管、负责的干部先锋队伍，我经过认真斟酌，征求意见，制定了“区域经理日常管理和连挂考核办法”，并设立了“干部日常检查指导意见簿”。要求每名区域经理每月至少对辖区代售点检查两次，少完成检查次数一次核减当月奖金200元。对为了完成检查次数而弄虚作假的一律下岗处理，同时要求区域经理在检查时，一定要发现问题并及时解决问题，如：售票员着装是否规范，揭挂、门窗、店招、设备、
7、桌椅是否损坏等，发现什么问题，如何解决的，必须在意见簿上如实留有痕迹，并签上本人名字。此办法的实施加强了区域经理的责任意识，区域经理真正负起了责任，问题得到了及时解决。三、专业水平做为一名分管职工教育、两级、路风、安全工作的副经理，我深感责任重大，只有认真学习好售票相关知识，才能培训好职工，才能带出一支业务素质过硬的售票员队伍，所以我认真学习了客运相关知识及客票代售点有关业务知识，使自己的业务水平不断提高，管理客票代售点的专业化水平逐步提高。四、工作质量客票代售点是铁路的售票窗口，宗旨是为老百姓服务，没有按规范化的服务，未能令顾客满意，就是不合格的服务。作为管理者，我一边努力学习业务知识，一边
8、在实践中提高自己的理性认识，通过实践提高自己的工作质量。所以，每次到现场都严格要求售票员，更加严格要求自己，哪怕是售票员一句不文明用语、兄长戴错位、衣着不整都必须立即给与纠正，要时时刻刻都给旅客一种舒适、和蔼、可亲的感觉，旅客的不良反应都及时给予回复，能当天解决的决不拖到明天，发现问题马上解决绝不拖拉。五、务实敬业作为一名基层领导干部必须要具备过硬的政治素质、良好的道德品质，要始终秉承事业与工作第一，坦荡做事、老实做人的原则，以高度的责任感，任劳任怨地做好每一项工作。作为一名分管路风安全工作的副经理，必须务实敬业，一点一滴的小事都不能怠慢，必须精细化管理才能万无一失，为了保证票款安全，制定了“
9、取送票款制度”，并设立了票款交接记录簿，取款员和售票员在交接票款时，必须相互签字确认；同时对取款员进行排班，并及时下发到各代售点，通知到每名售票员。取款员不允许串班，特俗情况下串班，必须有综合部的通知，否则售票员拒绝付款。在公司人员相对紧张的情况下，除少数代售点仍由男同志徒步取款外，绝大多数代售点由车辆取款，并由科室人员轮流护款，保证了票款绝对安全；为了杜绝路风、安全问题的发生，公司建立了安全、路风领导小组，组员分工明确。领导小组每月召开安全、路风会议，对容易产生安全隐患、路风事件的问题、个例进行剖析及时解决，同时制定了“安全考核办法”，对由于人为因素而产生的安全隐患、路风问题进行考核，绝不手
10、软，一年来由于我们务实敬业，公司未发生一件定性为路风不良反映及其以上的路风事件和安全事故的发生，全年的路风安全工作基本平稳。六、服务意识树立服务意识就必须以别人为中心的意识，站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协。代售点作为铁路的服务窗口，必须把“服务旅客为宗旨、待旅客如亲人”贯穿始终，真正使旅客如亲人，才能真正为旅客服务好，作为主管基础工作的副经理，我始终把这一服务理念向售票员灌输，旅客投诉就是我们工作没到位，旅客满意就是我们真诚服务的最好回报。七、工作纪律作为一名副经理，我坚持对旅客的投诉和售票员的疑难问题都能做到接待热情、周到，能办的事情立即办，不
11、能办的做好解释，牢固树立主人翁意识，认真履行职责，认真完成本职工作和领导交办的事情，不迟到、不早退，当班不做与工作无关的事情，敢于承担责任，遇事不绕道。八、廉政纪律作为票务公司的班子成员，我能够认真落实上级组织关于党风廉政建设的各项规章制度，严格要求自己，绝不收取售票员的任何礼金和礼物，绝不吃拿卡要，绝不利用职务谋取私立，真正做到廉洁自律。总之，以上的学习和工作能够取得一定成效，是在集团公司正确领导下和支持下，在全公司干部职工共同努力下取得的。我本人在其中主要是做了协调和落实工作。而在学习、工作和生活中还存在一些问题，主要表现为：1、理论学习不够深入平时多侧重业务学习，对政治理论学习缺乏自觉性
12、和深入细致的党员自查自评报告忙忙碌碌的一年快过去了，我不断反思自己的得失，不断改进自己的不足。现将今年自己的情况自查如下：常言说的好，打铁先要自身硬。作为党员要以身作则，自己还有许多的问题：1、理论学习不够。有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动在挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，有时看报纸也是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。2、作为一个党员，对自己的要求不够高，认为工作那么忙、事情那么多，时间总不够用，自己尽心做好本职工作就好，那种敢为人先的精神，而今已大不如前。针对个人存在的问题，我将从思想深处查找原因，在身体力行上下功夫，
13、迅速整改，早日见效，力求在政治上有明显提高，思想上有明显进步，做好工作。1、加强政治理论学习，提高自身素质；升华自己的职业德境界。2、在工作中严于解剖自己，认真进行自我批评，通过不断的反思来促进自身的成长。3、作为一名共产党员，我要始终保持清醒的头脑，充分发挥主观能动性，要自觉地加强党性锻炼，在工作中学会善于总结和观察，提高开拓创新意识。在今后的工作中，我将更加严格地要求自己，努力做到以下几个方面：1、切实加强政治理论学习，自觉地理论联系实际，把加强政治理论学习摆上更加重要的位置2、落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，严格按照党员的标准、领导干部必备的基本条件要求自己，无论何时
14、、何地都要做到自省、自重、自警、自励，实实在在做人，兢兢业业工作，清清白白做事。3、牢固树立全心全意为学生服务的宗旨观念。4、以身作则，发挥表率作用。总之，今后工作中，从我做起，不去强调客观，高标准、严要求地从眼前做起，从自身做起，真抓实干，改进工作，努力使自己成为一名优秀的共产党员。篇二：党员个人自评总结党员个人自评总结我就这一年度自己的学习、工作以及生活情况，谈谈自己的感受，剖析自身的不足之处，请各位领导、同事给予批评，以备本人在今后的学习、工作和日常生活中不断锻炼自己，让自己各方面完善和进步。一、强化思想修养，加强政治理论和业务学习一是，本人在工作之余，积极参加党支部组织的政治学习、业务
15、知识。在学习理论知识的基础上，学习党的基本知识，坚持用党的思想理论武装自己的头脑，始终保持坚定正确的政治立场和方向。二是认真贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，在日常生活、工作和学习中，始终以一名共产党员的标准要求和规范自己的言行。三是坚决按照上级的指示，对自己工作中存在的漏洞和隐患予以整改。二、立足本职、认真工作在工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，尽职尽责，能及时发现工作中出现的问题，并提出意见建议，努力发挥党员的先锋模范作用，吃苦在前、享受在后，努力把全心全意为人民服务的宗旨体现在每一项工作中。并利用业余时间不断提高自身专业技术和文化修养，灵活运用所学知识进行工作。XX全国一级建造师资格考试备考资料真题集锦建筑工程经济建筑工程项目管理建筑工程法规专业工程管理与实务三、存在的问题与不足一是在工作方面，还存在浮躁情绪。二是对一般性的、事务性的工作，缺少创新和开拓精神，有一定的本位主义倾向。三是对有些突发事件，应急措施不力，解释不耐心，态度较生硬。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作态度，积极协助领导做好工作，认
