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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划光环计划中文版从3月份到考试结束，这3个月时间通过对于光环国际项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构。项目管理总体有五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过参加光环国际PMP课程的学习，我收获了很多，在进行理论知识学习的同时，结合自身正在进行的一个实际的项目“部委级信息化建设项目”，在项目开展之前，我们对项目进行
2、了可行性分析、风险的预测，使我们的项目在实施的过程中少走了不少弯路。在项目开展中，我们运用了WBS工作结构分解，使我们分工明确，提高了效率。同时我们还运用了甘特图和里程碑图，对项目的实施进度进行了跟踪，是我们在规定的时间内顺利的完成了我们的项目。我从中收获到以前所不知道的东西，这对我以后的工作也有很大的帮助。通过去听张老师的课程，使我从现实的角度进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点：一、项目管理中计划的重要性：“计划是项目管理的核心，控制是项目管理的关键”。将项目分解后制定每阶段的工作计划，才能保证项目的成功。二、团队建设的重要性：
3、日常工作中，我们所在的每个部门就是一个团队。好的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。生存于社会中的人如果想获得成功，也必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。三、项目经理职责：项目经理相当于一个指挥，其作用就是使整个项目团队齐心协力，为达成项目目标共同努力。项目经理不必事必恭亲，只要懂得用贤才、懂信任、懂放权、懂珍惜，就能使团队凝结出强大力量。四、项目中的沟通：沟通是决策和计划的基础；是组织和控制管理过程的依据和手段；是建立和改善人际关系必不可少的条件。沟通时要尊重客观事实、有目
4、的纯正且明确的观点、态度诚恳、懂得换位思考。五、危机意识：危机无处不在。“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”，我们平时要注意吸取前人的经验教训，防患于未然。六、寻求平衡点：任何项目都会在范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析；而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内
5、完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如：网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。项目管理是一门学问也是一种艺术，每个项目都是一次对艺术的创作，值得我们去深入学习理解，并将所学理论运用到日常工作中。但是要想真正学好项目管理，还需不断实践、学习和总结经验，在日常生活中，我们要将所学的知识进行揣摩，真正运用到学习和工作中去，达到学以致用。通过自己的努
6、力和小组成员的共同学习，才能够一次通过PMP考试，再一次谢谢光环国际，谢谢张老师悉心指导，谢谢小组成员的全力配合！1下列属于非认知因素的是?A、情绪B、意志C、性格D、智力E、态度正确答案：ABCE我的答案：ABCE2影响学习的非认知因素有?A、学习动机B、归因方式C、学习兴趣和学习态度D、情绪和情感E、性别角色正确答案：ABCD我的答案：ABCD3学习动机是直接推动学生进行学习的内部力量。正确答案：我的答案：4关于学习中的成功和失败的归因，属于内归因的是?A、学习能力B、努力程度C、学习的难度水平D、运气正确答案：AB我的答案：AB1奥斯本1957年提出的“脑力激荡法”是培养创造力的重要方法
7、之一。正确答案：我的答案：2创造力是后天可以培养的。正确答案：我的答案：3下列属于“脑力激荡法”的原则是?A、严禁批判B、自由奔放C、追求数量D、融合改善正确答案：ABCD我的答案：ABCD4“脑力激荡法”强调延缓评价，即发言者提出想法时其他人当时不予以评价。正确答案：我的答案：1大学阶段的学习考虑的更多的是掌握专门知识与能力，培养全面素质。正确答案：我的答案：2大学生创造性学习多，深层次理解多。正确答案：我的答案：3如何正确对待大学的学习?A、明确任务B、合理定位C、掌握方法?D、保持积极的心态正确答案：ABCD我的答案：ABCD1人际沟通就是人际交往。正确答案：我的答案：2在社会活动中，人
8、们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。正确答案：我的答案：3我们看见并与之交往最多的人往往最可能成为我们的朋友和恋人，这一心理效应属于效应?A、曝光效应B、接近效应C、聚光灯效应D、光环效应正确答案：B我的答案：B4下列属于人际吸引的社会心理基础的有?A、自我价值寻找的需要B、安全感确立的需要C、交往需要D、独处需要正确答案：ABCD我的答案：ABCD5下列属于人际交往的规则的是(多选)?A、熟悉效应?B、邻近效应C、相似规则D、个人特质E、互补规则正确答案：ABCDE我的答案：ABCDE1下列属于人际交往带来的意义和价值的是?A、个性及社会发展B、信
9、息获取C、身心健康D、安全感E、自我价值寻求正确答案：ABCDE我的答案：ABCDE2著名的“感觉剥夺”实验是由心理学家设计实施的。?A、费钦纳B、赫伦C、冯特D、斯金纳正确答案：B我的答案：B3感觉剥夺实验表明，来自外界的刺激对维持人的正常生存是十分必要的。正确答案：我的答案：1人际交往的工具分为语言符号系统和非语言符号系统。正确答案：我的答案：2语言符号系统包括?A、口头语言B、肢体语言C、书面语言D、表情正确答案：AC我的答案：AC3下列属于非语言符号系统的是?A、目光B、表情C、动作、姿势D、触摸E、副语言正确答案：ABCDE我的答案：ABCDE4社交距离应该保持在?A、0-46厘米B
10、、46-122厘米C、米D、米以上正确答案：C我的答案：C5个人距离应该保持在?A、0-46厘米B、46-122厘米C、米D、米以上正确答案：B我的答案：B1信息沟通的基本要素有PMP模拟题1、项目管理方法论在国际范围内被广泛应用,当谁认同和接受这些方法时，最有利于实现项目目标？Projectmanagementmethodologyisusedinternationally;projectwillachieveaimnessbestwhenitisagreeduponoracceptby?A：项目经理ProjectmanagerB：项目团队ProjectteamC：职能经理Functiona
11、lmanagerD：项目发起人Projectsponsor2：在制定项目章程的过程中，项目经理确认了许多可能性很高的风险，并认为项目将会失败。适当的下一步措施是什么?Duringthedevelopmentoftheprojectcharter,theprojectmanageridentifiesmanyhighlyprobablerisksandbelievestheprojectwillfall.Whatisanappropriatenextstep?A：停止为项目工作，因为风险太高StopworkingontheprojectastheriskistoohighB：停止制定项目章程，开
12、始制定风险管理计划StopworkingontheprojectcharterandstartworkontheriskmanagementplanC：继续制定项目章程，并开始制定风险管理计划ContinueworkingontheprojectcharterandstartworkontheriskmanagementplanD：继续制定项目章程，然后与项目干系人一起审查项目章程Continueworkingontheprojectcharterthenreviewitwhenitwiththestakeholders3：在制定项目管理计划之前,应该确定下述哪项内容?Whichofthefo
13、llowingshouldbedeterminedbeforedevelopingprojectmanagementplan?A：项目计划更新ProjectplanupdatesB：干系人技能和知识StakeholderskillsandknowledgeC：工作授权系统WorkauthorizationsystemD：制约因素和假设条件Constraintsandassumptions4：在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么?Youareassignedprojectmanagerinexecutingprojec
14、t;theprojectisincontrolonbaseline,ifcustomersarenotsatisfiedwiththeperformance,thenwhatyoushoulddofirstly?A：与项目团队一起讨论DiscussingwithprojectteamB：重新计算基线BaselinerevisedC：重新商谈合同ContractRenegotiationD：与客户见面Meetingwithcustomers5：项目经理将项目计划给利益相关者，并且获得他们的支持。后来，一个利益相关者说详细的交流计划需要改变。项目经理和利益相关者讨论这个计划，他们也同意项目经理给出
15、的调整建议。接下来，项目经理应该怎么做？Aprojectmanagerpresentstheprojectplantokeystakeholders,citersstakeholderinput,andobtainsapprovals.Later,astakeholdersaysthatadetailinthecommunicationsplanreedstobechanged,Theprojectmanagerdiscussesitwithstakeholderandtheyagreetothesuggestedshouldtheprojectmanagerdonext?A：创建附属文件中的沟通管理计划Createsubsidiarydocumentsinthecommunicationsmanagementplan.B：制定一个变更请求，并提交给变更控制委员会Generateachangerequestandsubmitittothechangecontrolboard.C：项目计划不变，与之前利益相关者批准的保持一致Keeptheprojectplanasithas
